懺悔的勇氣

文|陸新之

懺悔的勇氣

文|陸新之

對于老板階層而言，他們自身的懺悔固然很重要，但是要獲得真正有效的救贖，并不能僅僅靠信仰和道德。

今日之中國營商環(huán)境，有時候可以用殘酷來形容。當(dāng)然，金融海嘯之后，目前動態(tài)均衡下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，暫時不會出現(xiàn)企業(yè)家連夜關(guān)門跑路的狀況，不堪重負(fù)自殺了斷的商業(yè)故事也很少。但是，國美電器圍繞控制權(quán)的激烈交鋒，加上黃光裕判刑14年，也足以令商業(yè)領(lǐng)域中人不寒而栗。

自從 2008年11月17日被警方帶走，黃光裕已經(jīng)在公眾視線里消失了近2年。可就在前不久，身陷囹圄的黃光裕，向媒體發(fā)出了一份名為“我的道歉和感謝”的公開信。在這封信之中，黃光裕表示“尊重人民法院的判決結(jié)果”，對國家和政府、國美員工、消費(fèi)者以及合作各方表達(dá)“感謝”，并告誡正在創(chuàng)業(yè)的年輕人“遵紀(jì)守法”。

誠然，黃光裕這封信，必然有高手襄助，但其內(nèi)核，還是代表了黃光裕的心聲。其中數(shù)處，可圈可點(diǎn)。

其一，態(tài)度清晰，開宗明義就是道歉和感謝。從一名裁縫，到借債創(chuàng)業(yè)，直到后來發(fā)跡，黃光裕的聰明、智慧、毅力、信念、運(yùn)氣等等，比我輩常人要強(qiáng)太多。現(xiàn)時，14年刑期幾乎已是鐵案。正所謂亢龍有悔。雖然說人在江湖身不由己，但是江湖之廣大，也一樣有發(fā)財立品的空間，并非只能一條路走到黑。所以，黃光裕過去因?yàn)殄e誤抉擇而導(dǎo)致災(zāi)禍及身，今天的反省、認(rèn)錯和道歉，只要發(fā)自內(nèi)心，亡羊補(bǔ)牢，永遠(yuǎn)不晚。大家可以看到，黃家的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)還在，8億元罰款也不至于徹底擊垮黃光裕。如果能夠調(diào)整自我和公司業(yè)務(wù)，黃氏有望否極泰來。

其二，此信夠短。全文不足500字，對國家和政府、管理團(tuán)隊和廣大員工以及全國消費(fèi)者、海內(nèi)外股東、供應(yīng)商、銀行、媒體等社會各界的朋友都有一個清楚的交代。不過對于正在上演的國美“董事會內(nèi)戰(zhàn)”事件，黃光裕只字未提。這也是明智的。畢竟，黃光裕案件，乃是他欠社會的一個交代，他要先把這個舊賬還上，才能談到具體的事務(wù)處理。事實(shí)上，黃光裕對社會不是沒話說，但是他能夠忍住，先說關(guān)鍵的要害問題，這是進(jìn)步。對比之前，黃光裕家族以國美電器大股東身份發(fā)出的公開信，洋洋數(shù)千字，講述的都是國美電器運(yùn)作之中的財務(wù)分析以及對陳曉的質(zhì)疑，事實(shí)和道理都很詳實(shí)，然而帶來的正面效應(yīng)，顯然不如這封道歉與感謝的短信。

其三，歷來的中國商界中人，大多剽悍，野蠻生長，對社會對公眾，即使是不存敵意和藐視，但是也很少有心存敬畏的。企業(yè)家與社會之間的關(guān)系，大多時候是互相不信任，互相不支持。這次黃光裕能夠主動向前走出一步，幾乎是全盤接受了外界對他的批評，面對事實(shí)，反省自我，有正面價值。對于其他一干大大小小的首富以及企望成為大小富豪的諸色人們來說，也是個警醒。

黃光裕之前，當(dāng)然也有若干商人，比較有勇氣地承認(rèn)和剖析了自己運(yùn)營管理上的錯誤。雖然這些人為數(shù)不多，但是也有相當(dāng)?shù)拇硇浴?jù)統(tǒng)計，有著清晰主題進(jìn)行檢討和反思文字并存留媒體的大致如下：瀛海威的張樹新、三株的吳炳新、飛龍的姜偉、托普的宋如華、華晨的仰融、格林柯爾的顧雛軍、德隆的唐萬新、TCL的李東生、華為的任正非和萬通的馮侖……最新的，還有在阿里巴巴網(wǎng)商大會上發(fā)言的柳傳志。

“我們是這個行業(yè)中犯錯誤最多的人”(張樹新)、“我沒有為華晨培養(yǎng)一個好的接班人”(仰融)、“德隆的6個失誤”(唐萬新)、“民營企業(yè)的‘13種死法”’(史玉柱)、“總裁的20大失誤”(姜偉)、“我不是一個合格的CEO”(宋如華)、“華為的冬天”(任正非)……他們的檢討深刻而觸目驚心。由此看出，中國的企業(yè)家以及中國的企業(yè)，并不像看起來的那樣美。

某種意義上來說，我們期待黃光裕們在道歉和感謝之外，能夠在家族企業(yè)的轉(zhuǎn)型方面為社會提供一個更加有價值和說服力的標(biāo)本。

這些大眾曾經(jīng)熟悉的名字中，有人創(chuàng)辦了曾經(jīng)在市場中縱橫捭闔的品牌；有人曾經(jīng)是企業(yè)界的風(fēng)云人物，當(dāng)然，還有的人只在中國的30年企業(yè)發(fā)展史中，留下了一個失敗的句號，甚至是留下一串笑柄和罵名。

在做檢討的這些企業(yè)家中，也有人能夠剩者為王，他們有些是失敗后東山再起；有些是帶領(lǐng)企業(yè)歷經(jīng)艱辛的長征，熬到了一個較為寬松的宏觀環(huán)境，進(jìn)而安身立命；還有一些是老板與眾不同，他們的公司管得不錯，業(yè)績也好，但他們依然反思，依然檢討。這部分居安思危的企業(yè)家深知，中國企業(yè)的整體生存環(huán)境還相當(dāng)惡劣。還有那么多的陷阱需要躲避，他們期待一個好的商業(yè)環(huán)境的出現(xiàn)，期待自己的企業(yè)能像那些商業(yè)傳奇上一再贊頌的大企業(yè)一樣，歷經(jīng)劫難而巍然屹立，最后登堂入室。

事實(shí)上，相比過去，今天的企業(yè)家同樣面臨著這樣或那樣的困境。比如，資源的困乏，原材料的上漲，通脹的壓力，地方政策的不穩(wěn)定，環(huán)境污染加劇等等諸多制約企業(yè)發(fā)展的外部因素，而這些也都隨時考驗(yàn)著企業(yè)掌門人的思考與決策。現(xiàn)時，已經(jīng)有好事的分析家總結(jié)研究之后，發(fā)現(xiàn)了一些他們失敗的共同基因。比如，政商博弈的敗局、創(chuàng)業(yè)原罪的困擾和職業(yè)精神的缺失等等。

9月的網(wǎng)商大會上，馬云曾嘆息，中國很多做企業(yè)的人，一開始做是膽子大，勇氣大，機(jī)遇好，成功了以后還認(rèn)為是自己能干，實(shí)際上，假如機(jī)會再來一次，他一定失敗。馬云的檢討很現(xiàn)實(shí)，也很直接：“我們有敬畏之心，我不知道背后是什么結(jié)果，我相信未來的10年、20年沒有那么順利。”

我們的傳統(tǒng)文化，尤其是儒家文化，都是以一套社會倫理關(guān)系作為基本的基礎(chǔ)。所以在我們社會里面，人與人的關(guān)系是非常清楚的，誰是爸爸，誰是兒子，誰是兄弟，誰是朋友，誰是老師，誰是學(xué)生，誰是上司，誰是下級。這種關(guān)系在我們傳統(tǒng)文化里面是根深蒂固的，這種文化有它積極的一面，就是維持社會的穩(wěn)定，維持人與人之間很清楚的關(guān)系。對創(chuàng)業(yè)公司來說，也有一個好處，就是令行禁止，執(zhí)行力強(qiáng)，適合小公司的起步發(fā)展。但是，生意一旦做大了，就不能再是一個兩個人說了算，抓主意定決策了。

更加現(xiàn)實(shí)來看，對于中國的企業(yè)家，尤其是老板階層而言，他們自身的懺悔固然很重要，但是要獲得真正有效的救贖，并不能僅僅靠信仰和道德。無論你是黃光裕，還是一個餐廳的小老板，要想企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展，你都需要凝聚一個職業(yè)的團(tuán)隊，需要建立一套適應(yīng)商業(yè)文明的企業(yè)價值觀，更需要一套內(nèi)部管理機(jī)制。國際上的大公司，尤其是歐美企業(yè)，他們?nèi)〉贸晒Φ臅r候基本上不可能靠一個人，他們是通過一套體制，一套制度和一套很清晰的價值觀進(jìn)行運(yùn)營和擴(kuò)張。中國的企業(yè)之中要建立這類積極因素，很多時候，創(chuàng)始人需要把個人色彩、傳統(tǒng)色彩削弱，把制度建立起來。這對于很多中國企業(yè)來講，確實(shí)是一種陌生又艱難的挑戰(zhàn)。

某種意義上來說，我們期待黃光裕們在道歉和感謝之外，能夠在家族企業(yè)的轉(zhuǎn)型方面為社會提供一個更加有價值和說服力的標(biāo)本。我們也期待，其他公開和隱性檢討自己的企業(yè)家，也都會為自己的商業(yè)進(jìn)行最大可能的救贖。

（作者系商業(yè)觀察家，亨通堂文化機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人，本文只代表個人觀點(diǎn)）