高校輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)工作中的作用

陶然 梁迎春 趙愛(ài)杰

（江蘇大學(xué)京江學(xué)院，江蘇鎮(zhèn)江212013）

高校輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)工作中的作用

陶然 梁迎春 趙愛(ài)杰

（江蘇大學(xué)京江學(xué)院，江蘇鎮(zhèn)江212013）

就業(yè)指導(dǎo)工作是高校工作的重點(diǎn)，是關(guān)系到高校生存、發(fā)展和壯大的重要環(huán)節(jié)。文章在分析高校輔導(dǎo)員職業(yè)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，對(duì)輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中發(fā)揮的獨(dú)特作用進(jìn)行了梳理，提出了建立以輔導(dǎo)員為中心的就業(yè)指導(dǎo)模式，以實(shí)現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)的個(gè)性化、全方位和開(kāi)放化。

高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作作用

高校就業(yè)指導(dǎo)工作是高校工作的重點(diǎn)，是高校可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)和內(nèi)在要求，也是高等教育健康發(fā)展的有效保證。因此，必須建立科學(xué)高效的就業(yè)指導(dǎo)形式，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)。本文將從輔導(dǎo)員自身職業(yè)優(yōu)勢(shì)入手，著重分析輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)中的獨(dú)特作用，探索以輔導(dǎo)員為中心的就業(yè)指導(dǎo)模式。

一、輔導(dǎo)員自身職業(yè)優(yōu)勢(shì)

1.輔導(dǎo)員本身角色優(yōu)勢(shì)。

輔導(dǎo)員是高校大學(xué)生思想政治教育的指導(dǎo)者，是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的直接管理者、人生道路的引路人，是高校學(xué)生工作第一線的人。《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中明確規(guī)定輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)之一就是“積極開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作，為學(xué)生提供高效優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)和信息服務(wù)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀念”。輔導(dǎo)員角色本身決定了其具備就業(yè)指導(dǎo)的先天優(yōu)勢(shì)。他們可以根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)，通過(guò)分析學(xué)生的優(yōu)勢(shì)和不足，為學(xué)生制定科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助學(xué)生掌握求職擇業(yè)技巧，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)。

2.輔導(dǎo)員自身能力優(yōu)勢(shì)。

高校輔導(dǎo)員自身能力較高，具備了指導(dǎo)就業(yè)的能力基礎(chǔ)。各高校輔導(dǎo)員大都具備較強(qiáng)的綜合能力和素質(zhì)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，工作門(mén)檻優(yōu)勢(shì)。大部分高校對(duì)于輔導(dǎo)員崗位學(xué)歷要求為碩士生或博士生。而且，往往有一系列附加條件，如政治面貌，學(xué)生干部經(jīng)歷，工作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)相關(guān)性，本、碩階段專(zhuān)業(yè)同一性等；第二，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)。輔導(dǎo)員都會(huì)參加包括學(xué)生管理、心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)等方面專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，保證輔導(dǎo)員自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；第三，考核評(píng)價(jià)機(jī)制優(yōu)勢(shì)。大部分高校注重對(duì)輔導(dǎo)員工作進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)，以促進(jìn)輔導(dǎo)員提高自身專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)，提升學(xué)生工作服務(wù)的質(zhì)量。

3.輔導(dǎo)員內(nèi)在發(fā)展方向優(yōu)勢(shì)。

輔導(dǎo)員職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)家化發(fā)展方向，是實(shí)現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)的制度保障基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，具有從業(yè)資格，按照特定的行為規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)工作。從個(gè)體層面上看，輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化要求輔導(dǎo)員應(yīng)具備優(yōu)秀的思想道德素質(zhì)、完善的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、職業(yè)技能結(jié)構(gòu)。從教育質(zhì)量和效果層面看，它“要求輔導(dǎo)員在角色扮演上不僅是組織管理者、知識(shí)傳播者，而且要扮演學(xué)生的心理咨詢(xún)師、職業(yè)指導(dǎo)師”。［1］因此，輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展趨勢(shì)保證了指導(dǎo)隊(duì)伍的穩(wěn)定性、知識(shí)結(jié)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)化、指導(dǎo)過(guò)程的規(guī)范化。職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，能根據(jù)形勢(shì)的變化為大學(xué)生提供正確而有效的指引和幫助，從而真正成為大學(xué)生全面發(fā)展的“引路人”和“導(dǎo)航者”。

二、輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)工作中的具體作用

高校內(nèi)部就業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng)中，高校的職能部門(mén)、就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)將就業(yè)工作基本上落實(shí)到各院系，而各院系又將此工作落實(shí)到輔導(dǎo)員肩上。輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)工作中發(fā)揮重要的作用，主要有以下幾個(gè)方面。

1.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)指導(dǎo)者。

大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃是一種以職業(yè)要求為目標(biāo)的管理方式，明確其職業(yè)目標(biāo)，自覺(jué)按職業(yè)目標(biāo)的要求開(kāi)發(fā)潛能、全面發(fā)展，提高綜合素質(zhì)。輔導(dǎo)員作為學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)者，應(yīng)該運(yùn)用職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)理論，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，有針對(duì)性地幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)定向定位，科學(xué)構(gòu)建出將來(lái)的職業(yè)生涯框架，幫助學(xué)生做到“任職匹配”，提高就業(yè)質(zhì)量。［2］

2.就業(yè)心理咨詢(xún)師。

大學(xué)生處在人生觀、價(jià)值觀和世界觀的重塑期，需要獲得獨(dú)立、尊重、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，但是由于大學(xué)生經(jīng)濟(jì)不獨(dú)立、自我認(rèn)知能力有限、心理發(fā)育尚未完全成熟，導(dǎo)致負(fù)面心理的出現(xiàn)，反映在就業(yè)過(guò)程當(dāng)中，主要有自我評(píng)價(jià)失誤、急功近利、從眾心理、自卑心理、自負(fù)心理、患得患失、依賴(lài)等待、煩躁焦慮等。輔導(dǎo)員應(yīng)該及時(shí)開(kāi)展心理健康教育，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的世界觀和人生觀，培養(yǎng)他們形成正確悅納自我的意識(shí)、勇于挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、戰(zhàn)勝逆境的品質(zhì)、積極冷靜的情感性格、頑強(qiáng)堅(jiān)定的自信心、正確的就業(yè)觀念等。

3.就業(yè)信息傳遞紐帶。

獲取就業(yè)信息是畢業(yè)生就業(yè)求職的前提和關(guān)鍵。在畢業(yè)生求職過(guò)程中，畢業(yè)生可以從不同途徑獲得就業(yè)信息，但是這個(gè)過(guò)程中存在以下幾方面的問(wèn)題：一是學(xué)生所獲得的招聘信息有限，就業(yè)信息收集渠道單一；二是學(xué)生搜集的原始就業(yè)信息一般比較雜亂，其可靠性、真實(shí)性和有效性都存在一定的問(wèn)題；三是就業(yè)信息傳遞途徑不暢通，導(dǎo)致就業(yè)信息不對(duì)稱(chēng)。因此，高校應(yīng)加強(qiáng)就業(yè)信息服務(wù)，做好就業(yè)信息的收集、過(guò)濾、發(fā)布和有效確認(rèn)等工作，搭建合理有效的信息平臺(tái)。輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中，成為就業(yè)信息的輸送平臺(tái)和紐帶。輔導(dǎo)員及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)發(fā)布的各項(xiàng)招聘信息，學(xué)生就可以更快了解就業(yè)市場(chǎng)信息和更全面、更有針對(duì)性地接受就業(yè)指導(dǎo)，同時(shí)，就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)通過(guò)畢業(yè)生求職就業(yè)信息反饋機(jī)制，不斷改進(jìn)和強(qiáng)化市場(chǎng)信息質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)信息收集、信息利用及其效果的最大化。［3］

4.就業(yè)單位的推薦者。

輔導(dǎo)員是學(xué)生在校期間生活、學(xué)習(xí)、紀(jì)律事務(wù)的管理者，這就決定了他能夠在就業(yè)工作中成為畢業(yè)生最有力的推薦者。輔導(dǎo)員在收集梳理就業(yè)信息后，應(yīng)該做到人職相匹配，而不是只將就業(yè)信息泛泛的通知學(xué)生。大部分學(xué)生缺乏對(duì)招聘信息進(jìn)行分析的意識(shí)和能力，輔導(dǎo)員應(yīng)該作為信息分析過(guò)濾中轉(zhuǎn)站，將信息加工以后，梳理出崗位需求人才的層次、能力和素質(zhì)要求，然后選擇適合該崗位、就業(yè)成功率比較高的學(xué)生求職。另外，輔導(dǎo)員還應(yīng)該盡量將機(jī)會(huì)留給就業(yè)學(xué)生中的“弱勢(shì)群體”，如學(xué)習(xí)困難的學(xué)生、家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生、來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生、女生、長(zhǎng)線專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生等。［4］

5.校友平臺(tái)搭建者。

校友工作為就業(yè)工作提供寶貴的人力資源，實(shí)現(xiàn)就業(yè)工作的可持續(xù)性和動(dòng)態(tài)性。一方面校友可以間接促進(jìn)學(xué)生就業(yè)能力，提供實(shí)習(xí)就業(yè)信息甚至直接提供就業(yè)崗位，另一方面通過(guò)跟蹤調(diào)查校友發(fā)展情況，反饋學(xué)校人才培養(yǎng)情況，有利于高校適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，改革課程設(shè)置，調(diào)整培養(yǎng)方式。［5］因此，輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系校友并詳細(xì)了解其就業(yè)單位情況及在工作中遇到的問(wèn)題、感悟等，并將這些信息及時(shí)記錄整理反饋給相關(guān)部門(mén)，建立校友交流平臺(tái)。注重加強(qiáng)校友的愛(ài)校意識(shí)，做好校友數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，并建立校友跟蹤和回訪制等切實(shí)推動(dòng)高校就業(yè)工作的開(kāi)展。

三、發(fā)揮輔導(dǎo)員作用的具體要求

1.輔導(dǎo)員應(yīng)樹(shù)立“以人為本”的個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)觀念。

觀念是行動(dòng)的前提和先導(dǎo)。輔導(dǎo)員首先應(yīng)該樹(shù)立正確的就業(yè)指導(dǎo)理念，依此來(lái)教育和指導(dǎo)學(xué)生。輔導(dǎo)員應(yīng)樹(shù)立“以人為本”的個(gè)性化指導(dǎo)觀念，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一方面是掌握學(xué)生個(gè)性化的特點(diǎn)和特性，包括每個(gè)學(xué)生的個(gè)性、特長(zhǎng)、職業(yè)興趣和能力等。另一方面是結(jié)合學(xué)生的“個(gè)性”，為學(xué)生提供個(gè)性化的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，達(dá)到讓學(xué)生就業(yè)和“樂(lè)業(yè)”的雙重目的。輔導(dǎo)員可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)：一是制定個(gè)性化指導(dǎo)方案。每個(gè)學(xué)生的就業(yè)理念、職業(yè)取向、內(nèi)在素質(zhì)都存在差異，輔導(dǎo)員必須制訂較為詳盡、完整的個(gè)性化指導(dǎo)方案。并且在實(shí)施指導(dǎo)過(guò)程中，不斷修正和完善，并將這些方案收集整理成檔，為以后就業(yè)指導(dǎo)提供模板；二是采取個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)形式。每個(gè)學(xué)生的就業(yè)個(gè)性化需求不同，輔導(dǎo)員應(yīng)在充分了解的基礎(chǔ)上，以促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展為目標(biāo)，提供各種就業(yè)指導(dǎo)。如開(kāi)展案例分析、小組討論、情景模擬等，通過(guò)各種形式為其提供知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能，幫助和指導(dǎo)每位同學(xué)樹(shù)立正確的就業(yè)意識(shí)；三是實(shí)施個(gè)性化的就業(yè)幫扶。在個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中，要貫穿個(gè)性化就業(yè)幫扶，主要包括就業(yè)理念、就業(yè)信息、就業(yè)知識(shí)、就業(yè)技巧、就業(yè)經(jīng)驗(yàn)、就業(yè)心理幫扶等，其中就業(yè)心理幫扶應(yīng)該貫穿始終。

2.建立全方位參與，以輔導(dǎo)員為中心的就業(yè)指導(dǎo)模式。

全方位參與就業(yè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、全員性、全局性的系統(tǒng)工程，從這個(gè)系統(tǒng)上看，涉及用人單位、家庭、高校、政府等多個(gè)因子。在這個(gè)全方位就業(yè)系統(tǒng)中，輔導(dǎo)員在此系統(tǒng)中處在中心位置，是就業(yè)向心力的指向所在。因此，就業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)該建立全方位參與，以輔導(dǎo)員為中心的就業(yè)指導(dǎo)模式。此種模式應(yīng)該具有以下幾方面的要求：一是確立全方位參與的就業(yè)體系。就業(yè)體系這項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、家庭、學(xué)校、政府等各種因素的共同參與，共同促進(jìn)。還需要高校行政、教學(xué)等各個(gè)系統(tǒng)的共同重視，共同促進(jìn)。高校應(yīng)該通過(guò)正確的就業(yè)政策，科學(xué)設(shè)定各學(xué)院的人才培養(yǎng)目標(biāo)和模式，優(yōu)化專(zhuān)業(yè)設(shè)置和招生計(jì)劃，促進(jìn)高校培養(yǎng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與提升；二是凸顯輔導(dǎo)員在就業(yè)工作中的優(yōu)勢(shì)地位。輔導(dǎo)員的地位，需要高校領(lǐng)導(dǎo)階層高度重視，準(zhǔn)確定位，科學(xué)規(guī)范。另外，教學(xué)人員和行政管理人員也要轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)改變對(duì)輔導(dǎo)員的漠視甚至鄙視心理，正確看待輔導(dǎo)員在就業(yè)中的作用，努力形成一個(gè)良好的工作環(huán)境；三是建立健全以輔導(dǎo)員為中心就業(yè)指導(dǎo)模式的保障機(jī)制。高校應(yīng)該健全輔導(dǎo)員為中心的合力保障機(jī)制，制定合理的就業(yè)指導(dǎo)規(guī)范，加大輔導(dǎo)員的能力培訓(xùn)力度，注重提高輔導(dǎo)員待遇，完善輔導(dǎo)員考核機(jī)制，切實(shí)調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作的積極性，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化和專(zhuān)家化發(fā)展。

3.改變現(xiàn)有封閉就業(yè)指導(dǎo)模式，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放化就業(yè)指導(dǎo)。

現(xiàn)有的就業(yè)指導(dǎo)模式，相對(duì)來(lái)講是一種以就業(yè)知識(shí)、就業(yè)技巧、就業(yè)信息發(fā)布等為主的單向度指導(dǎo)模式。這種指導(dǎo)模式，具有封閉性的特征，容易忽視社會(huì)發(fā)展過(guò)程中就業(yè)觀念和就業(yè)技能要求的變化，導(dǎo)致就業(yè)指導(dǎo)和學(xué)生實(shí)際就業(yè)的偏差。因此，必須建立開(kāi)放化的就業(yè)指導(dǎo)模式。開(kāi)放化，一是要求輔導(dǎo)員樹(shù)立開(kāi)放的就業(yè)理念。如樹(shù)立信息化、全程化、全員化、專(zhuān)業(yè)化等先進(jìn)開(kāi)放的理念；二是開(kāi)放化要求輔導(dǎo)員就業(yè)工作不僅限于就業(yè)信息發(fā)布，就業(yè)指導(dǎo)，而是走出去。輔導(dǎo)員必須走出去，到用人單位中去、到人才市場(chǎng)去，摸清各行業(yè)、各地區(qū)的人才市場(chǎng)招聘情況，調(diào)查市場(chǎng)需求，拓展就業(yè)渠道；三是輔導(dǎo)員加強(qiáng)與就業(yè)基地的聯(lián)系。輔導(dǎo)員應(yīng)該與高校的就業(yè)基地企業(yè)保持長(zhǎng)期聯(lián)系，建立定期的交流和反饋制度。了解基地企業(yè)或同類(lèi)企業(yè)人才需求的信息和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)反饋給學(xué)生，保證學(xué)生順利成功就業(yè)。四是輔導(dǎo)員共享聯(lián)合就業(yè)體的就業(yè)信息。高校應(yīng)該與就業(yè)工作有特色的院校進(jìn)行就業(yè)合作，建立合作共贏的就業(yè)信息共享體系，建立區(qū)域性就業(yè)體，保證輔導(dǎo)員就業(yè)信息資源的充足。

4.提高輔導(dǎo)員自身職業(yè)指導(dǎo)能力和素質(zhì)。

就業(yè)指導(dǎo)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要就業(yè)指導(dǎo)人員具備教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、成才學(xué)、職業(yè)規(guī)劃與設(shè)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。指導(dǎo)人員應(yīng)該具備以下素質(zhì)：良好的思想政治素質(zhì)、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、良好的職業(yè)道德、精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)（包括廣博的科學(xué)文化知識(shí)，就業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查研究和預(yù)測(cè)能力，溝通協(xié)調(diào)能力，就業(yè)信息處理能力，思想教育能力）、良好的身心素質(zhì)。［6］因此，高校應(yīng)該以輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)為中心，通過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)或交流等形式，不斷提升輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)能力。

綜上所述，輔導(dǎo)員應(yīng)該不斷提高自身的綜合素質(zhì)和能力，啟發(fā)培養(yǎng)學(xué)生正確的擇業(yè)觀念，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)方面的重要作用，加強(qiáng)高校畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作。

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［3］周培松，鄒小榮.高等學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)“四化”運(yùn)行模型設(shè)計(jì)［J］.中南民族大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2007，（4）：181.

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