6S管理在手術室推行體會

黃 靜，張 梅

（貴航集團三零三醫院手術室，貴州平壩 561000）

6S管理在手術室推行體會

黃 靜，張 梅

（貴航集團三零三醫院手術室，貴州平壩 561000）

6S管理是在現代經濟社會發展過程中產生的一種科學的、行之有效的組織管理方法，6S管理對醫院外樹形象、內強素質、提升綜合管理水平和競爭能力起著積極作用。按照貴航集團的要求部署，貴航303醫院手術室推行以整理、整頓、清潔、規范、素養、安全為主要內容的6S管理。本院在2008年8月～2009年5月開展6S管理的實踐效果充分證明了這一點。全科醫護人員積極廣泛參與，有計劃、有步驟、全方位地在各領域逐漸落實6S管理。

6S管理；手術室；體會

按照貴航集團公司要求，本院全面推進醫院“6S”管理活動，全面提升醫院整體形象，促進醫院快速健康發展，并結合本院的具體情況，本科人員全面系統學習“6S”管理資料及實施細則。

1 6 S管理的概念及整理

6 S管理是指在工作場所中，按定制管理要求，對辦公和作業環境、設備、工具、材料、人員等要素進行相應的整理、整頓、清潔、規范、素養、安全管理活動[1]，具有廣泛性、潛隱性、持久性、直觀性、全員性的特點。6S管理主要對私人用品、報廢的原材料、設備、儀器、過期文件等進行整理。臨時需要的物品存放在臨時停放區，進行標識管理。對留用的儀器設備加以定置、定位，使物品周轉標準化，保持工作區干凈整潔。工作場所實施定置管理并有定置管理圖，對各種規章制度的執行情況定期檢查和考核[2]。醫護人員要有良好的禮貌、儀表、組織紀律和作風，著裝整潔，端正佩帶胸牌，能夠自覺遵守醫院的規章制度：團隊協作，互相支持，共同努力，確保工作質量和工作效率[3]。工作場所安全無隱患，醫護人員嚴格執行安全操作規則，保障各種儀器設備完好，并按說明使用。

2 6 S管理的范疇及規范

6 S管理是國家機關、企事業單位等組織的一種先進的、科學的管理方法。結合醫院的實際發展及貴航集團的要求，本科將進行6S管理，辦公環境清潔肅靜、無多余物，室內物品按圖定置不錯位，桌面資料單人使用不雜亂，桌內物品簡潔有序有標識。上班衣著整齊，佩帶胸牌，做到優質、高效、及時、可靠[4]。整理桌面，清理地面，歸攏物品，關水電開關。

3 學習6S管理內容

按照醫院的要求及部署，醫護人員進行了組織學習：要高度重視6S管理工作，始終將6S管理納入手術室重要議事日程而貫穿整體工作中。明確6S管理的目的和意義，6S管理是促進科室規范化、科學化管理、可持續發展的重要保障。認真貫徹執行醫院6S管理工作計劃和達標措施，嚴格按照6S管理評價體系檢查和督查，有季度小節、年度總結評價。有效獎勵和促進6S管理工作穩步進展。不斷完善各項規章制度及技術操作規程，員工行為禮儀規范，安全管理措施及質量控制體系[5]；加強醫療質量安全督察；加強基礎環節和終末質量控制[6]。重視素質培養，素養是6S管理的核心。醫院每年有計劃地開展禮儀、職業道德、服務規范等多形式多內容的培訓，結合醫院開展“用心服務，用愛護理”及創辦的愛心之家、安全質量年、醫院管理年等活動，以此改變手術室全體員工舊的觀念，樹立以患者為中心，人本管理的新理念，增強醫護人員的工作責任心，培育團隊精神，重視科室的文化建設形成特色的科室文化，營造良好的文化氛圍，有利于手術室成長，為建設一支高素質的醫護隊伍，實施人才戰略，提高醫院核心競爭能力產生積極的促進作用。

4 6 S實施整理后的現況

通過經常的清掃、點檢，不斷凈化工作環境，避免人為失誤，提升品質，醫護人員的意識逐漸提高。降低了設備故障率，減少了各種資源的浪費，科室經濟效率得到提高。工作標準化和規范化，物品擺放有條理，減少了查找時間，提高了工作效率。工作場所和環境得到改觀，醫務人員安全意識得到加強。培養醫務人員一種自律的工作習慣，營造“人改變環境，環境改變人”的思想觀念。

5 6 S管理體會

6 S管理為醫院建設和發展奠定了基礎，保障了安全，優化了流程，提升了效率。做好6S管理工作必須有領導組織機構，實行一手負責制，全員參與。既要保證日常醫療工作，又要持續推進6S管理工作各項措施的落實。標準明確，措施得力，執行有力。培訓是重點，人是第一要素。人人從我做起，從小事做起，注意細節，自覺成為6S管理的踐行者。

[1]寶庫企業管理網[DB].http://www.Baoku168.com.

[2]張培珺.現代護理管理學[M].2版.北京:北京醫科大學,2000:125-126,

[3]衛生部.綜合醫院分級管理標準(試行草案)[S].1989.

[4]魏革.手術室護理學[M].2版.北京:人民軍醫出版社,2005:102-103.

[5]衛生部.醫療質量控制中心管理辦法(試行)[S].2009.

[6]張波.運用持續質量改進方法探討質量管理新模[J].中華護理雜志,1998,30(8):459.

R197.32

B

1674-4721（2010）10（a）-131-01

2010-06-28）