徐州中小企業(yè)B2B電子商務實施要素實證研究

□文/胡麗俊

徐州中小企業(yè)B2B電子商務實施要素實證研究

□文/胡麗俊

本文基于對徐州市仕達五金機電有限責任公司實施B2B電子商務案例的實證研究，歸納出實施B2B電子商務時中小企業(yè)應關注的關鍵因素，希望可以提高中小企業(yè)實施B2B電子商務的實踐水平。

中小企業(yè)；B2B；電子商務；要素

引言

隨著全球經(jīng)濟一體化和計算機網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展和應用，電子商務，尤其是B2B電子商務在我國也得到飛速發(fā)展。據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2009～2010年中國中小企業(yè)B2B電子商務行業(yè)發(fā)展報告》稱，2009年中國B2B電子商務交易規(guī)模為1.86萬億元，同比增長18.5%；2009年中國中小企業(yè)B2B電子商務交易規(guī)模占整體交易規(guī)模（線上和線下交易規(guī)模）的比例為9.1%，穩(wěn)中有升，主要是因為中小企業(yè)利用電子商務的意識在提高。另外，在核心運營商采取的有效措施下，中國B2B電子商務市場上核心運營商的營收規(guī)模達到了65.8億元，同比增長18.8%。艾瑞研究發(fā)現(xiàn)，根據(jù)國家工商總局數(shù)據(jù)，截止到2009年，具有電子商務應用能力的中小企業(yè)數(shù)量已達到3，995.6萬家，較2008年增長3.8%。其中，使用第三方B2B電子商務服務的中小企業(yè)數(shù)量為1，702萬家，占中小企業(yè)的比例為42.6%。可見，Internet的出現(xiàn)使中小企業(yè)擁有了一個商機無限的網(wǎng)絡發(fā)展空間，而B2B電子商務則是中小企業(yè)謀生存、求發(fā)展的必由之路。本文以徐州市仕達五金機電有限責任公司為例，總結實施B2B電子商務時中小企業(yè)應該關注的關鍵因素。

一、徐州市仕達五金機電有限責任公司簡介

徐州市仕達五金機電有限責任公司成立于2003年11月，是一家專業(yè)從事美國3M電力產(chǎn)品銷售的公司，是3M中國有限公司華東地區(qū)最大的經(jīng)銷商。公司員工只有20多人，屬于中小型企業(yè)。從公司的經(jīng)營業(yè)務看，該公司屬于貿(mào)易型公司，具備實施電子商務的條件，在中小型企業(yè)中具有典型性。

公司主營電工電氣、照明、電線、電纜行業(yè)，專業(yè)經(jīng)營3M電纜接頭、3M電纜附件、3M冷縮電纜接頭附件等產(chǎn)品。公司總經(jīng)理徐先生對公司的業(yè)務狀況非常熟悉，工作認真負責、很多工作直接一手抓。同時，徐經(jīng)理對新生事物非常敏感，而且敢于嘗試，一直致力于公司的管理創(chuàng)新，把新的管理手段和管理工具應用到公司的日常工作中去。首先，硬件配置已經(jīng)很充分。公司人人配備了電腦，對于經(jīng)常出差的業(yè)務經(jīng)理配備了筆記本電腦，方便出差時處理工作。公司的局域網(wǎng)也已經(jīng)組建完畢，配置了專業(yè)服務器，公司所有電腦可以高速接入因特網(wǎng)；其次，在局域網(wǎng)內(nèi)做到了資料有效共享和辦公協(xié)同，對于經(jīng)常使用的產(chǎn)品圖片等資料由專人負責管理、可以隨時調(diào)閱；最后，公司成立了專門的電子商務部，由兩人組成，對其職能和考核體系以及對其他業(yè)務部門的管理支持關系作了明確規(guī)定，從人員上和制度上對于電子商務在公司的應用打下了基礎。

二、公司B2B電子商務實施情況

1、對公司及產(chǎn)品積極進行網(wǎng)絡推廣。該公司所生產(chǎn)和經(jīng)營的3M電纜附件產(chǎn)品在世界金融機構。我國民間資本規(guī)模巨大，新政策的發(fā)布必將大大拓寬村鎮(zhèn)銀行的資金渠道；再次，可以適當引入國際資本，積極爭取國際扶貧組織的援助；最后，國家正在推進新型農(nóng)村養(yǎng)老保險，盡力爭取這部分資金存入村鎮(zhèn)銀行，也是一筆不小的數(shù)目。

3、創(chuàng)造良好環(huán)境，吸引優(yōu)秀人才。人才是企業(yè)發(fā)展的強大動力，尤其是銀行這種高風險的行業(yè)更需要綜合素質(zhì)較高的人才，員工不僅要有較強的專業(yè)業(yè)務技能，更重要的是要有良好的職業(yè)道德。首先，制定較高的薪酬待遇，吸引高素質(zhì)的人才加入；其次，定期組織員工培訓，不斷提高業(yè)務能力和職業(yè)道德；再次，加強村鎮(zhèn)銀行的文化建設。文化是一個企業(yè)的靈魂，可以提高企業(yè)的凝聚力，不斷激發(fā)員工潛能。

4、設置合理的股權結構。一個合理的公司股權結構應該既避免股權的過度分散，又避免股權的過度集中。股權過度分散，易導致股權約束的弱化，進而引發(fā)公司“內(nèi)部人控制”情況下的全體股東利益受損問題；股權過度集中，形成某一股東對公司的絕對控股，則又容易造成“一股獨大”條件下的濫用控股權問題，不但中小股東利益受損，而且公司自身的獨立性亦難以保障。因此，必須改革村鎮(zhèn)銀行的股權結構，設置一種相對控股的股權結構，這樣可以有效解決股權過度集中導致的控股股東濫用控股權侵害小股東利益。

5、準確市場定位，尋找市場空白點。村鎮(zhèn)銀行要在競爭的農(nóng)村金融市場生存和發(fā)展，就一定要有自己的特色和比較優(yōu)勢，要建立與農(nóng)村金融市場需求相適應的金融產(chǎn)品，發(fā)展?jié)M足農(nóng)戶和中小企業(yè)客戶群的個性化金融產(chǎn)品，并不斷豐富金融產(chǎn)品的品種。村鎮(zhèn)銀行應以服務“三農(nóng)”為宗旨，將市場定位于滿足當?shù)剞r(nóng)戶和農(nóng)村中小企業(yè)的金融服務需求，通過金融創(chuàng)新，提供個性化服務，與傳統(tǒng)涉農(nóng)金融機構展開錯位競爭。

6、加強自身管理，強化風險防范。建立科學的法人治理結構、內(nèi)部控制制度、相應的監(jiān)管與激勵機制，保證村鎮(zhèn)銀行經(jīng)營的規(guī)范性和科學性，切實提高經(jīng)營管理水平。借鑒國內(nèi)外經(jīng)驗，盡快建立符合農(nóng)村實際的風險預警系統(tǒng)和風險內(nèi)部控制體系，有效預測風險。做好貸前審查和貸后跟蹤，與貸款客戶保持密切聯(lián)系，必要時可以進行業(yè)務指導，將風險杜絕在萌芽狀態(tài)。

7、強化監(jiān)管措施和力量，實施有效監(jiān)管。監(jiān)管當局要按照審慎監(jiān)管的原則對村鎮(zhèn)銀行進行全方位的監(jiān)管，適時采用非現(xiàn)場監(jiān)管和現(xiàn)場檢查。首先，對村鎮(zhèn)銀行進行風險評級，按風險高低合理配置監(jiān)管資源，做到分類定位、注重實效，提高監(jiān)管效率；其次，監(jiān)管部門要建立服務農(nóng)村質(zhì)量考核體系，定期和不定期對其支農(nóng)貸款進行考核評價，并將考核結果作為對村鎮(zhèn)銀行綜合評價、行政許可和高級管理人員任職資格評價的重要內(nèi)容；再次，制定嚴格的懲戒機制，對于多項考核結果均不及格的村鎮(zhèn)銀行，視情況給予警告、撤銷管理人員任職資格、停業(yè)整頓甚至接管的懲罰措施；最后，要適當?shù)卦黾踊鶎颖O(jiān)管機構和人員的數(shù)量，做到監(jiān)管范圍和業(yè)務的全覆蓋。

8、政府加大支持力度。村鎮(zhèn)銀行作為一個新生金融企業(yè)，其運作需要社會的呵護和政府的大力扶持。首先，改善農(nóng)村金融生態(tài)。一是政府加大農(nóng)村基礎設施投資，改善農(nóng)村投資環(huán)境，千方百計促進農(nóng)民增收；二是完善農(nóng)村金融服務體系，支持村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)絡、網(wǎng)點的建設；三是大力發(fā)展農(nóng)村文化、教育、衛(wèi)生等社會事業(yè)，提高農(nóng)民綜合素質(zhì)。其次，稅收優(yōu)惠。降低營業(yè)稅和減免所得稅，對村鎮(zhèn)銀行在金融產(chǎn)品、金融服務方面的創(chuàng)新給予鼓勵和支持。再次，監(jiān)管部門應放松市場準入，鼓勵民間資本投資村鎮(zhèn)銀行。人民銀行給予再貸款支持，制定村鎮(zhèn)銀行靈活的存貸款利率，實行低存款準備金制度，支持村鎮(zhèn)銀行穩(wěn)步發(fā)展。

三、結論

村鎮(zhèn)銀行作為農(nóng)村金融改革的重要組織創(chuàng)新，在政府和社會各界的關心支持下，必將完善農(nóng)村金融服務體系，更好地改進和加強農(nóng)村金融服務，支持社會主義新農(nóng)村建設。

（作者單位：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學金融學院）

[1]黃晶金.關于村鎮(zhèn)銀行可持續(xù)發(fā)展的思考[J].現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技，2009.9.

[2]王曉珍.設立村鎮(zhèn)銀行的可行性及運營中的問題[J].金融會計，2008.6.

[3]柴瑞娟.村鎮(zhèn)銀行股權結構研究[J].法學雜志，2010.2.

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本文為“徐州中小企業(yè)B2B電子商務研究與應用”研究成果（課題編號：XGY200928）