文 樹子
iPhone和Android,這兩個(gè)從體系上來(lái)看完全對(duì)立的手機(jī)操作系統(tǒng)卻一起攪亂了原有的市場(chǎng)格局,并直接引發(fā)了Symbian開源和Windows Mobile市場(chǎng)份額大幅降低。
作為封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng)的代言人,iPhone和Android是兩個(gè)截然相反的案例。iPhone完全封閉系統(tǒng),其他制造廠商都無(wú)法進(jìn)入這一產(chǎn)業(yè)鏈;Andorid則幾乎完全開放源代碼,而且也歡迎所有廠商進(jìn)行合作,第三方軟件也大都是免費(fèi)使用的。
事實(shí)上,手機(jī)操作系統(tǒng)開放與封閉的戰(zhàn)爭(zhēng)從未像今天這樣激烈。業(yè)界曾經(jīng)一度認(rèn)為,開放才是手機(jī)操作平臺(tái)的未來(lái)。但是iPhone的熱銷給了持這種理論的專家狠狠一擊?,F(xiàn)在,我們幾乎已經(jīng)可以斷定,開放不一定會(huì)成功,封閉也不一定會(huì)失敗。手機(jī)操作系統(tǒng)的成功只決定于其可以在多大程度上滿足用戶的需求。用戶就是“使用”數(shù)碼產(chǎn)品的人,他們不需要知其所以然,只要產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)他們的需求即可,他們并不關(guān)心如何實(shí)現(xiàn)。
在Symbian宣布開源之后,封閉的手機(jī)操作系統(tǒng)只剩下iPhone和BlackBerry。其中iPhone的封閉側(cè)重于產(chǎn)業(yè)鏈的封閉,而BlackBerry則是操作系統(tǒng)的封閉。他們雖然都是屬于封閉系統(tǒng)的一員,但在封閉的形式上還是有些區(qū)別。
iPhone的封閉戰(zhàn)略已經(jīng)成為眾多教科書的經(jīng)典案例。在蘋果之前,誰(shuí)也沒有想到一個(gè)幾乎完全封閉的系統(tǒng)平臺(tái)可以成為市場(chǎng)中的佼佼者。蘋果通過(guò)打通Mac、iPhone、iTunes、App Store之間的障礙,使其用戶用上了某一個(gè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品就會(huì)對(duì)其他環(huán)節(jié)的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,而一旦完全換用蘋果產(chǎn)品,就會(huì)對(duì)其形成依賴性。而BlackBerry的封閉則是將系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行封閉。BlackBerry的第三方擴(kuò)展軟件比較少,但是其自身的功能就已經(jīng)足夠強(qiáng)大了,其商務(wù)郵件功能更是至今尚無(wú)敵手。

iPhone操作系統(tǒng)屬于完全封閉的系統(tǒng)。
毋庸置疑,iPhone和BlackBerry的封閉底氣來(lái)自于一種“獨(dú)特氣質(zhì)”,或者說(shuō)是品牌魅力。iPhone已經(jīng)被全球用戶定位為時(shí)尚產(chǎn)品而非數(shù)碼產(chǎn)品,蘋果的擁護(hù)者們緊盯著喬布斯的每一次發(fā)布、突破和創(chuàng)新。這已經(jīng)成為蘋果品牌的價(jià)值所在。反觀BlackBerry的優(yōu)勢(shì)則在于功能。郵件推送、安全保障、不需安裝任何程序就可以實(shí)現(xiàn)大部分常用功能等等,這些都是目前其他智能手機(jī)平臺(tái)所不能及的,這也是用戶選擇BlackBerry最關(guān)鍵的原因。

有英特爾和諾基亞兩大巨頭的支持,MeeGo一開始就采用了開源的模式。
在產(chǎn)品生產(chǎn)階段,封閉的體系有著自己的優(yōu)勢(shì),即操作系統(tǒng)平臺(tái)無(wú)需兼容大量硬件,而只需要支持特定的硬件即可。這樣對(duì)于操作系統(tǒng)平臺(tái)的生產(chǎn)者們來(lái)說(shuō)大大降低了成本,而且也優(yōu)化了用戶的使用體驗(yàn)。換句話說(shuō),封閉系統(tǒng)本身對(duì)用戶擁有足夠的吸引力。
在開放系統(tǒng)中,Windows Mobile其實(shí)只能算是半開放系統(tǒng),因?yàn)槠洳僮飨到y(tǒng)本身的源代碼并不開放,但是其平臺(tái)API(應(yīng)用程序接口)開放,第三方開發(fā)者可以利用開放的大量API來(lái)編寫可以應(yīng)用在這一平臺(tái)上的應(yīng)用程序。這樣的開放方式使得Windows Mobile的發(fā)展出現(xiàn)了更多的不確定性。
從Gartner公司剛剛發(fā)布的全球智能手機(jī)銷售報(bào)告來(lái)看,2009年Windows Mobile的排名已經(jīng)下滑到了第四位,僅為8.7%,而在幾年之前,其排名還僅次于Symbian,市場(chǎng)份額也在20%以上。Windows Mobile市場(chǎng)份額大幅度下滑很大程度就是因?yàn)槲④浀囊苿?dòng)戰(zhàn)略始終不能完全封閉又不愿意完全開放,微軟沒有借助Windows操作系統(tǒng)的壟斷地位為Windows Mobile加入不可替代的功能。同時(shí),在對(duì)手機(jī)功能的支持上,Windows Mobile始終不能滿足用戶的需求,這也是Windows Mobile擁有Windows操作系統(tǒng)如此雄厚的支持力量卻一直不溫不火的關(guān)鍵所在。
Windows Mobile的市場(chǎng)境遇讓業(yè)界認(rèn)識(shí)到,對(duì)于智能手機(jī)操作系統(tǒng)來(lái)說(shuō),要么完全開放,要么完全封閉,半開放的玩法很難取悅用戶。但是以Windows Mobile本身來(lái)說(shuō),很難像Symbian那樣全面轉(zhuǎn)向開放,畢竟微軟的操作系統(tǒng)產(chǎn)品還沒有這個(gè)先例,另一方面,也不可能像蘋果一樣將Windows Mobile塑造成一個(gè)完全封閉的系統(tǒng),畢竟Windows Mobile還有很多合作伙伴。
和iPhone、BlackBerry堅(jiān)守封閉、Windows Mobile游移不定不同的是,在智能手機(jī)操作系統(tǒng)中排名第一的Symbian選擇了完全開放?;蛟S是受到了Android的壓力,諾基亞收購(gòu)了Symbian其他四家創(chuàng)始公司三星、LG、摩托羅拉及索尼愛立信在Sybmian的股份。2010年2月4日,Symbian全面開放。
Symbian之所以選擇全面開放,主要是受到了來(lái)自兩個(gè)方面的壓力,市場(chǎng)份額下降和終端廠商不再支持。根據(jù)Gartner發(fā)布的2009年智能手機(jī)市場(chǎng)份額數(shù)據(jù),Symbian依然以46.9%的市場(chǎng)份額排名第一,但是相比其鼎盛時(shí)期來(lái)說(shuō)已經(jīng)大大萎縮。另一方面,除了諾基亞之外,幾乎已經(jīng)沒有廠商為Symbian推出重量級(jí)的新產(chǎn)品,因此,Symbian急需吸引更多的支持者,這其中就包括運(yùn)營(yíng)商。
新生的操作系統(tǒng)Android和MeeGo則完全沒有封閉的壓力,它們一出生就帶著開源、免費(fèi)的精神。不過(guò),和封閉的iPhone體系相比,Android和MeeGo并不一定更有優(yōu)勢(shì)。開放的環(huán)境給操作系統(tǒng)帶來(lái)了兼容性方面的問(wèn)題,當(dāng)使用開源操作系統(tǒng)平臺(tái)的產(chǎn)品增多,就意味著開源操作系統(tǒng)要為更多的硬件提供驅(qū)動(dòng)程序,這樣兼容性將會(huì)因此大打折扣。
這其實(shí)也是所有的開放和半開放系統(tǒng)的軟肋所在。開放得不夠徹底的系統(tǒng)將很有可能首先被封閉系統(tǒng)革命。臺(tái)式電腦的格局已定,不論技術(shù)上有什么重大突破,基本格局不會(huì)出現(xiàn)很大的改變。但是在移動(dòng)終端市場(chǎng)上,用戶對(duì)于開放與封閉的抉擇重新出現(xiàn)了,用戶對(duì)移動(dòng)終端的應(yīng)用顯然更加靈活,轉(zhuǎn)陣營(yíng)的成本也更低。對(duì)于絕大多數(shù)用戶來(lái)說(shuō),使用體驗(yàn)的結(jié)果遠(yuǎn)比過(guò)程更加重要。