市場營銷觀念發展趨勢探析

黃岡師范學院商學院 郭靜

1 研究背景

市場營銷是企業在生產經營過程中逐漸總結出來的銷售經驗，市場營銷是企業經營活動中的一種與市場有關的社會經濟過程，市場營銷的目的是實現社會目標，滿足社會、人類的需要。市場營銷通過將企業的產品從生產者流向消費者，滿足消費者需要的同時并最終實現企業的利潤。市場營銷是在企業生產產品后開始進行，通過各種銷售活動，最終將產品銷售到消費者手中而結束，其具體過程主要包括：市場調研、產品開發、產品定價、廣告宣傳、銷售人員推銷、售后服務等一系列過程，其中間一般還包括經銷商的分銷過程。通過對市場營銷內涵的分析，我們可以得出市場營銷是企業有目的的一種商業行為；是以滿足和引導消費者的需求為目標的和出發點的；市場營銷需要對環境進行分析，對目標市場進行選定，決策開發的產品，對產品進行定價、分銷、促銷和售后服務，并對這些要素進行組合、協調，選出最優營銷方案，并最終實現最佳企業的利潤。

隨著經濟的不斷發展，全球企業的競爭也越來越激烈，企業間對于客戶的爭奪也進入白熱化的程度，營銷觀念也發展到了一個新的階段。隨著全球一體化進程的不斷推進，全球政治、經濟環境都發生了巨大變化，環境的變化必然引起營銷觀念的改變，出現了綠色營銷，關系營銷等現代營銷觀念；隨著科技的發展，電子商務的出現，消費者的購買方式發生了重大變化，這也必然為市場營銷觀念帶來巨大影響，因此市場營銷概念也發生了重大改變，出現了新的市場營銷概念，網絡營銷也成為人們關注的營銷方式；隨著可持續發展觀念的進一步深入，人們開始對環境保護等問題投以關注的目光，全球變暖也成為人們熱門話題，也對市場營銷觀念的發展進一步起到了促進的作用，隨著這些觀念的深入，綠色營銷的觀念也應運而生。現代營銷觀念的發展與創新，為傳統營銷觀念帶來了改變，具有了時代特點和深層次的內涵。目前的營銷觀念主要有：綠色營銷、關系營銷、知識營銷、網絡營銷、文化營銷、節約營銷等。

2 市場營銷觀念發展趨勢

2.1 綠色營銷觀念

20世紀70年代后期，隨著經濟的不斷發展，能源短缺問題開始成為各國面臨的難題，與此同時通貨膨脹、失業增加、環境污染問題也日趨嚴重，這些問題引起了環保主義者的不滿，消費者與生產者之間開始出現矛盾，這時營銷觀念開始注重環保等問題，出現了新的營銷觀念即綠色營銷。

綠色營銷是企業在生產、營銷各個經營環節中都充分考慮社會利益、經濟利益、環境利益，把綠色的、環保的、無污染的、節約資源產品或者服務提供給消費者作為銷售目標，滿足消費者環保需要的一種營銷模式。綠色營銷是以環境保護為企業經營的出發點，為了減少經濟發展對生態環境所造成的破壞，采取合適的營銷手段，并最終滿足了消費者的環境保護需求，從而實現企業的利益的一種方式。這種營銷方式扭轉了過去企業經營過程中只重視經濟利益，而忽視了對生態環境的破壞，改變了過去的不良經濟發展模式，力爭解決經濟發展與環境保護之間的矛盾，實現可持續發展的一種新型營銷觀念，這種營銷觀念的出現具有積極的意義，實現了人與自然的和諧共存，保證經濟的可持續發展的有效方式。綠色營銷戰略的實施過程中，要注重對減少環境污染的應對策略的研究；并積極減少廢氣的排放；循環利用廢舊物品；生產綠色環保產品；積極宣傳環保觀念、參與環保活動，最終實現社會效益、經濟效益和環境效益的統一。

2.2 關系營銷觀念

在日益激烈的市場環境中，組成這個社會的各個部分都被充分調動，參與到社會競爭中來。由于信息的高度發達，競爭者之間彼此更不容易保持競爭優勢，僅僅依靠傳統的營銷策略難以達到預期營銷的目的，在這個時候，就必然需要從整體出發，全面、系統地考慮營銷過程中所涉及的競爭對手、渠道商、供應商、消費者以及政府各部門在整個營銷中所起的作用，這也正是關系營銷的主要內容。在關系營銷中，關系就是資源，就是企業所擁有的財富，誰能很好的處理好各種關系，并組織好這些關系為企業營銷所運用，就能占據市場競爭的先機，并最終贏得市場競爭，達到營銷的最終目的，獲得盈利。

2.3 知識營銷觀念

知識經濟時代，知識營銷觀念應運而生。知識營銷中，知識、信息與智力占據主導地位，并把這種觀念體現到企業營銷的方方面面。廣告宣傳、產品開發注入一定的知識與內涵，通過到達消費者手中的產品，宣傳相關的產品知識與健康生活知識，提高消費者的生活質量，在推銷產品的同時，也樹立了產品與企業的社會形象，擴大了品牌的社會知名度與美譽度。知識營銷，建立了知識傳播運用與產品推廣相結合的新方式，在生產企業、服務提供商與消費者之間建立了互相傳遞知識，互相影響以及創新產品的新途徑。

2.4 文化營銷觀念

文化營銷是指在企業經營活動中，根據不同的目標市場，采取不同的營銷策略，以適應目標市場文化環境，避免文化沖突的一種營銷方式。對文化環境的研究是進行文化營銷的前提，而研究文化環境對消費者消費習慣的影響是文化營銷的基礎。一般來說，不同的地域，不同的時期，對消費者消費習慣影響的表現是不同的。比如傳統中四川、湖南、江西人喜辣，而同是長江邊的江浙則喜甜，但是現在，這種區別已在減弱，大家的飲食習慣日漸趨同。這種不同文化在不同時期的表現，是在進行文化營銷時必須調查研究加以掌握的信息，并根據這些不同的文化習慣，區別對待，把握不同民族不同地域不同層次的消費者的消費個性，實現消費者與企業的互相依賴關系，達到共贏。

2.5 網絡營銷觀念

網絡營銷的開展得益于互聯網時代的到來，在網絡營銷中，可以開展網絡調研、網絡分銷、網絡服務、網絡廣告與促銷等。通過互聯網這個媒體，企業可以建立網絡營銷平臺，完成產品的銷售。網絡營銷壓縮了中間渠道，拉近了產品和服務提供商與消費者的距離，既節約了產品流通成本和顧客選購成本，又縮短了營銷周期，大大提高了產品營銷效率。網絡營銷帶來的這種便捷，為企業吸引了更多的消費者。利用網絡營銷的優點顯而易見，特別是B2C、C2C等網絡購物形式的開展，在很大程度上滿足了消費者的需求，為消費者的消費帶來了方便，同時也為企業的網絡營銷提供了更多的渠道，提高了企業網絡營銷效率，并最終實現企業的利潤。因此，網絡營銷不論是對消費者還是對生產企業都是一種非常好的營銷新方式，營銷觀念也是一種先進的現代營銷觀念，但是目前在網絡營銷過程中安全問題也是一個亟待解決的問題，需要進一步研究對策，使得網絡營銷取得更大的發展。

2.6 節約營銷觀念

節約營銷是在生態營銷和綠色營銷的基礎之上發展起來的。在構建和諧社會，提倡節約型經濟的今天，政府通過法律、經濟與行政措施，在經濟活動的各個環節，采取各種措施，提高資源利用率，降低環境壓力，保障我國經濟的可持續發展。節約營銷活動，建設資源節約型社會，以更少資源消耗、更低環境污染、更大經濟和社會效益，創造更多的社會財富，實現社會的可持續發展。同時要充分進行廢品回收和可再生資源的利用，加強技術革新，轉變經濟增長方式。

3 結語

隨著經濟全球化的進程不斷深入，經濟飛速發展，社會的信息化程度越來越高，互聯網的出現更是為社會的經濟、文化帶來了巨大改變。宏觀環境的變化讓人們在營銷領域的研究也發生了新的變化，為傳統營銷觀念帶了新的變化，新的營銷觀念應運而生，當前出現的營銷觀念主要有：綠色營銷、關系營銷、知識營銷、網絡營銷、文化營銷、節約營銷等。

企業所面臨宏觀環境的改變而帶來經營活動的變化，而營銷觀念作為一種基于企業經營活動的理論觀點的總結，必然也會出現新的變化來適應新的形勢，與此同時新的營銷觀念也指導企業的經營活動，促進經濟的發展，二者是相互促進的，所以今后營銷觀念并不是會一成不變的，而是會隨著社會的發展而不斷向前發展，以適應新的要求，保證企業銷售活動的順利進行。

[1]龐華,淺談市場營銷觀念的新發展[J].四川文理學院學報,2007,6.