公共圖書(shū)館信息共享空間構(gòu)建研究

宋向春,李 菲,宋 佳

(長(zhǎng)春師范學(xué)院,吉林長(zhǎng)春 130032)

公共圖書(shū)館的職責(zé)是滿足人民的文獻(xiàn)信息需求,為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公共圖書(shū)館同時(shí)扮演著推動(dòng)整個(gè)社會(huì)發(fā)展的重要角色,是社會(huì)進(jìn)步、國(guó)家繁榮的信息寶庫(kù)與知識(shí)源泉。信息共享空間的用戶是社會(huì)大眾,對(duì)于公共圖書(shū)館來(lái)說(shuō),信息共享空間能夠?yàn)楣矆D書(shū)館的發(fā)展提供新機(jī)遇,使公共圖書(shū)館在為創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)時(shí)發(fā)揮更大的作用。

1 信息共享空間

信息共享空間是一個(gè)發(fā)展勢(shì)頭良好,可以被廣泛推廣使用并適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)及學(xué)習(xí)創(chuàng)新需求的新型空間。信息共享空間起源于高校圖書(shū)館,集物理設(shè)施、在線信息獲取與專(zhuān)業(yè)人員服務(wù)于一體,以讀者為中心,使人們獲取各種信息并能得到資深專(zhuān)業(yè)人士提供的服務(wù)幫助。它是一個(gè)可以培養(yǎng)用戶信息能力,促進(jìn)資源更好利用,并提供先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)支撐,把物理空間和在線虛擬空間融為一體,為讀者提供一站式服務(wù)的模式。美國(guó)學(xué)者羅伯特·希爾 (RobertA·seal)對(duì)信息共享空間的特征有一個(gè)具體介紹。他把普遍性、適應(yīng)性、靈活性、公共性四方面歸結(jié)信息共享空間的特點(diǎn)。[1]信息共享空間提供的服務(wù)主要有參考咨詢服務(wù)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)服務(wù)、多種類(lèi)型的信息服務(wù)等。[2]

2 公共圖書(shū)館可以利用信息共享空間拓展服務(wù)范圍

2.1 特色服務(wù)

在新環(huán)境下,公共圖書(shū)館在繼續(xù)發(fā)展自己的常規(guī)服務(wù)時(shí),可以利用信息共享空間開(kāi)展定題跟蹤、專(zhuān)項(xiàng)檢索服務(wù)、科技查新服務(wù)等各項(xiàng)特色服務(wù)。建立信息共享空間需要先進(jìn)的技術(shù)及設(shè)備,這些先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備為圖書(shū)館提供各項(xiàng)特色服務(wù)創(chuàng)造了條件。信息共享空間對(duì)館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)即實(shí)際操作能力要求較高,同時(shí)也要求館員根據(jù)本館的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展一些特色服務(wù)。

2.2 信息增值服務(wù)[3]

信息共享空間在提供輔導(dǎo)教學(xué)、群體討論、個(gè)人間交流的過(guò)程中,為個(gè)人或團(tuán)體圖書(shū)館的信息增量和增值提供了平臺(tái)。而多學(xué)科知識(shí)的匯總,交叉學(xué)科知識(shí)的研究與交流為信息增值提供了條件。

3 公共圖書(shū)館構(gòu)建信息共享空間需要解決的問(wèn)題

3.1 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

服務(wù)理念決定了館員的服務(wù)質(zhì)量及圖書(shū)館的建設(shè)方向。“以人為本,信息共享,平等利用”都是信息共享空間的基本服務(wù)理念。服務(wù)理念體現(xiàn)了圖書(shū)館的服務(wù)特色及水平,建立真正服務(wù)于讀者,使讀者滿意的圖書(shū)館。基于該服務(wù)理念,從讀者的實(shí)際需要出發(fā)開(kāi)展服務(wù),把讀者放在首位。整合各種資源及業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化各項(xiàng)工作,使圖書(shū)館在服務(wù)于讀者的同時(shí),提升自身的價(jià)值與地位。

3.2 完善技術(shù)支撐

信息共享空間所采用的都是最新的設(shè)備,為了維護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)行,對(duì)其技術(shù)有較高的要求。從國(guó)外建設(shè)的實(shí)例來(lái)看,每個(gè)信息共享空間都有幾十到幾百臺(tái)的計(jì)算機(jī),還配備打印機(jī)、投影儀、復(fù)印機(jī)、攝像機(jī)等,而且還有多種軟件的建設(shè)。隨著時(shí)代的發(fā)展,還要考慮新舊軟件的兼容。所以,只有擁有先進(jìn)的技術(shù)才能更好地解決在服務(wù)用戶時(shí)遇到的各種問(wèn)題。

4 圖書(shū)館建立信息共享空間的模式

4.1 圖書(shū)館自建的信息共享空間

應(yīng)在圖書(shū)館原來(lái)的電子閱覽室的基礎(chǔ)上,對(duì)圖書(shū)館的工作流程及館內(nèi)的空間作一定的調(diào)整。公共圖書(shū)館的空間劃分要從讀者的角度出發(fā),不同類(lèi)型的讀者,所需要的空間類(lèi)型也會(huì)有所不同,獨(dú)立安靜的學(xué)習(xí)空間與喧鬧活躍的交流空間之間要做好隔離,防止相互影響。所以建立信息共享空間要從實(shí)際出發(fā),量力而行。空間布局、人員分配運(yùn)行機(jī)制都要做好分析設(shè)計(jì),選擇合理的模式滿足讀者的需求。

4.2 圖書(shū)館與其他部門(mén)合建的信息共享空間

高校圖書(shū)館一般采用的模式是:學(xué)校的幾個(gè)部門(mén)機(jī)構(gòu)共同組建信息共享空間 (如圖書(shū)館、教學(xué)中心、計(jì)算機(jī)教育等),它可以把資源中心、信息技術(shù)服務(wù)部門(mén)和軟硬件設(shè)施配備良好的機(jī)構(gòu)聯(lián)合在一起。這種模式一方面可以把本校的各個(gè)部門(mén)的資源加以利用;另一方面也可以結(jié)合本館的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)有特色的信息共享空間。公共圖書(shū)館可以根據(jù)本館的實(shí)際館藏,聯(lián)系教育局及文化部等共同建立信息共享空間。其他部門(mén)不僅能幫助圖書(shū)館改善當(dāng)前經(jīng)費(fèi)緊張、設(shè)施落后的局面,還可以加大宣傳,提高圖書(shū)館的知名度與社會(huì)影響力,從而使圖書(shū)館為整個(gè)社會(huì)的發(fā)展提供智力支持。

圖書(shū)館不僅是一個(gè)獲取知識(shí)的寶庫(kù),更是文化交流中心,建立信息共享空間可以使圖書(shū)館更好地發(fā)揮各項(xiàng)職能作用,成為一個(gè)可以激發(fā)大眾創(chuàng)新的推動(dòng)力。我國(guó)是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家,人口素質(zhì)的提高,社會(huì)進(jìn)步及經(jīng)濟(jì)科技的發(fā)展都需要圖書(shū)館不斷改進(jìn)服務(wù)。在我國(guó)公共圖書(shū)館建立適合多層次用戶需要的信息共享空間,還需要長(zhǎng)遠(yuǎn)的努力。

[1]Robert A.seal.The Information Commmons:New Pathways to Digital Resources and Knowledge Management.Preprint for the 3rd China/U.S.Comference on Liberaries,Shanghai,March 2005.

[2]王英哲,楊麗娟,李莉.信息共享空間資源建設(shè)研究.農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊[J].2008(5):23-25.

[3]過(guò)言之,卞福荃.基于信息共享空間服務(wù)優(yōu)勢(shì)解析高校圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力[J].現(xiàn)代情報(bào),2009(3):49.

[4]李偉基.基于信息共享空間的圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新研究[J].現(xiàn)代情報(bào),2009(6):59-61.

[5]戴維民,孫謹(jǐn).論信息共享空間[J].中國(guó)圖書(shū)館學(xué),2007(4):22-25.

[6]任樹(shù)懷,盛興軍,孫桂春.信息共享空間研究進(jìn)展、體系架構(gòu)與實(shí)踐模式[EB/OL].http://www.dlf.net.cn,2009,(2):2-12.