基于文化視角下的呼和浩特旅游資源開發(fā)研究

肖紅艷

(內(nèi)蒙古財經(jīng)學(xué)院 旅游學(xué)院,內(nèi)蒙古 呼和浩特 010051)

基于文化視角下的呼和浩特旅游資源開發(fā)研究

肖紅艷

(內(nèi)蒙古財經(jīng)學(xué)院 旅游學(xué)院,內(nèi)蒙古 呼和浩特 010051)

本文通過對旅游資源開發(fā)和文化關(guān)系的具體分析,介紹了呼和浩特的文化背景,分析了呼和浩特旅游資源開發(fā)的現(xiàn)狀及存在的相關(guān)問題,如不注重文化內(nèi)涵的延伸和拓展、宣傳力度不夠、文化開發(fā)投入較少、不注重文化資源的保護(hù)等,進(jìn)而提出了如何從文化角度開發(fā)呼和浩特旅游資源,開發(fā)的過程中應(yīng)遵循個性化、市場化、持續(xù)性、開發(fā)與保護(hù)并重等原則,在上述原則指導(dǎo)下通過營造文化氛圍,注重文化主題的物化,加大宣傳力度,善用聯(lián)動策略和培養(yǎng)專業(yè)人士等方法和途徑來構(gòu)造呼和浩特獨特的民族文化和區(qū)域特色的旅游氛圍,走一條具有濃郁文化特色的旅游發(fā)展道路,使呼和浩特旅游業(yè)得到快速、健康、持續(xù)的發(fā)展。

文化視角;旅游資源開發(fā);現(xiàn)狀;開發(fā)原則;方法和途徑

一、旅游資源開發(fā)與文化

(一)旅游資源開發(fā)與文化的關(guān)系

旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和內(nèi)容,而文化又是旅游資源的靈魂和精神,它是人類社會實踐的一切成果,是決定旅游產(chǎn)品品味、級別和生命力的重要因素。旅游資源是文化的載體,文化是旅游資源的內(nèi)涵價值。開發(fā)旅游資源就在于挖掘其文化內(nèi)涵,使其外顯、物化。讓人們感受它的內(nèi)涵,從而增強(qiáng)旅游資源的吸引力,促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。開發(fā)旅游資源的文化內(nèi)涵,增強(qiáng)旅游文化內(nèi)涵的準(zhǔn)確定位和豐富建設(shè),有利于完善旅游形象、提高市場占有率、增強(qiáng)旅游競爭力、促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展。同時,旅游業(yè)的收入又可以用于旅游資源的保護(hù)和加強(qiáng)文化發(fā)展。所以,旅游資源的開發(fā)與文化的關(guān)系是相輔相成、不可或缺的。

(二)呼和浩特的文化背景

文化是指一個群體在一定時期內(nèi)形成的思想、理念、行為、風(fēng)俗、習(xí)慣、代表人物,及由這個群體整體意識所輻射出來的一切活動。①呼和浩特建城約有四百多年的歷史,多民族文化交流匯聚于此,地域特點鮮明。

1.文化融合

呼和浩特自古就是民族融合之地,胡漢和親昭君出塞、阿拉坦汗初建歸化城、康熙帝親征御馬刨泉等歷史故事都是此地文化大融合的有力證明。公主府和將軍衙署同樣是民族融合的歷史階段留給我們的珍貴的歷史文化遺產(chǎn)。這里作為蒙古族最大的聚居地依然保留著眾多代表蒙元文化特色及蒙古族宗教文化習(xí)俗的昭廟,大召寺、席力圖召、五塔寺至今依然香火鼎盛;傳統(tǒng)的蒙古族飲食文化成為呼和浩特旅游對外宣傳的最佳名片。由于特殊的歷史原因,呼和浩特地區(qū)其他的民族主要包括來源于山西、陜西的漢族和甘肅、寧夏的回族,在民族交流、融合的過程中,西部漢民族文化和伊斯蘭文化也在這里生根發(fā)芽,形成獨具風(fēng)情的民俗習(xí)慣和特色建筑。

這些獨特的歷史、民族、地域文化,使得呼和浩特旅游具有較強(qiáng)的旅游吸引力,為呼和浩特旅游業(yè)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)保障。

2.有形文化少,無形文化相對較多

呼和浩特地處內(nèi)蒙古自治區(qū)東西部的交接地區(qū),自古就是北方游牧民族的聚居地。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,生產(chǎn)、生活方式必須適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點,游牧經(jīng)濟(jì)具有移動性的特點,牧民逐水草而居造成了呼和浩特有形的物質(zhì)文化少,而無形的精神文化相對較多的特點。

由于不規(guī)范的開發(fā)和對旅游業(yè)重視程度不夠等因素,對文物保護(hù)的意識淡薄,所以保存至今的有形物質(zhì)文化少之又少,這給呼和浩特旅游資源的開發(fā)上帶來了很大的難度。如何將無形文化物化,開發(fā)旅游資源的文化內(nèi)涵需要更深入的思考和研究,必須對開發(fā)的模式進(jìn)行大膽的創(chuàng)新。

3.蒙古族文化為主導(dǎo)

“呼和浩特”為蒙古語,譯為“青色的城市”,明朝萬歷九年(公元1581年)由蒙古族首領(lǐng)阿拉坦汗組織建造。截止2009年,呼和浩特市常住人口260.6萬人,其中市區(qū)人口158.4萬人,蒙古族人口20.1萬人,其他少數(shù)民族人口6.7萬人。②作為少數(shù)民族自治區(qū)的首府城市,呼和浩特為蒙古族聚居地,因此呼和浩特地區(qū)文化以蒙古族文化為主導(dǎo)。

自二十世紀(jì)九十年代以來,呼和浩特旅游業(yè)一直以蒙古族文化為開發(fā)重點,草原文化中蒙古族風(fēng)俗、蒙古族男子三藝、草原那達(dá)慕、蒙古族特色餐飲、服飾以及蒙古族的宗教信仰等都被開發(fā)成有代表性的旅游產(chǎn)品。

二、呼和浩特市旅游資源開發(fā)的現(xiàn)狀

(一)開發(fā)取得的成果

呼和浩特自二十世紀(jì)九十年代旅游業(yè)起步以來,旅游業(yè)發(fā)展迅猛,景點建設(shè)初具規(guī)模,開發(fā)建設(shè)了一系列有代表性的文化旅游產(chǎn)品;大召寺、五塔寺、席力圖召等召廟仿古擴(kuò)建竣工;民俗文化廣場建設(shè)規(guī)劃完成;將軍衙署修葺及展覽內(nèi)容完善;成功打造伊斯蘭——蒙元風(fēng)情街;昭君博物院及內(nèi)蒙古博物院建成使用等。長期以來,內(nèi)蒙古的各級領(lǐng)導(dǎo)都非常重視呼和浩特文化旅游資源的發(fā)展,經(jīng)過不懈的努力,現(xiàn)已取得了一定的成績。2005年呼和浩特第六屆昭君文化節(jié)期間,全市旅游收入超過2.35億元,旅游人數(shù)和旅游收入均比上年同期增長14%和11%。②同年,昭君文化節(jié)被國際節(jié)慶協(xié)會(IFEA)評為“中國最具發(fā)展?jié)摿Φ氖蠊?jié)慶活動”之一。從2006年-2009年,昭君文化節(jié)在節(jié)慶產(chǎn)業(yè)年會上連續(xù)四年被評為“年度中國十大節(jié)慶”。2008-2009年,在節(jié)慶中華獎頒獎典禮上連續(xù)兩年被評為十佳“節(jié)慶中華獎”,呼和浩特與哈爾濱、寧波、杭州被評為“最佳節(jié)慶城市”。③2006年,呼和浩特市政府陸續(xù)投資2.02億元改造大召寺、五塔寺、乃莫齊召、大盛魁、席力圖召等名勝古跡周邊環(huán)境;打造自烏素圖森林公園始、途徑草原風(fēng)情城、呼和浩特民族特色景觀大道、穆斯林風(fēng)景一條街、大召寺、昭君墓、和林盛樂開發(fā)區(qū)百亭園的黃金旅游線,對弘揚我市優(yōu)秀歷史文化,打造文化旅游精品,美化旅游環(huán)境,吸引游客發(fā)揮了重要作用。文化旅游資源的建設(shè),使呼和浩特取得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益,成績矚目。

盡管呼和浩特旅游業(yè)在大的經(jīng)濟(jì)背景下得到了迅速發(fā)展,取得了一定的成績。但由于呼和浩特地區(qū)經(jīng)濟(jì)條件和旅游業(yè)起步比較晚等原因,旅游業(yè)發(fā)展仍不完善。相對于其他發(fā)達(dá)省市還存在一定差距。旅游資源文化開發(fā)的深度不夠,沒有充分挖掘呼和浩特底蘊深厚的旅游文化資源,更沒有使其轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,在開發(fā)中還存在很多問題。

(二)開發(fā)中存在的問題

1.文化氛圍的缺失

文化是旅游資源的靈魂和生命,旅游者外出旅游需要了解和感受的是一種與居住地不同的文化氛圍,獲得一段獨特的經(jīng)歷。他是吸引游客的關(guān)鍵所在。當(dāng)今旅游業(yè)的競爭就在于文化的競爭。如何深入的符合時代的開發(fā)本地的旅游文化,構(gòu)造一種獨特的文化氛圍,是旅游業(yè)快速發(fā)展的核心所在。然而,自古呼和浩特就是北方游牧民族生產(chǎn)生活的棲息地,由于所屬經(jīng)濟(jì)的特點,在文化物化、外顯上呼和浩特有著相對的先天不足。加之少數(shù)民族與漢族長期大雜居、小聚居的分布,民族融合,漢化現(xiàn)象嚴(yán)重。這使得呼和浩特旅游開發(fā)中,構(gòu)造獨特文化氛圍上困難重重。同時,為數(shù)不多的賦予文化內(nèi)涵的旅游資源也沒有得到足夠利用,這些問題直接導(dǎo)致呼和浩特旅游資源開發(fā)中文化氛圍缺失,旅游產(chǎn)品潛力不足。

2.不注重文化內(nèi)涵的延伸和拓展

隨著經(jīng)濟(jì)和時代的發(fā)展,旅游者的需求也千變?nèi)f化。如果旅游資源文化僅僅固守其原本的層次和開發(fā)模式,就會被旅游者所放棄。應(yīng)根據(jù)本地的具體情況和時代特點,與時俱進(jìn)的找到開發(fā)的契合點,不斷地汲取新的養(yǎng)分,使旅游資源的文化內(nèi)涵得到不斷的拓展和延伸。

呼和浩特旅游資源在旅游形象樹立上品牌比較單一,仍停留在單純的天堂草原的自然模式下,沒有形成完整豐富的形象,使?jié)撛谟慰蛯艉秃铺氐挠∠笾两襁€局限于“天蒼蒼,野茫?！钡脑娋涿枋龅那榫爸?。旅游資源的文化內(nèi)涵沒有得到很好的拓展和延伸。開發(fā)旅游產(chǎn)品的過程中只注重形式上的形似,而忽略內(nèi)在的神似,并沒有真正的開發(fā)出有深度的文化內(nèi)涵。形式化的建設(shè)、雷同的旅游產(chǎn)品讓游客感受到了明顯的虛假氣息。在盲目追求經(jīng)濟(jì)利益的粗放開發(fā)模式下,旅游資源的文化內(nèi)涵開發(fā)的力度不夠,經(jīng)濟(jì)氛圍大于文化氛圍。

3.宣傳力度不夠

對于旅游活動而言,要想吸引大量的旅游者,一方面要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使旅游者體會到游覽的輕松快樂,讓他們在旅游活動中真正感受到當(dāng)?shù)匚幕o他們帶來的樂趣,滿足他們的心理需求。另一方面就是要加大宣傳力度,使旅游者了解旅游產(chǎn)品,只有這樣旅游者才會嘗試去購買,旅游行為才會發(fā)生,旅游業(yè)才會發(fā)展。而呼和浩特在旅游市場上明顯的宣傳不足,宣傳方式少,頻率低,手段單一。多數(shù)旅游企業(yè)在宣傳上仍采用原始的發(fā)放傳單和張貼海報等形式,且只在旅游旺季的幾個月進(jìn)行突擊宣傳,平時很少投入進(jìn)行宣傳;幾乎不使用移動電視、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代宣傳手段,僅有的幾家旅游網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、內(nèi)容更新、游客參與性方面也做得不夠。同時在旅游宣傳主題上更多是停留在以自然風(fēng)光為主的傳統(tǒng)線路上,許多有價值的文化因素沒有得到足夠的宣傳。

4.文化開發(fā)投入較少,產(chǎn)品缺乏競爭力

呼和浩特在旅游資源的文化開發(fā)上投入還比較低,僅靠政府的單一撥款,而沒有其他資金的社會來源。在開發(fā)上多注重眼前的經(jīng)濟(jì)利益,破壞資源的現(xiàn)象,尤其是破壞文化資源的情況比較嚴(yán)重。

低投入的粗放式開發(fā)導(dǎo)致呼和浩特旅游產(chǎn)品單一,形式雷同,重復(fù)建設(shè),缺少特色,成弱散狀態(tài),沒有形成有競爭力的拳頭產(chǎn)品。如:呼和浩特周邊盲目擴(kuò)大草原旅游接待點的建設(shè)數(shù)量,不注重硬件設(shè)施和軟件服務(wù)質(zhì)量的提升,各景點之間惡性競爭,對外缺乏競爭力。

旅游產(chǎn)品開發(fā)仍停留于傳統(tǒng)的物質(zhì)層面,沒有深度挖掘其核心層的文化內(nèi)涵,參與性低,資源文化利用薄弱。旅游者在旅游過程中感到呼和浩特產(chǎn)品內(nèi)容少,文化底蘊不深,現(xiàn)代氣息尤其是經(jīng)濟(jì)利益嚴(yán)重。這都不斷的提醒我們要加大文化開發(fā)的投入力度,追求新的開發(fā)模式,發(fā)揮獨特的文化吸引力,提高旅游產(chǎn)品競爭力。

5.不注重文化資源的保護(hù)

旅游資源的文化開發(fā)總是伴隨著文化資源的保護(hù)問題,但兩者之間并不是矛盾的對立,關(guān)鍵是找到這兩方面的平衡點。全國各地旅游文化資源開發(fā)性破壞的案例已屢見不鮮,建筑景觀與當(dāng)?shù)匚幕缓椭C,文化開發(fā)失真,民俗文化異化,文化旅游產(chǎn)品舞臺化,庸俗化等問題頻頻發(fā)生。

呼和浩特目前開發(fā)的旅游產(chǎn)品也存在文化失真和文化底蘊不足等問題,游客缺少忠誠度。所以,在旅游資源的開發(fā)問題上應(yīng)找到開發(fā)與保護(hù)二者平衡的交點,在保護(hù)的基礎(chǔ)上,走一條有呼和浩特特色的發(fā)展道路。

三、文化視角下開發(fā)呼和浩特旅游資源的建議

必須肯定的是呼和浩特的旅游業(yè)在近二十年的發(fā)展歷程中已取得了很大的成績,但是,相對于其他地區(qū)的適應(yīng)時代特點,發(fā)揮文化優(yōu)勢,開發(fā)旅游資源,打造旅游精品等一系列問題上還有一定差距,存在一些值得探討的問題。如何深度開發(fā)旅游資源的內(nèi)涵,掌握市場競爭的主動權(quán)是當(dāng)今旅游資源開發(fā)及旅游業(yè)發(fā)展所要研究的一大課題,這就要求我們在規(guī)劃,開發(fā)的過程中遵循一定的原則和方法。

(一)開發(fā)原則

1.個性化原則

突出地域特色和民族特色,打造全新的歷史文化名城,充分挖掘文化內(nèi)涵,采取各種形式的表現(xiàn)手法,使其具有獨特的民族性和區(qū)域性,防止各地文化的同化。對于呼和浩特來說,要著力突出蒙古族文化特色,同時兼顧與其他文化的融合。呼和浩特可以在蒙古族民俗文化,草原文化背景下推出一系列重點文化旅游產(chǎn)品;重點打造若干條草原精品旅游線路,開發(fā)草原深度游產(chǎn)品;在西北漢族文化或伊斯蘭文化等其他文化資源基礎(chǔ)上開發(fā)輔助產(chǎn)品:獨具特色的西北民俗,風(fēng)味飲食,地方戲等文化元素都可以用于旅游產(chǎn)品的開發(fā)之中。讓游客充分感受蒙古族的文化魅力同時領(lǐng)略呼和浩特地區(qū)多民族文化交融帶來的新鮮感。

2.市場化原則

根據(jù)市場需求,把旅游資源的開發(fā)和利用與時代文化背景有機(jī)結(jié)合起來,通過需求的特點對市場進(jìn)行細(xì)分,采用旅游消費者喜歡并愿意接受的形式,吸引旅游者進(jìn)行旅游消費,使?jié)撛诘穆糜蜗M者成為實際的旅游消費者,進(jìn)而增加客源,促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。

若將呼和浩特旅游市場進(jìn)行細(xì)分,依據(jù)出行動機(jī)不同可分為觀光游覽型,休閑娛樂型,考察研究型,探親訪友型,商務(wù)會議型等;按旅客出游時間長短分為:一日游,短期度假,長假旅行等,針對不同的細(xì)分目標(biāo)設(shè)計文化含量不等,文化主題不同的旅游產(chǎn)品。在整體的呼和浩特大的“天堂草原,魅力青城”的旅游形象下,使其內(nèi)容更加豐富和完整。

3.持續(xù)性原則

在旅游資源的文化開發(fā)上,應(yīng)注重持續(xù)性。不應(yīng)只看眼前的經(jīng)濟(jì)利益,采用簡單,粗放的開發(fā)模式。這樣既不利于文化的保護(hù),也有損呼和浩特的旅游形象,進(jìn)而影響呼和浩特的客源市場。

4.開發(fā)與保護(hù)并重原則

保護(hù)傳統(tǒng)文化,這是旅游業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵內(nèi)容和核心資源。保護(hù)本區(qū)民族獨特的文化,從而樹立形象打造品牌,促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。我們在開發(fā)時要注重保護(hù),不光有存留下來的物質(zhì)實體,還有民俗文化,同時防止外來文化對呼和浩特的民族,地域文化的沖擊和同化。

在挖掘旅游資源文化內(nèi)涵,大力發(fā)展旅游業(yè)的同時,要注重呼和浩特經(jīng)濟(jì),社會和環(huán)境等方面的協(xié)調(diào)發(fā)展。使其達(dá)到平衡,在穩(wěn)定的環(huán)境氛圍中謀求快速發(fā)展。在開發(fā)上注重文化資源的保護(hù),既不破壞呼和浩特作為歷史名城的古老文化內(nèi)涵,也不破壞自然,社會等相互協(xié)調(diào)的環(huán)境,使呼和浩特旅游業(yè)的發(fā)展達(dá)到經(jīng)濟(jì),社會,環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。

對此,許多專家學(xué)者建議,成立專業(yè)的包括各行各業(yè)專家的小組,統(tǒng)一的開發(fā)呼和浩特旅游資源的文化內(nèi)涵。在保護(hù)和協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,尋求開發(fā)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。

(二)開發(fā)的方法和途徑

1.營造文化氛圍,注重文化主題的物化

文化主題的物化指的是旅游資源的文化內(nèi)涵用生動的、具體的、形象的載體體現(xiàn)出來。多數(shù)旅游者外出旅游的目的主要是觀光,游覽,休閑,娛樂,獲得一種經(jīng)歷。而并非是研究某一種文化。旅游資源的文化內(nèi)涵只有通過一系列的物化過程,將內(nèi)在的精神品質(zhì)內(nèi)涵以一種獨特的直觀可感的有形的形式表現(xiàn)出來,才能為旅游者所接受。因此,開發(fā)旅游資源文化內(nèi)涵的首要問題就是文化主題的物化問題?？墒怯捎诤艉秃铺刈怨庞文两?jīng)濟(jì)的特點導(dǎo)致實體文化少,無形文化多;在少數(shù)民族游牧文化轉(zhuǎn)向農(nóng)耕文化后,少數(shù)民族長期與漢人生產(chǎn)生活,大雜居,小聚居交錯分布的特點,漢化現(xiàn)象嚴(yán)重等原因,使得呼和浩特旅游資源不能像中原地區(qū)那樣方便的進(jìn)行文化開發(fā)。因為物質(zhì)載體少,所以要采用創(chuàng)新的意識,增加創(chuàng)新手段,使其豐富的無形文化內(nèi)涵外顯,建造有特色的標(biāo)志性建筑,開展民族,民俗節(jié)慶活動,編排有地域風(fēng)情的歌舞劇,生產(chǎn)特色旅游紀(jì)念品,銷售民族服飾和飲食等。以此來營造旅游文化的氛圍,吸引更多的旅游者前來旅游,促進(jìn)呼和浩特旅游業(yè)的發(fā)展。

2.突出特點,打造精品

越是民族的,越是世界的。呼和浩特有著悠久的歷史文化,在眾多民族長期生產(chǎn)生活中形成了獨特的文化旅游資源。所以,要分析呼和浩特旅游資源的文脈,結(jié)合時代特點,在開發(fā)中突出獨特的民族特色和區(qū)域特色,打造旅游精品。由點及線,從而輻射相織,形成面。進(jìn)而發(fā)揮規(guī)模效應(yīng),獲得更大的發(fā)展?！凹t花需要綠葉的襯托”,所以在突出重點文化上還需要進(jìn)一步的映襯和配合。在解決景點少,相隔遠(yuǎn)的問題上,需要在沿途上加強(qiáng)相關(guān)的特色建筑設(shè)施,進(jìn)行有效的文化附會和重點文化突出的前期鋪墊。這有利于特色旅游產(chǎn)品的生產(chǎn),精品旅游線路的打造及旅游文化內(nèi)涵的開發(fā),促進(jìn)呼和浩特旅游業(yè)的發(fā)展。

3.加大宣傳力度

旅游宣傳是旅游業(yè)發(fā)展的重要手段,是旅游資源文化傳播的重要途徑。即使有好的旅游產(chǎn)品,如何做好宣傳也是必不可少的。為什么九寨溝能迅速成為知名的旅游目的地,很大的原因離不開旅游宣傳。所以,做好呼和浩特的旅游宣傳是非常重要的。通過專業(yè)旅游雜志,移動電視,網(wǎng)絡(luò)等宣傳手段,聯(lián)合政府,旅游行政管理部門,旅游企業(yè)合力進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大呼和浩特旅游的影響力,提高旅游的知名度。吸引更多的旅游者來呼和浩特旅游,使?jié)撛诼糜握叱蔀閷嶋H旅游者,促進(jìn)青城旅游業(yè)的快速發(fā)展。

4.聯(lián)動策略

加強(qiáng)呼和浩特地區(qū)旅游資源的聯(lián)動。這里包括行業(yè)聯(lián)動和地區(qū)聯(lián)動。通過交通,餐飲,酒店,商場,景區(qū)等的聯(lián)合,使得旅游者順利完成旅游,獲得自身的滿足,進(jìn)而擴(kuò)大旅游者積極宣傳效應(yīng)以及提高旅游者的忠誠度。同時在開發(fā)中要組建包括各行各業(yè)專家在內(nèi)的開發(fā)小組,通過各領(lǐng)域?qū)I(yè)人士的通力合作使得旅游資源的突出文化得以外顯,吸引更多旅游者。在開發(fā)中,還要加強(qiáng)呼和浩特市市區(qū)與周邊地區(qū)的聯(lián)合,以及與包頭,鄂爾多斯旅游資源的聯(lián)合,打造精品旅游線路。從而開發(fā)出區(qū)域的、有吸引力的、規(guī)?；穆糜纹放?使呼和浩特旅游業(yè)不斷的發(fā)展。

5.培養(yǎng)專業(yè)人士

呼和浩特地處我國西部,旅游業(yè)屬后起產(chǎn)業(yè),相關(guān)的專業(yè)人員配備不齊,專業(yè)人才稀缺,從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力較低,專業(yè)知識,服務(wù)意識不強(qiáng),尤其是一線的接待人員文化素質(zhì)不高,這嚴(yán)重的影響了呼和浩特旅游的形象,不利于呼和浩特旅游資源文化內(nèi)涵的開發(fā)和旅游業(yè)的發(fā)展。

雖然呼和浩特各大高校都有旅游相關(guān)專業(yè),但人才儲備,外流現(xiàn)象嚴(yán)重。應(yīng)增強(qiáng)師資隊伍的建設(shè),政府要加大相關(guān)院校的經(jīng)濟(jì)投入和社會投入,使學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識,了解文化內(nèi)涵的前提下,深入企業(yè)進(jìn)行實訓(xùn),提高知識應(yīng)用能力,重點培養(yǎng)具有較高素質(zhì)的服務(wù)人員,管理人員和開發(fā)人員。從而有助于提高旅游業(yè)整體素質(zhì),走一條科教興業(yè)的健康發(fā)展之路。

文化競爭已成為當(dāng)今旅游業(yè)的根本性競爭。呼和浩特豐富的文化旅游資源,蘊藏著巨大的發(fā)展?jié)摿烷_發(fā)前景。如何深度的挖掘本地旅游資源的文化內(nèi)涵,克服相對的不足,營造良好的文化氛圍,促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展已成為當(dāng)今時代旅游業(yè)開發(fā)的潮流和研究的主要內(nèi)容。因此,在快速發(fā)展而又競爭激烈的環(huán)境中,呼和浩特要充分抓住這個有利發(fā)展的機(jī)會,借助自身的優(yōu)勢,深度開發(fā)旅游資源的文化內(nèi)涵,樹立豐滿、深刻的旅游形象,增加旅游產(chǎn)品吸引力,提高市場競爭力,打造國內(nèi)外知名的有獨特民族特色和地域特色的旅游品牌,從而促進(jìn)呼和浩特旅游業(yè)持續(xù),快速,健康的發(fā)展,更進(jìn)一步帶動呼和浩特經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

[注 釋]

① 段曉燕.淺議旅游與文化的關(guān)系[J].旅游論壇,2009, (4):17-19.

② 呼和浩特政府網(wǎng)站www.huhhot.gov.cn.

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[責(zé)任編輯:高平亮]

F592.7

A

1004-5295(2010)05-0088-05

2010-09-15

肖紅艷(1975-),女,河北保定人,內(nèi)蒙古財經(jīng)學(xué)院旅游學(xué)院講師,碩士,從事旅游管理、服務(wù)管理研究.