基于QQ群與移動飛信的班級輔助管理系統

王鶯

（臺州職業技術學院 浙江 臺州 318000）

基于QQ群與移動飛信的班級輔助管理系統

王鶯

（臺州職業技術學院 浙江 臺州 318000）

隨著信息技術迅猛發展,在高校班級管理工作中，利用現有信息化平臺加強對學生的引導和管理迫在眉睫，本文略述了傳統班級管理模式存在的弊端，重點對基于QQ群與移動飛信的班級輔助管理系統的實現進行了分析。

QQ群；移動飛信；班級輔助管理；網絡；短信

傳統班級管理模式存在的弊端

比起高中，高校為學生營造了一個自由的、無升學壓力的環境。除去專業必修課和一些專業選修課，每個班的學生所修課程很難都相同，因此，班內學生聚集在一起的機會不多。無固定教室，無固定座位使得大家缺少一個有力的交流平臺，班主任工作只能通過開班會、電話聯系、走訪寢室等形式開展，重要信息只能通過班干部傳達。這種傳統模式存在不少弊端，一是學生跟學生之間缺少交流平臺，不利于班級管理和班級文化建設；二是學生跟班主任之間溝通次數與頻率不高，班主任無法準確掌握學生思想動態，不利于班級工作的開展；三是信息傳達不通暢，信息在多層次的口頭傳達之后，時效性和準確性都會削弱。如何在現有信息化平臺下建立班級輔助管理系統，提高班主任工作效率，是目前的重要課題。

隨著信息社會的不斷發展，計算機網絡應用的普及，對高校學生而言，網絡已是必不可少的生活組成部分。騰訊QQ和中國移動飛信是高校學生使用頻繁的通訊軟件，QQ群與移動飛信集合了在線聊天、文件共享等多項功能，他們的特點剛好解決了傳統班級管理模式的弊端。

利用QQ群與移動飛信進行班級輔助管理的優點

QQ群為人們創造了一個和諧溫暖的網上之家，為人們提供了一個從虛擬到現實，從不熟識到熟識的溝通交流平臺，它信息傳遞快捷、準確。利用QQ群，教師可隨時與學生單獨談話，也可以在群聊過程中解決學生的各種問題。即使各方不同時在線，QQ群的留言功能也能讓信息準確、快捷地傳遞給接收者。據了解，我系學生普遍使用QQ，有的學生還擁有兩個甚至更多的QQ號。打開QQ聊天工具已成為許多學生上網要做的第一件事情。近幾年的風靡，使QQ成為網絡最常用的軟件之一，幾乎是網吧的必裝軟件。學生假期外出、實習只要能找到上網的地方就能使用QQ。此外該軟件是免費使用的，技術成熟，使用方便，便于管理。

但是，騰訊QQ面臨一個問題，上QQ群必須有一臺聯網電腦、QQ軟件等軟硬件設施。在假期和實習階段，學生在校外，難以進行統一管理，環境局限性造成學生無法每天時時刻刻上網，重要信息無法第一時間通過QQ獲知，造成不必要的損失。這時，利用移動飛信的群發短信功能，就能很好地解決此類問題。移動飛信是對QQ群的一個良好補充。它實現了互聯網和移動網間的無縫通信，只要是移動手機用戶都可以享受此項服務。由于校園網短號的限制，幾乎100%的學生使用的都是中國移動號碼，這也使移動飛信通知重要信息成為班級輔助管理系統的重要組成部分，移動信號覆蓋面之廣，保證了學生假期外出、實習等情況下，只要隨身攜帶手機就能保證重要信息不遺漏。教師能及時、方便地發布班級通知，不管學生身在何處。

利用QQ群與移動飛信進行班級輔助管理的可行性分析

（一）QQ軟件及QQ群的應用

QQ軟件功能多樣，有QQ游戲、QQ秀、QQ寵物及QQ群等等，為用戶網上即時通訊提供了多種途徑。QQ群集成了留言板、網絡相冊、群聊和文件共享等多項功能，結合班級實際情況，利用QQ群某些功能就可以輔助進行班級管理了。可以班級或專業為單位建立QQ群，班主任、班長擔任群管理員，把班里所有學生吸納為群成員，并要求所有學生在群里實名制，便于交流與溝通。下面詳述如何利用QQ群主要功能實現班級輔助管理。

群聊——教師、學生的交流平臺在這個平臺上，學生可以交流學習、就業、生活、情感等各種話題。班主任可以通過引導，激發學生們的思想碰撞和交流，促使學生個體接觸到不同的觀點，從而使其完善自我，形成內涵更為豐富的自我。

共享——傳遞學習資料、共享快樂的元素 QQ群的另一功能是資源共享，它能將資源等快速傳遞。學生在學習生活中會有很多學習資料要復制，很多表格、文檔要填寫，如教學PPT、評獎評優表格、畢業論文格式、實習報告格式等等，這些資料都可以被上傳到群共享中，提供給所有群成員下載。另外，群成員還可以共享些較實用的軟件、作品，供大家學習參考。通過點擊QQ群聊天窗口上的“共享”按鈕，就可以打開QQ群共享，在共享界面的空白處點擊鼠標右鍵，然后選擇“上傳文件”就可以把要共享的文件傳上去。同樣，要想下載群共享中的資料，只要用鼠標右鍵點擊其文件名，選擇“下載文件”就可以把文件下載到本地相應的目錄中。

群相冊——學生美好回憶的儲存倉庫 QQ群為所有用戶提供創建相冊的機會，每個成員都可以上傳自己珍藏的圖片，開辟展示自我的廣闊空間。大學生活豐富多彩，美好的回憶大家共享，不管是個人的、集體的、搞笑的、嚴肅的、自然的，如軍訓剪影、班活動照片、生活照、畢業照等都能共享出來，大家還可以對照片發表評論。點擊QQ群聊天窗口上的“進入群空間”按鈕，在菜單欄選擇“群相冊”，就可以看到過去上傳的照片。點擊“創建相冊”，輸入相冊名稱和說明，可以分類存放圖片，以方便管理，創建好相冊后點擊“上傳”按鈕，在上傳相片的窗口中選擇本地硬盤上的照片，點擊“上傳”就可以了。上傳成功后，會在QQ群的群聊天窗口中出現上傳圖片的提示。QQ群中的任意一個好友，只要點擊相冊就可以查看里面的圖片了。

（二）IM軟件——飛信的應用

飛信是中國移動近兩年發布的一款方便、快捷的溝通工具。只要中國移動網絡覆蓋到的地方，就可以與好友聯系。移動飛信功能很多，如在線聊天、多方會話、文件共享等。由于現在大學生使用QQ的比例較高，班級輔助管理系統只涉及飛信的群發短信功能。

注冊成為飛信用戶，在電腦上下載安裝飛信PC版，以班級或專業為單位向各成員發出邀請，建立聯絡群，通過飛信界面上菜單→操作→群發短信操作即可實現電腦至手機的群發短信功能。發出的信息將以短信形式自動轉發到對方手機上，保證信息第一時間到達。此項功能對重要信息、即時信息的發送有重要實踐意義。

利用QQ群與移動飛信進行班級輔助管理的注意點

QQ群 QQ群班級管理是一把雙刃劍,在給班級管理帶來機遇和效率的同時,也給班級管理帶來了挑戰。在QQ群班級管理中應注意以下兩點：（1）加強并規范群管理。群的開放性為不良信息的傳播提供了方便之門，作為班級的交流平臺，班主任應加強并規范群的管理，制定群規則、加強群內監督。群的特殊性使得群體不良情緒易漫延，遇到重大問題或涉及虛假、欺詐等信息，班主任要及時發現并做正確引導。可公開討論，組織群員對事件發表觀點和意見，引導群員進行有意義的探討，而不能任由簡單粗暴地批判、詆毀和謾罵。（2）網絡管理與情感管理相結合。師生的交談，不僅是語言的交流,更重要的是情感的交流。如何在網絡虛擬世界尋找網絡管理與情感管理相結合的切入點，是QQ群班級群管理的一個重要課題,值得進一步探索和思考。

移動飛信 （1）群發短信的內容要簡潔明了，突出重點。飛信的群發短信功能，讓信息編輯易如反掌，但是，萬萬不可不加思考地隨便發送。短信字數過多，接收者接受的短信有可能由于系統的延后，造成多條短信交錯混雜，無法分辨的情況。比較可靠的做法是，編輯好內容，先發給自己，待查看自己手機上的短信后，再發送給學生。（2）群發短信功能的使用頻率不可過高。班干部作為班主任的助手，在班級管理中起著相當大的作用。在班主任使用飛信的同時，不可疏忽班委的存在，重要通知可利用飛信傳達，保證信息的準確性與時效性；一般通知，可交由班干部。

班級輔助管理系統是高校班級管理的輔助工具。好的工具必須要用好的使用方法，才能收到好的效果。當然，它也不能完成所有的工作，學生與班主任之間面對面的交流是不可替代的。班級管理如果過度依賴網絡,容易導致班級教育的不規范性和隨意性,進而影響學生全面發展。因此,在高校班級日常管理中,如果能合理利用班級輔助管理系統,對提高教育教學質量,減輕班主任工作壓力,構建和諧校園文化,必將發揮積極作用。

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[2]劉冰.QQ神聊天下/時尚IT生活秀[M].北京：中國宇航出版社，2005.

[3]王琴娣.網絡化的遠程教育班級管理平臺的設計[J].計算機時代，2007，（7）.

[4]楊育鴻.基于網絡的高校班級管理平臺建構初探 [J].遼寧行政學院學報，2007，（12）.

G717

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1672-5727（2010）06-0055-02

王鶯（1982—），女，浙江臺州人，臺州職業技術學院助教，研究方向為學生教育管理。