神東戰略人力資源管理

文/張子榮

管理出效益，管理出成果，管理出水平。一切管理中，人才管理是最具核心價值的管理。總結神東快速發展的經驗，更多提到的是觀念創新、管理體制創新和技術創新，往往忽略了人的作用，其實人才是神東騰飛的最大動力。

神東的人力資源管理發展過程

在開建之初，神東從幾個國有大型煤炭企業選拔了一批管理與技術骨干進行建礦；上世紀90年代初，神東開煤炭行業之先河，率先在全國范圍內進行了技術人才的招聘；1998年以來，隨著礦區的發展，專業技術骨干招聘成為一種常態；自2004年起，每年吸納500名以上的大學生進入企業，到2008年已接收大中專畢業生約3000人，占員工總數的1/3。

上世紀90年代初，公司組織管理與技術骨干到國外考察學習，使人們的觀念得到了改變，技術上受到了啟發，對礦井的設計與建設進行了大膽的創新與變革。這一階段神東管理體制逐步向專業化服務轉變。技術創新層出不窮，斜井-平硐開拓方式的創新、無軌運輸的變革、無盤區布置、超大工作面布設、短壁無煤柱機械化開采技術的研發、信息化技術煤礦井下應用等新工藝、新技術使公司更上一層樓，礦井設計規模由360萬噸提升到1000萬噸級，成為世界上井工開采規模、產量、效率最大的礦井。

這些管理與技術創新使神東實現了飛躍，透過成績可以發現：人才起了最根本、最實質的作用。

用戰略人力資源的觀點來總結神東經驗，可以得出幾個結論：選人，選擇了礦區建設最合適的人才，而建設一個新的現代化礦區的目標也吸引了人才；用人，在一個全新的礦區，每個選擇神東的員工都有合適的工作，礦區不斷發展，人才成長的機會較大，技術骨干將自己的職業生涯融入企業的發展中；育人，通過出國考察學習，國內專業院校培訓和企業內訓，使主要管理和技術人才觀念得到解放，創新思維得到激發，人才實現增值；留人，神東的發展前景、相對的薪酬優勢以及學習、成長的機會有相對優勢，為在艱苦的條件下留人發揮了作用。

神東發展人力資源后備不足

神東的愿景是創建世界卓越煤炭企業，為實現這一目標需要全面提高核心競爭力和綜合經濟實力，實現產品高質量、生產高效率、經營高效益、科技高水平，在規模、效率、科技等方面保持國際領先水平。

從戰略人力資源管理層面分析，支撐神東愿景的人力資源能力與人才后備明顯不足。神東雖然重視人才工作，但是尚未將人力資源工作建立在戰略發展的平臺上進行規劃，沒有形成科學、規范的人才體系，缺乏持續的人力資源保障。對人力資源在公司發展中的基礎性、戰略性、決定性的作用認識不強，人才資本的觀念沒有形成。人才培養機制、人才吸引機制、人才激勵機制和人盡其才的用人機制有待完善。

以發展的眼光來看，人才的總量、結構和素質不能適應公司持續健康發展和參與市場競爭的需要，高層次、高技能和復合型人才短缺。在能源緊缺的局勢下，煤炭企業建設的力度加大，煤炭行業對人才的需求加大，集聚人才的難度也相應加大。而且，“神東模式”得到各地大型煤炭企業的學習和推廣，在客觀上已成為煤炭企業建設的發展方向。一些公司、企業為縮短本企業的生長期，利用優惠待遇招攬神東管理和技術人才，對神東人力資源管理形成新挑戰。

神東戰略人力資源管理規劃

神東的愿景決定了企業的高定位，要實現從優秀到卓越的跨越目標，人才是根本的、決定性的因素。從可持續發展的戰略高度來看，人力資源對于一個依靠現代化科技手段，在國內外領先的現代化企業來說，更是重要的戰略人才資本。從這一要求出發，神東要轉變人力資源開發與管理理念，以“人才是第一資源”的理念來定位戰略人力資源管理，建立和完善適合企業吸引人才、培養人才、使用人才、留住人才的機制，建立人才評價和績效考核制度，營造集聚人才的環境，形成神東人才高地，為公司發展吸引和儲備人才，并使其各施其才，各盡其能，形成凝聚力，為實現神東愿景與目標全身心投入。

神東戰略人力資源的具體做法是：

進行人力資源管理信息系統建設。應用信息化手段，根據企業發展制定人才發展規劃，盡快實現人力資源管理從事務性到戰略性的提升。

營造有利于集聚人才的經濟環境。人才走向有其自身規律，吸引人才需要一定的經濟環境。建立一整套行之有效、富有激勵性的分配制度和激勵機制，建立向高層次、高技能人才和優秀拔尖人才傾斜的分配激勵機制，建立鼓勵技術和管理創新的獎勵機制，營造創新氛圍。

營造有利于集聚人才的工作和生活環境。從人才流向來看，神東地處邊遠，在地域環境方面不具備聚集人才的優勢。神東一是進一步加強礦區生態治理與環境保護，改善礦區自然環境；二是加強為員工提供便利、衛生、舒適、賞心悅目的全方位優質服務，努力建設礦區宜居環境；三是依靠高收入購買私人轎車、在周邊城市購買住房，使人才工作在礦區，生活在城市，享受高質量生活。

營造人才保值增值的環境。區別不同類別、不同層次的人才特點，加強經營管理人才、專業技術人才、高技能人才的能力建設。從滿足人力資源需求的角度出發，有針對性地對每名員工量身定制培訓計劃，營造員工成長的職業通道。特別是加大對新入企大中專畢業生的關注力度，根據他們的專業制定其職業發展規劃。建立科學的選人用人通道，推行公開招聘、競爭上崗的力度，為各類人才提供平等競爭的舞臺。

建設有利于集聚人才的神東文化。神東實現戰略發展，需要大批不同類型、不同層次的人才，要最廣泛、最充分地把各類人才集聚到神東的發展建設中來；宏偉的戰略發展也對人才形成了吸引力，一個運作規范、順暢、專業、高效、優質的企業對人才會產生很大的吸引力。以建設世界卓越煤炭企業的愿景為標準，梳理神東的制度、機制，用優秀的神東文化吸引、凝聚人才，打造優勢團隊。

人才是企業發展的不竭動力。創造集聚人才的環境，推進人力資源管理向戰略人力資源管理是神東加快邁向卓越的必由之路。