鎮泰玩具王國的應變與不變

本刊記者 陶鑫

鎮泰玩具王國的應變與不變

本刊記者 陶鑫

玩具召回事件、世界經濟危機、中國勞動力結構變化等數次“風暴”沖擊著我國的玩具行業。作為擁有 3萬多名員工、已建成使用的廠房面積逾 41萬多平方米的“玩具王國”鎮泰集團，卻無懼風浪依然闊步前行。

面對復雜而多變的外部環境，且讓我們看看鎮泰玩具王國是如何通過隨機“應變”與恪守“不變”來一一接招應對的。

經歷了2008年的世界經濟危機后，不少玩具企業以“不變”的姿態來應對“萬變”的市場。而鎮泰集團則選擇不變中求變，“危”中尋“機”。

2009年2月4日，即農歷新年鎮泰集團各廠開工的第三天，中央政治局常委、廣東省委書記汪洋親臨鎮泰（中國）工業有限公司進行工作調研。座談會上，汪洋書記指出，盡管經歷經濟危機沖擊，行業面臨大“洗牌”，但生存下來的企業將會迎來更好的發展機遇。企業不能僅僅滿足于貼牌生產，要靠自主研發，提升產品含金量才能有更好出路和更廣闊發展空間。受益于汪洋書記的鼓勵和啟發，鎮泰集團董事長黃鐵城決定把握機遇，及時收購了美國加州的機器人研發企業Ugobe公司旗下的PLEO恐龍，并重新定位包裝，推出市場。

據了解，PLEO恐龍售價擬為2360元人民幣，將于今年8月中旬在中國大陸銷售，成為鎮泰出擊中國玩具內銷市場的一記重拳。

應變

據了解，PLEO是一只具有圓頂龍的外表，能分辨主人的聲音，能識別周圍的環境，會撒嬌、會唱歌、會打哈欠等具有生命特征的恐龍高端電子寵物。

黃鐵城對PLEO作了明確的市場定位：“PLEO不是玩具產品，而是高端電子寵物，期望滿足消費者兩個不同需求，即一個是普通消費者對寵物智能性的好奇，一個是高端軟件愛好者對寵物功能軟件的追捧。PLEO應遵循這個定位，進行產品的開發、生產與銷售。”

黃鐵城稱，最好的推銷方式就是建立起PLEO的社群。“我們希望消費者在互聯網上可以了解到很多PLEO資料，在網上交流寵物的飼養體會，建立起PLEO社群。我們看到現在網上社群在美國、歐洲已經出現了，國內還沒有。我們的考慮重點是，怎樣在國內建立一個這樣的

高端電子寵物出擊內銷市場PLEO社群。”

黃鐵城對PLEO前景滿懷信心，并將其作為鎮泰的長期目標來投入，而非短期行為。他希望各代理公司能與鎮泰下屬的PLEO專營公司INNVO LABS密切合作，根據各地市場特點，采取適宜的促銷手段，如建立網站，與消費者互動，與媒體合作等，展開全方位的營銷活動，使PLEO早日在中國市場打開局面。

據了解，再生恐龍PLEO首批投產數千只投放市場。PLEO在國外非常受青睞，已獲俄羅斯、烏克蘭等地訂單，此外中東及哥倫比亞客戶的訂單需求亦在洽談中。

“大浪淘沙，剩下的都是金子”。目前中國規模最大的玩具出口制造商之一的鎮泰集團很好地印證了這一句話。

據鎮泰集團名譽董事長李治元介紹：“今年以來，鎮泰的玩具訂單不但沒有減少，還增加了10%。主

企校合作緩解用工困難要是因為經歷玩具召回事件、金融海嘯后，淘汰了一部分抵御能力不強的小廠，而一部分玩具廠又轉移到別的行業不再做玩具了，所以訂單向現存生產條件好的企業，如我們鎮泰集團集中。”

1、鎮泰集團名譽董事長李治元為前來參觀考察的廣東省玩具協會領導一行介紹企業情況

2、鎮泰的生產車間一角

3、經鎮泰重新包裝定位的PLEO恐龍將于8月在中國內地銷售

然而，對于鎮泰集團來說，用工困難似乎比訂單多寡更讓他們“頭痛”。據了解，作為勞動密集型的企業，鎮泰常年員工有3萬多人，旺季的時候甚至達到4萬人，招工問題也一直困擾他們。

近年來，玩具等勞動密集型企業普遍存在“招工難”情況，尤其今年年初缺工情況較為嚴峻。各行企業亦各施各法化解應對。鎮泰就選擇了“聯姻”院校，與各地職業技術學院、中職院校合作，接收學生到廠工學結合、社會實踐。

據李治元介紹：“我們與技工學校合作，通過聘用學生到生產崗位工作，既滿足學生在3年的學習期內必須通過3個月實習期的要求，以及家境貧困學生勤工儉學的需求，也減輕了企業的用人壓力，是一個‘三贏’的局面。”據了解，鎮泰對接收的實習學生實行“同工同酬”，此舉特別受到一些有經濟困難的貧困學生歡迎。

不變

重視企業文化建設關懷員工

黃鐵城董事長認為：“雖然我們用工壓力很大，但我們還是給員工選擇工作的自由。對辭職的員工，公司會及時結算他們的工資，希望員工感受到他們是受尊重的，包括他們的工作選擇也是受到尊重的。”

身兼鎮泰慈善基金會主席的李治元表示，鎮泰企業文化非常重視員工關懷，多年來一直認真地做好這項工作。如有為員工提供福利的三大基金；有為員工提供反映問題的傾訴熱線；有為員工輔導心理障礙和舒緩壓力的員工關懷小組；還有作為企業和員工溝通平臺的內刊《鎮泰之聲》等。企業不僅為員工提供物質層面上的福利，還提供精神層面的福利，始終依靠員工，善待員工，關心員工幫助員工學習成長。

自富士康爆出的員工“連環跳樓”自殺現象，作為擁有數萬名員工的鎮泰集團自然高度關注。

“‘富士康’事件讓我們企業也承受很大壓力。為防止同類事件發生，關懷小組分批對各廠生產一線的拉長、組長、主任等管理人員開展‘管理與輔導’課程培訓，讓全體基層管理人員學習一定的心理學知識，共同看護與關懷有情緒安撫需要的員工，建起范圍更大、更加有效的心理安全防護網，以保障員工的生命安全。”

據了解，早在2008年，鎮泰集團從香港請來了心理輔導專業人士駐廠，專門設立員工關懷組為員工提供面對面的心理輔導。員工關懷組的心靈輔導工作開展一年多來，受理了包括心理問題、家庭困擾、婚姻困擾、親情關系、子女教育、人際關系等方面的咨詢，及時幫助一批求助的員工擺脫了困境，讓他們快樂生活，開心工作。