基于ESP需求分析的商務(wù)英語教學(xué)模式研究

鄒 嫻

（蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 蘇州 215014）

基于ESP需求分析的商務(wù)英語教學(xué)模式研究

鄒 嫻

（蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 蘇州 215014）

商務(wù)英語教學(xué)作為ESP教學(xué)的一個分支，正得到越來越多的學(xué)者們的重視和研究。如何使商務(wù)英語ESP教學(xué)模式更加科學(xué)合理，滿足社會需求，是提高商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本文以需求分析理論為依托，從教學(xué)模式的五個方面入手，對高職院校商務(wù)英語ESP教學(xué)模式進行了研究。

ESP教學(xué)；需求分析；教學(xué)模式

引言

隨著中國經(jīng)濟快速發(fā)展和國際間商務(wù)活動的日趨頻繁，社會對英語人才的需求已經(jīng)轉(zhuǎn)向外向型、應(yīng)用型和復(fù)合型。商務(wù)英語人才作為復(fù)合型人才的重要組成部分，其需求不斷增加。這種趨勢正在改變高校英語專業(yè)的專業(yè)定位和發(fā)展方向，影響到高校英語專業(yè)教學(xué)，其特征之一就是各種形式的專門用途英語（ESP）在高校英語專業(yè)課程中出現(xiàn)，其中最熱門、發(fā)展最迅速的當(dāng)屬商務(wù)英語。但是，由于各校的教學(xué)背景不同、辦學(xué)經(jīng)歷不同，對商務(wù)英語及教學(xué)觀也有差異。因此，從目前各高校開設(shè)的商務(wù)英語教學(xué)來看，教學(xué)模式缺乏規(guī)劃性和系統(tǒng)性。隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，商務(wù)英語所涉及的范圍不斷拓寬，課程門類不斷增多，在 ESP需求分析理論下探析商務(wù)英語教學(xué)模式是非常必要而有積極意義的。

一、ESP教學(xué)理論依據(jù)

專門用途英語（English for Specific Purposes，簡稱ESP）是指與某種特定職業(yè)或?qū)W科相關(guān)的英語；ESP教學(xué)就是根據(jù)學(xué)習(xí)者的特定目的和特定需要而開設(shè)的英語課程。根據(jù)學(xué)科門類，可分為科技英語（English for Science and Technology，簡稱EST ）、商務(wù)英語（English for Business and Economics，簡稱 EBE）、社科英語（English for Social Science簡稱ESS ）。ESP不僅僅是一門課程，更是一個完整的教學(xué)體系。它有一整套教學(xué)方案、課程實施的指導(dǎo)原則和方法；同時它又是一種英語教學(xué)的途徑。ESP教學(xué)主要有四個特征：（1）需求上滿足特定的學(xué)習(xí)者；（2）內(nèi)容上與特定專業(yè)和職業(yè)相關(guān)；（3）詞匯句法和語篇上放在與特定專業(yè)、 職業(yè)相關(guān)的活動的語言運用上；（4）與普通英語相對。

ESP教學(xué)更注重學(xué)生語用能力的培養(yǎng)， 學(xué)生不是為語言目的而學(xué)習(xí)語言，而是要通過語言去學(xué)習(xí)某個特定專業(yè)課程，從而培養(yǎng)學(xué)生在一定工作環(huán)境中運用英語開展工作的交際能力。由于其目的明確，針對性強，實用價值高，備受世界各地學(xué)習(xí)者的歡迎和語言學(xué)家們的垂青。

二、ESP教學(xué)需求分析理論及實踐

需求分析是ESP教學(xué)的核心，也是ESP區(qū)別于傳統(tǒng)英語教學(xué)模式的主要特征。需求分析是確保 ESP教學(xué)效果的先決條件，而需求分析的關(guān)鍵就是找出學(xué)習(xí)者現(xiàn)有的語言能力和知識水平與社會和他們自身所期望達到的程度之間的距離。由于在商務(wù)英語領(lǐng)域所需要的語言技能比其它 ESP分支所需要的語言技能更難以預(yù)測，因此需求分析對于商務(wù)英語教學(xué)模式的構(gòu)建顯得尤為重要。這就對商務(wù)英語 ESP教學(xué)的需求分析提出了很高的要求。

需求分析涉及到教學(xué)活動前和教學(xué)過程中對客觀信息（如外語學(xué)習(xí)者的個人學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)目的和目前的外語水平）和主觀信息（如學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)偏愛、需求與期望）等的數(shù)據(jù)的收集。目前在需求分析的大框架下，有許多不同的需求分析方法，各種方法的范圍和側(cè)重點有所不同。其中包括目標(biāo)情景分析法（Target-situation Analysis），現(xiàn)狀情景分析法（Present-situation Analysis），以學(xué)習(xí)者為中心的分析法（Learning-centered Approaches）等等。

雖然學(xué)者們對需求分析的含義、內(nèi)容、方法等的看法并不一致，但普遍認同的是：教學(xué)模式的構(gòu)建必須調(diào)查分析學(xué)習(xí)者在目標(biāo)情景下要使用到的語言，而仔細全面的需求分析應(yīng)該包括“現(xiàn)狀情景分析”和“目標(biāo)情景分析”。完整的需求分析應(yīng)該是這兩者的有機結(jié)合，并盡量把定量研究與定性研究結(jié)合起來，從多種渠道，用多種工具了解和獲取多方面的相關(guān)信息，而這兩者之間的差距，即為我們 ESP教學(xué)所要解決的問題。

在 ESP需求分析理論的指導(dǎo)下，筆者在學(xué)生中作了調(diào)查。對于學(xué)生在商務(wù)英語學(xué)習(xí)的聽、說、讀、寫方面設(shè)問以及企業(yè)需求方面，進行問卷調(diào)查。從調(diào)查中我們能看出：46%的學(xué)生在讀、寫方面表現(xiàn)出對自己在專業(yè)術(shù)語方面困難很大，19%的學(xué)生體現(xiàn)在商務(wù)知識方面。在學(xué)生的平常寫作中，多采用EGP詞匯，專業(yè)性的詞匯運用頻率不高。體現(xiàn)不出商務(wù)英語的專業(yè)特點。

在了解學(xué)生所學(xué)的英語知識和專業(yè)技能是否能適應(yīng)目前工作方面的調(diào)查顯示，只有 23%的學(xué)生，能用在校期間的所掌握的英語知識滿足崗位要求。75%左右的學(xué)生還不能勝任。而當(dāng)代很多企業(yè)也都把英語能力視為員工的基本素質(zhì)，員工英語水平的高低不同程度地代表著公司的形象和地位。員工的工資，職位與未來發(fā)展，也與英語水平緊密相關(guān)。

三、高職院校商務(wù)英語ESP教學(xué)模式的構(gòu)建

以上對 ESP教學(xué)理論和需求分析的認識與實踐，是對高職院校商務(wù)英語ESP教學(xué)模式構(gòu)建的一種指導(dǎo)。“模式”是英文 model的翻譯，是指被研究對象在理論上的邏輯框架。它是經(jīng)驗與理論之間的一種可操作性的知識系統(tǒng)，是再現(xiàn)現(xiàn)實的一種理論性的簡化結(jié)構(gòu)。教學(xué)模式是在一定的教學(xué)思想或教學(xué)理論指導(dǎo)下建立起來的各種類型的教學(xué)活動的基本結(jié)構(gòu)或框架，是表現(xiàn)教學(xué)過程的程序性的策略體系。在具體構(gòu)建商務(wù)英語 ESP教學(xué)模式時，需要圍繞以下五個方面來展開。

（一）理論依據(jù)

ESP教學(xué)模式的主要理論是信息加工理論（information-processing theories）與“有意義接受學(xué)習(xí)”理論。在這里需要強調(diào)的是，這兩個主要的理論依據(jù)都側(cè)重于學(xué)生實際的認知信息，教師應(yīng)當(dāng)將有意義的學(xué)習(xí)資料與學(xué)生已經(jīng)具有的知識結(jié)構(gòu)相結(jié)合，使學(xué)生產(chǎn)生一種主動將兩種知識結(jié)合運用的傾向。

（二）教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)模式具有高度的內(nèi)在統(tǒng)一性，在教學(xué)模式的機構(gòu)中教學(xué)目標(biāo)處于核心地位，教學(xué)模式服務(wù)于教學(xué)目標(biāo)。ESP教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)具有專業(yè)知識和英語技能的復(fù)合型人才。世界經(jīng)濟一體化進程的不斷深入決定了對外語人才需求類型的不斷變化。在國內(nèi)外科學(xué)技術(shù)共同發(fā)展、互為補充借鑒的今天，更需要能用應(yīng)用外語與相應(yīng)淋浴的專業(yè)人士經(jīng)行專業(yè)溝通與交流的復(fù)合型人才。ESP教學(xué)正契合了不斷創(chuàng)新與科學(xué)發(fā)展的時代精神。

而商務(wù)英語教學(xué)的需求目標(biāo)在于拓展學(xué)生的關(guān)于商務(wù)運行機制的知識術(shù)語，讓他們了解各國的習(xí)慣做法，尤其是說英語國家的一些商業(yè)管理，促進不同文化背景的人之間的相互交流。商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)盡可能使學(xué)生全面了解商務(wù)文化、公司文化的差異，培養(yǎng)學(xué)生從事商務(wù)活動的技能。幫助學(xué)生掌握和鞏固專業(yè)術(shù)語和商務(wù)知識。

（三）操作程序

ESP教學(xué)有其特定的邏輯步驟和操作程序。這種程序是為教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)而服務(wù)的。在此，可以引入行動導(dǎo)向的教學(xué)方法的操作程序（見下圖）。這個操作程序遵循“資訊、激發(fā)動機、組織教學(xué)、應(yīng)用實踐、鞏固、拓展遷移這一完整的行動序列。“資訊”就是獲取有效信息。對于商務(wù)英語教學(xué)來說，可以通過對學(xué)生，企業(yè)是社會的調(diào)查，獲取與教學(xué)相關(guān)的信息，用需求信息指導(dǎo)以下的操作程序。然后根據(jù)各專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展水平，英語在各領(lǐng)域的應(yīng)用程度，來建立對學(xué)生學(xué)習(xí)動力的激發(fā)機制，從而有效地組織教學(xué)。接下來進入新舊知識相結(jié)合的具體操作階段，將已掌握的英語技能和專業(yè)知識技能應(yīng)用到所學(xué)專業(yè)英語中。然后又針對性地強化練習(xí)，經(jīng)過遺忘與記憶的過程后形成習(xí)慣性思維，所學(xué)知識得到鞏固。在此基礎(chǔ)之上，學(xué)生會自覺地將英語應(yīng)用到所需的專業(yè)領(lǐng)域，達到知識的進一步拓展與延伸。

同時，為了能保證各環(huán)節(jié)能滿足各方面需求，要增加一個對所有環(huán)節(jié)進行反思、實施“控制”的心智操作功能，并使其成為整個思維運行過程監(jiān)控的核心。

（四）實現(xiàn)條件

根據(jù)商務(wù)英語教學(xué)對學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和社會對商務(wù)英語人才的需求，其教學(xué)必須改變傳傳統(tǒng)的孤立地教授語言知識或者商務(wù)知識的傳統(tǒng)教學(xué)模式。必須把商務(wù)技能的培養(yǎng)和語言的運用融于一體，把語言技能的訓(xùn)練設(shè)置在范圍廣泛、情景真是的商務(wù)情景之中。要實現(xiàn)這樣的教學(xué)需求，必須要優(yōu)化教材，改進教法，改善教學(xué)場所。

商務(wù)英語的教材應(yīng)該將培養(yǎng)學(xué)生的語言能力和增加學(xué)生的商務(wù)知識結(jié)合起來，以主題單元為主，內(nèi)容涵蓋面試、公司管理、商標(biāo)、經(jīng)貿(mào)、商業(yè)文化等實際工作中要涉及的各個領(lǐng)域。目前可以采用以主題學(xué)習(xí)單元為主的商務(wù)英語類教材，如《新編商務(wù)英語精讀》、《劍橋商務(wù)英語》等。

在教法方面，因由歸納、演繹、分析等傳統(tǒng)方法，轉(zhuǎn)向以學(xué)生為中心的任務(wù)教學(xué)法、仿真教學(xué)法、角色扮演法等教學(xué)方法轉(zhuǎn)換。教師可以從學(xué)生的分析入手，設(shè)計各種商務(wù)情景模擬，布置各項商務(wù)仿真任務(wù)，組織各類與商務(wù)相關(guān)的專題討論等。例如“商務(wù)談判”單元的教學(xué)，可以采用以任務(wù)教學(xué)法為主的教學(xué)過程：“提出談判主題和任務(wù)” →“實踐談判任務(wù)” →“展示談判活動” →“鞏固拓展主題” →“總結(jié)評價”。

教學(xué)場所是 ESP教學(xué)的硬件，包括教室，實驗室和實訓(xùn)基地等。這些教學(xué)場所也要隨著教材、教學(xué)方法等軟件的更新而不斷改進。如數(shù)字語音室、商務(wù)洽談室、模擬秘書辦公室、同聲傳譯室等。這些多功能一體化教室能兼?zhèn)淅碚摻虒W(xué)、實際操作等功能。同時，還可以拓展范圍，讓商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生來到企業(yè)、單位等校外實訓(xùn)基地，在真實的工作環(huán)境中真實體現(xiàn)商務(wù)英語的運用。

（五） 教學(xué)評價

教學(xué)評價包括學(xué)生自我評價、教師評價和社會評價。評價的內(nèi)容側(cè)重于學(xué)習(xí)效果分析和解決實際問題能力的評價。在教師評價方面，我們可以將教學(xué)與實際應(yīng)用相結(jié)合，通過在實踐中的應(yīng)用效果來進行教學(xué)評價。在學(xué)生評價方面，則可以通過各種類型的競賽測試，企業(yè)實踐等形式，多方面全方位地進行評價。

四、結(jié)語

高職院校商務(wù)英語 ESP教學(xué)是英語教學(xué)發(fā)展的必經(jīng)階段，是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物。社會需要高素質(zhì)的復(fù)合型英語專業(yè)人才，作為英語專業(yè)課的商務(wù)英語課程，其教學(xué)模式也要適應(yīng)新時代的需求。商務(wù)英語 ESP教學(xué)模式的研究目前還不夠完善，今后需要將 ESP教學(xué)理論與實際應(yīng)用更多地結(jié)合，從而更好地推動教學(xué)模式的改革，促進商務(wù)英語教學(xué)的發(fā)展。

[1] 馬蓉. ESP教學(xué)模式研究綜述[J]. 科技文匯，2010，3.

[2] 譚純艷. ESP商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題和對策[J]. 2010，7.

[3] 阮績智. ESP需求分析理論框架下的商務(wù)英語課程設(shè)置[J].2009，9.

[4] Ellis M .Johnson C.Teaching Business English[M].Oxford：Oxford University Press，1994.

[5] 嚴明.大學(xué)專門用途英語教學(xué)理論與實踐研究[M].黑龍江大學(xué)出版社，2008.

Business English teaching modes research base on ESP needs analysis

ZOU Xian

As a branch of ESP teaching, Business English teaching was paid more and more attention. Making Business English ESP teaching mode become more scientific and reasonable to satisfied social demand is the key to enhance Business English teaching quality. The paper based on needs analysis theory and from teaching methods’ five angles to do the research on Business English ESP teaching mode in vocational college.

ESP teaching; needs analysis; teaching mode

G71

A

1008-7427（2010）10-0042-02

2010-08-24

作者系蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理工程系講師。