高職數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)探索

陳國(guó)剛

（廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東 廣州 511450）

高職數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)探索

陳國(guó)剛

（廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東 廣州 511450）

詳細(xì)闡述數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站的概念，提出門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)的原則和目標(biāo)，并結(jié)合廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)際，探討了數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)的主要內(nèi)容和功能。

高職；數(shù)字圖書(shū)館；門(mén)戶網(wǎng)站

目前，很多高職院校圖書(shū)館網(wǎng)站還停留在介紹型的階段，尚未開(kāi)展實(shí)質(zhì)性的網(wǎng)上信息服務(wù)，僅有描述圖書(shū)館提供的傳統(tǒng)服務(wù)、部門(mén)設(shè)置和規(guī)章制度等一般性內(nèi)容。作為圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站，應(yīng)該以網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)為中心，更多地為讀者進(jìn)行交互式服務(wù)，并且為讀者提供大量的數(shù)字資源。通過(guò)數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)，可以將數(shù)字圖書(shū)館的信息資源、工具與服務(wù)集成一個(gè)整體，為用戶提供一個(gè)方便的信息檢索入口和服務(wù)入口。因此，數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)成為數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)中一個(gè)極為重要的方面，并受到普遍關(guān)注。

圖書(shū)館門(mén)戶與數(shù)字圖書(shū)館的區(qū)別，首先是構(gòu)建目的不同。數(shù)字圖書(shū)館的目的是建設(shè)有特色的、豐富的館藏，而圖書(shū)館門(mén)戶的構(gòu)建目的是支持用戶檢索，方便讀者利用數(shù)字資源。其次是服務(wù)方式不同。數(shù)字圖書(shū)館是水平的服務(wù)方式，把分散在不同載體、不同地理位置的信息資源以數(shù)字化形式加以儲(chǔ)存，以網(wǎng)絡(luò)化方式互相鏈接，及時(shí)提供給讀者利用，實(shí)現(xiàn)資源共享，其核心是數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，其實(shí)質(zhì)是形成有序的信息空間。而圖書(shū)館門(mén)戶是垂直的服務(wù)方式，其特點(diǎn)在于對(duì)網(wǎng)上的專題信息資源進(jìn)行收集、鑒別、篩選、組織、描述與評(píng)論，組織目錄或索引，提供源站點(diǎn)地址，并帶有專業(yè)搜索引擎，力求信息內(nèi)容在特定領(lǐng)域的全面和精深，立足于提供某一領(lǐng)域的精品服務(wù)，提供個(gè)性化、高質(zhì)量的信息服務(wù)，其核心是整合資源、提供個(gè)性化服務(wù)，其實(shí)質(zhì)是整合圖書(shū)館儲(chǔ)藏的各種信息資源，滿足用戶的個(gè)性化信息需求。

各圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上遍布各種各樣的信息，但科研人員最需要的是電子雜志和二次信息數(shù)據(jù)庫(kù)，這些信息應(yīng)集中放在便于利用的位置，而門(mén)戶則是實(shí)現(xiàn)這一目的的有效途徑。具體而言，圖書(shū)館門(mén)戶與網(wǎng)頁(yè)有以下區(qū)別：（1）作用不同。網(wǎng)頁(yè)是組織提供信息的手段，而圖書(shū)館門(mén)戶是讀者利用圖書(shū)館所提供服務(wù)的入口。（2）對(duì)象不同。網(wǎng)頁(yè)面對(duì)的是國(guó)內(nèi)外科研人員和一般民眾，讀者對(duì)象廣泛而不固定；而圖書(shū)館門(mén)戶是面對(duì)科研人員、教師和學(xué)生，有特定的讀者群。（3）目的不同。網(wǎng)頁(yè)是發(fā)布廣告和信息，而圖書(shū)館門(mén)戶是利用網(wǎng)頁(yè)提供的信息支持教學(xué)和科研。（4）內(nèi)容不同。網(wǎng)頁(yè)提供的是內(nèi)容廣泛、能滿足各種讀者需要的多種信息和服務(wù)；而圖書(shū)館門(mén)戶提供的內(nèi)容比較專一，主要提供教師和學(xué)生所需要的信息和服務(wù)，以滿足教學(xué)和科研的需要。

網(wǎng)頁(yè)與圖書(shū)館門(mén)戶雖然在各方面有所區(qū)別，但二者又是相輔相成的。圖書(shū)館門(mén)戶設(shè)置在發(fā)布圖書(shū)館所有信息的網(wǎng)頁(yè)之下，在網(wǎng)頁(yè)內(nèi)占有一席之地，具有為學(xué)校師生提供最有效的各種信息資源和服務(wù)的窗口功能。

數(shù)字圖書(shū)館和門(mén)戶網(wǎng)站的發(fā)展在圖書(shū)館與使用者之間架起了一座新的橋梁，二者的結(jié)合產(chǎn)生了 “數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶”，外界只能通過(guò)數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶才能享用數(shù)字圖書(shū)館的豐富資源和服務(wù)。

門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)與原則

我院圖書(shū)館網(wǎng)站目前存在的主要問(wèn)題：一是缺乏統(tǒng)一的身份認(rèn)證，無(wú)法對(duì)用戶訪問(wèn)資源進(jìn)行權(quán)限管理；二是缺乏數(shù)據(jù)庫(kù)支持，無(wú)法實(shí)現(xiàn)站內(nèi)全文檢索；三是欄目設(shè)置不夠合理、簡(jiǎn)潔；四是缺少資源導(dǎo)航及統(tǒng)一檢索。目前，電子資源數(shù)量較多，但各種資源只是零散地存在著，每種資源都有自己的檢索界面和檢索方式，在電子資源組織管理方面還沒(méi)有達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的程度。鑒于以上這些不足之處，需要建立數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶，實(shí)現(xiàn)基本的Web服務(wù)功能，嵌入全文搜索引擎，采用統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，以讀者閱覽證作為用戶身份標(biāo)志，處理好數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站與重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航、電子期刊導(dǎo)航、統(tǒng)一檢索等系統(tǒng)的關(guān)系，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)，使用戶能夠一次登錄、任意訪問(wèn)圖書(shū)館的數(shù)字資源。

通過(guò)數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)，可以將數(shù)字圖書(shū)館的信息資源、工具與服務(wù)集成一個(gè)整體，為用戶提供一個(gè)方便的信息檢索入口和服務(wù)入口。因此，數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則：（1）界面簡(jiǎn)潔友好，易于利用；（2）系統(tǒng)組織和揭示圖書(shū)館數(shù)字資源，為用戶檢索和利用各種數(shù)字資源提供入口；（3）全面揭示數(shù)字圖書(shū)館提供的各種應(yīng)用服務(wù)，充分發(fā)揮服務(wù)主導(dǎo)型數(shù)字圖書(shū)館的各種服務(wù)功能；（4）系統(tǒng)組織并提供數(shù)字圖書(shū)館各種數(shù)字資源和應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)的使用指南，方便用戶使用。

門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)的主要內(nèi)容

門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)包括硬件建設(shè)和軟件建設(shè)，硬件建設(shè)主要是網(wǎng)絡(luò)方面的建設(shè)，軟件建設(shè)是門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)的關(guān)鍵所在，應(yīng)從數(shù)字資源建設(shè)管理和用戶資源管理兩個(gè)方面著手。前者主要是整合電子資源，實(shí)現(xiàn)跨庫(kù)檢索，后者則要實(shí)現(xiàn)以讀者為中心的個(gè)性化服務(wù)。高職院校圖書(shū)館的技術(shù)力量一般比較薄弱，有些軟件需要購(gòu)買，例如，用來(lái)整合電子資源的跨庫(kù)檢索軟件有清華同方，還有萬(wàn)方開(kāi)發(fā)的統(tǒng)一檢索平臺(tái)等，用戶資源管理軟件一般也要通過(guò)購(gòu)買或者與公司合作開(kāi)發(fā)，如重慶大學(xué)圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站是與重慶亞德科技股份有限公司合作開(kāi)發(fā)的，華中師范大學(xué)購(gòu)買的則是TRS系統(tǒng)平臺(tái)。

（一）數(shù)字資源的建設(shè)管理

電子資源是圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站內(nèi)容的重點(diǎn)，作為不需要借閱就可以閱讀使用的電子資源，是對(duì)圖書(shū)館傳統(tǒng)紙質(zhì)資源的完美補(bǔ)充，可分為如下幾類：

電子圖書(shū) 電子圖書(shū)分為一般紙質(zhì)圖書(shū)的電子版和沒(méi)有紙質(zhì)媒介的純電子圖書(shū)兩類，兩者都有一定的讀者群，但一般前者在內(nèi)容和介質(zhì)上更適宜高校圖書(shū)館收藏提供，也可進(jìn)行專門(mén)購(gòu)買，如方正電子、超星電子圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館電子書(shū)庫(kù)等。

電子期刊 電子期刊是期刊文章的全文電子文本，需要專門(mén)購(gòu)買，也有一些可以在短期內(nèi)試用再?zèng)Q定是否購(gòu)買，比較常見(jiàn)的有中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)等。

光盤(pán)資源 光盤(pán)資源主要為紙質(zhì)圖書(shū)隨帶的光盤(pán)和購(gòu)買的一些音像資源，可在平時(shí)借閱時(shí)提供，也可放在網(wǎng)上供需要者自行下載使用。

論文數(shù)據(jù)庫(kù) 論文數(shù)據(jù)庫(kù)一般分為專門(mén)購(gòu)買的論文數(shù)據(jù)庫(kù)和本院學(xué)生的畢業(yè)論文數(shù)據(jù)庫(kù)兩種。第一種成本較高，但其內(nèi)容是后者無(wú)法比擬的，如中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)博士論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)等。后者一般僅作為論文的電子版存檔使用。

影音類資料 影音類資料一般為視頻，可大概分為教學(xué)和娛樂(lè)兩大類。前者一般是一些視頻講座或知識(shí)類的資料片。

其他數(shù)據(jù)庫(kù) 如銀符等級(jí)考試平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，萬(wàn)方視頻數(shù)據(jù)庫(kù)及試用數(shù)據(jù)庫(kù)資源等。

為了給用戶提供更好的服務(wù)，數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶需要對(duì)日益增加的數(shù)字資源進(jìn)行有序管理，按資源的不同屬性進(jìn)行分類組織，整合圖書(shū)館所有數(shù)字資源。還要進(jìn)一步消除“資源孤島”，有效實(shí)現(xiàn)異構(gòu)、分布式數(shù)字資源的跨庫(kù)檢索和開(kāi)放鏈接等。

（二）用戶資源管理

數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶正逐漸從單純提供內(nèi)容的 “內(nèi)視型”服務(wù)向主動(dòng)與用戶交互、提供用戶滿意內(nèi)容的“外視型”服務(wù)發(fā)展，數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶的使用者也在從只能被動(dòng)接受已有的服務(wù)向主動(dòng)提出服務(wù)需求轉(zhuǎn)變。隨著數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶服務(wù)視角的改變，數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶的建設(shè)模式和服務(wù)觀念也開(kāi)始以用戶的需求為導(dǎo)向，從以內(nèi)容為中心轉(zhuǎn)向以用戶為中心。如何滿足用戶的個(gè)性化需求，認(rèn)證用戶的身份，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)，識(shí)別用戶的興趣特征，這些都是數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶必須考慮的問(wèn)題。因此，有效地管理用戶資源，根據(jù)用戶的個(gè)性特征和屬性，以用戶喜好的方式提供資源，對(duì)數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶是尤為重要的。

要根據(jù)用戶檢索結(jié)果，利用數(shù)據(jù)挖掘的原理，提取網(wǎng)頁(yè)的主題特征，并將提取出來(lái)的特征項(xiàng)作為用戶興趣的組成要素，豐富用戶興趣模型，通過(guò)對(duì)用戶查詢行為進(jìn)行記錄實(shí)現(xiàn)用戶資源的搜集。也就是說(shuō)，在根據(jù)用戶興趣向其推送從因特網(wǎng)搜集來(lái)的信息后，要對(duì)用戶在返回的信息集合里進(jìn)行篩選、瀏覽的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。通過(guò)監(jiān)控用戶的信息查詢過(guò)程，能自動(dòng)獲得用戶的信息需求，其方法是系統(tǒng)不斷接收用戶瀏覽web時(shí)的相關(guān)信息，并對(duì)信息進(jìn)行整理、組織，從中分析出用戶的信息偏好，再根據(jù)用戶的信息偏好進(jìn)行新信息的推薦。

（三）門(mén)戶網(wǎng)站應(yīng)包含的主要功能

應(yīng)用集成 即在圖書(shū)館門(mén)戶中集成統(tǒng)一檢索、電子期刊導(dǎo)航、重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航、虛擬參考咨詢等多種服務(wù)系統(tǒng)。圖書(shū)館門(mén)戶還應(yīng)進(jìn)一步與數(shù)字校園門(mén)戶集成，實(shí)現(xiàn)與數(shù)字校園門(mén)戶的統(tǒng)一身份登錄，通過(guò)數(shù)字校園門(mén)戶系統(tǒng)登錄的用戶可直接訪問(wèn)數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)資源，數(shù)字校園與數(shù)字圖書(shū)館之間可通過(guò)數(shù)字校園數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用戶信息的同步訪問(wèn)。還可以通過(guò)與圖書(shū)館ILAS系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館用戶直接訪問(wèn)ILAS系統(tǒng)中我的圖書(shū)館、圖書(shū)借閱等功能。

統(tǒng)一身份認(rèn)證 即在門(mén)戶與門(mén)戶的各類資源應(yīng)用過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)證和單點(diǎn)登錄。若用戶沒(méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一認(rèn)證，則用戶在訪問(wèn)其他專用系統(tǒng)時(shí) （如OPAC、參考咨詢、統(tǒng)一檢索等）需要分別登錄。而用戶在門(mén)戶通過(guò)統(tǒng)一認(rèn)證登錄后，不僅能直接看到自己在各個(gè)應(yīng)用中的個(gè)性化信息，還能直接進(jìn)入這些系統(tǒng)，無(wú)需再次登錄。采用用戶認(rèn)證的方式可以限制非法用戶對(duì)授權(quán)資源的訪問(wèn)，從而有效地保護(hù)相關(guān)資源擁有者的合法權(quán)益，也便于更好地為不同的用戶提供不同級(jí)別的內(nèi)容和服務(wù)。

統(tǒng)一檢索 即提供中外文數(shù)據(jù)庫(kù)一站式檢索服務(wù)。該系統(tǒng)針對(duì)異構(gòu)數(shù)字資源，能夠通過(guò)多種方式整合盡可能多的電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)，可以把用戶一次提交的檢索請(qǐng)求同時(shí)發(fā)往選定的多個(gè)資源庫(kù)，為用戶提供一種更好的整合檢索服務(wù)，從而提高資源的利用率和用戶的檢索效率。

個(gè)性化服務(wù) 即數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶提供用戶注冊(cè)的功能，為注冊(cè)用戶提供個(gè)性化服務(wù)。用戶通過(guò)身份認(rèn)證登錄門(mén)戶后，可進(jìn)入個(gè)性化頁(yè)面修改個(gè)人信息、添加日志、查詢ILAS系統(tǒng)中的個(gè)人信息、定制個(gè)人圖書(shū)館，如定制數(shù)據(jù)庫(kù)列表、電子期刊列表、網(wǎng)絡(luò)資源等。

虛擬參考咨詢 即用戶可以通過(guò)各種方式（E-mail、留言板、Web表單、在線實(shí)時(shí)交流等）進(jìn)行咨詢，系統(tǒng)可以對(duì)咨詢活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一管理、存檔，最終納入一個(gè)可供檢索的知識(shí)庫(kù)。用戶可以在客戶端實(shí)現(xiàn)咨詢問(wèn)題的提交、實(shí)時(shí)咨詢、信息瀏覽檢索和個(gè)人信息管理等。咨詢員和超級(jí)管理員可以通過(guò)管理端進(jìn)行咨詢處理、資料管理和系統(tǒng)設(shè)置，通過(guò)讀者反饋信息可以完善圖書(shū)館的數(shù)字資源建設(shè)和服務(wù)功能，

網(wǎng)站檢索功能 即數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的全文檢索，用戶輸入檢索詞后，檢索結(jié)果可提供網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)中包含檢索詞的任意字段的信息。

資源整合與門(mén)戶建設(shè)是現(xiàn)階段圖書(shū)館提高資源利用效率、提升服務(wù)應(yīng)對(duì)能力的一個(gè)重要發(fā)展和進(jìn)步。圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)與圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)是相輔相成的，圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的成果必須依賴于圖書(shū)館網(wǎng)站得以體現(xiàn)。圖書(shū)館網(wǎng)站只是一個(gè)載體，高職院校圖書(shū)館只有在數(shù)字化建設(shè)方面多下工夫，不斷提高數(shù)字化水平，圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)才能得到更快的發(fā)展。

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G718

A

1672-5727（2010）06-0152-02

陳國(guó)剛 （1975—），云南曲靖人，碩士，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館館員，研究方向?yàn)閿?shù)字圖書(shū)館技術(shù)。