如何有效調動員工積極性

□ 張養軍

如何運用有效的激勵手段、建立靈活的激勵機制，調動員工的積極性，是許多企業必須面對的課題。

影響員工積極性的因素

目前，在企業的分配制度、規章制度、管理方法等仍然存在一些影響員工積極性的問題。

一是企業績效考評體系指標多、參與的部門也多，形成誰都說了算、誰都說了不算的局面。一些職能部門背離市場經濟條件下的效益優先原則，對考核不合格的部門或單位搞平衡，其結果是導致工作努力的員工喪失了工作積極性，工作不努力的員工更加失去責任心.久而久之，員工會走入“混”日子的死胡同。

二是員工績效評價指標體系的制定、業績的考核等存在不對等性，主要體現為職責與權利的不對等、獎勵與處罰的不對等。工作中，往往有些承擔較大職責的領導為了逃避懲罰，推托責任，將任務強行指派給下屬，卻不給下屬相應的權利；或者是按期完成獎勵較小，超期完成處罰較大，甚至對待不同工作能力的人，制定不同的考核標準，勢必也影響員工的積極性。

三是企業內部的工資分配制度不能及時適應形勢的變化需要，政策缺乏連續性，導致內部收入分配不公平。有的同崗不同酬；有的不同工作數量與質量享受相同的崗位薪酬；甚至不分部門和崗位一律實行同級同薪等。這些不合理導致一些貌似很有技術含量的崗位拿到高薪，真有一定技術含量的崗位卻拿不到高薪酬，從而影響部分員工的工作熱情。

現在有的國有企業因為各種原因，致使員工流失多達60%以上，而一些外資企業和私營企業里的高級管理人員、技術人員和技工70%以上都來自國有企業。這不能不引起國有企業的深思。

提高員工積極性的途徑

調動員工積極性的途徑是多種多樣的，綜合運用各種激勵手段將全體員工的積極性發揮到最佳狀態是我們期望達到的目標。

1.實行人性化的管理

給員工以充分授權和溝通。管理者在明確界限的前提下將權力下放，讓員工有權處理自己業務范圍內的事情，只要不超出界限，員工就可以自由發揮。這樣，員工做工作就會有責任感，也會自覺提高自己，激勵自己。管理者定期或不定期地和員工進行溝通，讓員工知道管理者期望自己能夠很好地進行自我激勵，獲得更大的發展動力。

與員工實行信息充分共享。有些領導認為，他們圈子里的事情員工知道得越少越好，員工知道得越少，領導就越可以按自己的意愿去辦事，減少不必要的矛盾。其實，在現實工作中，員工了解的信息越多，就越能把各項工作做得更周詳、更嚴密，從而大大減少差錯和失誤。領導層讓員工充分獲得自己所需的信息，還可以增強員工的成就感、榮譽感，激發員工的工作熱情。

為員工自身發展提供機會。全面加強員工崗位培訓、技能提升訓練和繼續教育，有效提升員工隊伍的整體素質，給每名員工自身發展提供機會，可以讓員工實現個人自身價值，滿足員工心理需求，構成了人企雙贏的局面，從而促進企業綜合實力的提高和競爭力的增強。

2.建立規范的技能評測體系

首先，考核應有明確的目標和統一的評價標準，參與測評的員工要在一個公開、公平、公正、統一的標準下接受考核，只有這樣的考核才具有實際意義?？己说慕K極目標就是為了構建良好的競爭機制，發現和挖掘每個員工的潛能，從而發揮員工的潛能，為企業發展多做貢獻；如果通過考核不能達到預期的效果，測評工作就是徒勞的。

其次，必須以被考核員工的具體業務工作為基礎，揚棄不健康的個人感情色彩，允許被考核員工進行自我評價和申訴。因為工作性質的差異，有些工作難以用量化的標準進行考核，作為企業領導，必須以被考核員工所做的具體工作為根本，依據制度和標準進行公平、合理、科學的考核，不能以個人感情為依據，造成“說你行你就行，不行也行；說你不行就不行，行也不行”的惡劣現象，挫傷員工的積極性。

最后，考核應有連續性，并將考核結果與必要的獎懲掛鉤。通過考核既摸清了員工的現有技能水平，又可以為領導提供對員工進行年度獎勵的依據，所以連續性就顯得十分重要。如果全憑領導意志，忽考忽停，勢必影響職工潛能的發揮。考核失去連續性，就無法了解員工真正的工作技能與水平，也就無法在企業內部建立起良性的、有序的競爭機制。

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3.改進薪酬體系和激勵機制

根據職位評價對不同職位予以歸類，形成工資制度的梯級結構，在適當拉開縱向差距的同時拉開橫向差距，使收入分配向為企業做貢獻者傾斜。同時在獎金、津貼、福利等方面對工資制度進行補充，充分考慮企業、部門的特殊性，使一定的人力成本投入發揮最大的效果。

近年來，中航工業陜飛在歷次調資過程中，不以文憑、資歷論英雄，注重個人能力和對企業的貢獻大小，通過一次分配，實現對科研、生產主線分配總量的傾斜；通過二次分配，實現對關鍵崗位、關鍵人員分配總量的傾斜，逐漸加大工資總額中“活”的部分考核力度；尤其在基層單位二次分配中，封存個人檔案工資，通過績效考核重新分配，實現了個人檔案工資與實發工資相分離，充分體現了多勞多得、能者多得的分配原則，有效地調動了員工的積極性。

4.用文化的力量感召員工

通過提倡共享的文化建設理念來感召員工，激發員工士氣，越來越成為許多企業增強員工主人翁意識，調動員工積極性的方法之一。要讓企業的員工快樂地工作，倡導人人敢說話，人人講實話。如果員工工作不快樂，人人都說假話、講套話，就無從談起工作積極性。

每個員工都希望在自己的崗位上得到承認，實現自身價值，如果領導都能和員工溝通，讓員工講出對自己績效的看法和評價，結合這種看法和評價，得出的績效評估結果和改進建議，員工就會樂意接受。這樣員工才能心情舒暢地工作，才能將文化轉變成實際的管理能力和管理績效。

5.培養員工的自我激勵能力

將激勵的主動權下放，培養員工的自我激勵意識和能力，幫助員工發現自己的需求并進行有效的評估和激勵，幫助員工進行自我管理，實現管理的良性發展。企業要建立更加開闊、廣泛和平等的激勵平臺，讓員工在企業允許的范圍內自由活動，充分發揮自主性，努力展現自我，激勵自我。

6.提升員工工作滿意度

員工工作滿意度是多個方面的，滲透在工作的每一個環節和角落。一個員工的滿意度高，可能是因為這個企業適合自身專業特長，也可能是對崗位比較滿意，也可能是因為工資比較高，也可能是種種個人因素等等，不管是什么原因，我們都可以從各個方面入手，注重細微之處，拓寬提升員工工作滿意度的途徑，從而有效地調動員工的積極性。