應(yīng)用型本科院校輔導(dǎo)員工作的特征與面臨的問題

殷 殷

（鹽城工學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，江蘇 鹽城 224053）

一、應(yīng)用型本科院校輔導(dǎo)員工作的特征

高校輔導(dǎo)員，是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。關(guān)于高校輔導(dǎo)員工作的特征，已有眾多專家學(xué)者從諸多角度作了較多的闡述，本文僅就應(yīng)用型本科院校輔導(dǎo)員工作表現(xiàn)出來的一些特征作簡單分析。

1.履行多種職責(zé)

一般來說，輔導(dǎo)員主要是負(fù)責(zé)學(xué)生的思想政治工作。但在現(xiàn)實(shí)工作中，輔導(dǎo)員成了幾乎事事都要關(guān)心的“保姆”，承擔(dān)了太多的繁雜事務(wù)。在應(yīng)用型本科院校，平均每個(gè)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)250多名學(xué)生，與學(xué)生有關(guān)的大小事務(wù)基本上都要落實(shí)到輔導(dǎo)員頭上，包括思想教育、就業(yè)輔導(dǎo)、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、助學(xué)貸款的申請(qǐng)、黨建工作、心理輔導(dǎo)、宿舍衛(wèi)生檢查等。輔導(dǎo)員工作耗費(fèi)了輔導(dǎo)員大部分的時(shí)間和精力，僅有很少一部分時(shí)間從事教學(xué)和科研工作，導(dǎo)致相當(dāng)一部分輔導(dǎo)員不安心本職工作，輔導(dǎo)員隊(duì)伍缺乏穩(wěn)定性。

2.承受多重壓力

應(yīng)用型本科院校的生源大都來自周邊地區(qū)，因此輔導(dǎo)員承受著比重點(diǎn)高校輔導(dǎo)員更多的壓力。一是來自社會(huì)和學(xué)生家庭的壓力。諸如在組織發(fā)展、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、評(píng)比先進(jìn)等環(huán)節(jié)，輔導(dǎo)員要應(yīng)付方方面面的關(guān)系。二是來自學(xué)校的壓力。輔導(dǎo)員工作可以說是高校的最基礎(chǔ)的執(zhí)行層，涉及到學(xué)生的任何事情，都要求輔導(dǎo)員在第一時(shí)間到現(xiàn)場處理。三是來自自身的壓力。輔導(dǎo)員作為高校教師系列，需要承擔(dān)一定的教學(xué)任務(wù)，需要搞科研，否則職稱晉升不了。在應(yīng)用型本科院校，往往會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：一起進(jìn)校工作的，專職教師和專職輔導(dǎo)員之間在職稱上會(huì)有較大差距。

3.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)

輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系是一種特殊的師生關(guān)系。其本質(zhì)特征不是知識(shí)的交流傳授，而是在思想和行為潛移默化中的言傳身教。寓教于管，寓教于樂，寓教于具體事務(wù)中是輔導(dǎo)員工作的主要方法。輔導(dǎo)員要對(duì)學(xué)生的思想負(fù)責(zé)，還要對(duì)學(xué)生的行為負(fù)責(zé)；不僅要對(duì)現(xiàn)實(shí)負(fù)責(zé)，而且要對(duì)擇業(yè)、就業(yè)負(fù)責(zé)。這些方面構(gòu)成了一個(gè)全方位的服務(wù)系統(tǒng)。

4.靈活性強(qiáng)

在應(yīng)用型本科院校，一個(gè)輔導(dǎo)員管數(shù)百名學(xué)生，學(xué)生的文化程度接近，但家庭背景、成長經(jīng)歷、個(gè)人素質(zhì)等不是一個(gè)“模式”，因此輔導(dǎo)員工作不可能“一刀切”。針對(duì)不同的學(xué)生，具體問題具體分析、具體解決是輔導(dǎo)員工作的關(guān)鍵。輔導(dǎo)員的工作方法必須具有很高的靈活性，既要善于“一把鑰匙開一把鎖”，又要像樂隊(duì)指揮那樣把不同的樂器有機(jī)地協(xié)調(diào)成美妙的音樂。

二、應(yīng)用型本科院校輔導(dǎo)員工作面臨的新問題

當(dāng)前，隨著高校的不斷擴(kuò)招，在校大學(xué)生的數(shù)量在快速增加，生源質(zhì)量出現(xiàn)了不同程度的滑坡現(xiàn)象。同時(shí)，就業(yè)方式的轉(zhuǎn)換使得學(xué)生的就業(yè)壓力陡然增大；信息化、網(wǎng)絡(luò)化的加速使西方文化思潮大量涌入，不同程度地沖擊著當(dāng)代大學(xué)生的思想靈魂，引起大學(xué)生道德觀、人生觀和價(jià)值觀的巨大變化。因此，應(yīng)用型本科院校輔導(dǎo)員工作面臨的新問題。

1.輔導(dǎo)員工作對(duì)象發(fā)生變化

輔導(dǎo)員工作的對(duì)象是大學(xué)生，新時(shí)期大學(xué)生在思想、行為特點(diǎn)等方面都出現(xiàn)了一些新的變化。

（1）人生理想不明確，近期奮斗目標(biāo)單一。應(yīng)用型本科院校基本都是本二層次的院校，一些學(xué)生進(jìn)入這類院校后，對(duì)自己的前途失去信心，認(rèn)為自己的近期奮斗目標(biāo)就是就業(yè)，而面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，能找到一份與自己的專業(yè)完全對(duì)口的工作是不太現(xiàn)實(shí)的。因此，他們對(duì)所學(xué)專業(yè)不感興趣，認(rèn)為所學(xué)知識(shí)不符合自己的就業(yè)需要，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

（2）自我管理和自我約束能力相對(duì)比較差。相比較重點(diǎn)高校，應(yīng)用型本科院校整體學(xué)風(fēng)狀況不容樂觀，由此，對(duì)大學(xué)生自我管理和自我約束能力提出了挑戰(zhàn)。應(yīng)用型本科院校的學(xué)生對(duì)學(xué)校的整體學(xué)風(fēng)狀況及其對(duì)自己的影響認(rèn)識(shí)清楚，但對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)的主導(dǎo)因素缺乏客觀理解，一些學(xué)生把影響自己學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力的原因歸因于教學(xué)條件、學(xué)習(xí)環(huán)境等外在影響因素，而很少認(rèn)識(shí)到自身的主觀能動(dòng)性是影響學(xué)風(fēng)建設(shè)的最主要因素。

（3）生活以自我為中心，心理承受能力低。目前，在應(yīng)用型本科院校大學(xué)生中，有相當(dāng)一部分學(xué)生不關(guān)心學(xué)校、院系和班集體的發(fā)展，以自我為中心，見榮譽(yù)就爭，見工作就躲，上課遲到、早退、曠課等現(xiàn)象屢見不鮮。此外，學(xué)生中獨(dú)生子女所占比重較大，他們充滿自信，但缺乏韌性，心理承受能力低，團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡化，索取意識(shí)很強(qiáng)，感恩意識(shí)不足，這些使得應(yīng)用型本科院校學(xué)生思想教育工作面臨新的挑戰(zhàn)。

（4）欠費(fèi)和貧困學(xué)生比例上升。近幾年，隨著招生人數(shù)的增多，家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生人數(shù)也在逐年增加。特別是應(yīng)用型本科院校，相當(dāng)一部分生源來自周邊農(nóng)村，貧困學(xué)生的比例更大一些。這部分學(xué)生不僅交不起學(xué)費(fèi)，甚至連基本的生活費(fèi)也沒有保障，從而帶來一系列問題，這也成為學(xué)生思想教育工作的任務(wù)之一。

2.輔導(dǎo)員工作模式呈現(xiàn)滯后性

（1）管理模式的傳統(tǒng)化。目前，我國高校學(xué)生管理基本上處于傳統(tǒng)模式和在此基礎(chǔ)上發(fā)展而來的組群準(zhǔn)自我管理模式之間。與傳統(tǒng)管理相比，它比較重視班級(jí)群體管理，發(fā)揮班委會(huì)和團(tuán)支部的作用，在一定程度上調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性。然而，這種管理還沒有擺脫傳統(tǒng)管理把學(xué)生只當(dāng)作管理對(duì)象的缺陷，尤其是沒有把握高校學(xué)生工作的特殊性。尤其是在應(yīng)用型本科院校，學(xué)生管理工作隊(duì)伍中的相當(dāng)一部分是本校培養(yǎng)的畢業(yè)生，在一定程度上也制約了管理模式的更新。

（2）實(shí)施方法缺乏主動(dòng)性和科學(xué)性。目前，應(yīng)用型本科院校學(xué)生管理仍然是金字塔式的管理系統(tǒng)，而輔導(dǎo)員處于金字塔的最底層，屬于“上面千條線，下面一根針”的基層。輔導(dǎo)員工作千頭萬緒，壓力大，任務(wù)重，導(dǎo)致輔導(dǎo)員首要的工作任務(wù)——思想教育被弱化。加之輔導(dǎo)員隊(duì)伍趨向年輕化，輔導(dǎo)員自身缺乏必要的理論基礎(chǔ)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作能力，因此，輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中只能是側(cè)重于外部控制，而不是主動(dòng)地用比較科學(xué)的防范或經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)和幫助學(xué)生成才。

（3）忽視了大學(xué)生的自我教育管理和自我管理能力的培養(yǎng)。如前所述，應(yīng)用型本科院校學(xué)生自我管理和自我約束能力相對(duì)比較差，而學(xué)校在大學(xué)生的自我教育管理和自我管理能力的培養(yǎng)方面尚未給予足夠的重視。因此，除了少數(shù)學(xué)生干部有機(jī)會(huì)鍛煉組織管理能力外，絕大多數(shù)學(xué)生基本沒有培養(yǎng)鍛煉管理能力的機(jī)會(huì)。

三、解決應(yīng)用型本科院校輔導(dǎo)員工作面臨問題的對(duì)策

解決應(yīng)用型本科院校輔導(dǎo)員工作面臨問題的途徑很多，我認(rèn)為，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專職化建設(shè)是主要途徑之一，在此提出一些看法。

所謂輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專職化，是指輔導(dǎo)員在比較長的一段時(shí)間里專職從事大學(xué)生思想政治教育和管理工作，而不轉(zhuǎn)向其他工作崗位。那么，要實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專職化，就應(yīng)用型本科院校而言，主要應(yīng)從輔導(dǎo)員的選聘、輔導(dǎo)員專業(yè)能力的提高、輔導(dǎo)員考核和晉升機(jī)制的健全等方面抓起。

1.輔導(dǎo)員的選聘

應(yīng)建立規(guī)范嚴(yán)格的輔導(dǎo)員選聘標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把入口關(guān)，把真正優(yōu)秀的人才充實(shí)到輔導(dǎo)員隊(duì)伍中來，從源頭上保證輔導(dǎo)員的質(zhì)量。在輔導(dǎo)員選聘工作中，除明確要求學(xué)歷外，更應(yīng)該注重輔導(dǎo)員的思想政治、理論素養(yǎng)、道德品質(zhì)和知識(shí)水平，還應(yīng)考察其工程素質(zhì)和解決實(shí)際問題的能力。輔導(dǎo)員要徹底轉(zhuǎn)變把輔導(dǎo)員工作視為“過渡性”工作的傳統(tǒng)觀念，而應(yīng)將其看作一種具有明確發(fā)展目標(biāo)和廣闊前景的長期性職業(yè)，作為一項(xiàng)事業(yè)來追求和付出，努力培育自身的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)精神，激發(fā)長期從事該項(xiàng)工作的榮譽(yù)感和歸屬感。

2.輔導(dǎo)員專業(yè)能力的提高

就一般意義而言，輔導(dǎo)員的專業(yè)能力包括思想教育能力、服務(wù)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、心理輔導(dǎo)能力、處理危機(jī)能力等。就應(yīng)用型本科院校而言，我認(rèn)為，在提高輔導(dǎo)員一般專業(yè)能力的基礎(chǔ)上，應(yīng)特別重視輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)能力和心理輔導(dǎo)能力的提高。一是就業(yè)指導(dǎo)能力。就業(yè)工作對(duì)應(yīng)用型本科高校而言具有重要意義，自然應(yīng)成為輔導(dǎo)員的重點(diǎn)工作。就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)涵蓋職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、擇業(yè)技巧、心理指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等內(nèi)容，應(yīng)從新生入學(xué)教育開始直至學(xué)生畢業(yè)離校，甚至應(yīng)包括對(duì)畢業(yè)生在工作崗位上遇到的實(shí)際問題的指導(dǎo)，這就對(duì)輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)能力提出了更高的要求。二是心理輔導(dǎo)能力。作為大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人，輔導(dǎo)員應(yīng)該以科學(xué)發(fā)展觀為導(dǎo)向，針對(duì)應(yīng)用型本科院校來自周邊學(xué)生居多、農(nóng)村學(xué)生居多的特征，對(duì)學(xué)生中存在的諸多心理問題加以梳理，分析原因，開展輔導(dǎo)，以促進(jìn)學(xué)生的全面健康發(fā)展。

3.輔導(dǎo)員考核和晉升機(jī)制的健全

應(yīng)用型本科院校的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)正確評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員的勞動(dòng)價(jià)值，提高輔導(dǎo)員在學(xué)校的地位，為輔導(dǎo)員的工作營造一個(gè)良好的外部環(huán)境。要減少一些即時(shí)性的可量化考核指標(biāo)，少從顯性效果方面考核輔導(dǎo)員的工作，重點(diǎn)考核輔導(dǎo)員的工作態(tài)度、敬業(yè)精神、學(xué)生的滿意度等。尤其要明確輔導(dǎo)員在學(xué)生管理中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，糾正“無事就是功，有事功全無”的片面評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，健全在輔導(dǎo)員已經(jīng)盡職盡責(zé)的前提下發(fā)生的學(xué)生以外事故的責(zé)任合理分擔(dān)機(jī)制，以切實(shí)保護(hù)他們的合法權(quán)益，緩解輔導(dǎo)員較大的工作壓力。

針對(duì)應(yīng)用型本科院校輔導(dǎo)員以剛進(jìn)校的青年教師、職稱低的教師為主的現(xiàn)狀，學(xué)校應(yīng)高度重視輔導(dǎo)員的個(gè)人發(fā)展問題，指導(dǎo)、幫助其制定個(gè)人生涯發(fā)展規(guī)劃，切實(shí)解決他們在學(xué)歷提高、職稱評(píng)定、職務(wù)晉升等方面存在的實(shí)際困難，以推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專職化建設(shè)，保證輔導(dǎo)員隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定性。

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