制造業與現代服務業發展的互動機理

○王一兵 王恕立 （武漢理工大學經濟學院 湖北武漢 430070）

制造業與現代服務業發展的互動機理

○王一兵 王恕立 （武漢理工大學經濟學院 湖北武漢 430070）

分工和價值鏈的相關理論是區域制造業與現代服務業互動關系研究的主要理論基礎。從分工理論的角度看，分工演進是區域經濟發展的基礎和前提。區域內互補性產業的共生發展以及由此形成的產業結構優化升級，正是區域內產業分工的效應體現。同樣，基于價值鏈分割的合作性生產分工及其產生的專業化效應，也是區域經濟發展的主要動力。制造業與現代服務業的互動發展關系，受區域經濟發展水平及發展環境的影響，而且在宏觀、中觀及微觀層面，分別表現出不同的互動發展機理。

制造業 現代服務業 互動代理

一、相對發展水平差異與產業互動發展

在區域經濟發展的不同階段，緣于制造業社會化及專業化程度的差異，現代生產性服務業與制造業的互動特征會出現階段性變化。發展程度不同的制造業與現代生產性服務業的互動發展，既有共性，又有特性，提煉與總結其互動發展模式，有助于更深理解兩者的互動機理。現代生產性服務業是根據制造業的需求所產生的一系列服務活動，兩者的互動發展分為以下三個階段。

1、“雙低”階段。在該階段，制造業專業化程度較低，社會化程度也不高，因此對于生產性服務的需求也不強烈，所以現代生產性服務發展水平也就比較低，這種情況在欠發達國家比較多見。由于生產力發展水平以及各種條件的限制，這些國家的制造業發展落后，自然就制約了現代生產性服務業發展；而處于種子期的現代生產性服務業對制造業的拉動基本上很小，可以忽略。

2、交互發展階段。這個階段可以分為兩種情形。一是專業化程度較高的制造業與不發達的現代生產性服務業。在這種情形下，互動發展主要表現為制造業對服務業的拉動。根據社會分工原理，隨著制造業分工的專業化，制造企業的諸多服務活動已經從企業內部外包出去，為生產性服務業提供了廣泛的市場需求和發展空間，客觀上推動了區域生產性服務業發展。二是專業化程度較低的制造業與發達的現代生產性服務業。這種情形的互動機理主要表現為服務業對于制造業的支撐作用，進而進一步促進制造業的發展。

3、“雙高”階段。表現為專業化程度較高的制造業與發達的現代生產性服務業并存。在西方發達國家，生產力高度發展，社會分工精細，制造業及現代生產性服務業的互動關系得以真正形成，并產生料理想的互動效應。在很多發達國家，制造企業的專業化程度已經達到很高的水平，企業將很多生產活動外包到其他地區甚至其他國家進行生產，跨國公司隨即誕生，然而研發、營銷等服務性活動卻留在國內，這主要得益于有一個發達的生產服務體系可以為其提供各種所需的生產服務，而且可以避免各種核心技術外泄，而制造企業又可以根據其現有的各種細化的分工需求對服務體系進行進一步的完善，兩者相輔相成，共同發展。

二、產業間“相互嵌入”與產業發展

依據產業聯系理論，嵌入機制的形成，可以有效防止現代生產性服務業與制造業過度分離而導致的信息不對稱所引起的聯系疏散。當前，以跨國公司為主導的全球競爭態勢不僅體現在產業內部，也延伸到相關產業之間，形成了產業群落的全球競爭。因此，通過制造業企業、服務業企業及其相應行業協會組織等利益相關者的戰略聯盟和“系統化”（唐志良，劉建江，2010），促使現代生產性服務業與制造業的相互嵌入，不僅有利于產業自身發展，也能有效提升產業群落競爭力。

1、基于跨國公司的全球競爭機制。跨國公司作為一種實力雄厚的經濟組織，它在制定和實施全球戰略時，已經不再將世界看作是單個國家市場的簡單組合，而是將其視為一個統一的全球一體化市場（約瑟夫·格里科，約翰·伊肯伯里，2008）。憑借對外擴張的強勁動力和全球戰略眼光，跨國公司紛紛向全球市場進行擴張，推動了經濟全球化的加速形成以及進一步深化。馬丁·柯爾（2006）認為，21世紀初，以發達國家的跨國公司作為支配性的制度力量居于人類活動和地球本身的中心。由于國家和地區間投資壁壘的不斷弱化，跨國公司的全球競爭機制在世界各個國家和地區廣泛蔓延，經營價值鏈不斷分化，形成更多的價值增值點。發達國家的跨國公司往往憑借其強大實力，在全球不斷進行價值鏈的重組和優化，對價值鏈上各個增值點進行有效整合，建立起高效的“全球生產網絡體系”。

對于很多發展中國家而言，由于全球化的深入，它們不可避免地陷入全球生產網絡體系的價值鏈低端。在跨國公司的全球競爭機制的作用下，發展中國家制造業及現代生產性服務業的發展必然都會面臨巨大挑戰。為了改變這種弱勢狀態，制造業與現代生產性服務業的融合互動是因對挑戰的必然選擇。通過現代制造業與生產型服務業在內涵上的分工協調和區位上的協同定位（劉志彪，2006），努力實現二者的和諧共生和互動發展，密切產業間的融合關系，既有利于優化產業結構、形成集聚效應，也能有效提升產業競爭力。

2、基于行業協會的協調機制。行業協會是用于規范行業秩序、促進行業發展的一種經濟組織。政府與企業之間由于溝通不便導致信息不對稱，市場競爭機制與政府調控機制難以實現協同，致使經濟運行成本增加，效率下降。行業協會具有協調功能，能有效地彌補市場失靈和政府失靈，在市場經濟的發展中具有重要地位。行業協會運作機制的核心要素是信息，信息交換是該組織運行的基本機制（吳軍民，2007）。由于行業協會的信息優勢，所以政府和企業可以充分根據信息制定有效地決策。

基于行業協會的協調特性，在制造業與現代生產性服務業的發展過程中，應當積極構建一種以行業協會為媒介的現代生產性服務業與制造業相互嵌入機制。即以制造業行業協會和現代生產性服務業行業協會充當主體，實現現代生產性服務業與制造業的相互嵌入和共生發展。制造業協會與生產性服務協會可以利用各自的信息優勢，游走于政府、制造企業以及生產性服務企業之間，通過信息交換，為制造業的服務外包以及現代生產性服務業的需求支撐創造條件，強化制造企業與生產性服務企業間的相互需求。

三、服務型制造與制造業服務化交互發展

從企業范圍擴張的角度看，制造型企業的“服務化”和服務型企業的“制造化”，是推動制造業與現代生產性服務業互動發展的微觀動力機制。

1、服務型制造。在全球經濟發展的大背景下，制造業發展表現強勁，行業內部也悄然發生著變革，制造與服務之間的界限越來越模糊，服務在制造中的產值和比重也日益增加。服務型制造是制造和服務相融合的一種新型產業形態和先進制造模式，它是基于制造的服務和面向服務的制造。通過制造價值鏈中各利益相關者產品和服務的融合以及客戶的全程參與，實現分散化制造資源的整合和各自核心競爭力的高度協同，達到高效創新。

服務型制造使企業的內部組織結構發生了巨大的變化，由原有的企業獨立決策變為與客戶的互動決策，由傳統的以產品制造為核心轉向以客戶為核心，強調客戶與企業間的融合。這種變化使企業盡可能地對客戶的個性化進行針對性生產，進一步避免資源浪費，同時也為企業的創新機制提供了源泉。在制造行業產業鏈的上游和下游，企業所需的生產性服務主要是技術密集型服務和知識密集型服務，企業之間可以通過相互提供服務，降低成本，提高產品競爭力，這就迫使服務型制造企業將現代資本引入到商品和服務的生產過程中，形成新的企業組織結構體系。服務內涵的引入，進一步豐富了產品內涵，增加了產品的創新特性，由此形成的產業鏈也更加完整。

基于企業的價值層面，服務型制造擺脫了傳統制造模式強調自上而下的運作模式，強調生產性服務和服務性生產，通過針對顧客的個性化服務，使得企業能夠更好地發現顧客需求，及時根據客戶需求做出相應調整，為產品研發、設計、制造等生產性服務活動奠定良好的需求基礎。將顧客角色引入到服務型制造之中的這種新型模式，在為顧客提供服務過程中，企業能夠及時發現并創造顧客需求，從而拓展價值增長空間，有利于企業獲取更多意想不到的價值。在產品的制造階段，制造企業通過服務外包的方式進行服務性生產活動，使更加細化的專業分工與規模經濟得以實現，企業因此能夠充分分散風險，提高靈活性及效率，創造更多的經濟價值。而在價值鏈的上游和下游，根據研發、設計、營銷、金融、售后服務等生產性服務活動較為靈活的特點，在同質化產品上增加差異化服務，根據客戶的個性化需求制定更多的可選擇性，擺脫產品同質化的劣勢，通過同質差異化，獲得更多價值。

2、制造業服務化。制造業服務化與服務型制造類似，二者都是基于制造業與現代生產性服務業共生融合的視角提出的，只是兩者的落腳點不同，制造業服務化主要是側重服務業的研究，而服務型制造則主要側重制造生產的研究。隨著信息技術的發展以及企業對于顧客認知程度的加深，服務化成為當今世界制造業發展的趨勢之一，制造業服務化可進一步劃分為投入服務化和產出服務化兩個層次。

就投入服務化而言，隨著服務要素在全部要素投入比重的增加，服務要素的作用日益明顯。所謂的投入服務化實際上就是說產品的中間投入以實物要素為主轉變為以服務要素為主。對產出服務化來說，價值鏈中的某些服務環節是制造業企業專門為顧客提供的服務產品，對于有些企業而言，有時加工制造的實物產品僅僅是用作傳遞服務的一種工具，制造業企業實際上成為出售這些服務產品的服務企業。這些服務產品不僅可以滿足顧客的需求，還能為企業帶來豐厚的利潤，是制造業企業競爭優勢的源泉。因此，這種服務產品在制造業的全部產出中比重不斷增加、作用日益突出的現象，就是制造業的產出服務化。換言之，所謂的產出服務化，就是指企業的產出以實物產品為主轉向以提供服務產品為主。

在制造企業服務化轉型的過程中，無論是產品效能的提升，產品交易的便捷化，還是產品整合的增值服務，服務化的出發點都是基于有形產品的研發設計、產品交易以及功能提升，但是這些仍是制造業服務化轉型的初級階段。制造企業服務化轉型的高級階段是企業的發展戰略由產品服務轉向客戶需求服務，真正實現以顧客為中心，服務模式不再綁定在自身原有的產品上，而是把位于價值鏈上制造企業的研發、供應鏈以及銷售等運營能力向外延展為服務，與此同時企業已不再專門提供產品而且也為客戶提供解決方案，利用其在價值鏈上的運營優勢，提供不完全依托產品的專業服務。企業不僅根據顧客需求提供服務，而且也著力于挖掘和洞察客戶的潛在需求，利用逐步發展強大的服務體系幫助客戶發現并解決各種盤根錯節、復雜艱巨的問題。

[1]唐志良、劉建江：生產性服務業嵌入制造業機制研究[J].商業研究，2010（4）.

[2]約瑟夫·格里科、約翰·伊肯伯里：國家權力與世界市場[M].北京大學出版社，2008.

[3]馬丁·柯爾：跨國公司對世界的統治[J].國外理論動態，2006（5）.

[4]劉志彪：發展生產者服務業與調整優化制造業結構[J].南京大學學報：哲學·任務科學·社會科學，2006（5）.

[5]吳軍民：行業協會研究綜論：在國家與社會之間[J].理論與改革，2007（4）.

[6]劉繼國：制造業服務化帶動新型工業化的機理與對策[J].經濟問題探索，2006（6）.