對改進急救中心檔案工作的一點思考

□盛家鵬 丁傳明 邱 晨 蔡 鵬

在新形勢下急救中心檔案工作如何面對急救中心發展的新特點、新情況、新問題、新任務，探尋新途徑適應發展需要，自覺地服務急救中心的醫療、教學、科研工作，是檔案工作者急需研究解決的問題。

一、當前急救中心檔案管理存在的主要問題

（一）檔案管理規范化程度不高

綜合檔案由辦公室負責管理，但主要保管文書、科研、人事、會計、聲像及部分實物檔案，而病案、病歷及病歷分析（紙質和電子文檔）等由患者就診形成的急救醫療檔案材料，則由醫務部門等科室各自保管，單獨存放，從而形成一個中心多個部門管理檔案的格局，沒有統一的管理標準和模式，缺乏統一的專業職能部門全面負責。

（二）檔案人員業務素質偏低

因管理檔案專職人員偏少，且人員學歷不高，專業素質偏低，不能有效推動檔案的管理和開發利用工作，使檔案工作處于被動應付狀態，不能適應現代化緊急醫療救援中心管理對檔案人員的新要求。

（三）檔案作用未能充分發揮

很多急救中心的檔案管理存在重管輕用的現象。有意識地開展了檔案的收集管理，卻忽視了檔案信息資源的開發利用。因檔案工作人員主動服務意識不強，加之基礎工作不扎實，沒有編制相應的檢索工具，檔案查閱極不方便，致使大量的檔案材料沉睡在檔案室內沒有發揮應有的價值作用。

（四）檔案管理手段落后

很多急救中心還沒有運用計算機及網絡技術管理檔案，基本還停留在手工收集、檢索階段，信息處理能力差，不利于檔案的收集、開發利用。

二、加強急救中心檔案管理工作的對策思考

（一）建立健全檔案管理工作制度，明確工作職責

急救中心應建立專門檔案管理制度，并將檔案工作列入科室責任目標的考核范疇；要成立“檔案建設領導小組”，確定分管領導；要成立綜合檔案管理辦公室，并建立由各職能科室選派的責任心強、熟悉本科室業務的同志擔任兼職檔案員的檔案管理網絡。

（二）注重提高檔案人員專業素質

1、加大宣傳，增強意識

急救中心檔案管理是院前急救管理的重要組成部分，各級急救中心要切實加強對檔案工作的領導，把它納人重要議事日程，作為院前急救發展的重要內容來抓，與急救業務建設同步規劃、同步發展?？梢酝ㄟ^會議、參觀學習、典型事例宣傳等形式，大力宣傳檔案工作，使廣大干部職工充分認識檔案的重要性，認識檔案與自己日常工作和生活的密切關系。

2、加強教育，提高素質

要樹立終身教育的觀念。要加強檔案人員的繼續教育工作，把培訓工作納入中心年度培訓計劃中。不僅要通過專業培訓、繼續教育、考察調研、進修學習，還要利用先進的互聯網技術學習國內乃至國外先進經驗，提高業務知識水平。同時作為院前急救檔案的管理者，還要深入急救一線調查研究急救醫療、教學和科研對檔案信息的需求，不斷總結探索檔案管理新方法，有的放矢地為急救一線服務，推動檔案管理水平的提高。

（三）大力提升檔案信息化水平

急救中心檔案工作的根本目的，是要開發檔案信息資源，為急救中心各項工作服務。利用計算機軟件建立一套完整、方便、快捷的檔案查詢系統，對加強檔案信息的科學管理和有效利用意義重大，這也是急救中心現代化建設的重要內容。

（四）組織開展檔案室規范化創建

急救中心要重視檔案達標創建工作，通過召開檔案管理工作培訓會，宣傳《檔案法》和急救中心檔案規章制度；邀請上級主管部門的檔案管理專家對檔案法規的基本知識進行針對性培訓，提高員工對檔案管理目的、意義的認識。同時，從機構設置、人員配置和房屋設施等方面為檔案工作提供切實的保障。

總之，在檔案信息越來越顯現其重要作用的今天，檔案工作者一定要立足檔案、更新觀念、與時俱進，從整體上全面提高自己，扎扎實實地做好檔案的規范化管理工作，努力開發利用檔案信息工作的新途徑、新方法，以科學的態度，把急救中心檔案信息資料的開發利用工作做得更好，使之發揮出更大的作用，更好地服務醫院急救中心工作開展。