館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)質(zhì)量評(píng)價(jià)分析——以淮南師范學(xué)院為例

儲(chǔ)昭霞

（淮南師范學(xué)院，232001）

高校圖書(shū)館以讀者為中心，定期對(duì)高校圖書(shū)館館藏資源質(zhì)量做出全面、系統(tǒng)、客觀的評(píng)價(jià)并及時(shí)了解和掌握讀者的需求，是調(diào)整館藏資源建設(shè)規(guī)劃的重要依據(jù)，加強(qiáng)圖書(shū)館館藏資源建設(shè)，是其適應(yīng)學(xué)校發(fā)展、滿足讀者實(shí)際需求的重要保證[1][2]。隨著電子技術(shù)的迅猛發(fā)展，圖書(shū)館入藏的電子資源比例越來(lái)越大，但是對(duì)于國(guó)內(nèi)大部分高校，尤其是一般本科院校，紙質(zhì)文獻(xiàn)因其閱讀方便，成本低廉和符合人們閱讀習(xí)慣等優(yōu)勢(shì)，在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)將仍然是館藏建設(shè)的重點(diǎn)之一[3]。因此，在新時(shí)期加強(qiáng)電子資源建設(shè)的同時(shí)，仍需要注重紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)，其質(zhì)量好壞將直接影響圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的效果。本文以淮南師范學(xué)院圖書(shū)館為例，對(duì)館藏圖書(shū)（截止2008年12月31日已上網(wǎng)的）進(jìn)行了流通統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)合讀者調(diào)查，從讀者需求和學(xué)科建設(shè)的角度對(duì)館藏?cái)?shù)量、結(jié)構(gòu)、種類和復(fù)本數(shù)等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)分析，并提出了一些調(diào)整策略。

1 館藏文獻(xiàn)數(shù)量合理性的評(píng)價(jià)分析

對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，首先要保證讀者有書(shū)可讀，并且有足夠的書(shū)可讀。因此在高校教學(xué)評(píng)估指標(biāo)體系中，對(duì)高等學(xué)校的生均擁有量和生均年進(jìn)書(shū)量都制定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，筆者認(rèn)為在進(jìn)行館藏?cái)?shù)量合理性的分析時(shí)，還需要考慮讀者實(shí)際的借閱需求，因此可采取以下評(píng)價(jià)指標(biāo)：

人均擁有量：指館藏文獻(xiàn)數(shù)量與讀者人數(shù)的比值，它反映館藏圖書(shū)在絕對(duì)數(shù)量上的保障性。

人均年進(jìn)書(shū)量：每年入藏圖書(shū)與讀者人數(shù)的比值，可以反映文獻(xiàn)建設(shè)的相對(duì)力度。

人均借閱量：指全館讀者在一定時(shí)期內(nèi)（如一年內(nèi)）平均每人所借藏書(shū)冊(cè)次的比率，可以反映讀者對(duì)圖書(shū)等文獻(xiàn)的實(shí)際需求情況。

文獻(xiàn)相對(duì)滿足度：人均擁有量與人均借書(shū)量之間的比值，體現(xiàn)館藏文獻(xiàn)滿足讀者需求的總體情況。

表1所示是2006-2008年我館紙質(zhì)圖書(shū)保障性分析概況。從表1中可以看出，近三年我館紙質(zhì)文獻(xiàn)的總數(shù)不斷增加，人均擁有量均在49.5冊(cè)/人之上，人均年入藏量在3.0冊(cè)以上。而讀者的人均借閱冊(cè)次最高為35.96冊(cè)次/人。雖然紙質(zhì)圖書(shū)的文獻(xiàn)保障率與教育部本科教學(xué)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)（生均100冊(cè)，年進(jìn)書(shū)量4冊(cè)/人）還存在一定的差距，但是加上數(shù)量與其相當(dāng)?shù)碾娮游墨I(xiàn)作為補(bǔ)充，當(dāng)前館藏圖書(shū)已經(jīng)在數(shù)量上給讀者提供了很好的保障。并且，近幾年我館紙質(zhì)圖書(shū)相對(duì)滿足度都達(dá)到100%以上，這表明館藏圖書(shū)在數(shù)量上已經(jīng)充分滿足，甚至是大大超過(guò)了讀者的借閱需求。

2 館藏結(jié)構(gòu)的合理性分析

館藏結(jié)構(gòu)是館藏建設(shè)的重要方面，體現(xiàn)一個(gè)圖書(shū)館的文獻(xiàn)保障能力，影響圖書(shū)館的文獻(xiàn)服務(wù)水平[4]。它包括學(xué)科、時(shí)間、水平和文種結(jié)構(gòu)等，其中最重要的是學(xué)科結(jié)構(gòu)，既要符合讀者的借閱需求，又要與學(xué)校學(xué)科發(fā)展相一致。因此，本文結(jié)合流通統(tǒng)計(jì)的分析和學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)情況對(duì)館藏結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。

2.1 基于流通統(tǒng)計(jì)的館藏結(jié)構(gòu)合理性分析

文獻(xiàn)借閱比例是指一段時(shí)間內(nèi)某類圖書(shū)借閱冊(cè)次與該時(shí)間段內(nèi)借閱總冊(cè)次的比值，這一數(shù)值的高低能清楚反映讀者對(duì)該類圖書(shū)的相對(duì)需求程度，總體分布情況則能體現(xiàn)讀者的需求特點(diǎn)。對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，以用為主，因此，合理的學(xué)科結(jié)構(gòu)，應(yīng)該是館藏量大的，讀者借閱比例相對(duì)也較高，兩者應(yīng)該呈現(xiàn)明顯的正相關(guān)關(guān)系。

圖1 2006-2008年的借閱比例

圖2 2008年各類圖書(shū)的館藏比例

采用中圖法統(tǒng)計(jì)了我館各類圖書(shū)的館藏比例及2006-2008年年均借閱比例，如圖1、圖2所示。從館藏結(jié)構(gòu)中可以看出，排在前10位，除T類和O類外，主要是社會(huì)科學(xué)類的，而這些基本上是我館讀者借閱的重點(diǎn)。進(jìn)一步對(duì)這兩個(gè)參數(shù)進(jìn)行相關(guān)性分析，結(jié)果表明我館各類圖書(shū)的借閱比例（Y）和館藏比例（X）呈現(xiàn)線性正相關(guān)關(guān)系，擬合線性方程為Y=1.537X-0.0244，相關(guān)系數(shù) R2=0.8347，這說(shuō)明館藏結(jié)構(gòu)基本符合讀者的借閱需求。當(dāng)然，部分圖書(shū)的館藏比例還需做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，如2006-2008年H類圖書(shū)借閱比例位居第二（達(dá)14.96%），但館藏比例僅占8.65%，位居第四；J類圖書(shū)借閱比例位居第五，但館藏比例位居第九；另外，我館G類圖書(shū)館藏比例大，而借閱比例相對(duì)較少。

2.2 基于學(xué)科建設(shè)的館藏結(jié)構(gòu)合理性分析

隨著高校學(xué)科建設(shè)的發(fā)展，館藏結(jié)構(gòu)是否合理必須考慮學(xué)校的學(xué)科建設(shè)情況，一方面看重點(diǎn)學(xué)科領(lǐng)域的出版與收藏比率問(wèn)題，另一方面還需要考慮館藏中重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)圖書(shū)的相對(duì)收藏比例。本文主要就后者進(jìn)行初步分析。

圖3 館藏中各教學(xué)系專業(yè)圖書(shū)所占的百分比

我院目前有13個(gè)教學(xué)系，38個(gè)專業(yè)，涉及8大學(xué)科。根據(jù)我院各學(xué)科專業(yè)課程設(shè)置情況，對(duì)各教學(xué)系相關(guān)的專業(yè)文獻(xiàn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)及排序分析（圖3）。從圖3可以看出，我院各教學(xué)系均有相應(yīng)的專業(yè)圖書(shū)資料，其中中文與傳媒系的專業(yè)圖書(shū)數(shù)量最多，其次是政法系和經(jīng)濟(jì)與管理系，專業(yè)圖書(shū)均占館藏的10%以上，教育科學(xué)系、計(jì)算機(jī)與信息工程系和外語(yǔ)系三個(gè)系的專業(yè)圖書(shū)分別占館藏的7%左右，其他各系的專業(yè)圖書(shū)數(shù)量相對(duì)較少，占2～5%。從這可以看出我院文科系的專業(yè)圖書(shū)資料建設(shè)存在絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，而理科系的專業(yè)圖書(shū)資料建設(shè)相對(duì)薄弱，如省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科物理化學(xué)學(xué)科所在化學(xué)與化工系的專業(yè)圖書(shū)數(shù)量不及館藏的3%，而校級(jí)A類重點(diǎn)學(xué)科生態(tài)學(xué)所在生命科學(xué)系的專業(yè)圖書(shū)僅占館藏的1.96%。因此，從學(xué)科建設(shè)的角度看，有必要盡快加強(qiáng)專業(yè)圖書(shū)資料的建設(shè)規(guī)劃，調(diào)整館藏圖書(shū)結(jié)構(gòu)，使其與學(xué)科建設(shè)及發(fā)展相適應(yīng)。

3 文獻(xiàn)的利用情況及種類和復(fù)本數(shù)的合理性分析

文獻(xiàn)借閱率：某一時(shí)間段內(nèi)某類（某種）圖書(shū)的借閱冊(cè)次與館藏總量的比值，可以反映某類（某種）圖書(shū)利用的總體情況，也可以反映館藏文獻(xiàn)的質(zhì)量與讀者借閱需求相符的情況。借閱率過(guò)高，說(shuō)明館藏圖書(shū)供不應(yīng)求；過(guò)低則表明存在很大的資源閑置和浪費(fèi)。

文獻(xiàn)利用率：與借閱率類似，是指一段時(shí)間內(nèi)被利用（借閱）的圖書(shū)種類（數(shù)量）與入藏圖書(shū)種類（數(shù)量）的比值，可以反映某段時(shí)間入藏圖書(shū)的質(zhì)量。

表2 2006-2008年館藏文獻(xiàn)借閱情況及入藏新書(shū)利用情況

2006-2008年我館各類圖書(shū)借閱率如表2所示。從表中可以看出2006-2008年館藏圖書(shū)的年平均借閱率總計(jì)為55.55%，其中借閱率最高的是H類，年均達(dá)98.12%，其次是I類達(dá)96.94%，再次為J類為55.82%，其他類圖書(shū)的借閱率均不及50%。進(jìn)一步進(jìn)行每種圖書(shū)的借閱率分析，發(fā)現(xiàn)2006-2008年我館館藏圖書(shū)中年借閱率大于1的分別為18638、27401和25277種，分別占館藏圖書(shū)種類9.35%，12.49%和10.83%。

2006-2008年入藏文獻(xiàn)利用率為平均53.96%（表2），除了P、X和Z類外，其他類別圖書(shū)的利用率均在40%以上，最高的是I類（75.77%），其次是H類（65.44%）。

這一方面說(shuō)明我館館藏圖書(shū)種類比較豐富，部分復(fù)本數(shù)比較充足；另一方面，表明館藏圖書(shū)的利用率不高。究其原因，主要在于兩個(gè)方面：一是部分種類入藏的絕對(duì)數(shù)量多，如T類，雖然其利用種類達(dá)5269種，但由于近三年入藏量大，達(dá)10740種，所以利用率只有49.22%；二是入藏圖書(shū)的質(zhì)量不能滿足讀者要求，使得總體利用率偏低。因此，館藏圖書(shū)在質(zhì)量和復(fù)本數(shù)的選擇上還需要進(jìn)一步調(diào)整。

4 讀者滿意度調(diào)查

根據(jù)235份讀者問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果表明近88%的讀者到館的主要目的是借閱圖書(shū)，82%傾向于使用紙質(zhì)圖書(shū)，希望借閱專業(yè)書(shū)籍的有55%，其中教師讀者希望借閱專業(yè)書(shū)籍的占78.4%。對(duì)紙質(zhì)圖書(shū)建設(shè)滿意的有20%，比較滿意的有55%，不太滿意有20%和很不滿意有5%。

5 館藏資源的評(píng)價(jià)結(jié)果分析及調(diào)整策略

近年我館館藏資源在數(shù)量上已經(jīng)完全能夠保障讀者的需要，基本上建成了與讀者需求特征相符的館藏結(jié)構(gòu)體系，大部分讀者基本滿意，但部分重點(diǎn)學(xué)科和新增專業(yè)的圖書(shū)資料相對(duì)薄弱；圖書(shū)質(zhì)量和利用率還有待進(jìn)一步提高，總體館藏圖書(shū)質(zhì)量屬于一般水平。因此，筆者認(rèn)為，當(dāng)前館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)建設(shè)重點(diǎn)是質(zhì)量建設(shè)，建議采取以下調(diào)整措施：

5.1 根據(jù)新書(shū)利用情況和學(xué)科建設(shè)情況調(diào)整入藏圖書(shū)的種類結(jié)構(gòu)

從館藏結(jié)構(gòu)的分析中，可以看出，我館當(dāng)前館藏結(jié)構(gòu)的調(diào)整要注意以下幾個(gè)方面：

（1）重點(diǎn)加強(qiáng)專業(yè)圖書(shū)資料建設(shè)。優(yōu)先增加省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科相關(guān)的專業(yè)圖書(shū)B(niǎo)84（應(yīng)用心理學(xué)）、O6、O7類專業(yè)圖書(shū)資料入藏比例，其次是加強(qiáng)校級(jí)重點(diǎn)學(xué)科生態(tài)學(xué)專業(yè)圖書(shū)資料建設(shè)，主要是Q和S類，應(yīng)將Q類圖書(shū)納入重點(diǎn)藏書(shū)的范圍。因?yàn)閺膸熧Y力量看，該學(xué)科發(fā)展?jié)摿ο喈?dāng)大。

（2）增加H類圖書(shū)入藏比例，因?yàn)镠類近年一直是我館讀者借閱的第2大重點(diǎn)。

（3）需適當(dāng)下調(diào)D類、G類和T類入藏圖書(shū)的比例。因?yàn)檫@些種類的圖書(shū)近年入藏絕對(duì)數(shù)量豐富，但利用率不到50%。另外，F(xiàn)類圖書(shū)利用率也偏低，這存在其特殊原因，因?yàn)樵谛吗^的搬遷工作中該類圖書(shū)未能及時(shí)與其主要讀者（文科系）同時(shí)搬到新校區(qū)，大大降低了其利用率。但從當(dāng)前的入藏?cái)?shù)據(jù)，該類圖書(shū)入藏的絕對(duì)數(shù)量還是比較多，也需適當(dāng)下調(diào)其入藏比例。

（4）減少I類圖書(shū)入藏比例。雖然I類圖書(shū)借閱需求大，但其在館藏中已經(jīng)占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，并且這類圖書(shū)周轉(zhuǎn)快，所以，為避免造成重點(diǎn)藏書(shū)方向有失偏頗，應(yīng)減少其入藏比例。

因?yàn)槿氩匦聲?shū)的利用情況能反映讀者對(duì)新書(shū)的需求傾向，故首先對(duì)2006-2008年我館各類圖書(shū)的利用百分比（Y）和入藏比例（X）進(jìn)行線性相關(guān)分析，根據(jù)擬合的線性方程（Y=1.0527X-0.0024，R2=0.9202）對(duì)入藏圖書(shū)的種類結(jié)構(gòu)進(jìn)行初步調(diào)整，然后根據(jù)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)情況進(jìn)行二次調(diào)整，結(jié)果如表3所示。

5.2 根據(jù)圖書(shū)借閱率調(diào)整復(fù)本策略

從圖書(shū)借閱率可以看出，不同種類圖書(shū)的平均借閱率差異很大，H類和I類接近100%，而N類、P類、S類、X類和Z類不及10%，其他則在10%～60%之間。可見(jiàn)，H類、I類圖書(shū)的借閱需求大；專業(yè)相關(guān)的圖書(shū)次之，非專業(yè)圖書(shū)則最低。究其原因，主要是不同種類圖書(shū)的讀者群體大小存在很大差別。我院是一般本科師范院校，讀者人文素養(yǎng)水平較高，并且讀者都比較注重英語(yǔ)水平和計(jì)算機(jī)技能的提高，H類、I類和T類圖書(shū)的讀者群體大；但是專業(yè)圖書(shū)的讀者群體小，一般僅限于本學(xué)科專業(yè)的讀者；而與專業(yè)不是十分相關(guān)的圖書(shū)資料讀者群體則更小，只有少數(shù)讀者惠顧。因此，圖書(shū)采訪中采用“不均衡復(fù)本”策略比較適宜。

首先，H類和I類圖書(shū)的平均復(fù)本數(shù)可保持當(dāng)前狀態(tài)（即平均每種3本）；其次，N類、P類、S類、X類和Z類圖書(shū)讀者借閱率不及10%，平均復(fù)本數(shù)降到現(xiàn)在的1/3（即每種1本）；再次，其他類圖書(shū)的平均復(fù)本數(shù)降低到現(xiàn)在的1/2-2/3更加合適（每種2本）。另外，其中涉及到英語(yǔ)四六級(jí)考試類、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、考研輔導(dǎo)等方面的圖書(shū)資料建議5-10本，部分精品的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料，如習(xí)題集等可增加到10本以上。

表3 根據(jù)近年入藏新書(shū)的利用情況和學(xué)科建設(shè)情況調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)

隨著數(shù)字化進(jìn)程的加快，電子資源的優(yōu)越性日顯突出，館藏文獻(xiàn)建設(shè)中電子資源的作用毋庸質(zhì)疑，因此在圖書(shū)結(jié)構(gòu)的調(diào)整中可充分發(fā)揮電子圖書(shū)優(yōu)勢(shì)作用，做到有的放矢。同時(shí)，需要注重信息的宣傳和推廣，可借助電子政務(wù)、圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)、宣傳櫥窗、校園廣播和短信平臺(tái)等進(jìn)行新書(shū)通報(bào)，讓讀者及時(shí)了解到新書(shū)的信息。

[1]尹秀波.基于館藏資源適用性的圖書(shū)館館藏質(zhì)量評(píng)價(jià)方法研究[J].圖書(shū)館建設(shè),2009，（8）：32-34.

[2]黃欣榮，喻 樟.高校圖書(shū)館紙質(zhì)文獻(xiàn)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系初探[J].江西圖書(shū)館學(xué)刊,2009，38（4）：40-45.

[3]唐振宇,陳鳳巖.黑龍江高校文獻(xiàn)信息資源優(yōu)化配置與建設(shè)研究[J].圖書(shū)館建設(shè),2008，（3）：42-45.

[4]陳 恕.我院館藏圖書(shū)的評(píng)價(jià)分析與建設(shè)構(gòu)想[J].情報(bào)探索,2009，（8）：58-60.