少年兒童網絡信息行為特征與引導研究

肖檢蓉，王文波

（1.湖南第一師范學院圖書館，湖南長沙410205；2.湖南省少年兒童圖書館，湖南長沙 410000）

少年兒童網絡信息行為特征與引導研究

肖檢蓉1，王文波2

（1.湖南第一師范學院圖書館，湖南長沙410205；2.湖南省少年兒童圖書館，湖南長沙 410000）

通過系統分析網絡環境下少年兒童的網絡行為特征，必須聯合家庭、學校和以少兒圖書館為代表的社會機構，加強對少兒網絡行為的正向引導。

少年兒童；網絡行為特征；引導；少兒圖書館

一、網絡環境的形成與優化

根據CNNIC（中國互聯網絡信息中心）2010年1月發布的《第25次中國互聯網絡發展狀況統計報告》和4月份發布的《2009年中國青少年上網行為調查報告》顯示[1][2]，我國的互聯網普及率和網民數量都呈現出飛速發展的態勢。截至2009年12月底，我國網民規模已達3.84億；互聯網普及率進一步提升，達到28.9%，高于全球21.9%的平均水平；手機網民數量迅速增長，規模已達2.33億人，占整體網民的60.8%。

與全國網民整體情況相對應的是，截至2009年底，中國青少年網民為1.95億（手機網民占1.44億，同比增長73.5%），互聯網普及率已經達到54.5%，遠高于整體網民28.9%的平均水平；2009年新增青少年網民2800萬，新增網民中青少年手機網民貢獻了很大份額，比例為74%，超過同期全國網民60.8%的水平，而使用臺式機上網的比例降至69.7%。手機超過臺式機首次成為中國青少年第一位的上網工具。與城鎮相比，農村青少年網民使用手機上網的比例略高，達到74.5%；與東部地區相比，西部地區青少年網民手機上網比例也較高，達到75.3%。CNNIC分析認為，經濟相對落后的地區手機上網比例反而高于領先地區，是由于手機上網為電腦設備匱乏地區的青少年提供了另一條接觸網絡的渠道，較低的使用門檻吸引了更多網絡接入薄弱地區的青少年群體。

與互聯網的飛速發展相對應，以手機為標志的移動通信終端也在迅速普及。有調查顯示[3]，近半申城小學生（46.8%）將手機視為上學期間的必帶品；在大中型城市，初中生的手機擁有率接近70%，而高中生的手機擁有率已接近100%。

通信和網絡技術向寬帶、移動、融合方向發展，互聯網絡從城市延伸到農村，網民類型涵蓋了各社會階層，標志著我國的網絡環境已經形成并在不斷優化。

二、少兒的網絡行為特征

（一）首次接觸網絡呈低齡化趨勢

隨著網絡環境的形成與互聯網應用的持續拓展，兒童開始接觸網絡的年齡不斷提前。據新華社報道，英國斯利福德市3歲男童杰克·尼爾趁父母不在時，偷偷用母親的賬號和密碼登錄電子商務網站，在EBAY網站上成功競拍到一輛價值9000英鎊的小汽車[4]。而實際上，在他兩歲時，他就學會了登錄EBAY網站。

瑞典的一項調查顯示，某些學校一年級學生的閱讀理解水平已經達到了二年級的平均水平，原來這些兒童在學齡前已經開始學習利用網絡查找信息。具備閱讀能力是使用網絡查找信息的先決條件，而利用網絡查找信息又反過來促進閱讀能力的進一步提高[5]。

在我國，隨著生活水平的不斷提高和聯網費用的不斷降低，大中城市家庭的網絡終端——電腦——基本普及；隨著國家扶持的家電下鄉活動進一步深入，農村家庭擁有一臺上網電腦已經不再新奇。尤其是父母受過良好教育的家庭，其子女會更早地接觸網絡。

（二）網絡應用深度較淺

少年兒童對互聯網的應用深度不高，網絡行為比較單一，主要集中在即時通信、博客、網絡音樂、網絡視頻幾種應用上，以娛樂和社交為主。這種狀況與少兒時期好玩、好奇的心理需求基本一致。少年兒童的身心特征決定了他們基本處在家長和老師的監護之下，不能隨心所欲地長時間上網，周上網時間平均12小時左右；上網地點主要集中在家里或學校。他們除了接受學校的教育之外，通過互聯網進行相關課程輔導是他們在互聯網上的一個重要應用；但是好奇的天性會驅使他們嘗試更多的網絡應用，如通過手機上網來聽音樂、看電影、玩游戲等。

（三）易受網絡不良信息的影響

Web2.0網站近年來發展迅速。網站大量采用網民提供的內容，被認為有助于充分發揮蘊藏在民間的草根智慧。但隨著部分網站走低俗路線，負面影響越來越大。國外一些專家開始強調“數字責任”，呼吁對網上低俗內容加強監管。美國《舊金山紀事報》2009年2月8日援引硅谷專家安德魯·基恩的話說，現今的互聯網文化更多關乎權利而非責任，缺乏一套有關“數字責任”的完整理論；隨著Web2.0網站等的發展，互聯網上充斥著越來越多由業余人士制作的內容，他們提供了不少對周圍世界的膚淺觀察而非深入分析，有些觀點甚至偏激。對他們過于迷信將會導致文化的低俗化和話語的粗野化；他還指出，正在興起的一些網站缺乏包含完整權利和責任規定的“社會契約”[6]。

互聯網的開放性、匿名性特征，與網民背景的復雜性交織在一起，使得網絡信息良莠不齊，泥沙俱下，甚至有的網站充斥著大量的色情或反動言論，低俗內容更是比比皆是。網絡帶來自由信息交流的同時，也帶來了污言穢語和煽動性言論，一些論壇甚至淪為“粗野、偏執、刻薄和低級趣味的天堂。”不管怎樣，互聯網早已不僅是一個“個人媒體”，而是一個“網絡社會”。全世界的人們都在努力讓網絡世界變得更加真實。

少年兒童心智發展的階段性特征，決定了他們識別信息真偽、明辨內容是非的能力還比較弱，甚至相當缺乏。與成年網民相比，更容易受到不良信息的影響和侵蝕。

我國政府歷來重視對網絡內容的監管和網絡輿論的方向導引。尤其是從2008年底開始，在全國范圍內進行大規模的整治互聯網低俗之風行動，大力整頓黃賭毒等有害、低俗信息，收到了良好的社會效果。但是這項工作是長期而艱巨的，徹底治理具有很大難度。因此，分析網絡不良信息的種類，評估對少年兒童的影響程度，研究不良信息侵襲少年兒童的形式應該引起家庭、學校和社會各界的高度重視，尤其是對少年兒童學習、成長起關鍵作用的機構更應注意對這方面問題的研究。

（四）需要正向引導

養成正確利用網絡的習慣，具備基本的信息素養是信息時代對少年兒童發展的必然要求。而這種能力的培養不是一朝一夕就能達到的，它是一個持續的、不斷前進的學習過程。以少兒的網絡信息搜索技能培養為例，該項能力就涉及到至少六個方面的基本技能語言能力（閱讀理解能力）；信息技術與網絡技術基本知識；網絡搜索引擎知識；能夠設定搜索目標，知道需要搜索什么；必要的搜索技巧，能夠在不同情況下決定擴大還是縮小搜索范圍，達到搜索目標；能夠對搜索結果進行比較正確的評價。從學前教育階段起，經過九年制義務教育（中學）培養，一直到高中、大學等，從少年兒童到成年人，這些能力的培養是一個持續的、不斷循環往復螺旋式前進的過程。就少年兒童網絡行為的發展需要來講，單獨依靠家庭、學校、同學朋友、社會等任何一個單方面，都不可能達到上述能力全面發展所需要的引導，必須從影響少兒全面發展的諸因素出發，形成引導合力，才能達到我們期望的目標。

（1）沉樁過程中，開口樁樁端部分土不可避免的將涌入管樁內壁形成土塞，土塞的形成、閉塞程度與樁端土性（應力狀態和密實度）、樁基的幾何特征（如樁徑、壁厚、樁靴類型等）、成樁方法（打入樁或靜壓樁）、樁基入土深度及進入樁端持力層深度等諸多因素有關。土塞效應影響因素復雜，尚缺乏完善的理論與方法，建議從細觀力學機制出發，結合室內試驗、理論分析與數值模擬各方面因素，研究土塞效應力學機制，全面指導工程應用。

我們目前還缺少對這種引導合力的形成與維護機制。雖然絕大多數少年兒童表示在網絡上遇到不良信息時應該回避，家庭與學校等上網場所也從技術上對此加以處理；但是，好奇心也會促使他們有意或無意地脫離這種監管，輕易就能通過不太難的途徑（如黑網吧或不按規定經營的網吧）獲得這方面的信息，利用不當網絡，染上網癮，沉迷于網絡聊天、網絡游戲，甚至輕易會見網友而使自己的身心受到傷害。另一方面，有些家長或老師對網絡知識的掌握或更新速度沒有孩子快，這也是一個影響正向引導效果的重要因素。少年兒童的好奇心、求知欲都很強，發展階段特征又是缺乏自制力和判斷力的時期，這就決定了少年兒童更需要對網絡認知與利用的正向引導[9]。

三、加強正向引導

少兒時期的身心發展與健康成長，直接影響他們世界觀、人生觀與價值觀的形成。從形成過程到最終確立，少兒時期的經歷對今后的發展影響非常大。

我們現在正處于信息社會、網絡社會。除去家庭教育、學校教育以外，社會對少年兒童的全面發展所起的作用越來越大、施加的影響也越來越深。在網絡環境下，如何培養少年兒童的網絡技能、引導他們正確認識網絡、正確利用網絡促進自身發展，在構建和諧社會這一時代背景下，成為我們必須研究的課題。

少兒圖書館的社會職能，及其所擁有的人才優勢、資源優勢等，理所當然地應該承擔起這一歷史使命。少兒圖書館在正確引導少年兒童網絡信息行為方面的主要參與形式大致可分為如下幾個方面。

（一）培養少兒正確認識網絡

針對不同年齡段少兒的學習特點和接受能力，結合豐富多彩的實例，教育家長和孩子們怎么正確認識網絡。例如基本的網絡技術，網絡信息特征，網絡應用類型及各自特征等。既不談網色變、對少兒利用網絡存在反感和恐懼心理（尤其當家長的文化程度或受教育程度不高的時候，容易走向這個極端）；也不盲目樂觀，完全放任孩子隨便上網、想看什么就看什么。在培訓形式上可以更加靈活，可采取定期或不定期講座的形式，也可以接受家長的預約，在達到一定數量時開講。注意圖書館的講座內容要與所在社區的課堂教育形成互補。對家長與孩子比較關注的問題、帶有共性的內容，或精彩的講座，可以以多媒體的形式，放在圖書館的網站上供隨時瀏覽，以擴大影響面。

隨著我國改革開放的持續推進，社會發展過程中存在著一些矛盾和不和諧因素，反映到網絡上，主要表現在世界觀、人生觀、價值觀、道德觀的多元化。不同社會階層的網民對社會現象的評價可能不同，甚至相互沖突。而少年兒童的社會辨別能力還在逐步發展過程中，容易受不良現象的誘惑。單純的說教，對少兒網絡道德的培養作用有限。少兒圖書館要選擇與網絡道德有關的代表性網絡事件、與網絡道德有關的熱點事件，進行深刻剖析，再以淺顯易懂的語言，教育少年兒童從一開始接觸網絡，就注意養成良好的網絡道德。例如，不能因網絡的虛擬性，在網上對網友進行人身攻擊或漫罵；也不能將自己或其他同學的隱私隨便上傳到網絡上等。

（三）加強信息安全教育

在網絡時代，個人信息泄漏所引起的潛在風險是非常大的。要教育孩子們不要將個人信息，家庭信息，同學和老師的信息等隨便告訴他人，這些信息主要包括家庭住址、家庭成員信息、電話號碼等。我國特有的人肉搜索現象之所以影響廣泛，重要原因之一就是個人對信息的管理不太重視，相關法律法規滯后等。

（四）做好資源整合與推薦工作

少兒圖書館應當依托專業人員優勢、資源優勢，根據不同讀者群的學習階段特點和身心發展特點，將繁雜無序的網絡信息與資源進行整合，匯編成不同類型的專題資源，提供給小讀者，擔當好網絡時代信息領航員的職能。這樣會大大減少他們利用網絡時的盲目性，必將大大提高少兒的網絡利用效率。比如：優秀圖書導讀，某個學科比較權威的輔導網站，比較健康的交友站點，培養某方面興趣的用戶組等。

這項工作還暗含另外一方面，那就是對不良網站的監測、收集與舉報。因為少兒圖書館的讀者類型主要是中小學生，我國在網絡管理方面，越來越重視對青少年、中小學生的保護，其重要舉措就是加強對不良網站的治理，清理網絡低俗內容。僅靠政府部門，很難完成對海量網絡信息的監管。少兒圖書館應當注意與讀者交流與溝通，及時發現并舉報不良網站。這個工作與資源推薦是同等重要的。

總之，在網絡時代，少兒圖書館要加強對中小學生網絡信息行為的研究。這方面的工作在國外已經開展，而國內研究不是太多，從相關領域研究的論文數量方面就能反映出來。我國互聯網事業的健康發展與可持續發展，在很大程度上取決于網民素質的成熟度；而少兒的網絡信息行為是否正確，取決于他們是否能夠得到科學的引導——他們的整體素質高低將決定未來的網民主體素質。

[1]中國互聯網絡信息中心.第25次中國互聯網絡發展狀況統計報告 [R/OL].[2010-05-06].http：//www. cnnic.cn/html/Dir/2010/01/15/5767.htm.

[2]中國互聯網絡信息中心.2009年中國青少年上網行為調查報告[R/OL].[2010-04-26].http：//www.cnnic.cn/html/Dir/2010/04/23/5814.htm.

[3]朱文娟.近半申城小學生上學必帶手機[N].青年報，2007-12-09.

[4]王鵬.3歲童上網買下一輛汽車 [N/OL].現代快報，2006-09-26.http：//www.kuaibao.net/html/2006-09/ 26/content_48857062.htm

[5]AnnBritt Enochsson.The development of children’s Web searching skills-a non-linear model[J].Information Research.Vol.11No.1，October，2005http：//informationr.net/ir/11-1/paper240.html

[6]毛磊.Web2.0網站低俗之風在美引發“數字責任”討論 [EB/OL].新華網，2009-02-09.http：//news.xinhuanet.com/world/2009-02/09/content_10789491.htm

[7]許秀云.初中生網絡行為調查及對中學信息技術教學的啟示[J].山西師大學報：社會科學版，2004，S1：81-83.

A Study on the Characteristics and Education of Juvenile and Children’s Internet Behaviors

XIAO J ian-rong1，WANG Weng-bo2
（1.Library ofHunan First Normal University，Changsha，Hunan 410205；
2.Hunan J uvenile&Children’sLibrary，Changsha，Hunan 410000）

By analyzing the characteristics of juvenile and children’s Internet behaviors，the paper shows that families，schools，and social institutionsrepresented by juvenile&children’s library should be associated to give positive guidance to theirInternet behavior.

juvenile and children；characteristicsof Internet behavior；guidance；juvenile and children’slibrary

C913.5

A

1674-831X（2010）05-0023-04

2010-07-08

肖檢蓉（1971- ），女，湖南邵陽人，湖南第一師范學院圖書館館員，主要從事信息服務與用戶研究；王文波（1969- ），女，湖南邵陽人，湖南省少兒圖書館助理館員。

[責任編輯：胡 偉]