高校網絡健康傳播的互動平臺研究
——以校園BBS為例

沈菲飛

（巢湖學院管理系，安徽巢湖238000）

高校網絡健康傳播的互動平臺研究
——以校園BBS為例

沈菲飛

（巢湖學院管理系，安徽巢湖238000）

網絡健康傳播是健康傳播的新形式。網絡媒體對高學歷、年輕化、高互聯網使用率的大學生進行健康傳播扮演著越來越重要的角色。為了解我國高校BBS健康傳播發展，對中國大陸76所高校官方BBS健康板塊的開設時間和主題進行統計，結合相關環境變化及其影響進行分析研究，揭示存在的問題并提出相應建議。研究發現：各高校BBS健康板塊發展不均衡，心理健康板塊發展優先生理健康板塊，目前校園BBS上的健康信息的數量和質量遠不能滿足高校師生的需求。高校應引入、培養具有專業背景的意見領袖。

BBS；高校；健康傳播；互動平臺

1 研究背景

Eng[1]認為網絡健康傳播就是通過網絡媒體來傳播與健康相關的知識與信息。網絡媒體在對具有高學歷、年輕化、高互聯網使用率等特征的高校師生群體進行健康傳播中扮演著越來越重要的角色。與傳統媒體的受眾只能被動地接收信息不同，網絡媒體以受眾為中心，受眾根據需求進行信息自主選擇和組織。

根據溝通的實時性，可以分為網絡聊天系統（QQ群）、在線訪談系統等同步互動平臺和網站、博客、電子布告欄(BBS)等異步互動平臺兩類。上述網絡平臺，在進行健康傳播時通常在某一方面有所欠缺，如健康網站缺乏互動性；OICQ成員封閉且以點對點交流為主；博客缺少穩定清晰的互動關系；在線訪談系統時間較短且表現形式單調多為文字和現場圖片。而BBS以成員信息需求為導向，能夠支持大規模群體討論，成員具有很強的歸屬感和認同感，作為健康傳播平臺優勢明顯。

BBS（Bulletin Board System）即公告板系統，起源于美國，隨著互聯網的興起而傳播到全世界。大陸高校的BBS站是在上世紀90年代中后期建立和發展起來的。由于BBS交互性強、信息傳播量大，校園BBS越來越深刻地影響著高校師生群體的網絡生活。現在已經成為廣大高校學生樂于使用的校園信息、輿論、交友和休閑平臺，已經成為或者即將成為各高校校園中事實上的門戶網站[2]。

目前大陸地區對網絡健康傳播的研究還很有限，只有醫療領域內對網絡健康教育的建議[3][4][5][6]，研究對象基本局限于健康網站[7][8][9]，鮮有對BBS尤其是高校BBS的健康傳播研究。本文通過對中國大陸76所高校官方BBS健康板塊的開設及演變進行統計分析，為高校網絡健康傳播提供借鑒。

2 研究對象與方法

世界衛生組織（WHO）認為：健康是一種生理、心理和社會適應都日臻完滿的狀態，而不僅僅是沒有疾病或虛弱狀態，包括生理健康、心理健康、社會適應良好以及道德健康。因此健康板塊包括生理健康板塊、心理健康板塊和相關協會板塊。本文將教育部直屬72所高校、國防科工委所屬的哈爾濱工業大學、中國科學院所屬的中國科技大學、中科院研究生院等76家單位的官方BBS站為研究對象，統計其官方BBS健康板塊的創建日期、名稱與主題、數量。

3 結果與分析

本文選取的76家單位中，中國藥科大學、中央財經大學、長安大學、中國傳媒大學等11所高校沒有官方BBS，河海大學、西南財經大學等2所高校由于封鎖校外IP或調整不能訪問。可訪問的63個單位中有19個沒有健康版，44個單位共有107個健康板塊（其中中國科技大學、南開大學的健康板塊需注冊賬戶登錄后方可訪問）。

3.1高校BBS健康板塊的開設

BBS在某種程度上可視為現實在網絡社會中的投射，更是信息社會中的人們滿足其信息和精神需求的一種渠道。同一社區、同一主題板塊中的用戶往往具有某些共同興趣，在相關的人口統計學特征、精神文化特質也有類似之處。高校師生有健康方面的迫切需求才會在BBS申請開設專門話題的新板面。如2003SARS(非典)爆發后，中國科技大學瀚海星云、東南大學虎踞龍盤、電子科技大學一往情深、山東大學泉韻心聲開設SARS專版報告疫情和相關防治信息。

以最早開設健康板塊的中國科技大學瀚海星云站為例，開設新板需要在Board（板務討論）板提交開板申請，包括中英文板名及板面分類、板面宗旨（板面討論的方向，文章的取材等）、板面管理規則、推薦板主和推薦理由 。經過站務組同意，板主培訓測試合格后才能開板。開板后如人氣過低考核不合格，板面則會被關閉。

3.2高校BBS健康板塊的數量

隨著高校校園網絡建設完善及高校師生對自身健康關注日益增強，高校BBS的健康板塊實際數量呈逐漸上升的勢頭（圖1所示），1996年只有1個、2000年發展到20個、2004年激增至79個、2008年為99個。2003年非典型肺炎爆發后連續兩年健康板塊開板數量呈爆發式增長，分別為18和28個，而此前的7年平均每年只新開4個板塊。2005年后雖數量回落，但仍以平均每年6個板塊的數量增加。

2001年前心理健康板塊總數（16個）高于生理健康板塊 （13個），2002年后生理健康板塊每年開板數均高于心理健康板塊，2002年至20008年二者差距依次為3、12、8、2、1、6、2個。2007年后心理健康板塊為零增長，這與各高校重視心理健康工作，開設更加專業的心理咨詢中心和網站有關。清華大學、中國科技大學、中科院研究生院、華中科技大學、西南交通大學、電子科技大學、山東大學、江南大學、南開大學、天津大學、北京大學、哈爾濱工業大學等高校的心理健康板塊開設的時間均比生理健康板塊早。

2001年前開設的心理板塊集中于理工科院校，如中國科學技術大學心理與交際（Psychology，1996）、西南交通大學心理健康 （Mentality，1997）、中山大學心理學 （Psychology，1998）、華中科技大學心理探討（Psychology，1999）、東南大學心理健康（Psychology，1999）、哈爾濱工業大學心理學（Psychology，1999），理工科高校校園網絡建設較早，對BBS依賴和不斷增強的群體歸屬感提高了BBS在理工科高校大學生中的認同度，而不是因為理工科院校學生心理健康問題嚴重。

3.3高校BBS健康板塊的主題

根據健康板塊主題的不同將其分為12類（表1所示），其中心理健康、生理健康、尋醫問藥主題板塊共73個，占BBS健康板塊總數量的68.2%；以單個疾病為主題的乙肝、非典、艾滋病等傳染病板塊共12個，占11.2%；各種健康協會板塊10個，占9.3%。通過對中國科技大學、哈爾濱工業大學、天津大學、東南大學、華中科技大學等高校官方BBS的校醫院板塊的考察，發現其內容基本局限于相關醫療制度的介紹，很多醫療求助帖沒有得到及時的回復。2003年后，健康協會及其板塊的介入彌補了專業人士的數量不足，通過同伴教育提高了健康傳播的動力和效果。

中國高達10%的乙型肝炎表面抗原(HBsAg)的檢出率，由于歷史的原因乙肝攜帶者在上學就業生活上經常受到不公正的待遇，2003年浙江大學周一超報復殺人案、張先著狀告蕪湖市人事局歧視引起社會對乙肝歧視的廣泛關注，2004年浙江大學、清華大學、南京大學、上海交通大學、西安交通大學、南開大學紛紛開設乙肝專版。

雖然絕大多數在校大學生都已成年，健康板塊中的涉性話題經久不衰，但絕大多數高校BBS對性還是諱莫如深。目前只有中國人民大學天地人大的性福人生（Sex and Health，2003），南開大學我愛南開人之初（Sexedu，2004），浙江大學縹緲水云間性靈之約（Sexology，2004），西南大學樟樹林健康指南中的性健康專題（2006）。而中國農業大學五色土人之初（Sex，2003）和中科院研究生院科苑星空站性健康與衛生（Sex Health，2005）在開板后不久就改名為健康（Health）板，被戲稱為“X版從良”。

表1 高校BBS主題分類

隨著時間發展，一些人氣不足的板塊被關板或調整，如2003年開設的非典型肺炎板塊，除山東大學泉韻心聲將主題改為流行性疾病留存至今外，中國科技大學、東南大學、電子科技大學在同年6月非典疫情得到有效控制后均被關板；南京大學小百合2004年開設的癌癥（Cancer）、紅絲帶飄飄（AIDS）、肝膽相照（HBVer）三個板面人氣不足于2008年合并到醫學與健康（Medicine），中國科技大學瀚海星云2007年開設的中醫（zhongyi）板，中國人民大學天地人大2005年開設的心宇之約（MentalHealth）板也由同樣原因被關板。

3.4高校BBS健康板塊發展的影響因素

高校BBS健康板塊的發展除了受校園網絡建設、專業健康人士等因素制約外，相關的政策法規、社會事件對其影響也非常大。1999年《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》強調，在全面推進素質教育工作中必須更加重視德育工作加強學生的心理健康教育。2003年12月，教育部辦公廳下發了《關于進一步加強高校學生管理工作和心理健康教育工作的通知》要求各高校黨委高度重視切實把大學生心理健康教育工作納入學校重要議事日程，采取有效措施抓緊抓好（袁貴仁，2004）[10]。受上述推進大學生心理健康教育工作相關政策影響，心理健康板塊的發展要領先于生理健康板塊。2003年非典的爆發、2004年馬家爵事件促使2003年、2004年生理、心理健康板塊都有井噴式發展。

2005年教育部和團中央聯合下發的[教政社] 17號文件要求將高校BBS作為校內網絡用戶信息交流的平臺和嚴格實行用戶實名注冊制度，受此影響新開健康板塊數量由2004年的27個跌落到2005年的6個 （圖1所示）。清華大學水木清華、南京大學小百合、北大未名、武大白云黃鶴、南開我愛南開、浙大BBS縹緲水云間等一些比較有影響力的BBS人氣急劇下跌，水木清華、南大小百合站務另起爐灶出現官方民間兩個版本BBS，浙大、南開、北大通過IP設置禁止校外IP訪問。

實名制的初衷是將高校BBS管理的核心主題由危機管理轉向服務建設和思政教育并重，使其真正成為廣泛吸引大學生、為大學生喜愛、受大學生關注的重要媒體,成為大學生獲取健康信息的重要渠道。實名制摧毀了BBS平等自由開放等特點的基礎——匿名性，所有人的社會屬性重新回歸，另一方面也促使網友發言時加強自我約束和審查。為了在實名制的基礎下保護個人隱私，中國科技大學、北京大學、浙江大學、天津大學、南開大學、中國人民大學、東南大學、電子科技大學、西南交通大學等高校的12個健康板塊允許“匿名制”，并制定了濫用匿名挖坑的處罰條例。這樣高校BBS健康板塊既保持原來的吸引力，又在一定的規范下健康發展，提供一個開放自由平等的話語環境。

4 結論與建議

4.1高校BBS健康傳播優勢突出，健康板塊數量增長明顯

高校BBS用戶是廣大師生，訪問速度快，其內容與校園文化密切聯系，用戶認同感強，比社會論壇更受歡迎；通過高校BBS的非同步交流，大學生可以快速方便獲取準確、及時更新的個性化的健康信息，相互提供情感支持。匿名性使個體避免了在涉及敏感私密的健康信息時尋求專業醫生或被公開而帶來的恥辱感。

隨著高校校園網絡建設完善、非典的爆發、國家和師生對大學生身心健康的關注，高校BBS健康板塊數量也在相應增長，并在1999~2001年，2003~2004年形成了兩個開板高峰。2005年高校BBS用戶實名注冊后，雖然在短時間內造成開板數量下降、板塊人氣下跌，但實名注冊下的有限匿名制提供了自由平等自律的話語環境，保證了健康板塊的健康發展。

4.2健康專業人士缺乏,健康需求得不到很好滿足

高校BBS只是校內網絡用戶信息交流的平臺，絕大多數BBS成員都沒有醫學護理專業知識，活躍領袖也只是對醫學感興趣的群體，BBS所給予的信息往往缺乏專業性和可信度，很多醫療建議都是用搜索引擎搜索而來或是僅憑個人經驗，而這些往往只是就大多數人或特定人群的癥狀，落實到具體的個人，就要因人而異了。如何正確對待紛繁復雜乃至相互矛盾的信息是每一個成員必須面對的問題。官方性質的校醫院板塊目前基本局限于相關醫療制度的介紹，很多醫療求助帖并沒有給予及時回復。民間性質的健康板塊的人員來源廣泛，流動很快。

4.3健康板塊發展不均衡

在校園網絡建設比較完善的高校，大學生在信息獲取、網際交往等行為上已經形成了對校園網絡的依賴，健康板塊人氣足，發展也較好，如提供匿名功能的板面均是創建時間較早的；有醫學院或者心理學、教育學專業的綜合性高校的健康板塊版面主題針對性強，且有專業學生社團管理。南開大學有有病亂投醫（Medicine）、我愛我肝（HBV）、人之初（Sexedu）、心理協會（Psychoasso）、社會心理學（Social psy）、避難所（Psychology）、光榮紅十字（Redcross）等7個健康板塊，北京大學有醫學與健康 （Health）、健康促進 1+1協會（Prohealth）、健康飲食協會（Healthfood）、中醫藥（Herblism）、心理健康 （Mentality）、心理學社（PKUPSY）等6個健康板塊。

4.4建議

雖然高校BBS交互性強、信息傳播量大，高校師生認同度高，但高校BBS只是校內網絡用戶信息交流的平臺，絕大多數成員并沒有專業知識，因此需要引入、培養具有專業背景的意見領袖。可以聘請專業醫生作為健康板塊的顧問,定期地解答學生的健康疑問[11]，還可以對健康協會中的骨干和積極分子進行健康知識和醫學常識的培訓。醫療建議應標明適應癥、禁忌癥、注意事項等信息，轉載的信息應明確標示信息來源并提供查證信息，網友可以根據自己的身體條件和癥狀酌情選擇。

通過對討論議題進行內容分析，有針對性的發布健康知識和醫學常識,充分發揮高校BBS的健康傳播功能。學校應不失時機地采用互聯網、講座、同伴教育等多種形式進行營養保健、心理健康、性健康等不同主題的健康教育，力求與學生的需求和特點相吻合，同時也要注意保護學生的隱私。此外政府在宏觀上予以政策支持，加強各學科特別是醫學、傳播學、社會學、教育學、健康學者等研究力量的橫向組合。

[1]Eng TR.eHealth research and evaluation:challenges and opportunities[J].Journal of Health Communication,2002，7（4）: 267-272.

[2]張春生.高校校園BBS:從公告板系統到校園門戶網站[J].青年研究，2005，（10）:14-20.

[3]王慶,謝軍,徐曉超.淺談我國網絡健康教育中存在的問題與對策[J].中國健康教育，2002，18（12）:818-819.

[4]郭玥.我國健康傳播現狀分析[J].中國健康教育，2007，23（2）:152-153.

[5]馬穎,傅華,江月英.網絡時代健康教育應關注的領域—虛擬社區[J].中國健康教育，2008，24（4）:296-299.

[6]林琳.發揮網絡技術優勢提升健康教育機構能力建設[J].中國健康教育，2008，24（5）:392-394.

[7]何靜.網絡健康傳播研究[D].碩士論文,浙江大學，2006.

[8]徐曉君.以互聯網為平臺的健康傳播研究[D].碩士論文，廣西大學，2007.

[9]袁小南.我國網絡健康傳播的問題與對策研究[D].碩士論文，復旦大學，2005.

[10]袁貴仁.提高認識狠抓落實大力推進大學生心理健康教育工作[J].思想理論教育導刊，2004，（9）：4-7.

[11]劉瑛.互聯網改變健康行為的作用探討[J].華中科技大學學報:社會科學版，2008，22（5）:109—113.

ON INTERACTIVE PLATFORM OF INTERNET HEALTH COMMUNICATION IN HIGHER SCHOOL——TAKING CAMPUS BBS AS EXAMPLE

SHEN Fei-fei
（Department of Management,Chaohu College,Chaohu Anhui 238000）

Internet health communication is a new form of health communication.Now Internet plays an important role in health communication to higher school students.76 higher schools were selected to analyze the evolution of BBS health board,ranging form the date of establishment to subject matter.Through factor analysis and history analysis,this thesis tries to unearth the factors which influence higher school BBS health communication,in addition,it summarizes the problems and proposes relevant countermeasures.The development of health boards varied widely in different schools.The health information could not meet health needs of students and teachers.In order to optimize the interactive mode for internet health communication, more professional opinion leader should be built.

BBS；higher school；health communication；interactive platform

book=127,ebook=180

G206.3

：A

：1672-2868（2010）04-0127-05

責任編輯：宏 彬

2010-05-06

安徽省教育廳人文社科項目（項目編號：2010sk490）.

沈菲飛（1980-），男，安徽巢湖人。巢湖學院講師，傳播學碩士，研究方向：健康傳播。