論圖書館資源的利用率提高之拙見

葉建英

（杭州電子科技大學圖書館 浙江 杭州 310018）

高校圖書館作為教學和科研服務的學術性機構，是高校信息化和社會仳的重要基地。隨著圖書館向網絡化、數字化的發展，舊的圖書館的服務模式已經嚴重阻礙了圖書館的進一步發展，使圖書館資源利用率的提高受到較大的限制，已經與學校教學、科研發展的步伐不同步。許多大學圖書館的圖書流通率平均只有30%左右，有些圖書館的藏書利用率甚至只有5%。提高圖書館的利用率實為當務之急。隨著新時期學校教學改革的發展，如何最大限度提高圖書館資源的利用率，服務于學校教學、科研，是對本校圖書館工作人員提出的新問題和新考驗。作為一名高校圖書館工作人員，通過自身在實際工作中的所得，就圖書館資源利用率偏低的原因談談自己的一些拙見。

1 圖書館資源利用率低的原因

1.1 工作人員政治思想和業務水平偏低，服務意識淡薄

首先，在圖書館內部，長期以來對一線服務的認識只停留在沒有技術含量。任何人都可以做的程度。認為工作不過就是簡單的整理和借還書。因此許多圖書館工作人員具有安于現狀的心態，疏于自身政治思想的學習和業務水平的提高，為讀者提供服務的方式單一，久而久之，讀者就會失去借閱的興趣。

1.2 圖書館資料價格上漲，經費嚴重不足

近年來，圖書資料價格迅速上漲，而高校圖書館經費并未隨著價格的上漲而增加，經費匱乏已成為困擾高校圖書館的普遍問題，造成圖書資料數量相對匱乏。

1.3 服務設施不完備，服務形式單一

對一些基礎服務不夠重視，服務還局限于簡單的借借還還上，新書推廣等宣傳服務工作不到位，對讀者的咨詢服務工作、閱讀調查等要么不做，要么能力上達不到。因此，圖書館工作處于被動地位，對讀者缺乏吸引力。

1.4 學生自身方面的因素

雖然各高校圖書館每年都會安排為新生作入館教育，但有的圖書館或學生只注重走形式，尤其是學生心中對如何利用圖書館仍一片茫然，到用時手忙腳亂，大大地降低圖書的利用率。加上近幾年的各大高校擴招使學生質量有所下降，受其自身文化水平、素質的制約，他們對知識面的深度、廣度要求不高，求知欲低下，對學習以外的時間不能充分利用。

1.5 現行教育方式的局限性

目前，我國的基礎教育基本上是以教師傳授知識，學生積累知識的填鴨式教學方式，這種教學方式為主的情況基本延續到大學。造成與同伴交流甚少，學習壓力大，動手機會少，動手能力差，上課老師“灌”，下課題海戰，學習是被動的、機械的，缺乏興趣和激情。這種被動的學習方式導致學生不需要也不知怎樣利用圖書館，只有在研究生階段才有所改變。因此圖書館資源利用率低是這種教學方式的必然結果。西方國家的情況則完全相反。在教學活動中，老師只對本學科作一些系統介紹，然后羅列大量的參考書目，指定閱讀章節，規定閱讀進程，布置課堂討論題目，其它問題均在課堂討論完成。這種教學方式迫使學生放棄對教師的依賴，推動學生走進圖書館，翻閱大量的資料。由此可見，兩種不同的教學方式對高校圖書館的利用率的影響顯而易見。

2 提高圖書館利用率的幾種途徑

2.1 做好新生入館教育，加強圖書館知識的宣傳

從長遠角度看，普及圖書館知識，不僅能使讀者方便快捷地利用圖書館，還會使學生終生受益。剛入學的新生面對高大寬敞藏書豐富的圖書館，往往不知所措，不知應該如何借書，借什么書，有的甚至讀了一年書，還不知如何使用圖書館。面對這一情況，高校圖書館要做好新生入館教育，組織學生參觀圖書館，學習圖書館規章制度，使學生全面了解圖書館對他們今后學習的重要作用，以促使其充分利用在校期間有限的寶貴時間，多積累一些文獻信息知識，從而也提高了圖書的利用率。掌握了利用圖書館的方法，就如同拿到了打開知識大門怕鑰匙。因此，圖書館的文獻資源的利用的人數越多，平均購置成本會越低，所產生的社會價值越大，經濟效率也就越高。

2.2 加強政治思想學習，端正工作態度，提高業務水平

圖書館館員的業務水平是搞好圖書館工作的根本，特別是在現時高科技時代自身專業素質是每個館員必須具備的條件之一。因此要樹立起工作的自信心，端正自己工作態度，加強對業務知識的學習，不斷提高自己的業務理論水平。認識圖書館在學校教學工作中的重要性。文明的禮貌用語，端正的工作態度，嚴謹的工作作風，高超的業務水平和廣博的知識本身就是對圖書館的一種宣傳。

2.3 開展特色活動，發揮圖書館的情報職能

高校圖書館的各種文化活動是校園文化的有機組成部分。通過各種活動引起讀者的讀書興趣，給他們帶來讀書的樂趣，掀起讀書熱潮，讓他們在德、才、學、識上得到收益，在知、情、意、行上受到熏陶。首先，應通過調查，有的放矢，了解學生們業余的愛好和需求，有針對性地舉辦各類活動；其次，可聘請學有所長的教師進行定期講座。“愛國、愛館、愛人、愛書”，利用先進的科學管理模式，努力學習獲取新知，只有這樣才能發揮圖書館的資源優勢。最大限度地滿足讀者參考需求，給讀者提供信息資源，充分發揮圖書館的服務職能。調研重點學科的國內外發展現狀和動態及本校發展水平和學術隊伍建設，為學校建設提供準確的依據，從而體現圖書館的情報職能。

2.4 加強網絡建設，提升網上咨詢服務

隨著數字圖書館、網絡圖書館的發展，校園網建設完成并正式投入使用，大學生讀者可以通過校園網提出咨詢，圖書館應直接在網絡上進行交互式回答或通過電子郵件等方式與用戶交流，解答咨詢。圖書館應利用先進的計算機技術和網絡功能，充分滿足用戶的咨詢要求，如在網上建立新書推薦，新聞速遞，讀者筆記交流，網上讀書座談會等欄目，將圖書館近期新聞和借閱的熱點書隨時在網上公布，對于讀者的意見和建議，及時在網上給予答復。同時，網上還可公布與各部門的聯系方式，以便及時溝通和交流，不斷地改進圖書館的工作。

2.5 實行館際互借，走資源共享之路

要充分發揮圖書館的資源優勢，光靠一個圖書館的實力是遠遠不夠的。還需要打破封閉，打破館與館的界線，實行館際聯合，建協調分工、相互補充、相互合作共同發展的文獻網絡。將各館自身的局部資源優勢聯合為一定范圍各館共享的群體資源優勢，實現有限資源的最大化效益。這是一種追蹤現代化步伐，適應社會分工，實現以市場為基礎的資源優化配置。這樣可以在不增加經費的情況下使資源由“乏”變“豐”。

總之，圖書館是為讀者服務，讀者工作是圖書館一切工作的歸宿和出發點。因此要以傳統的服務方式為基礎，利用現代網絡技術，建立健全一套完善的行之有效的服務體系，需要在實踐中不斷摸索。我們必須通過各種途徑把讀者工作深入開展下去，不斷提高圖書館的利用率，充分發揮圖書館的作用。

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