冰山理論與工學結合中學生職業素養之養成

史志洪

（江蘇省溧陽市職業教育中心 江蘇 溧陽 213300）

冰山理論與工學結合中學生職業素養之養成

史志洪

（江蘇省溧陽市職業教育中心 江蘇 溧陽 213300）

對于職業學校來說，培養和提高學生的職業素養是增強其就業競爭力的根本。本文借鑒冰山理論，從工學結合的角度，探討在職業環境中，如何促進學生良好職業素養的養成。

冰山理論；工學結合；職業素養；養成

弗洛伊德的人格理論認為，人的人格有意識的層面只是冰山的尖角，其實人的心理行為當中的絕大部分是冰山下面那個巨大的三角形底部，那是看不見的，但正是這看不見的部分決定著人類的行為。這就是著名的“冰山理論”。

1973年，美國著名心理學家麥克里蘭提出了著名的“素質冰山模型”，對素質的概念進行了非常形象和深刻的解釋。他把人的素質模型形象地描繪成一座冰山，浮在水面上的是他所擁有的知識、行為和技能，這些就是人的“顯性素質”，占冰山的1/8，這些可以通過各種學歷證書、職業證書來證明，或者通過專業考試來驗證。而潛在水面之下的東西，在職業活動中體現為職業道德、職業意識和職業態度，稱之為“隱性素質”，占冰山的7/8。通常，我們把顯性素質稱為“職業技能”，而把隱形素質稱之為“職業素養”。職業技能和職業素養的總和就構成了一個人所具備的全部職業化素質（如圖1）。

圖1 素質冰山及其構成圖

一個人就像冰山，呈現在人們視野中的部分往往只有1/8，而被別人看不到的則占7/8。對一名企業員工來說，外在的1/8是其知識、行為和技能，內在的7/8則是由職業意識、職業道德和職業態度三個方面形成的基石。要培養優秀的職業化素質，就要重視這三個隱性方面的內容，因為它占員工素質的7/8，同時還深刻地影響著員工職業技能的形成。（其作用機理如圖 2）。

圖2 職業化素質與績效結果圖

由此可知，員工的職業素養與職業技能一樣，都是企業賴以取得成功的基本要素。對企業來說，在激烈的市場競爭條件下，無論在傳統行業、服務行業，還是在高科技行業，人力資源總歸是第一資源，提升員工的職業素養必然是增強企業核心競爭力的基礎。事實上，不少企業在招聘員工時都十分注重應聘者的職業素養；在企業內訓中，除提高員工的崗位技能素質外，企業越來越重視職業素養的培訓。

對中等職業學校來說，培養學生的職業技能和職業素養是增強他們就業競爭力的根本。但目前，中等職業學校普遍存在著重技能培養、輕職業素養培養的問題，“以就業為導向”的教育目標往往只落實在 “學生馬上有工作”上，“以能力為本位”的課程教學往往只注重“技能勝任”的最基本要求。應該說，辦學初級階段，學校生存壓力大，似乎可以理解。但隨著職業教育的發展，要服務經濟社會發展的需求，對職業教育目標、職業人才規格必須有準確的把握。要給學生“干糧”（職業技能），也要給學生“獵槍”（職業素養），更要給學生“指南針”（以敬業誠信為核心的職業道德價值觀）。沒有“干糧”，無法上路；沒有“獵槍”，難以為繼；沒有“指南針”，難以找對方向，可能會寸步難行。

2006年，有一本讓人深思的書——《我為什么不要應屆畢業生》發行，該書實錄了11位老板、CEO、人事干部敘述辭退應屆畢業生的緣由，表達了這些老總們“恨鐵不成鋼”的懊喪和無奈的感嘆。這些被用人單位在半年不到的時間內辭退的學生，沒有一個專業能力不達標，而他們被辭退的根本原因卻是：“不了解工作的意義，缺乏對工作、對他人、對社會所應該具備的責任感”；“常常心浮氣躁，缺少踏實、努力、謙虛、耐心的工作態度”；“沒有創新精神和工作的主動性”；“協調性弱，不善于與他人交流合作”等等。這些事例反映了我們的畢業生專業對路，但不少畢業生由于職業素養差，職業生涯剛剛起步就遭受失敗。因此，畢業生只有具備良好的職業素養，才能激發其工作的責任感，才能表現出積極進取的人生態度，才能有創新激情和發展動力，才能受到用人單位的歡迎。

哈佛大學著名心理學家科爾伯格（L.Kohlberg）道德認知發展理論認為，道德是主體在與環境相互作用中建構的。職業道德是職業素養的主要組成部分，職業素養的養成同樣離不開具體的職業環境。職業環境使行為者置身其中，成為其相互理解的背景，進而產生各種復雜的心理沖突和值得反思的情感體驗。而職業生活中的很多內容是隱含的，良好職業素養的養成源于對職業生活的體驗與感悟。對中等職業學校來說，只有為學生創設具體的職業環境，在與實際職業環境相類似的情境中潛移默化地對學生進行職業素養的養成教育，讓學生學會在職業生活中領悟職業素養內涵，才是提高其職業素養的關鍵。由此，工學結合無疑為學生職業素養的養成提供了一個真實的情境平臺。

工學結合是職業素養培養的最有效途徑

工學結合是一種將理論知識學習、職業技能訓練和實際工作經歷三者結合在一起，使學生在復雜且不斷變化的世界中更好地生存和發展的教育方法。在工學結合中，學生通過頂崗實習在真實的工作環境中得到相關的工作體驗，獲得一定的勞動報酬。這一本質特征為中職學生職業素養的培養提供了職業環境。學生在企業生產的真實環境、企業管理的規范環境、企業文化的人文環境、人際交往的社會環境中，按照實際的生產項目、工藝、規范和操作要求等進行產品制造，經歷從“學生”向“職業人”的轉換過程。在這一真實過程中，學生不僅能進行職業技能的訓練，而且有利于學生去認識社會，學會做人，學會團隊合作，培養良好的職業意識、職業道德和嚴謹求實的職業態度。這種身臨其境的教育輕松自然、水到渠成，其效果絕不是學校中幾節德育課能夠輕易達到的。

充分利用工學結合優勢引導學生職業素養的養成

（一）利用工學結合實習學生角色轉換過程中產生的內心沖突引導學生形成良好的職業素養

在工學結合過程中，學生在由“學生”到“職業人”角色轉換時必然產生內心沖突。這種內心沖突常常產生于工學結合前期。學生剛到企業，難免有各種各樣的不適應，從而對企業產生異己感，具體體現在以下五個方面：

對角色轉換以及企業生產管理制度和工作強度感到不適應 學生從學生角色到職業人角色的轉換，必然伴隨著角色沖突、角色學習和角色協調等一系列過程。另外，學生從八小時上課變成八小時上班、寬松的校園生活變成緊張的企業工作，必然對企業生產管理制度和工作強度感到不適應。

對職業理想與現實工作崗位之間矛盾感到不適應 由于現代化的企業集約化程度很高，每個員工每天的工作重復性很強，學生工作一段時間后就會對自己所從事的工作感到枯燥、乏味，不像自己預想的那樣具有挑戰性，與自己理想的工作環境相去甚遠。

對學習方式改變感到不適應 工學結合后以前的課堂學習習慣被打破，學生在掌握了基本操作技能后就會感到迷惘，不知道還應該學什么，也不知道怎樣去學。

對人際關系處理感到不適應 由于中職生涉世不深，缺乏社會經驗，不能正確認識自我、評價他人和全面了解社會，人格發展不完善，心理承受能力較差，進入企業后部分學生不適應工人師傅為人處事的方式，不知道如何與工人師傅溝通交流、和諧相處，不能正確對待工作中出現的問題。

對生活方式轉變感到不適應 學生在消費上時常表現出捉襟見肘，不僅闖蕩社會力不從心，而且謀求生活自立時還經常表現出對學校生活的單向依戀和對家庭的經濟依賴，學校和家庭還是他們打心底里希望投靠的溫馨港灣。

以上五點，導致中職生在工學結合初期必然會因各種不適造成心理健康水平下降，并產生系列的心理問題。這時候，帶隊指導教師可通過職業生涯規劃、心理咨詢、專業調適、學業輔導等形式對學生進行適時的輔導，引導學生形成良好的職業意識、職業道德和嚴謹求實的職業態度。

（二）利用企業文化培養學生良好的職業素養

職業素養僅僅通過知識和技能培訓是無法形成的。在工學結合過程中，利用企業文化進行陶冶，是養成學生良好職業素養不可缺少的途徑。

企業文化是企業在長期的生產經營實踐中創造和形成的具有本企業特色的精神，包括價值觀念、道德規范、思想意識、工作態度、員工文化素質以及蘊含在企業制度、企業形象和企業產品之中的文化形態。其中，價值觀念是企業文化的核心內容。企業文化所需達到的目標是培育高效能的企業經營團隊，以實現價值共守、精神共通、情感共融和命運共擔。例如，江蘇華朋集團“公司有名氣，干部有勇氣，職工有志氣”的企業“三氣”精神，江蘇上上電纜集團“人誠品優”、“超越自我，追求卓越”的企業核心價值觀與“行業領先與國際接軌”、“企業強、職工富”的工作愿景等，將催人奮發與進取的企業精神通過工作滲透于企業員工的人生價值觀中，不僅有效地激勵了員工的進取精神，而且激發了參與工學結合的學生自強不息、創新進取、勇于開拓的職業態度與職業精神，幫助學生樹立“未來在我手中”（全球通的品牌理念）的職業取向和職業理念。學生在工學結合過程中同員工打成一片，學習企業員工優秀的職業道德和嚴謹的工作態度。企業員工也通過言傳身教，潛移默化地培養了學生的敬業奉獻精神，規范了學生的行為，促進了學生良好職業道德習慣的養成。由此，學生逐漸形成了符合企業職業崗位要求的職業意識、職業道德及職業態度，使學生的職業素養有了更高層次的發展。

（三）利用STAR訓練法，搭建總結評估平臺，幫助學生形成日趨成熟的職業素養

工學結合是一種體驗性學習，在這一過程中每一位學生都面臨真實的工作情境，但他們會做出不同的反應，產生不同的結果。此時，帶隊指導教師可通過STAR訓練，幫助學生對工作過程進行有效的總結評估，促進學生職業素養的健康發展。具體操作如下：要求學生回顧整個事件發生的過程，將其完整、詳細地記錄下來。將記錄的事情按以下格式進行歸納整理，如表1所示。

表1 STAR訓練表

學生通過對表中問題進行回顧和整理，及時對自身的思想和行為進行改進，進而形成日趨成熟的職業素養。

工學結合的有效實施對于提高學生的職業素養發揮了巨大的作用。近幾年，我校積極利用區域優勢，大力推行機電專業二年級學生赴企業進行1～2個月的工學結合，積極培養學生良好的職業素養，取得了豐碩的成果。2009年，我校機電、機械、數控專業通過工學結合人才培養模式培養的近300名頂崗實習學生在三天內被企業搶聘一空，其中近60%的學生憑借良好的職業素養和過硬的職業技能被相關企業在工學結合期間定聘，無須學校進行推薦。當然，這僅僅是一個起步，一個好的開端。在工學結合中，我們還要不斷探索職業素養培養的有效途徑與方法，將學生頭腦中潛藏的意識和態度激發出來，將職業技能訓練和職業素養培養協同起來，更大程度上發揮職業素養的核心作用，形成學生優良的職業化素質，為社會輸送更多的優秀人才。

[1]謝振偉.基于素質模型的招聘體系設計探討——以J企業為例[OL].[2009-03-23].http://www.docin.com/p-11922520.html．

[2]徐劍.冰山理論與職業化素質[OL].[2005－11－22].http://www.chinavalue.net/Article/Archive/2005/11/22/14398_2.html.

[3]童山東.加強價值觀教育：職業人才培養的現實要求與必然趨勢[J].中國職業技術教育，2006，（2）.

（本欄責任編輯：楊在良）

G710

A

1672-5727（2010）12-0013-02

史志洪（1970—），男，江蘇溧陽人，江蘇省溧陽市職業教育中心就業指導處主任、工程師，研究方向為職業指導。