戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系治理對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移影響的實(shí)證研究

商丘師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系 李運(yùn)河

戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系治理對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移影響的實(shí)證研究

商丘師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系 李運(yùn)河

隨著企業(yè)間關(guān)系的深入發(fā)展，戰(zhàn)略聯(lián)盟日益成為企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移的有效方式。然而，聯(lián)盟企業(yè)要成功地實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移，需要通過關(guān)系治理來保證聯(lián)盟合作的有序運(yùn)作和聯(lián)盟績(jī)效的穩(wěn)步提升。本文以中國(guó)企業(yè)為研究對(duì)象，實(shí)證研究了戰(zhàn)略聯(lián)盟中關(guān)系治理對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響問題。研究結(jié)果表明，關(guān)系治理主要通過信任和溝通兩個(gè)維度對(duì)聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移發(fā)揮正向影響。本文的相關(guān)結(jié)論對(duì)于企業(yè)管理實(shí)踐具有重要的啟示意義。

戰(zhàn)略聯(lián)盟 關(guān)系治理 知識(shí)轉(zhuǎn)移

隨著企業(yè)間關(guān)系的深入發(fā)展，企業(yè)的成長(zhǎng)越來越依賴于組織間的伙伴關(guān)系，各種形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟異軍突起，數(shù)量急劇增長(zhǎng)。戰(zhàn)略聯(lián)盟使企業(yè)間關(guān)系從較弱的二元關(guān)系演化為較強(qiáng)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，然而，要實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟知識(shí)的成功轉(zhuǎn)移，企業(yè)需要采取有效的治理結(jié)構(gòu)和合理的規(guī)范措施，以解除聯(lián)盟企業(yè)對(duì)持續(xù)合作關(guān)系的顧慮，提高企業(yè)間的相互信任程度，充分發(fā)揮聯(lián)盟整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而關(guān)系治理作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)間關(guān)系控制、溝通與協(xié)作，提高企業(yè)間關(guān)系績(jī)效的制度性規(guī)范，可以有效地保證聯(lián)盟知識(shí)的成功轉(zhuǎn)移。基于此，本文從關(guān)系規(guī)范的角度出發(fā)，在將關(guān)系治理細(xì)分為目標(biāo)共享、信任和溝通三種關(guān)系規(guī)范的基礎(chǔ)上，實(shí)證研究了戰(zhàn)略聯(lián)盟中關(guān)系治理對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響問題。

1 文獻(xiàn)綜述與理論假設(shè)

1.1 文獻(xiàn)綜述

關(guān)系治理是在需求不確定和任務(wù)復(fù)雜性條件下，具有資產(chǎn)專用性的組織采取相互依賴合作的方式來解決、適應(yīng)、調(diào)節(jié)和保證交易的問題。通過關(guān)系治理，聯(lián)盟企業(yè)在頻繁發(fā)生的相互關(guān)系下不斷進(jìn)行調(diào)整，產(chǎn)生了企業(yè)間的相互導(dǎo)向作用。這種關(guān)系減少了摩擦，增進(jìn)了合作，有助于交易的進(jìn)行和效率的提高。而企業(yè)對(duì)于長(zhǎng)期的、重復(fù)發(fā)生的、相互關(guān)系的積極預(yù)期，又進(jìn)一步鞏固了企業(yè)間的合作意愿，這樣頻繁發(fā)生的相互關(guān)系不但不會(huì)增加交易成本，還會(huì)由于關(guān)系的重復(fù)發(fā)生而使聯(lián)盟雙方更愿意進(jìn)行知識(shí)共享和轉(zhuǎn)移。因此，關(guān)系治理在一定程度上增進(jìn)了企業(yè)與企業(yè)之間的相互了解，提高了相互適應(yīng)的能力，有利于更好地利用聯(lián)盟的協(xié)同作用增加關(guān)系的價(jià)值。

知識(shí)轉(zhuǎn)移是知識(shí)由知識(shí)發(fā)送方向知識(shí)接收方流動(dòng)的過程，它強(qiáng)調(diào)知識(shí)以不同的方式在不同的企業(yè)之間的轉(zhuǎn)移或傳播。知識(shí)轉(zhuǎn)移包括人腦儲(chǔ)存知識(shí)和處理知識(shí)能力的使用，因此，企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移除了表現(xiàn)為知識(shí)從知識(shí)發(fā)送方向知識(shí)接收方傳遞的過程，還表現(xiàn)為知識(shí)接收方對(duì)所得知識(shí)的吸收與整合。其中，知識(shí)轉(zhuǎn)移最終結(jié)果的評(píng)價(jià)尤為重要，知識(shí)轉(zhuǎn)移的有效性成為知識(shí)轉(zhuǎn)移經(jīng)驗(yàn)研究的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。

1.2 研究假設(shè)

1.2.1 目標(biāo)共享與聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移

在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，聯(lián)盟目標(biāo)的共享程度決定了企業(yè)的行為傾向，對(duì)聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移產(chǎn)生重要的影響。首先，目標(biāo)共享可以緩解聯(lián)盟合作與競(jìng)爭(zhēng)之間的緊張關(guān)系，聯(lián)盟雙方有了共享的目標(biāo)，就會(huì)認(rèn)識(shí)到合作的重要性，就更愿意共同解決各種困難，也就有更多的機(jī)會(huì)分享各自的思想和技術(shù)訣竅，進(jìn)行資源交換和知識(shí)轉(zhuǎn)移；其次，目標(biāo)共享有利于聯(lián)盟雙方形成對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移價(jià)值的一致認(rèn)識(shí)，減少合作沖突和知識(shí)保護(hù)，提高知識(shí)的透明度，打破各種知識(shí)保護(hù)的壁壘，真正實(shí)現(xiàn)成功的知識(shí)轉(zhuǎn)移，并愿意接受由于知識(shí)溢出所引發(fā)的各種風(fēng)險(xiǎn)。基于以上分析，本文得出以下假設(shè)：

H1：在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，目標(biāo)共享對(duì)聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移具有正向影響。1.2.2 信任與聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移

企業(yè)組建戰(zhàn)略聯(lián)盟，一個(gè)重要的目的就是減少企業(yè)之間知識(shí)轉(zhuǎn)移的障礙。由于信任能夠提高聯(lián)盟雙方對(duì)未來的預(yù)期和信心，聯(lián)盟雙方一旦建立起信任，就能夠避免對(duì)信息的曲解，知識(shí)接收方就會(huì)更開放地吸收轉(zhuǎn)移來的新知識(shí)。聯(lián)盟企業(yè)間的信任程度越高，雙方就越愿意以坦誠(chéng)的心態(tài)交換和分享各自的知識(shí)，知識(shí)也就越容易在聯(lián)盟企業(yè)間充分地流動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移。聯(lián)盟雙方不會(huì)覺得他們需要保護(hù)其知識(shí)以免被對(duì)方所利用，不必?fù)?dān)心與防范對(duì)方的機(jī)會(huì)主義行為。Eastethy-Smith et al. (2008)[1]通過實(shí)證研究指出，知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方的高度信任特別是知識(shí)發(fā)送方對(duì)知識(shí)接收方的高度信任，非常有利于知識(shí)的有效轉(zhuǎn)移。基于以上分析，本文得出以下假設(shè)：

H2：在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，信任對(duì)聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移具有正向影響。

1.2.3 溝通與聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移

在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，有效的溝通要求以公開、誠(chéng)實(shí)、正確和及時(shí)的方式共享信息和知識(shí)，以樂于助人、開明的態(tài)度去尊重和信任別人。聯(lián)盟雙方的有效溝通對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。首先，企業(yè)間溝通可以有效控制合作雙方的行為，共同遵守聯(lián)盟協(xié)議，不背離達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的方向，促進(jìn)知識(shí)的有效轉(zhuǎn)移；其次，企業(yè)間溝通可以激勵(lì)雙方共同設(shè)置具體目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)管理和持續(xù)反饋以穩(wěn)定聯(lián)盟雙方的合作關(guān)系，促進(jìn)知識(shí)的有效轉(zhuǎn)移；再次，企業(yè)間溝通來構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)，使得企業(yè)都能在此平臺(tái)上釋放情感，表達(dá)各自的挫折感和滿足感，使聯(lián)盟雙方的矛盾和沖突得到緩解，促進(jìn)知識(shí)的有效轉(zhuǎn)移；最后，企業(yè)間溝通可以為聯(lián)盟雙方提供決策所需信息，依據(jù)這些信息確定并評(píng)估出各種備選方案，避免因決策失誤而導(dǎo)致聯(lián)盟失敗，促進(jìn)知識(shí)的有效轉(zhuǎn)移。基于以上分析，本文得出以下假設(shè)：

H3：在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，溝通對(duì)聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移具有正向影響。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 研究方法

本研究主要采取問卷調(diào)查方式進(jìn)行，調(diào)查對(duì)象主要包括企業(yè)中高層管理人員以及銷售部門的基層管理人員。處于這些職位上的管理者通常對(duì)于企業(yè)與分銷商聯(lián)盟關(guān)系以及知識(shí)轉(zhuǎn)移狀況有比較充分的了解，有助于提升調(diào)查的信息質(zhì)量。問卷調(diào)查于2010年1~5月間進(jìn)行，主要采用信函調(diào)查、實(shí)地調(diào)查和集中性調(diào)查方法發(fā)放，共發(fā)放300份問卷，回收235份，其中有效問卷203份，問卷及有效問卷回收率分別為78.3%和86.4%。

在概念模型的衡量方面，本文使用目標(biāo)共享、信任和溝通三個(gè)關(guān)系范式來刻畫關(guān)系治理，使用知識(shí)轉(zhuǎn)移的有效性來對(duì)聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移進(jìn)行衡量，并將其細(xì)分為理解性、快速性和經(jīng)濟(jì)性三個(gè)方面。對(duì)各操作變量的度量主要采用了從“非常不同意”(1分)到“非常同意”(5分)的李克特(Likert Scale)“5級(jí)重要性評(píng)價(jià)法”。

2.2 信度和效度分析

在信度檢驗(yàn)方面,本研究主要采用Cronbachα信度系數(shù)法檢驗(yàn)各個(gè)維度題項(xiàng)的內(nèi)部一致性。測(cè)度模型的內(nèi)在結(jié)構(gòu)驗(yàn)證結(jié)果表明，各因素變量標(biāo)準(zhǔn)Cronbachα值都不小于0.70；建構(gòu)信度值均大于臨界值0.6，因此，問卷的信度較好。在效度檢驗(yàn)方面，我們主要使用探索性引子分析方法來檢驗(yàn)問卷的構(gòu)建效度。由于各指標(biāo)問題項(xiàng)的載荷值都不小于0.6(最大的是0.859，最小的是0.625)，且每個(gè)因素變量的各指標(biāo)或各子因素變量對(duì)其累計(jì)解釋總方差均大于60%，這說明該量表的效度是合適的。

3 實(shí)證研究結(jié)果

本文使用多元回歸分析方法就關(guān)系治理對(duì)于知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響程度進(jìn)行分析，以關(guān)系治理的三個(gè)維度(目標(biāo)共享、信任以及溝通)為自變量，以知識(shí)轉(zhuǎn)移的三個(gè)維度(理解性、快速性和經(jīng)濟(jì)性)為因變量進(jìn)行多元回歸分析，得到的結(jié)果如表1所示。

表1 關(guān)系治理與知識(shí)轉(zhuǎn)移的多元回歸分析

從表1的結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)共享對(duì)于知識(shí)轉(zhuǎn)移的理解性都具有顯著正向影響作用(b=0.185，p<0.05)，但是目標(biāo)共享對(duì)于知識(shí)轉(zhuǎn)移的快速性和經(jīng)濟(jì)性不具有顯著正向影響，顯著性水平都大于0.05。所以，假設(shè)1沒有得到驗(yàn)證。同時(shí)，我們從表1中可以看出信任和溝通對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的理解性、快速性和經(jīng)濟(jì)性三個(gè)方面都具有顯著正向影響，假設(shè)2和假設(shè)3都得到了驗(yàn)證。由此我們得出，關(guān)系治理主要是通過信任和溝通兩個(gè)維度對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移發(fā)揮正向影響作用，而目標(biāo)共享維度則對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移不具有正向影響。

4 結(jié)語

經(jīng)過研究得出，關(guān)系治理主要通過信任和溝通兩個(gè)維度對(duì)聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移發(fā)揮正向影響。就目前國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略聯(lián)盟的實(shí)踐而言，信任和溝通對(duì)聯(lián)盟企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移起到了關(guān)鍵性的作用。其中，信任是聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)，溝通則是聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移的保障。

[1] Easterby-Smith M.,Lyles M.A.&Tsang E.W.K.Interorganizational knowledge transfer:current themes and future prospects[J].Joumal of Management Studies,2008,45(4):677～690.

F272

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1005-5800(2010)12(c)-069-02