大型零售企業連鎖擴張經營戰略風險分析

趙宏貴、趙為民、趙澤宇/文

（ 作者：趙宏貴，河海大學商學院博士研究生，主要研究方向：戰略管理，技術經濟及管理)

戰略風險是企業在戰略制定和實施的過程中，各構成要素相互作用，從而使企業一些部門的具體行為和活動偏離戰略目標，沒有按計劃進行所造成的風險。根據對我國大型零售企業和連鎖擴張經營的特性、行為方式及現狀分析，在文獻研究的基礎上，結合與多位企業高管面對面訪談和多輪問卷調查，總結歸納出我國大型零售企業連鎖擴張經營的戰略風險成因主要體現在以下幾個方面：

宏觀環境變化形成的戰略風險

1.政策環境對大型連鎖零售企業擴張行為會帶來一定的影響。當經濟發展導向、城市規劃發生變化等狀況發生時，就會對企業的擴張帶來不確定風險；地方政府為保護當地企業，避免失業率增加、商業格局發生大的變化等，會對經濟行為進行干預，從而對企業的擴張戰略帶來風險；

2.經濟狀況變化形成的戰略風險。當經濟狀況發生變化時，會使市場需求與擴張中的零售企業的市場供給能力不相適應，造成供求關系不匹配的風險，從而進一步擠壓市場空間，導致競爭環境的進一步加劇，提高企業擴張成本，降低企業的競爭優勢；

3.社會人文環境變化形成的戰略風險。大型零售企業連鎖擴張后的經營風格需要考慮當地的消費習慣，而隨著人民生活水平的提升，消費習慣會有所改變，從而對企業的擴張帶來風險。

行業的相關因素變化形成的戰略風險

1.部分地區對信息技術的使用會有嚴格的限制，從而導致信息系統的功能不能完全得以發揮，尤其當關鍵技術無法使用時，會影響企業的正常運營，形成競爭能力下降的風險。

2.先進的物流配送技術會大大降低企業的配送成本，但是受擴張規模的限制，新建物流系統不能全部得以使用，形成資源上的浪費，造成成本費用的增多，商品供應商格局的變化，將會對連鎖擴張企業的商品配送帶來配送成本變化的風險。

經營管理帶來的戰略風險

1.企業采取連鎖經營方式，在制定策略時既要考慮總部的總體要求，又要考慮分部的具體情況，會增加戰略制定上的難度，從而造成經營戰略發生偏差的風險；

2.市場定位不準確帶來的市場不確定風險，會使企業的經營偏離市場實際；

3.管理能力與企業經營需要不匹配帶來的風險，由于大型企業對管理的要求較高，人員的聘用與培養的難度較大，同時現代社會人才流動率較高，因而人員外流導致管理跟不上會帶來不確定的戰略風險。

資源和能力不匹配帶來的戰略風險

1.人力資源、財力資源帶來的戰略風險。由于高層管理者的能力和素質不能滿足企業發展的需要、中層管理人員培養跟不上、員工團隊缺乏合作精神，對企業的經營理念存在理解上的不一致，薪酬激勵機制跟不上等都會造成人力資源不足或人力資源作用得不到充分發揮的風險；在資產管理過程中，對市場分析不充分、對資金應用不合理等，導致資產周轉率不高、銷售增長不快等，都會形成財務資源方面不可預料的戰略風險；

2.價格競爭、服務競爭、資本運營競爭帶來的風險。在競爭過程中，由于價格制定策略不合理、對競爭對手的價格策略不熟悉等均會影響企業的競爭能力；由于服務形式不符合消費者的服務要求、服務質量低于競爭對手等會影響企業的競爭力；由于對地區的金融政策不了解、對資本運用不當或資本應用偏離企業發展方向，均會造成競爭力下降的風險。

戰略本身引起的戰略風險

1.戰略決策質量低下帶來的戰略可行性不高的風險，并影響戰略執行等一系列的風險；

2.企業表面與實質上的不統一存在的戰略風險。當前國內一部分大型零售連鎖企業雖然也稱“連鎖”，但是實質上在采購、配送、管理等多方面并不符合連鎖企業的要求，因而導致戰略制訂時按連鎖企業的要求制定，但是卻按照單店形式執行的兩張皮現象；

3.戰略規劃與企業發展的長遠或短期規劃不相匹配形成的戰略風險程度的加大；

4.過分強調和重視戰略風險的影響力和破壞性，造成企業資源分配的不合理，形成企業資源浪費的風險。

從系統的觀點來看，戰略風險成因是多角度、多方面的，是一個相對復雜多變的大系統，本文從影響大型零售企業連鎖擴張的整體環境、產業環境和企業內部環境等方面對戰略風險成因進行了分析，有利于企業有效規避風險，提升其核心競爭力。