大學英語網考環境下的聽力焦慮研究

萬書霞

（淮陰師范學院 外國語學院，江蘇 淮安 223300）

大學英語網考環境下的聽力焦慮研究

萬書霞

（淮陰師范學院 外國語學院，江蘇 淮安 223300）

隨著大學英語四、六級網考項目的實施和推廣，傳統意義上的聽力焦慮研究因為測試環境的變化而發生了改變。采用問卷調查和個別訪談的方法，對大學英語網考環境下的聽力焦慮進行研究，研究結果表明：由于學生對大學英語網考不適應而增加了在聽力過程中的焦慮感。選擇真實聽力材料，優化網絡課程，熟悉網考考試模式，加強策略訓練是緩解網考環境下聽力焦慮的有效方法。

大學英語網考；聽力焦慮；真實聽力材料；多媒體網絡課 ；聽力策略

1 引言

教育部在新修訂的《大學英語課程教學要求》（教育部高等教育司2007）中將原大綱提出的“提高學生閱讀和寫作能力為主”的教學目的，修改為“大學英語教學的重點從以提高閱讀寫作能力為主轉移到以提高聽說能力為主”。在這一《要求》中,特別強調對大學生英語綜合運用能力“特別是聽說能力”的培養。作為鑒別我國大學生是否達到《教學要求》主要手段之一的大學英語四、六級考試也開始了改革。2008年12月四級實行網考試點改革，首先是考試內容的改革，將聽力比例由35%提高到70%，包括25%的聽力理解和45%的綜合聽力。其次是考試形式的改革，逐漸用網考來代替傳統的紙筆考試模式。因此,如何改進大學英語聽力課堂教學,如何有效地幫助學生提高聽力水平,成了外語教學的重要組成部分。本研究主要采用問卷調查和訪談的形式對大學英語網考環境下的聽力焦慮進行研究。

2 研究目的及意義

由于大學英語網考的出現，大學英語聽力焦慮研究又有了新的內容。希望本文對網考環境下的聽力焦慮研究能夠充實第二語言習得理論，同時能夠對聽力教學也能產生一定的實際指導意義,也希望本研究能夠對即將參加網考的大學生提供幫助，幫助他們盡快地了解聽力考試的特點，掌握聽力考試的策略，適應和熟悉大學英語網考模式。在網考過程中能夠克服過分焦慮，從而考出他們的真實水平。

3 研究方法

3.1 受試對象

本研究的受試對象為非英語專業 （法學專業）08（1）班的52名學生。筆者通過問卷和個別訪談的形式試圖找出網考環境下的聽力焦慮根源并探討相應的教學啟示。

3.2 問卷調查

結合本文的研究目的和特點，再根據平時觀察以及上學期學生的聽力測試結果以及網考的特點自行設計問卷。為了便于統計，每項都為單項選擇題，算百分比時，只保留整數。

3.3 訪談

從被調查的學生中選取9名學生進行訪談，以進一步尋求學生產生英語聽力焦慮的根源以及學生認為哪些方法可以緩解大學英語網考環境下的聽力焦慮感。

4 結果與討論

從問卷結果得知，網考環境下的聽力焦慮根源主要有：聽力材料，聽力過程，測試方法和情感因素等原因。因為情感因素與聽力理解的關系已被廣泛研究(項茂英 2003;楊晉 2000；周丹丹 2003)，不作本研究的重點。本研究重點分析了聽力材料、聽力過程和測試方法對聽力焦慮的影響。

4.1 聽力材料的特點

聽力材料是聽力教學中必要的信息載體，更是師生之間進行語言學習的橋梁。在問卷調查中筆者發現：35%的學生認為聽力材料是造成聽力焦慮的重要原因。18%的學生認為做聽力材料時，語速過快會引起他們的焦慮感，也有8%的學生認為聽力過程中出現地方口音較重，聲音太小等情況也會引起焦慮。如果學生遇到不熟悉的題材，或者遇到難度遠遠超過他們的聽力水平的聽力材料時，學生的焦慮感和挫折感會明顯上升。一受訪談學生提到“在平時的學習中，能夠較為順利地完成各項聽力任務，但是實際考試時有時根本聽不懂聽力材料。主要是因為課堂上接觸到的大部分是標準的英語或美語而且語速也控制的相對比較好。而考試或日常交際中有的人語速過快，口音過重等都影響了聽力效果。”也就是說由于學生在平時的訓練中習慣了聽一些經過改寫或整理過的錄音材料,缺乏真實材料的聽力訓練,這也是在訪談中大部分同學反映不適應網考的一個重要原因。

4.2 聽力過程

從問卷調查結果看，16%的學生認為，不熟悉大學英語網考的考試內容及過程是引起聽力焦慮的又一主要原因。一受訪學生說：“雖然一直都在聽說大學英語網考，但是并不熟悉具體的考試內容及考試過程。總覺得網考要比傳統的紙筆考試難。”10%的學生認為，缺乏聽力策略是引起聽力焦慮的原因之一。一受訪學生說：“在做聽力時，我試圖聽懂每一個單詞，如果有單詞聽不懂，我會努力去想它的意思，這樣，我就會錯過后面的錄音，沒聽到后面的錄音，我就很慌亂。”3%的學生認為，在聽力過程中很難記住全部的錄音內容。另一受訪學生說：“大學英語網考的聽力部分所占比例大大增加，在網考過程中很難集中注意力那么長時間，往往聽了后面的忘了前面的。平時做聽力時，材料稍微長點，就只能記住零散的一些單詞或句子，總之，很難一下記住所有的聽力內容。”由問卷調查結果和訪談情況可以看出，一部分學生在聽力過程中由于不熟悉網考，缺乏聽力策略等而導致聽力焦慮。教師應引導學生正確地看待網考，讓學生了解網考、熟悉網考并指導學生聽力過程中要學會根據聽力題目，有重點，有選擇地去聽，不能眉毛胡子一把抓。

4.3 測試方法

32%的學生認為聽力測試方法是引起聽力焦慮的重要原因之一。在個別訪談過程中有學生抱怨即將到來的網考讓他們很焦慮，甚至想到上網考試都很緊張，因為他們怕自己打字速度跟不上，網絡出問題。學生除了通過電腦做選擇題外，還要根據聽力內容填寫單詞，根據視頻內容寫作文，由于計算機預留給考生答題的時間有限，所以要求考生能夠用鍵盤熟練地輸入英語單詞。此外，所有的題目都已經預設了答題時間，如果在答題時間內沒有答出，電腦將自動進入下一題，考生不能回頭再答卷。這些變化讓習慣了傳統考試方式的考生很不適應。最重要的是他們已經習慣了以筆和紙為主的考試，總覺得網考沒有傳統的考試心里踏實。16%的學生建議在做聽力練習時，增加一些視頻的材料以便幫助學生理解聽力材料。17%的學生建議多在網上進行聽力練習，這樣能使學生提高打字速度，熟悉網考環境。

5 教學啟示

5.1 了解網考聽力選材原則，科學選擇聽力材料

由于四、六級網考命題細則對命題語料的選擇及測試任務的設計都作了如下規定：選材的原則是所有命題語料都必須選自原版材料。聽力命題選用原聲語料,既有音頻又有視頻,既有單人陳述又有雙人或多人討論等交互模式的語料;題材包括教育、科技、經貿、健康、體育、文化、旅游等;語音有美音、英音,也可能會有少量帶其他口音的內容但不作為考核重點;閱讀理解命題語料選自原版的報紙、雜志或互聯網，但需確保語言質量（金艷,吳江2009）。因此，在平時的英語教學中，教師要盡可能多地給學生提供機會接觸到大量的，真實的，可理解的語言輸入。因為網考中的聽力材料大多都選用原聲語料,聽力內容可能涉及教育、健康、體育、文化、旅游等方面，所以教師在平時的聽力訓練中盡量讓學生熟悉各種題材的真實的聽力材料，讓學生熟悉美音、英音，甚至一些地方口音。教師不能死教書，教死書，而是要根據學生的具體情況采用靈活多變的教學方法。

5.2 熟悉四級網考試卷構成及考試過程

四、六級網考是一種全新的大學英語考試模式，在平時的教學中讓學生熟悉網考的試卷構成及考試過程是非常必要的。

四級網考試卷構成如下：

四級網考由視聽理解，視聽綜合和閱讀理解這三大部分組成。三部分的分值分別占總分的25%、40% 和35%。題型分別涉及到聽（聽寫）、說（跟讀）、讀（閱讀理解）和寫（寫作）這四大塊。其中和聽力有關的部分占近70%。這和《大學英語課程教學要求》是完全吻合的，即既強調英語的幾個基本技能，又凸顯聽力的重要性。

考試過程如下：

考生登錄考試界面后,核對考生信息,調試聽音和錄音設備,進入答題界面。

首先是聽力理解，在這部分考生聽兩遍視聽材料，聽完第一遍完成主旨大意理解題，聽完第二部分完成細節信息理解題。

其次是視聽綜合，在這部分考生要完成以下三項任務。第一項任務是單詞和詞組聽寫。考生可以根據需要選擇使用暫停鍵，以完成聽寫任務。第二項任務是跟讀，逐句播放10個單句，考生按一次錄音鍵跟讀一句。第三項任務是寫作，考生根據所播放的視頻內容寫總結或評論。

最后是閱讀理解，這部分主要測試內容有：快速閱讀、仔細閱讀和語法結構。快速閱讀和仔細閱讀的題型多采用多項選擇題及填空題題型。語法結構測試為新增題型，要求考生根據短文內容填寫10個詞。全部考試的答題時間約 120分鐘。

5.3 優化網絡課程,積極開展信息技術和英語教學資源整合的研究

為了適應大學英語網考，各個高校相繼開展了網絡課。但是大多數網絡課最終變成了學生自由上機課。許多老師監控不嚴或者說因技術問題無法很好地控制上課進程。比如，網速太慢，外網無法關掉，網絡不穩定，網絡教室不足等，所以網絡課往往成了“放羊”。“信息技術服務是將英語教學模式革新、學習資源的利用與建設、教師與學生關系等融合到服務中去。因此，必須解決三個方面的問題:軟件產品技術邊緣化,應用服務中心化;技術邊緣化,教學活動中心化;網絡大學英語教學資源建設的專業化‘深層化’發展”（何高大，鐘志英2007）。網絡課中擁有大量的圖文聲像等資料，而這些資料主要是用于學生自主學習，但是網絡不可能完全替代教師，所以學生自主學習并不意味著老師對學生失去監控能力，而是在老師的指導下有目的有計劃地進行自主學習，教師仍需扮演啟發、誘導和點撥的角色。

5.4 加強聽力策略訓練

很多學者研究表明學習策略的運用確實能對學生的成績產生影響，學習策略是取得學習成功的關鍵（季佩英等2004；蔣祖康 1994；王宇2000；文秋芳1995）。外語聽力理解策略研究是以學習策略為理論框架的，一些學者則干脆把聽力理解策略看作是一種學習策略。

目前的聽力考試尤其是四級新題型及網考很注重對學生聽力基本能力和聽力一些基本技巧的考查，包括學生的速記能力、預測技巧、語言轉換技巧等。比如說目前四級聽力部分新增的復合式聽寫及網考中的聽寫部分不僅考查學生的聽力基礎知識，而且對學生的速記能力，語言概括能力和轉換技能都有很高的要求，而大部分學生由于基礎差，在課堂上又缺乏這方面的技巧訓練。所以教師在平時的教學中要對學生進行集中注意力的策略培訓，記憶策略的培訓，情感策略(降低焦慮)，認知策略以及社交策略等策略的培訓，聽力策略培訓既可以豐富學生策略知識，提高學生自主學習能力和英語聽力水平又可以提高聽力教學效果。

6 結語

由于大學英語網考的出現，大學英語聽力焦慮研究又增添了新的內容，聽力焦慮的根源發生了變化。為了適應網考考試形式及考試內容的變化，大學英語聽力課堂聽力教學也要相應地發生改變。科學選擇聽力材料，優化網絡課程，熟悉網考的考試模式，加強策略訓練是緩解網考環境下聽力焦慮的有效方法。

參考書目

[1]何高大.鐘志英.多媒體技術環境下大學英語教與學的適應性研究[J].外語界，2007，（2）：9-17

[2]黃敏，覃朝憲.全國大學英語網絡考試考生情況調查——以適應性為研究視角[J].外語界，2009，（5）：90-96

[3]季佩英，賀夢依.大學英語師生聽力策略研究[J].外語界，2004，（5）:40-46

[4]蔣祖康.學習策略與聽力關系[J].外語教學與研究，1994，（1）:51-58

[5]教育部高等教育司.大學英語課程教學要求[Z].上海：上海外語教育出版社，2007

[6]金艷，吳江.大學英語四、六級網考的設計原則[J].外語界，2009，（4）:61-68

[7]王宇.策略訓練與聽力教學[J].外語與外語教學，2000，（8）：61-63

[8]文秋芳.英語成功者與不成功者在學習方法上差異[J].外語與外語教學，1995，（3）:61-66

[9]項茂英.情感因素對大學英語教學的影響——理論與實證研究[J].外語與外語教學，2003，（3）：23-26

[10]楊晉.英語學習焦慮感和聽力理解的關系[J].外語研究，2000，（2）：54-57

[11]張堯學.關于大學英語四、六級考試改革的總體思路[J].外語界，2008，（5）:2-4

[12]周丹丹.外語課堂中的聽力焦慮感和情感策略[J].國外外語教學，2003，（3）:22-29

Abstract:With the implement and popularity of developing the Internet--Based College English Test (IB CET)，great changes have taken place on the research on listening anxiety.This report employs interactively both questionnaires and interviews to analyse listening anxiety under the circumstances of the IB CET.It turns out that the learners become more anxious in the process of listening especially in the IB CET because of inadaptiveness.The effective way of reducing listening anxiety in the process of listening in the IBCET is to choose authentic aural texts,improve multimedia and Internet assisted classes,be familiar with the process of IB CET and enhance listening strategy training.

Key words:Internet-Based College English Test;listening anxiety;authentic aural texts;multimedia and Internet assisted classes;listening strategy

Research on listening anxiety under the circumstances of the Internet-Based College English Test

WAN Shu-xia

H310.4

A

1009-9530（2010）05-0138-03

2010-04-11

萬書霞（1975-），女，江蘇洪澤人，淮陰師范學院外國語學院講師，研究方向：外國語言學與應用語言學。