用信息化提升總承包競爭力
——上海建工集團信息化案例

◎ 上海建工集團 裴 貞

建研科技股份有限公司 王遠功 左小英

上海建工集團是國務院和上海市政府重點扶持的大型企業集團，下轄全資、控股企業300余家，擁有總資產409億元，國家所有者權益90億元，擁有員工2.6萬多名，承建工程已涉及中國60多座城市和亞洲、非洲、歐洲和美洲及港澳等18個國家和地區。

上海建工始終把科技創新作為集團發展的不竭動力，集團遵循“和諧為本，追求卓越”的企業核心理念，廣泛吸收優秀文化成果，不斷進行科技創新、管理創新和制度創新，力求為社會提供更多的傳世之作。

一、信息化歷程

上海建工集團在信息技術的應用方面起步較早。1980年代中期，集團自行開發的生產統計和設備管理軟件，分別獲得上海市和原建設部科技進步二等獎，計算機在財務、人事、工程預算等方面運用也得到普及。

隨著市場競爭的日趨激烈，管理要求不斷升級，對信息的要求也更注重準確性、一致性和及時性。以往單機應用的各個系統，形成了諸多信息孤島，已難以適應現在的管理要求。隨著網絡技術的普及，為消除信息孤島，實現企業信息共享，協同辦公，集團在原有信息化基礎上進行了改進，采用了基于Internet集成管理技術。

1.1 全面規劃、分步實施集團綜合信息系統建設

2002年6月，集團著手進行信息化建設總體規劃工作。在信息化管理領導小組的管理下，工作組明確了信息化系統建設應遵循的原則：

①全面規劃和分期實施；

②先進、實用、經濟；

③需要和可能相結合；

④以信息共享促進系統整體優化；

⑤結構化、模塊化設計。

形成了信息系統的總體方案，確定了信息系統的基本框架，包括六大體系：

①生產經營管理體系；

②財務管理體系；

③投資管理體系；

④人力資源管理體系：

⑤科技開發體系；

⑥決策體系。

系統建設以信息化管理要求為依據，以點帶面、分部實施。上海建工集團在“十一五”規劃中將信息化建設列為重要的一項任務。2009年集團與中國建筑研究院建筑工程軟件所攜手，打造上海建工集團工程項目綜合管理系統，實現地域零距離管理，助力上海建工“施工總承包總集成管理”戰略。

1.2 提高辦公效率，實現“文檔一體化”

隨著企業的發展壯大，為了建立快速便捷的信息交流平臺，實現內部信息的共享，2001年上海建工開始進行OA辦公自動信息系統的建設。遵循“快速部署、通用性強”的原則，建立了辦公行文、資料報送、審批流程設置和多種表單制作的辦公平臺，2002年2月集團開始推廣上海建工集團檔案信息管理平臺，2002年11月完成了“辦公自動化系統”和“檔案管理系統”的接口工作，實現了“文檔一體化”。

1.3 加強集團人力資源管理，發揮人才優勢

為了發揮集團人力資源的整體優勢，集團在2007年引進人力資源管理系統。人力資源信息由分散管理轉變為集中管理；人力資源業務管理由按職能分別處理轉變為流程控制。借助信息技術，構建集團人力資源信息平臺，使各單位的人力資源管理有一個統一的共享平臺，解決了資源分散、信息獨立、數據不一致等問題,發揮了集團的整體效應；解決了部門條塊分割、信息孤島現象嚴重的問題。

1.4 建立集團門戶網站，擴大集團影響力

“上海建工”集團網站始建于2000年1月，主要展示“上海建工”企業形象，2002年完成網站的改版，更注重網站的服務功能，由單一的發布、瀏覽方式，轉向交互式的交流模式。

1.5 信息技術應用增強企業核心競爭力

在信息技術應用于企業管理的同時，信息技術也被廣泛地應用于生產的各個領域：鋼結構施工、建筑設計、地下施工、工業生產等，并取得了顯著的成績。尤其是在計算機輔助生產控制上，在國內居同行業的領先水平。信息技術的應用起著增強企業核心競爭力的作用。

二、信息化應用體系

上海建工按照信息建設基本框架，以六大體系為內容，建立集團統一的工程項目綜合管理系統，“文檔一體化”系統，集團人力資源管理系統，集團門戶網站，生產信息技術系統，實現管理、經營、生產多領域信息化建設，為提高集團生產管理效率，增強集團總承包總集成能力，提升集團競爭力奠定了基礎。

2.1 工程項目綜合管理系統

工程項目綜合管理系統的整體規劃是“一個中心，兩級管控、三個集中、四控四管”。適應集團組織結構多單位多層級結構，建立企業層級樹，提供分單位分工程業務操作界面。系統主要包括經營管理、合同管理、生產管理、進度管理、成本管理、物資管理、設備管理、周轉材管理、技術管理、質量管理、安全管理、竣工管理、風險管理、領導查詢等功能模塊。

“一個中心”指成本管理為中心，通過計劃成本、預算成本、目標成本、實際成本，對工程項目分部分項的人工費、材料費、機械使用費等進行精細管理。成本管理提供三算對比等綜合分析，實現成本事前、事中、事后控制。

“兩級管控”實現管理層和作業層分離，項目級和企業級統一平臺，通過工作流技術實現業務流轉。系統的領導查詢模塊集中了集團所有工程領導關心的業務數據，能立即查詢到經營管理、生產管理、物資管理、合同管理、技術管理等數據。

“三個集中”指數據集中、管理集中、決策集中。工程項目綜合管理系統將集團所有工程項目集成到一個系統，信息共享，打破了之前各項目部分離、信息孤島的現象，幫助實行集團總承包總集成的管理模式。

“四控四管”指過程四項控制（進度控制、成本控制、質量控制、安全控制）和四項管理（合同管理、采購管理、資金管理、物資管理）。四項控制以成本控制為核心，進度為支撐，進度控制多途徑多手段。通過編制計劃自動生成甘特圖，施工現場按月、年上報進度，同時提供可視化進度追蹤，自動預警設置，管控有度。

四項管理以合同管理為主線，包括承包合同、專業分包合同、勞務合同、采購合同、租賃合同，以及集團、分公司合同統計。該合同管理適應上海建工集團定制要求，具有多個特點：

合同全過程管理，將采購管理、資金管理融入合同管理，從合同訂立到過程結算、竣工結算，核算過程清晰。

合同查詢方便，提供所有合同、單合同全過程查詢兩種方式，可以統觀全集團，也可細查單個工程，滿足橫、縱多角度合同管理查詢。

合同動態分析，從集團、分公司兩個角度，對訂立的合同進行全過程動態跟蹤分析，包括合同總額、累計結算、累計支付、形象進度、風險等級、風險預警等。合同信息完整清晰，風險管理保障每一份合同、每一份款項處理正常。

圖1 平臺系統架構圖

設備管理管控到位，搭建統一的管理平臺，實現統一跨項目管理。建立統一的機械設備分類、統一編碼等標準。針對設備全生命周期進行精細化管控，設備動態分析管到每一個設備具體分布在哪個單位的具體項目。通過設備使用計劃制定、設備調撥調配、設備運行及維保、設備租賃、設備備品等過程的管控規范企業的設備管理流程。

該工程項目綜合管理系統設置了與OA辦公系統的接口，采用互信機制實現各系統權限統一管理。

2.2 OA辦公自動化系統

OA辦公系統在通用的OA系統基礎上定制了獨特的功能。該系統主要側重于工作流的規范和高效，包括辦公行文、信息資料的上傳和下達。網上辦公行文，可以發布包括部門向總公司領導的審核、上報的報表、資料、電子郵件系統、公告欄，以及內部刊物。該OA系統支持遠程登錄。同時該OA系統與集團符合上海市檔案管理規定的檔案管理系統建立接口，OA中的檔案管理在文書管理以后自動流轉到檔案管理系統。

2.3 檔案管理系統

該檔案管理系統由數據管理、數據檢索和系統維護三個子系統組成。數據管理是系統實現的基礎，主要功能是按照建筑工程、橋梁工程、隧道及地下工程分類管理施工技術資料，包括工程前期研究成果和標書、施工技術總結、工程相關科研成果及重要論文等資料的輸入、修改、刪除。數據檢索是管理信息系統的核心功能。提供分類檢索和條件檢索兩種查詢資料的方式。系統維護是管理信息系統的實現保障。主要功能是管理用戶的權限，添加或刪除用戶：定期和不定期（有大批量數據輸入時等）備份數據庫。

2.4 人力資源管理系統

主要功能模塊有員工事務管理、薪資與福利、組織機構管理、自助服務、招聘管理、培訓與發展、績效考核、水晶報表。該系統采用集中式管理方案，由B/S、C/S兩種結構組成。B/S結構為系統門戶，主要側重于員工自助服務和領導查詢；C/S結構為業務處理。總公司本部人員通過公司內部局域網訪問人力資源管理系統，而下屬單位通過傳輸網遠程訪問總公司本部的系統。集團總公司集中管理，系統權限統一由總公司分配，總公司能有效的規范各項管理工作。各基層單位只在其職權范圍內操作、管理和設置系統。滿足集團集中領導、分級管理運作模式。

2.5 企業門戶網站

集團門戶網站包括集團概況、工程業績、質量體系、上市公司信息等欄目，融合信息發布、瀏覽和交互式交流多種模式。集團門戶網站吸引了不少投資單位和開放商，成為集團與國內外投資開發商零距離接觸的平臺，起到了很好的將集團推向世界的窗口作用。

三、關鍵技術

目前上海建工集團在企業信息化建設方面走在全國建筑施工企業的前列。整個集團公司及各下屬單位已經全部通過VPN專線聯網，大部分項目部已經開通ADSL專線。在上海建工已有的信息化基礎上，中國建筑研究院建筑工程軟件所在進行工程項目綜合管理開發時采用了目前的先進技術。

3.1 開發環境與技術

工程項目綜合管理系統采用.Net平臺，為系統的開發和運行提供穩定、功能齊全的基礎性平臺，如圖1所示，為集團采取“總體規劃、分步實施”的信息化建設策略提供了強有力的支持。

* 平臺采用面向SOA的思想來構建，集成企業的信息系統，系統間互通互聯，避免數據孤島。

* 平臺為企業提供了強大、集成和統一的業務支撐環境，對企業的協同工作、業務處理、流程控制、決策分析、智能報表、業務重組提供了全面支持。

* 基于數據驅動的控制模式。

* 嚴格的系統權限管理。

* 結合上海建工實際業務進行模塊封裝。

* 構架在一套平臺之上，采用業務插件式，兼容性和可擴展性極強。

* 強調各相關部門的協同工作性。

3.2 網絡系統安全技術

工程項目綜合管理系統平臺提供各系統統一的安全認證機制和服務，保證系統的安全可靠，如圖2所示。使用X ML格式封裝商業數據，數據交換安全可靠，加強系統給的安全性，提高數據傳輸效率。

四、應用成效

上海建工針對集團戰略發展需要和內部管理需求，在信息化工作中做出了較大努力，運用高新技術提高企業競爭力。2006年，集團綜合營業額和新簽合同額雙雙突破500億元；在全球225家最大建筑承包商排名中名列第30位；在中國企業500強的排名中名列第73位。集團獲得國家科技進步獎、建筑“魯班獎”等全國性獎項的總數，和擁有成套技術、技術專利數都名列同行業的前茅。

4.1 更新管理手段提升企業管理水平

通過信息化項目的實施，不斷使各項管理流程日益標準化、規范化、科學化，降低管理成本、提高管理效率，鍛造企業的快速反應機制，提高企業現代化管理水平。通過信息技術推動管理創新、機制創新，促使企業逐步由“勞動密集型”向“管理密集型”、“資金密集型”轉變；工程項目綜合管理信息系統的應用使得工程項目的管理由“報告性管理”、“粗放管理”向“精細化管理”轉變。

4.2 信息技術應用增強企業核心競爭力

圖2 系統安全體系圖

輔助鋼結構施工提升計算機控制技術；輔助建筑設計與施工，將虛擬技術應用于復雜建筑形體設計和施工中；輔助地下施工，實現樁基施工自動調垂；輔助工業生產，建立雙機組攪拌樓生產工藝及控制系統等等。這些技術奠定了上海建工集團在高端建筑市場中的地位。

4.3 提高集團總承包總集成能力

信息技術的應用提高了上海建工的總承包能力。在金茂大廈的建設過程中，上海建工進行工程深化設計、施工進度、質量、安全和資金等全方位、全過程的管理和控制。在上海國際賽車場工程中，面對50多家國內專業分包企業，上海建工總承包項目部同樣指揮若定。

以技術集成形成獨特競爭優勢。在世界上首條商業運營的磁浮線——上海磁浮工程中，混凝土軌道梁的生產和施工是核心難點，上海建工首次把各種地下大型空間開發技術進行“大集成”，又為上海今后大規模的地下空間開發探索出一條新路。至今，集團已獲得3項國家科技進步一等獎、3項國家科技進步二等獎和數百項建設部和上海市科技進步獎，一大批專項技術申報國家發明專利或實用新型專利。

4.4 實行走出去戰略，躋身國際市場

上海建工集團將按照國家開拓海外市場的戰略定位，加快建立亞洲、非洲和南美洲等區域的國際市場布局，通過項目管理系統中的海外市場項目管理，跨越地域實現零距離監控，著力提升企業海外工程的技術支撐能力和遠程控制能力，進一步完善海外信息溝通平臺，進一步提升上海建工集團的國際市場競爭力。