谷歌CEO承認“犯了錯”

文|本刊記者 王穎

谷歌CEO承認“犯了錯”

文|本刊記者 王穎

這樣的變動帶來的將是戰(zhàn)略的搖擺不定、員工的人心浮躁與合作伙伴的朝三暮四。競爭對手的腳步卻不會因此而放慢。

前后半年，能讓一個市場的競爭格局發(fā)生根本的改變嗎？完全有可能。

如果細數(shù)過去半年在中國內(nèi)地搜索市場發(fā)生的變動，從動蕩的強度與波及面來說，可能是空前絕后的。2010年1月，全球最大的搜索引擎公司谷歌聲稱受到了中國政府支持的黑客攻擊，首次提出“考慮退出中國市場”；3月，谷歌將搜索服務由中國內(nèi)地轉(zhuǎn)至香港。

此后，谷歌在中國的市場份額不斷下降，從3月30.9%的市場份額降至9月初的24.2%。在數(shù)字變化的背后，曾經(jīng)的江湖打破了原有的平衡。

此前，百度雖然一直是國內(nèi)搜索業(yè)老大，但谷歌在全球的霸主地位以及它強大的技術能力，一直讓百度不敢快速擴張搜索以外的業(yè)務。今年以來，百度卻不斷有大動作。

9月2日，百度推出應用開放平臺，從信息搜索擴展至應用提供；9月16日，百度推出第一款社交網(wǎng)絡產(chǎn)品“說吧”；與日本最大電子商務公司樂天聯(lián)手成立合資公司樂酷天，也在10月上線……

因谷歌退出而露出的市場空白同樣給國內(nèi)其他的搜索企業(yè)帶來意想不到的收獲。搜狗、騰訊搜搜和網(wǎng)易有道這些搜索引擎在此之前曾長期被邊緣化。以搜狗為例，過去六個季度里，它的市場份額平均只有0.8%，但當谷歌宣布退出中國內(nèi)地市場后，搜狗被從搜狐獨立分拆出來，與阿里巴巴等進行戰(zhàn)略合作。搜狐CEO張朝陽甚至豪邁地提出，要使搜狗成為僅次于百度的排名第二的搜索引擎公司。

谷歌在與中國政府進行了近半年的對峙后，公司CEO施密特承認當初對中國市場的這個戰(zhàn)略調(diào)整“犯了錯”。

羅馬不能一天建成，卻可以在瞬間倒塌。谷歌在華的搜索廣告代理商被競爭對手挖得七零八落，而谷歌中國的高管以及技術精英也紛紛跳槽。除了百度、騰訊等各獲幾員大將外，李開復離職后創(chuàng)辦的創(chuàng)新工場中，11人管理團隊有一半左右來自谷歌。

7月以來，谷歌開始了進入中國市場以來第二次大規(guī)模招人，谷歌大中華區(qū)業(yè)務總經(jīng)理劉允表示，此次招聘不設上限，職位也從產(chǎn)品研發(fā)、銷售，到市場、人事。

從順利通過ICP牌照年檢，到大范圍招聘的啟動，以及谷歌全球工程總監(jiān)林斌的高調(diào)復出，谷歌真的要回來了嗎？

李開復不久前公開表示，谷歌在華技術優(yōu)勢減弱。跨國公司在中國發(fā)展，除了會遇到本土化、政策限制、資金、人才等難題外，總部能否給予中國市場更強的政策靈活性和堅持長期穩(wěn)定的發(fā)展戰(zhàn)略，是更為關鍵的因素。

要做到這一點，就需要一個領軍人物去協(xié)調(diào)各種關系，但在李開復離職后，并沒有一個繼任者來統(tǒng)管谷歌在中國的銷售、技術、政府關系等，劉允主要只負責谷歌中國的銷售。

谷歌在全球的份額依然在上升，但是它的核心價值觀——“不作惡”正在受到挑戰(zhàn)。無線公司Skybook最近指控谷歌強迫摩托羅拉放棄使用其定位技術，轉(zhuǎn)用谷歌的定位技術。

谷歌的中國戰(zhàn)略似乎還存在著反復的風險。就在谷歌打出招聘廣告的幾乎同一時間點上，谷歌總部發(fā)布聲明，稱其搜索引擎在中國內(nèi)地被“完全屏蔽”(屏蔽67%—100%)，谷歌的在線廣告和移動搜索業(yè)務也首次被完全封鎖。

這樣的變動帶來的將是戰(zhàn)略的搖擺不定、員工的人心浮躁與合作伙伴的朝三暮四。競爭對手的腳步卻不會因此而放慢。