□ 廖望劭
近日,國務院辦公廳正式公布北京、上海、大連、哈爾濱、南京、杭州、廈門、青島、武漢、深圳、綿陽以及湖南長株潭等12個地區(城市)作為三網融合第一批試點,這意味著三網融合這列信息時代的“動車”終于開動了。
推進三網融合是黨中央、國務院做出的重大決策和部署,對國家發展具有重大的戰略意義。作為三網融合工作的主要參與方,廣電部門既要認清自身在三網融合中的重要作用,又要正視自身存在的不足。江西省雖然不在第一批試點范圍之列,但要未雨綢繆,抓緊“強身健體”,為開展三網融合創造良好條件,打下堅實基礎。
首先,增強危機感,加快市場主體的塑造。三網融合為廣大受眾開啟了一個嶄新的時代,廣電系統從節目提供者的“唯一”變成了“之一”。這意味著受眾不再僅僅通過廣電網絡獲取視聽節目,還可以通過電信的通道獲取。廣大群眾對廣電工作的評判由縱向比較變為橫向比較,有比較就有選擇。因此,廣電要有強烈的危機意識、憂患意識,清醒認識自身在市場競爭中的短板,牢牢樹立市場意識,全面推動廣電網絡體制改革,打造真正的市場主體,爭得廣電應有的地位,努力實現社會效益和經濟效益的雙豐收。
其次,強化服務意識,抓好服務體系的建設。為廣大用戶做好服務是三網融合出發點和最終歸宿。電信部門市場化程度高,服務意識、服務體系以及服務水平都有顯著的優勢。三網融合之后,用戶在廣電節目傳輸通道上面臨著多樣的選擇,這時候比拼的關鍵就是服務?!?br>