三亞旅游宣傳策略研究

海南大學三亞學院 趙 輝

三亞旅游宣傳策略研究

海南大學三亞學院 趙 輝

本文首先強調旅游宣傳的重要性，然后通過對三亞旅游宣傳工作存在的問題的分析，提出明確三亞旅游宣傳定位、采用多渠道進行旅游宣傳、加大旅游宣傳資金投入等三亞旅游宣傳策略的建議。

三亞 旅游 宣傳

1 旅游宣傳的重要性

在全球金融危機的背景下，旅游業經濟發展受到嚴重影響，旅游營銷競爭愈演愈烈。旅游宣傳是旅游營銷的重要手段。旅游宣傳可以極大的提高旅游目的地的知名度和美譽度，吸引更多的旅游客源，促進旅游經濟快速發展。意大利國家旅游局局長莫雷蒂先生曾經說過一句名言：“宣傳工作是帶動旅游業前進的火車頭”。

旅游產品和其他商品不同，它是旅游經營者利用旅游資源向旅游者提供各種旅游服務的總和，具有不可轉移性。旅游產品無法運送到旅游市場去展銷，無法運送到客源地去消費。游客在旅游前無法實際觸摸到，必須親自前往旅游目的地才能享受旅游產品。因此，旅游發展中應該避免走入“酒香不怕巷子深”的思想誤區。旅游產品宣傳力的大小就成為旅游目的地營銷成敗的關鍵。通過各種手段的旅游宣傳，使全世界的旅游者對三亞有全面的了解，從而激發旅游者到三亞旅游度假的想法和欲望。

三亞政府已經意識到旅游宣傳工作的重要性，建立起一只獨立、專業的旅游宣傳團隊，向國內外推介三亞獨特的旅游資源、旅游理念與旅游意象，提高知名度，改善美譽度。在鞏固國內市場的基礎上，擴大港澳臺、日韓俄以及東南亞市場，積極開拓歐美市場，成為引領國內外旅游消費時尚的一流國際旅游島。借鑒發達海島型旅游目的地的旅游宣傳方式，不斷進行旅游宣傳創新。凸顯三亞是時尚、美麗、動感的度假天堂，是集健康、快樂、時尚、綠色、財富、胸襟、規模、創造力等多元素為一體的文明綜合體。

2 三亞旅游宣傳存在的問題

(1)三亞旅游宣傳方式局限，渠道不夠多樣，宣傳的廣度和深度都不足。具體來說，宣傳方式拘泥于旅游展會、主題展會、旅游論壇等傳統方式，創新不足。在信息網絡時代的背景下，宣傳渠道還局限于報紙雜志、電視等基礎渠道，顯然已經不能滿足旅游宣傳工作的需要。

(2)三亞旅游業經營管理者旅游宣傳意識有待提高。經營管理者對自身旅游產品包裝營銷意識不足，不注重招聘專業的宣傳策劃人才，也不積極參加三亞政府及旅游協會組織的三亞旅游推廣會等宣傳活動。

(3)三亞旅游宣傳資料不夠實用精美。不夠實用精美的宣傳資料嚴重影響旅游宣傳效果，不利于吸引旅游者來三亞觀光度假。旅游宣傳資料是宣傳工作的重要載體，直接影響其宣傳效果。因此，實用精美的宣傳資料是十分重要。

(4)三亞旅游形象定位不佳。旅游形象是一個城市旅游特色的高度概括和綜合反映。旅游形象定位是宣傳工作的關鍵。很多旅游城市都有自己獨特鮮明的旅游形象主題, 形成了宣傳優勢。三亞就其旅游形象主題分別提出了“大美三亞、度假天堂”、“南中國海上的度假天堂”、“中國度假在三亞”、“健康海島, 度假天堂”、“美麗三亞，浪漫天涯”等形象主題。雖然三亞有這么多的旅游形象主題，但是旅游市場認同度不高,國內外的知名度不高，最終導致三亞旅游宣傳影響力下降。

3 三亞旅游宣傳的具體策略

3.1 明確三亞旅游宣傳定位

(1)國內旅游宣傳定位

凸顯三亞城市的陽光、健康、朝氣、時尚、購物、養生、溫泉、休閑、和諧的城市形象。

度假勝地：大力宣傳候鳥式度假、就業型度假、分時度假等多種度假形式，大型度假區、景區帶動旅游風情小鎮，依托旅游風情小鎮開發主題性度假群落，建設和改造成為文明生態旅游村；發展鄉村度假產品，打破城鄉二元結構，探索旅游新業態開發模式。

康體家園：以三亞市良好的生態環境，氣候條件和溫泉、美食、雨林等旅游資源為宣傳要素，以現代的康體理念為宣傳核心，主推富氧運動、時尚康療、傳統養生等特色康養旅游，使三亞成為高檔游客健康養身基地。

身份象征：將三亞打造成為具有國際吸引力的旅游高爾夫島、高級豪華游艇島、高檔國際酒店島。

創意文化基地：將文化、創意融入環境和生活， 賦予傳統文化以新的時代精神、新的時尚消費觀念，以文化為導向、以文化為包裝，展現文化創意、凸顯文化神韻。

(2)國外旅游宣傳定位

以世界一流熱帶海濱度假旅游勝地為戰略目標，鎖定世界高端度假旅游目標市場。圍繞“謀求最廣泛的國際化美譽度”為核心，通過打造旅游形象國際化——具有國際性的感召力；游客構成國際化——具有國際性的聚集力；旅游環境國際化——具有國際性的親和力，全方位樹立三亞以“東方、民俗、生態、刺激、休閑、文化、濱海”為核心的國際型旅游度假目的地形象。打造三亞國際一流的溫泉養生康體休閑旅游目的地；國際一流的多國風情高端濱海度假旅游目的地；國際一流的時尚陽光購物旅游目的地；國際一流的生態農業觀光度假旅游目的地。

3.2 拓展三亞旅游宣傳渠道

(1)網絡營銷

進一步規范和創新三亞旅游門戶網站，完善網絡服務功能。選擇互聯網的免費推介渠道，充分利用網絡空間、博客等網絡平臺，群策群力，以受眾的視角宣傳三亞。建立三亞在線信息中心，提供展示三亞的美麗、活力、文化、時尚、創意的園地，開通網絡便捷通道和在線服務平臺，做到游客有問必答、有求必應。

(2)事件營銷

通過舉辦具有國內外影響力的大型節慶活動、賽事活動、政府會議、文化交流活動，有針對性的吸引大公司、大企業、大集團的年會、董事會，建立大型事件旅游的宣傳和公關機構，創立三亞事件旅游品牌效應，召開新聞發布會，印制旅游畫冊和宣傳資料，散發傳單，邀請記者采訪報道、高端媒體專題報道，擴大國內外知名度和影響力。

(3)國內外旅游展會

在三亞定期舉辦旅游展覽會、博覽會，綜合旅游展會與專業展會、主題展會(如水上旅游展覽會、會議旅游展覽會)并進，創新展會的形式、豐富展會的內涵。邀請國內外知名旅游批發商、零售商和權威媒體、雜志前來參觀考察，擴大知名度，營造美譽度。針對展會開展旅游批發商研討會，把握市場需求，不斷總結創新。

(4)目的地整體營銷

建筑風格和形式、建筑色彩的運用要與三亞的自然環境相協調；在三亞迎賓大道、解放路、濱海大道、鳳凰路等主要干道運用不同道路系統，形成不同的特色；依照三亞海灣(三亞灣、亞龍灣、大東海)的不同特質，打造不同特色的濱海景觀；利用城市山、河、海等自然景觀，合理布局城市結構；運用三亞獨特的光熱條件、一年四季處處盛開的繽紛燦爛的鮮花，以及由千奇百怪的熱帶植物、熱帶水果形成的熱帶城市風貌，創建綠色城市、花園城市；在鳳凰廣場、海月廣場、各種出入口空間、各主要道路交叉口等主要的結點空間突出特色。充分挖掘三亞獨特而鮮明的海洋文化、民俗文化、生態文化、康體文化，利用自然氣候條件、濱海景觀、主題活動、形象標識和口號等整體塑造三亞國際旅游形象，產生國際性的感召力，形成國際性的知名度和美譽度。

(5)國內外旅游推介

細化市場、理清產業優勢，主動出擊參加國內外旅游產業專業領域的大型推介會，提升三亞國際旅游城市的整體形象和游客感知印象。與國外航空公司和商業機構開展合作，成立旅游促銷團到主要客源城市進行重點巡回宣傳推介，或在主要客源地建立辦事處、代理點或相關機構，設立旅游宣傳咨詢中心，提供面對面的營銷宣傳服務。

3.3 加大旅游宣傳資金投入，完善旅游宣傳的保障機制

加大旅游宣傳資金投入， 是為了擴大國內外旅游客源市場，為三亞招徠更多的旅游者。美國每年用于旅游宣傳的費用高達20億美元，英國每年用于旅游宣傳費用為18億英鎊，而美國每花一美元的宣傳費可換來30美元的旅游收益，英國每花一英鎊的旅游宣傳可換回45英鎊的旅游收益。由此可見，越多的旅游宣傳資金投入就會帶來更多的旅游收益，當然前提是旅游宣傳能力保持一定水平。三亞政府不僅自身要擴大旅游宣傳經費的投入，而且要倡導三亞規模較大的旅游企業也要重視自己旅游產品宣傳，并加大旅游宣傳投入。三亞政府可嘗試對旅游相關行業收取適量的旅游宣傳專項稅費， 成立旅游宣傳營銷的專項發展基金。

[1] 蔡雄.旅游宣傳原則和手段的研究[J].社會科學家,1989,(3).

[2] 趙愛華.加大旅游宣傳的力度促進旅游事業的發展[J].丹東師專學報,1997,(4).

[3] 馬建華.甘孜州旅游宣傳定位及其策略[J].康定民族師范高等專科學校學報,2003,(1).

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1005-5800(2010)12(c)-143-02