中職衛生學校教師工作倦怠的原因調查與分析

黃梅

（焦作衛生學校，河南 焦作 454001）

中職衛生學校教師工作倦怠的原因調查與分析

黃梅

（焦作衛生學校，河南 焦作 454001）

目的 調查中職衛生學校教師出現工作倦怠的相關因素，尋找解決中職衛生學校教師工作倦怠問題的策略。方法對64名中職衛生學校教師進行工作倦怠指數的問卷調查。結果 64名中職衛生學校教師中情緒衰竭者22人（34.38%），工作低成就感者28人（43.75%），玩世不恭者14人（21.87%），應對方式消極者38人（59.37%）。結論 中職衛生學校教師中普遍存在工作倦怠現象，尤以高年資教師最為嚴重。

中職衛生學校教師；工作倦怠；調查報告

各個行業都有倦怠的現象[1]。教師是職業倦怠高發的職業群體[2]。中職教育就是就業教育，中職教師的工作有其特殊性，與普通中小學教師及一般的高等院校教師相比，其地位、教育對象的素質等都導致了在中職衛生學校存在明顯的職業倦怠現象。而中職教師的職業倦怠問題在當前已成為制約職業教育發展和教師自我發展的強力因素，我們力求通過對本組中職衛生學校教師工作倦怠指數及應對方式的問卷調查，探討解決中職衛生學校教師工作倦怠問題的策略。

1 資料與方法

1.1 評估對象

以年齡為序,隨機抽取在西安交通大學參加國家級骨干教師培訓的中職衛生學校教師64名，年齡28～45歲,平均年齡35歲。教齡小于5年的8名，教齡在5～15年的24名，教齡在15年以上的32名。

1.2 評估指標及計分方法

1.2.1 中職教師工作倦怠指數調查 采用中國人力資源網公布的“工作倦怠指數”調查表，共16題，包括情緒衰竭、玩世不恭、低成就感3項指標。調查表前5項評估情緒衰竭，6～9項評估玩世不恭，10～16項評估低成就感。有一大項者為輕度倦怠，有兩大項者為中度倦怠，有三大項者為重度倦怠。調查人數出現項目所占百分比超過30%就可判斷為普遍現象。

1.2.2 簡易應對方式問卷 是我國學者解亞寧等在國外應對方式量表基礎上，結合我國人群的特點編制的,由積極應對和消極應對2個維度（分量表）組成。包括20個條目，4級評分法,1～13項為積極應對方式，14～20項為消極應對方式[3]。

1.3 評估方法

采用中國人力資源網公布的“工作倦怠指數”調查表和解亞寧等的簡易應對方式問卷進行測試分析，調查者當場發放問卷并負責收回，要求受試者匿名填寫，并在10～15 min內完成問卷。本次調查共發放問卷64份，回收問卷64份，回收率為100%,其中有效問卷64份，問卷有效回收率為100%。

2 結果

采用SPSS 11.5統計分析軟件,分析各組間總分及各維度的平均值，并進行相關性分析。

2.1 不同教齡中職教師工作倦怠情況的結果（見表1、表2）

表1 不同教齡中職教師工作倦怠情況[n（%）]

表2 不同教齡中職教師工作倦怠程度[n（%）]

64名中職教師中情緒衰竭者22人（34.38%），工作低成就感者28人（43.75%），玩世不恭者14人（21.87%）；不同教齡中職教師工作倦怠程度的結果（見表2），有一大項者22人占34.38%，有兩大項者21人占32.81%，有三大項者21人占32.81%；有一大項者為輕度倦怠，有兩大項者為中度倦怠，有三大項者為重度倦怠。工作倦怠已成為中職教師中較為普遍的現象，3種程度的倦怠情況相當，但以高年資教師最為嚴重。

2.2 不同教齡中職教師出現工作倦怠時的應對情況（見表3）

表3 不同教齡中職教師出現工作倦怠時的應對情況[n（%）]

64名中職教師中應對方式積極比例以教齡＜5年組為多，占75.00%，消極應對的以教齡＞15年組為多，占78.12%。

3 討論

表1 、表2結果顯示，工作倦怠已成為中職教師中較為普遍的現象，它影響了中職教師的身心健康。造成中職教師職業倦怠的因素很多，主要有付出與回報失衡、工作環境與個體的反應能力之間不平衡及理想與現實脫節3個方面。

3.1 付出與回報失衡是教師職業倦怠的重要誘因

“考不上高中就上中專”已成為現階段家長對孩子進行威脅的口頭禪，中等職業學校的培養目標很難為當前社會多數人所認同，系統內也很難界定一位教師的成就大小[4]。教師對非教學任務（維持紀律、管理學生、監督衛生、跟班上操等）的付出已超出了對教學任務的付出，教師難以證明自己到底取得了什么成就。學校內部教師評價的不科學、不公正，也嚴重挫傷了教師的積極性。教師對教育職業或者工作崗位是否能夠滿足自己的成就動機是其重要的價值取向。這種模糊的評價導致教師成就感極低，而產生付出與回報失衡心理。

3.2 工作環境與個體的反應能力之間的不平衡造成工作壓力[3]

我國正進入工作倦怠現象高峰期,工作倦怠已成為社會流行病。市場經濟條件下，學校的招生數量日益增多，許多中職學校的教師長期高負荷工作。同時社會對中職教師的期望值越來越高，其工作性質又主要以教學為主，教師缺乏自主性，而其發展的機會和空間也很有限，同時中職教師自身的需要很少受到關注。而需要的滿足是情緒產生的基礎，這些因素使中職教師對工作產生疲憊感，表現為情緒不穩定、易激怒，對學生漠不關心、對自身的負面評價居多。

3.3 理想與現實脫節，工作倦怠傾向不同

本組教齡＜5年的中職教師低成就感較其他2項明顯，教齡15年以上的中職教師情緒衰竭較明顯，而教齡、職稱居于中間的中職教師工作倦怠3方面的表現都較明顯。不同的人有不同的需求，同一個人在不同的時期有不同的欲望[3]。剛參加工作的中職教師，對工作帶有理想化的熱情,對自己或他人均有過多的要求，在工作中往往有許多非現實性的想法和觀念，加上自己的專業知識技能和處理各種人際關系的經驗不足，因此在現實中產生低成就感是難免的。而教齡5～15年的中職教師在工作和現實生活中所承受的和所期望的逐漸增多，他們所面臨的壓力更大，追求自我實現過程中遇到的沖突也越多。隨著工作時間的延長，中職教師進一步發展的機會越來越少，特別是在知識多元化的今天，高年資中職教師的職業拓展受其知識結構和教育機會的影響，已出現了“停滯”，因此他們對自己的要求越來越少，有些學者認為過多或過少的要求對自己都是一種壓力。

4 措施

4.1 搭建平臺，提高教師成就感

南京師范大學教育科學院的劉曉明等在調查了幾百個教師后，對中小學教師的心理狀況進行研究發現，個人成就感的增強，會大大緩解教師的情緒疲勞，增強教師教育教學的動力，從根本上抵御職業倦怠的侵蝕[4]。由此可見增強個人成就感是解決教師職業倦怠問題的關鍵因素。

4.1.1 客觀評價，調動教師的工作積極性 作為學校的政策制訂者，要尊重教師的勞動。不僅要重視其工作的結果和績效，還要重視其在工作中的努力，公正、客觀、全面地評價教師在學校的績效和行為，對其工作成績及時給予肯定和表揚。通過這些舉措調動教師的工作積極性，滿足教師的成就需求，從而達到有效激勵的目的。

4.1.2 民主參與，滿足教師的權力需求 滿足教師的知情權。讓教師了解學校在做什么，把每學期的工作設想、每月的工作重點、每周的工作安排告知教師，讓大家及時了解學校的工作動態和工作過程。擴大教師的參與權。學校的發展與教師的自身利益息息相關，對于學校的發展規劃，可以集思廣益，請教師參與討論，從而滿足教師的成就需求。

4.2 有效激勵,改變教師玩世不恭的態度

隨著教齡的增加，中職教師在相同的崗位工作時間延長、職稱提高,其相應的社會地位與工作處境也相對穩定，因而其對工作的積極性和危機感也大大減少，對工作支差應付，對學生漠不關心，應對工作倦怠也多采取消極方式。眾所周知,激勵是一種促進措施[5]。學校管理者可以根據教師不同的需求在各級教師中建立有效的激勵機制，獎勤罰懶，靈活運用精神與物質激勵，滿足各級中職教師的不同需求，激發中職教師的內在活力，使其釋放最大潛能，使中職教師在心、身、靈上達到一種和諧的境界。

4.3 重視人文，調整教師的情緒

教師因工作方式的相對獨立性，與社會接觸比較少，參與種種決策的機會也很少，這些都導致了教師人際交往、協作的有限性和自我封閉性，所以當教師面對壓力和挫折時，常感孤獨、失落和無助。因此，中職教師要學會以積極的心態認知、評價自身及外部事物，形成正確的自我意識，而不是夸大或縮小自身價值，要從心態上善待自己，寬待自己，正確對待失敗與挫折。要善于調節自己的情緒，中職教師應根據自己在工作、生活中產生壓力的原因，掌握一定的緩解情緒壓力的方法[5]，如自我暗示、參加文體活動、培養幽默感、向朋友傾訴等。有條件的學校應該經常讓教師出外學習參觀，拓寬教師的視野，調節教師的情緒。另外，學校應多邀請專家進行教師心理衛生講座，鼓勵教師運用合理的心理調適方法調節情緒，以正確面對生活、學習、工作中的矛盾和挫折，使教師達到“我工作、我快樂”的境界。

4.4 開展活動，緩解教師工作壓力

開展各種有益于教師身心健康、愉悅的集體活動，使校園成為教師的心靈樂園[6]。教師在活動中放松情緒，在交流中調整心態，在互動中增加同事之間的溝通與交流，促進彼此的認同與理解，這有利于教師之間互相學習，取長補短，在參與過程中緩解壓力。

中職教師職業壓力會影響中職教師的身心健康,也會影響教學質量。學習和運用積極的應對策略,可以緩解中職教師的身心耗竭程度。中職教師在提高自身心理素質的同時,應以積極的心態面對職業壓力，減少負性情緒影響，以提高自身整體素質。

[1]張濟洲.論教師職業倦怠的成因及其對策[J].教學與管理，2004，3：3～4.

[2]劉魯蓉.高校教師職業倦怠的影響因素及干預[J].成都中醫藥大學學報（教育科學版），2005，1：58～59.

[3]張鶴.壓力管理[M].北京:經濟管理出版社，2004.

[4]劉曉明，邵海燕.中小學教師職業倦怠狀況的現實分析[J].中小學教師培訓，2003，10：53～55.

[5]林昌秀.激勵方法在護理管理中的應用[J].中華護理雜志，2004，39（4）:274～275.

[6]趙玉芳，畢重增.中學教師職業倦怠狀況及影響因素的研究[J].心理發展與教育，2003，1：15.

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1671-1246（2010）20-0095-02