以自主創新推動中國軟件產業發展

■ 全國人大代表、用友軟件股份有限公司董事長兼總裁 王文京

中國軟件企業經過近20年的發展，已經具備了一定的規模并具備貼近用戶、反應迅速和成本優勢。但是，在全球化、信息化、網絡化時代，中國市場已經成為全球化市場，產品與技術創新、商業模式創新以及產業聯盟已經成為中國軟件企業參與國際化競爭的必要條件。我國要在世界軟件產業中樹立軟件大國、軟件強國的地位，必須要邁過核心技術和產品關、商業模式創新關和產業生態鏈打造關。

作為我國軟件領域的領軍企業，用友公司用21年的實踐證明，產品研發、自主創新是價值鏈的源頭，也是中國軟件產業制勝利器所在。惟有產品技術與商業模式創新，中國軟件企業才能生存和發展；惟有抓住新興市場與技術變革的機遇，發展規模化產業生態鏈，價值創新超越產業競爭，才有可能造就世界級軟件企業。用友公司發展至今成功模式的核心就在于：積極發展自主創新的產品和技術，積極探索適合中國和亞洲市場的商業模式，積極打造管理軟件產業生態鏈，建立國際競爭力。

一、用友公司的產品與技術創新

20年來，中國企業認識了市場，認識了競爭，認識了營銷，現在進一步認識到，技術創新和產品開發是企業的生命線。而通過產品開發贏得市場競爭，關鍵在于企業產品和技術創新滿足市場需求的能力。

目前的市場環境，產品開發已經從發明與商品化時代發展到快速上市和研發績效時代，基于時間和資源的收益是現代產品開發管理的目標，以最少的投入獲得最大的產出，開發、推出更多的新產品。惟有如此，才能在市場競爭日趨激烈，新產品需求日益增大的21世紀保持持續的競爭優勢。

用友公司在上世紀80年代推出的財務軟件和報表軟件，獲得了巨大的市場成功，并取得較好的社會效益；90年代及時把握市場變化趨勢，推出ERP產品，并超越國際ERP廠商，占據市場份額第一；21世紀初，推出移動商務系統解決方案，并成為了亞太地區規模最大的本土管理軟件廠商。可以說，用友的產品與技術創新是基于市場的創新。發現甚至創造市場，然后滿足市場，本身就是創新。產品與技術創新，必須是基于市場需求的創新。評價創新成功的標準就一個：市場和財務的成功！

在明確產品和技術創新衡量標準的同時，中國管理軟件產業需要明確創新什么，創新和突破的方向在哪里。中國管理軟件企業首先要做“正確”的事，然后才是“正確”地做事。企業應結合應用市場的特點，充分發揮新技術應用的后發優勢，在吸取優勢企業的先進管理與業務模式、網絡和移動以及其它新技術驅動管理與業務模式變革、IT與傳統產業融合等方面實現ERP應用模式的創新。

吸取優勢企業的先進管理和業務模式。管理軟件作為承載先進管理思想、業務模式的信息化載體，只有不斷提升管理理念和業務模式，其自身才會得到持續發展。中國目前正在不斷產生大量的世界級企業，其必然需要世界級的管理思想和理念，積極吸取優勢企業的先進管理和業務模式，也必將對中國管理軟件產業的創新發展產生重大的影響。

網絡和移動以及其他新技術驅動管理與業務模式變革。先進技術應用帶來的管理與業務模式的改變需要體現在應用軟件中。今后十年，軟件領域創新的機會主要集中在與網絡、電信技術的融合，以及與傳統產業的融合。

IT與傳統產業融合創新。傳統產業利用IT技術改變管理與業務模式，提供創新的產品和服務，IT的發展提供了巨大空間。比如，管理軟件企業可以通過與銀行、稅務、海關的合作，在電子支付、電子報稅、電子報關等應用領域進行產品、服務甚至商業模式的創新。這類創新不僅為企業和用戶帶來商業價值，還可以通過標準的制定，建立與國際廠商的競爭優勢。

產品與技術創新最終需要明確創新的主體、體系、資源、方法，如何進行創新。軟件企業要想在產品開發、創新上獲得持續的成功，有三個關鍵要素：建立一支實力雄厚的研發隊伍、一個深厚的產品與技術平臺以及一個高效的產品開發流程。用友并不是在中國第一推出企業管理軟件的，但依靠其強大的研發能力，在由財務軟件向ERP軟件轉型的過程中，很快就推出了企業管理軟件，并不斷改進，最終超越了國內大多數企業管理軟件供應商。

構建一流的研發團隊。用友公司多年研發實踐證明，產品經理、架構設計師、開發經理“三駕馬車”是軟件產品開發的組織保障。產品經理回答做什么、不做什么；架構師回答怎么做、怎么做好；開發經理回答需要多少資源、什么時間做出來。產品經理讓研發做正確的事，架構設計師讓研發正確地做事。

積累形成核心的產品平臺。管理軟件企業必須在應用平臺、開發平臺、交付工具以及公共應用組件方面形成核心競爭優勢。在ERP普及時代，正是因為長期的企業應用模型、應用開發平臺以及公共標準應用組件積累，用友公司才能把握住市場機會，快速推出滿足不同市場需要的產品。

建立高效的產品開發流程。軟件開發其實是一個可管理的流程，用友公司通過推行IPD（集成產品開發），在市場管理、決策與評審、跨部門協作、結構化的開發流程、開發后勤管理、產品戰略管理、技術管理以及管道管理等八個關鍵開發流程實施持續改進，取得明顯效果。

二、產品與技術創新必須與商業模式融合

軟件業50年來技術的發展一直伴隨著商業模式的創新。中國管理軟件企業在發展進程中必須找到更適合中國管理軟件企業、更適合中國管理軟件市場的商業模式。

用友現階段在ERP商業模式創新上的實踐是，大規模個性化交付。大規模個性化交付模式包括三個方面：產品與平臺、交付、產業生態鏈。

產品與平臺。這是大規模個性化交付的基礎。適合規模交付的普及型ERP產品應該是簡單易用、標準化、組件化和可分層的，也應該是基于可伸縮、開放的應用和開發平臺的。

交付模式。針對不同的市場設計。中小型企業有兩種模式：“標準產品+標準實施和服務”，基于網絡和移動“ASP+移動商務”。大中型企業有兩種模式：“標準產品+實施和服務+二次開發”，基于人力資源優勢的“IT專業服務+基于產品的解決方案”。

產業生態鏈。普及ERP不是一家企業的事，但中國的ERP普及事業需要龍頭企業來帶動整個ERP產業鏈的發展；只有ERP產業鏈成熟了，ERP才有可能實現普及。

在信息技術急劇上升期，中國難有跨越的機遇；但在平穩發展期則有跨越發展的機遇。ERP和軟件產業已經進入一個相對成熟的周期，在這個階段商業模式的創新相比單純的產品技術創新對軟件企業也許更為重要。

軟件作為服務（SAAS）以及軟件企業變成業務流程外包商是發展趨勢。用友公司未來的策略是結合中國國情（市場需求、基礎設施、人力資源、政策環境等）與自身條件（客戶安裝基礎、產品與技術積累、人才、資金等），充分利用技術創新來實現商業模式的突破，建立持續的競爭優勢。用友公司和中國軟件企業有機會、可能、應該、必須創新世界軟件產業的新模式，共同推動中國軟件產業的持續創新發展。

三、打造中國ERP產業鏈，成就世界級軟件企業

商業模式的后面是價值鏈的整合能力。調動價值鏈和培養適合自身的生態環境的能力日益成為企業的核心競爭力。企業之間的競爭體現出價值鏈的競爭。

ERP的普及，實際上歐美國家在上個世紀90年代已經經歷過了，并且誕生了像SAP、ORACLE等這樣一些世界級的ERP公司，初步形成了全球目前的ERP產業鏈格局。但這一次ERP在中國的普及有三個顯著不同特點。第一，以中國的經濟的強勁增長為背景。第二，這一輪普及主要是面向中小企業。中小企業面廣量大，同時中小企業對ERP有不同于大型企業的要求。第三，網絡、通信、移動應用的普及，ERP應用平臺、SOA、RFID技術的發展，給本土管理軟件企業一種技術上的“后發優勢”。因此，完全有理由相信，通過積極創新，協同發展，中國是有可能產生世界級的管理軟件企業的。

用友模式 ：核心企業帶動產業鏈蓬勃發展

用友公司遵循增值、協作、共贏的原則，與IT產業各級各類伙伴合作建立強大的產品與服務聯盟，致力于為廣大企業及行業用戶提供全面的產品，專業化、個性化的行業解決方案和增值服務，打造中國最大的管理軟件產業鏈，推動中國管理軟件產業的發展。

用友公司將遵循標準、集成、實時、易用的產品設計原則，融合中國企業管理與業務的最佳應用實踐，專注于平臺化企業管理軟件產品的研發，以保證產品的標準化、開放性和可擴展性。支持用友產品與第三方伙伴產品的集成與整合，并利用平臺技術使產品具有快速的部署與實施能力，靈活、方便的二次開發能力，滿足企業用戶的個性化需求，支持合作伙伴利用平臺進行增值開發和服務。

抓住歷史機遇，推動中國管理軟件產業發展

我國已經明確強調“走自主創新道路，把我國建設成為創新型國家”的戰略目標。國家已經并將繼續頒布鼓勵自主創新的系列政策，這個大環境對中國軟件企業的發展很有利。在信息化發展方面，國家也明確表示：積極推進國民經濟和社會信息化，包括加快制造業信息化和推進企業管理信息化。中國管理軟件企業要抓住歷史性機遇，用ERP武裝中國企業，使中國企業更加“幸福”，提升中國企業的國際競爭力，并積極推動中國軟件產業的發展。