多付給顧客的款額應否收回

編輯同志：

3年前，我在為顧客辦理購買債券的業務中，因一時疏忽，多付給一顧客1000元債券。現債券已到兌付期，根據當時現場錄象等證明，這位顧客也承認多領了1000元債券，但他卻借故拒絕退還多領的債券及利息收入。請問，對這種情況，法律是如何規定的？

銀川市：李力

李力同志：

在我們的日常生活中，常會遇到類似情況：到商店購物時，營業員一時疏忽多給了貨物或多找了錢；有的出借人再次接受了借款人已經清還過的借款；拾到他人的遺失物等等。這些都屬于不當得利。對這類情況，我國民法中有相應的規定。

民法中的不當得利，就是指一方并非因自己的違法行為但又沒有合法的根據，使他人受到損害，而自己獲得利益。不當得利具有以下特征：一是一方得利造成他方受損。二是得利沒有合法根據。三是得利人并沒有違法行為。我國《民法通則》第92條規定：“沒有合法根據，取得不當利益，造成他人損失的，應當將取得的不當利益返還受損失的人。”你所談到的情況就是一種不當得利糾紛。依據上述法律規定，不當得利事實的出現，就在得利人與利益受損人之間形成了債權債務關系。在此糾紛中，這位顧客作為債務人，負有將自己多拿的債券返還給受損人的義務。你也有要求這位顧客返還多收債券的權利。而且，這位顧客所負的義務是必須履行的法定義務，沒有要求對方給予報酬或討價還價的權利。所以，這位顧客拒不退還多拿的債券是一種違法行為。如果提出其他要求或條件，則是毫無法律依據的無理要求。此事你們雙方可以協商解決，如果協商不成，可以向人民法院起訴，由法院依法處理。