電子商務在中小企業中的應用

吉林警察學院 彭 博

電子商務在中小企業中的應用

吉林警察學院 彭 博

電子商務是利用電子通訊方式進行各種商貿活動。電子商務的出現和發展是人類社會進入“新經濟”時代的一個重要標志。目前，發達國家的電子商務已逐步涉及到各個領域，本文僅從當前我國發展中小企業電子商務的現狀出發，就我國中小企業電子商務中面臨的問題、可以采取的應對策略以及第三方電子商務模式(B2B)的實質、優勢、功能、應用進行分析與探討。

電子商務 中小企業

1 我國中小企業電子商務的發展

電子商務英文簡稱是EC(Electronic Commerce)，是一個依賴于開放的互聯網環境，基于瀏覽器或服務器應用，交易雙方在不見面的情況下進行的各種廣泛的貿易活動，在互聯網環境下的網上交易及用電子支付費用的各種金融活動、商業活動和其相關的一切服務性活動的一種新型商業貿易活動模式。

電子商務涵蓋的范圍非常廣泛，按企業劃分通常將其分為B2C(企業對消費者)和B2B(企業對企業)這兩種模式，還有一種現在正快速增長的C2C(消費者對消費者)模式。伴隨著我國網絡互聯的普遍推廣，擁有終端PC機的人數正在大幅增加，進行網絡購物和電子支付的人數也必將會越來越多，電子商務占有的市場份額也必會增加，也將會出現更多的電子商務網站。電子商務活動中SET和SSL是最常見的兩種安全機制。企業發展電子商務能夠提高經營效率、優化產品流動和資源配置等。但是，已在工商總局注冊的眾多中小企業還有相當部分由于各因素的制約而沒有開展電子商務，這就造成了這些中小企業在面對競爭國際化、熾熱化的今天很容易處于劣勢，這是我國中小企業亟待解決的問題。

2 企業發展電子商務的必要性

2.1 潛力巨大的B2B電子商務市場

我國在2006年注冊的中小企業為3000萬，而這些中小企業中使用第三方電子商務平臺的比例僅占總數的28%，剩余大部分企業的采購、銷售等企業活動走的仍然是傳統路線，中小企業的電子商務需求并沒有被完全釋放，我國電子商務市場依然存在很大的發展空間。

2.2 我國中小企業電子商務市場發展穩定

2006年，中小企業的電子商務交易量就達到了3270億元人民幣，很多老牌的B2B外貿平臺，比如環球資源、環球市場和阿里巴巴的“中國供應商”等為國內外的企業真正提供了不少訂單，給它們帶來了經濟效益，也使得提供電子商務平臺的第三方獲得了良好的經濟效益，為提高電子商務的服務水平和質量提供了充足的資金，這種相互促進的關系必將推進我國電子商務的飛速發展。

2.3 未來中小企業的網絡銷售渠道必將是第三方電子商務平臺

中小企業現階段更多的還是依賴傳統的印刷期刊、開展線下展覽等行為進行企業推廣營銷，伴隨著科學技術的不斷發展、互聯網絡的普及，必將會有更多的中小企業開展網絡營銷渠道。統計資料表明，2006年中小企業的網絡銷售占整個銷售費用的11%，2008年所占比例上升到了20%左右。

3 中小企業開展電子商務的意義和作用

3.1 電子商務為中小企業的市場競爭創造了新的環境

因特網是電子商務賴以生存的環境，因特網的迅速發展使電子商務得以全面發展，電子商務領域是網絡互聯發展的一個新方向。電子商務可以說是因特網的直接產物，因此電子商務也具有了因特網的特點：全球性、開放性、成本低、效率高等，電子商務具有的這些特點已經超過了其作為一種貿易形式所具有的價值，更是大大超出了傳統商業貿易具有的價值，企業開展電子商務不僅影響到產品的生產、銷售和企業管理，還將會改變現有的社會經濟運行模式和結構。

3.2 中小企業開展電子商務能夠彌補其不足之處

(1)擴大市場，獲得新的商業機會

電子商務和傳統商業模式的不同在于它將商務流程轉變為了數字化、電子化，一方面商品交易在電子商務模式下不會受到空間和時間的限制，使商品交易能夠在任何區域、任何地點進行，大大提高了商品的交易效率；另一方面，電子商務的發展取代了傳統的實物流，為企業減少了大量的人力、物力，降低了產品生產的成本。電子商務具有互聯網絡的特性：全球性和開放性，其為企業提供了更多的貿易機會。電子商務一方面為企業提供了更加豐富的產品信息資源，另一方面又打破了時間和空間的壁壘，為社會經濟要素重組提供了更多的機會，這也必將影響到現在社會經濟的結構和布局。

(2)信息共享，公平競爭

中小企業開展電子商務能夠以較低的成本融入到電子化市場，使中小企業和大型企業能夠共享網絡信息，提高企業競爭力。電子商務對傳統的流通模式給予了重新的定義，減少了產品流通的環節，消費者能夠和生產者直接進行交易，這在一定程度上也改變了整個社會經濟運行的方式。電子商務給企業提供了更多的產品信息資源，使商品交易打破了時間和空間的壁壘，為更多的社會經濟元素重組提供了機會，這將會影響到社會經濟的結構和布局。

(3)降低生產成本，提高產品競爭力

中小企業開展電子商務能夠降低企業的商務成本，大大節約了商業活動中的商務溝通和實物交易成本；企業開展電子商務還能夠提高企業的商務效率，尤其對那些交易范圍廣、交易規則相同的商務效率。政府可以利用電子商務對經濟進行宏觀調控、微觀調整，很好的將政府、企業和個人聯系起來，將經濟市場中“看得見的手”和“看不見的手”聯系起來，既避免了市場失靈，克服了政府失靈，同時也為政府、企業和個人服務。電子商務的發展同時還為企業提供了一個零庫存的管理模式，即使企業依據客戶的需求進行生產、銷售達到庫存為零的狀態。這種零庫存的管理模式給企業節省了一筆倉儲費和管理費用，減少了企業資金的流通時間，更加有利于中小企業的發展。

3.3 提升企業優勢，發揮競爭優勢

電子商務中的企業和企業之間的交易占主導地位，占電子商務總交易量的90%以上。從目前狀況來看，電子商務無論在庫存、供貨，還是信息處理、貨物運輸等都大大提高了企業的效率，因此商家是最熱衷推動電子商務發展的。電子商務中產生大量經濟效益的還是企業和企業之間進行的商品活動。對于流通領域的企業來說，其并沒有參與產品的生產環節，電子商務更能夠覆蓋企業的各個管理領域，因此，處于流通領域的企業是利用電子商務最多的行業。

(1)決策快速靈活

中小企業規模小，企業的組織結構相對簡單，管理層級比較少，信息的傳遞敏捷，失真和損耗比較低，這些優點決定了中小企業更容易管理，企業的決策能夠在較短的時間內決定，機動靈活。

(2)容易采用新技術

一般情況下，高新技術的開拓者和領頭人都是那些資金雄厚、科研能力強的大企業，而中小企業由于缺乏資金和人才稀少無力開發高新技術。但是，現在互聯網已經將我們推向了信息化時代，中小企業可以通過網絡互聯迅速了解到各高校和科研單位的研究成果，在網上還可以和同行進行互動交流，以獲取行業中的最新技術。

(3)適合個性化營銷發展

電子商務指的是在全球范圍內的廣泛商業貿易活動中，基于開放的互聯網環境下，商品交易雙方不必見面而完成的商品交易活動，是一個全新的商業營運模式，是一種在網絡銷售環境中實現商業利益的行為。網絡營銷是指利用網絡互聯、數字交互式媒體和電腦通訊實現的一種無形的營銷方式，簡單的說就是利用網絡設備和目標人權進行互動的一種銷售方式。電子商務和網絡營銷從包含的關系來說是存在交叉的。網絡營銷包含諸多的內容，例如網絡廣告、網絡攻關、整合營銷等，每一個或多個內容都可以應用到電子商務中，這些營銷手段也推動著電子商務的發展。中小企業要密切關注電子商務市場情況，及時了解行業信息，依據市場變化迅速做出調整，根據消費者需求，生產小批量或單件個性化產品，滿足消費者個性化需求，實施個性化營銷發展。

4 結語

我國電子商務起步較晚,現在的發展還很不完善。要想加快和推動我國中小企業的電子商務的發展，必須認真找出影響中小企業發展電子商務的因素，采取針對、可行的方案并落實到位。政府應該對電子商務給予政策支持和方針引導，推動電子商務模式的創新和信息技術的創新，培養電子商務相關領域人才的培訓，促使我國電子商務能夠快速、健康、穩定的向前發展。伴隨著國內信息技術化和經濟全球化的發展，中小企業開展電子商務，提高企業的競爭力事關企業在競爭中立于不敗之地的大事。隨著全球經濟的發展，中小企業也必將會促進企業的管理革新，提升企業的現代化管理和增加企業的核心競爭力。

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