企業(yè)生態(tài)化建設(shè)中人力資本投資研究

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■責(zé)編 王 陽 Tel:010-88383907 E-mail：yeanling@2911.net

在全球聚焦生態(tài)環(huán)境問題的今天，生態(tài)化建設(shè)作為更健康的發(fā)展方式已成為大勢所趨。但我國大多數(shù)企業(yè)為追求利益最大化，往往對環(huán)境造成負(fù)面影響，環(huán)境責(zé)任意識淡薄。中國社會科學(xué)院發(fā)布的《中國企業(yè)社會責(zé)任研究報告（2009）》指出，2008年數(shù)據(jù)顯示，我國100強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任水平較低，在考察的四項內(nèi)容中，環(huán)境責(zé)任最差。事實上，企業(yè)環(huán)境行為是引起環(huán)境問題的直接原因。企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到，生態(tài)建設(shè)不僅是政府行為，還與企業(yè)利益直接相關(guān)。致力于生態(tài)化建設(shè)，承擔(dān)環(huán)境責(zé)任的企業(yè)更容易同政府、媒體及公眾建立良好關(guān)系，獲得更多支持和正面宣傳。在此過程中，企業(yè)若能準(zhǔn)確抓住人才進(jìn)行投資，建立完善的投資機(jī)制，可使生態(tài)化建設(shè)達(dá)到事半功倍的效果。為促進(jìn)企業(yè)生態(tài)化建設(shè)順利實現(xiàn)，本文闡述建立企業(yè)生態(tài)化建設(shè)人力資本投資體系的問題。

一、企業(yè)生態(tài)化建設(shè)中的投資問題

（一）忽視人力資本投資的重要性

我國的生態(tài)環(huán)境治理，在很長時間里都把污染源作為治理對象，卻忽視對人的管理(吳云,2009)。事實上，人是各種行為的實施主體，人違背自然規(guī)律的行為是導(dǎo)致環(huán)境面臨危機(jī)的根本原因，生態(tài)化建設(shè)的核心是管理人。企業(yè)人才投資的重要性表現(xiàn)在：第一，可增強(qiáng)員工生態(tài)意識，提高企業(yè)生態(tài)化建設(shè)管理和技術(shù)能力，從而使企業(yè)環(huán)境行為符合國際標(biāo)準(zhǔn)及國家、行業(yè)、地方法規(guī)；第二，提升員工生態(tài)環(huán)境責(zé)任意識，可促使員工向公眾傳達(dá)綠色理念，樹立企業(yè)良好公眾形象；第三，生態(tài)型人才投資不僅有利于環(huán)境保護(hù)和造福子孫后代，還有利于企業(yè)持續(xù)性發(fā)展；第四，可改變員工經(jīng)濟(jì)信仰，提高自然資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)資源的可控性(何中兵等,2009)，有助于經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

（二）投資對象片面化

目前，大多數(shù)企業(yè)人才投資對象結(jié)構(gòu)不合理，表現(xiàn)在：第一，企業(yè)僅把注意力放在對生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的污染物進(jìn)行處理，這種事后治理模式，將環(huán)境責(zé)任及相關(guān)培訓(xùn)集中于末端治理管理者及技術(shù)人員身上；第二，一些企業(yè)將環(huán)境治理工作局限于環(huán)保部門內(nèi)部，人才投資對象也僅限定于部門內(nèi)部員工(張艷艷等,2009)。這表明企業(yè)人才投資對象存在嚴(yán)重片面性，不利于企業(yè)整體生態(tài)化建設(shè)的實現(xiàn)。但目前研究僅專注于某一類人才的投資問題，如環(huán)境管理者、綠色營銷人員，而未形成完整的投資對象結(jié)構(gòu)。

（三）投資機(jī)制不健全

目前，大多數(shù)研究提出應(yīng)對員工進(jìn)行生態(tài)意識教育、生態(tài)道德教育及生態(tài)法治教育 (朱紅英,2009)，而沒有涉及整套人力資本投資機(jī)制的研究，這致使企業(yè)缺乏針對性的人才投資舉措，表現(xiàn)在：第一，企業(yè)未使生態(tài)化經(jīng)營理念得到員工的心理認(rèn)同，員工不具備正確看待生態(tài)化建設(shè)的心理狀態(tài)；第二，在員工環(huán)境行為方面，未明確應(yīng)激勵或約束的關(guān)鍵行為，未形成有效的激勵機(jī)制及合理的約束機(jī)制，或激勵與約束力度不夠；第三，在業(yè)務(wù)能力方面，企業(yè)不重視對員工進(jìn)行環(huán)境管理能力及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，更不注重對生態(tài)化管理革新及技術(shù)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

二、企業(yè)生態(tài)化建設(shè)中的人力資本投資體系構(gòu)建

通過對人力資本投資對象和投資機(jī)制的研究，形成了圖1的企業(yè)生態(tài)化建設(shè)人力資本三層面耦合性投資體系。

首先，明確投資對象。企業(yè)除使全體員工增強(qiáng)生態(tài)意識外，應(yīng)依據(jù)工作性質(zhì)，對在生態(tài)化建設(shè)中切實發(fā)揮效力的員工進(jìn)行劃分，有針對性地進(jìn)行開發(fā)與利用。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，環(huán)境工作滲透于資源與流程管理、生產(chǎn)、綠色營銷引導(dǎo)下的消費等領(lǐng)域（何泉,2006），涉及人力資源包括：企業(yè)管理者、環(huán)境資源管理者、技術(shù)員工及營銷人員，這些人才相互配合，共同構(gòu)成人力資本投資對象結(jié)構(gòu)模型（如圖 1a）。

其次，建立投資機(jī)制以使投資對象發(fā)揮整體作用。投資結(jié)果有時只是降低了企業(yè)成本或提高了附加社會效益，而難以直接提高經(jīng)濟(jì)效益。如果企業(yè)員工的收益也只是與企業(yè)效益掛鉤，那么就難免影響其對生態(tài)化建設(shè)的態(tài)度。所以，此類人才投資不能采取常規(guī)的、側(cè)重于專業(yè)技能的傳統(tǒng)方式。以行為科學(xué)理論為依據(jù)，可以從員工心理出發(fā)，并向外延伸至行為，最后達(dá)專業(yè)技能，從而形成“心理—行為—技能”的投資主線。其中，心理層面是精神層，可幫助員工形成生態(tài)導(dǎo)向理念及價值觀；技能層面是表現(xiàn)層，指員工在生態(tài)化建設(shè)中應(yīng)具備的技術(shù)能力；行為層面是過程層，是使心理優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為實際技能的必然途徑。針對這三個層面建立投資機(jī)制，形成三層面投資機(jī)制模型（如圖 1b）。

最后，整合投資對象結(jié)構(gòu)模型與投資機(jī)制模型，即設(shè)計不同層面投資在企業(yè)員工中的走向，如心理層面投資，應(yīng)首先由企業(yè)管理者向環(huán)境管理人員傳遞，再傳遞給技術(shù)及營銷員工，最終形成完整的人力資本投資體系。

三、企業(yè)生態(tài)化建設(shè)中人力資本投資機(jī)制分析

（一）投資對象及其作用

企業(yè)生態(tài)化建設(shè)人力資本投資對象發(fā)揮作用各有不同。

第一，企業(yè)管理者是環(huán)境問題的主要治理者（郝少強(qiáng),2009）和生態(tài)化經(jīng)營理念的倡導(dǎo)者。企業(yè)對生態(tài)環(huán)境施加的行為取決于管理者環(huán)境責(zé)任意識。因此，企業(yè)管理者應(yīng)從大局出發(fā)，學(xué)習(xí)我國已締約或簽署的國際環(huán)境公約、國家環(huán)境法及地方環(huán)保管理條例；關(guān)注企業(yè)行為與國際標(biāo)準(zhǔn)間的差距；監(jiān)督并推進(jìn)企業(yè)生態(tài)化建設(shè)。

第二，環(huán)境資源管理者扮演通過管理職能控制資源消耗成本，改善環(huán)境管理現(xiàn)狀，提高生態(tài)化建設(shè)效率的角色，負(fù)責(zé)對員工環(huán)境行為實施指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。為此，應(yīng)增強(qiáng)環(huán)境資源管理者的職業(yè)道德水平和嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事的責(zé)任意識；培訓(xùn)環(huán)境管理學(xué)、環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)、環(huán)境法學(xué)等環(huán)境科學(xué)理論知識；培訓(xùn)必要環(huán)保技術(shù)，以有的放矢地實施監(jiān)督；培養(yǎng)實事求是工作作風(fēng)，要求深入實際進(jìn)行調(diào)查，為解決實際問題奠定基礎(chǔ)。

第三，生態(tài)環(huán)境相關(guān)技術(shù)人才是使企業(yè)生產(chǎn)流程符合生態(tài)化建設(shè)要求的重要保障。對技術(shù)人員進(jìn)行環(huán)境生物學(xué)、環(huán)境材料學(xué)、環(huán)境化學(xué)、環(huán)境醫(yī)學(xué)及環(huán)境工程學(xué)等方面的技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新能力培訓(xùn)，可極大提高企業(yè)生態(tài)化建設(shè)成效。

第四，綠色營銷人員作為溝通企業(yè)與消費者的橋梁，是將環(huán)境責(zé)任從企業(yè)內(nèi)部延伸至社會的使者。綠色營銷是企業(yè)在市場調(diào)查、產(chǎn)品研制及定價、促銷活動等營銷過程中，以維持生態(tài)平衡，減少污染和資源浪費為目的，并可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程(付興方等,2009)。營銷人員應(yīng)熟知企業(yè)產(chǎn)品環(huán)保設(shè)計特點及環(huán)保性能；具備將企業(yè)環(huán)保理念傳遞給顧客，及撲捉顧客綠色需求的能力。

（二）建立三層面投資機(jī)制

為使投資對象發(fā)揮整體作用，圍繞心理、行為及技能建立投資機(jī)制，給出人力資本投資體系在管理實踐中的具體實施方案。

1.將心理投資與經(jīng)營理念相融合

第一，面向企業(yè)生態(tài)化經(jīng)營理念進(jìn)行心理培訓(xùn)。生態(tài)化建設(shè)要求企業(yè)著眼于員工心理層面的搭建，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理念與員工價值觀的融合。企業(yè)應(yīng)首先明確制定生態(tài)型可持續(xù)經(jīng)營目標(biāo)與規(guī)劃，將經(jīng)營目標(biāo)調(diào)整為以經(jīng)濟(jì)效益為基礎(chǔ)，并包含生態(tài)效益和社會效益在內(nèi)的廣義價值(嚴(yán)北戰(zhàn),2000)，力爭在經(jīng)濟(jì)、生態(tài)及社會利益的結(jié)合點上找到競爭機(jī)會；在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)充分運用心理學(xué)相關(guān)知識，將心理學(xué)理論和方法，應(yīng)用到企業(yè)管理和員工培訓(xùn)中，探尋員工動機(jī)，調(diào)試員工心態(tài)(羅勇,2009)。

第二，建立生態(tài)責(zé)任心理契約，提升員工心理和諧度。行為科學(xué)認(rèn)為，人類行為由心理動機(jī)引起，動機(jī)又始于人的內(nèi)在需要。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，員工為滿足自身物質(zhì)需求，常采取一味追逐經(jīng)濟(jì)利益的短視行為，且對自身生態(tài)行為導(dǎo)致的結(jié)果或回報不明確。事實上，企業(yè)目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)、生態(tài)及社會效益的統(tǒng)一，要使這三者維持平衡，須幫助員工在三種效益和自身利益間找到平衡點，提升心理和諧度，為此須與員工建立心理契約。首先，明確生態(tài)型經(jīng)營思路需要員工具備怎樣的心理狀態(tài)及行為，如主動發(fā)現(xiàn)環(huán)境問題、提出合理化建議等；其次，研究員工心理需要，分析員工在物質(zhì)與精神需要、企業(yè)與個人利益上的沖突；再次，通過對正確環(huán)境行為給予獎勵許諾等方式建立心理契約，增強(qiáng)員工心理和諧度；最后，創(chuàng)新心理契約管理方式，重視其正式化及連續(xù)化，并調(diào)整其履行方式。

第三，以綠色企業(yè)文化促進(jìn)員工環(huán)境責(zé)任心理賦能。綠色企業(yè)文化是企業(yè)員工，在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐漸形成的，為全體員工認(rèn)同并遵循的，關(guān)于生態(tài)環(huán)境保護(hù)與企業(yè)成長關(guān)系的認(rèn)識的總和(徐建中等,2006)。心理賦能則是個體對工作氛圍進(jìn)行評價后形成的內(nèi)在動機(jī)狀態(tài)，實證研究表明，員工對工作環(huán)境的感知直接影響其賦能感知(Carless,S.A.,2004)。可見，綠色企業(yè)文化可潛移默化地影響員工生態(tài)環(huán)境意識。為使員工保持較高的心理和諧度，企業(yè)應(yīng)從文化入手創(chuàng)造生態(tài)文明氛圍，增強(qiáng)員工心理賦能。主要分兩步走：首先，沿著企業(yè)價值鏈，以綠色生產(chǎn)管理為基礎(chǔ)，以綠色營銷為紐帶，以綠色消費為歸宿形成綠色企業(yè)文化；之后，通過有形心理培訓(xùn)及無形溝通網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)心理賦能。

2.評價、激勵與約束并舉，完善行為投資

將心理狀態(tài)轉(zhuǎn)化為實際成果的關(guān)鍵在于控制行為。這要求企業(yè)在制定硬性制度（如環(huán)境管理規(guī)則、環(huán)保業(yè)務(wù)管理制度、環(huán)境保護(hù)責(zé)任制度等）的同時，利用評價、激勵與約束機(jī)制，促使員工行為符合標(biāo)準(zhǔn)，該層面投資由環(huán)境管理者向基層員工傳遞。

第一，利用標(biāo)準(zhǔn)量化管理模式思想，建立員工環(huán)境行為評價機(jī)制。標(biāo)準(zhǔn)量化管理是一種現(xiàn)代化管理模式，由標(biāo)準(zhǔn)化管理、量化管理、持續(xù)改進(jìn)管理三部分構(gòu)成，對創(chuàng)建環(huán)保節(jié)約型企業(yè)具有明顯效果(劉京龍等,2007)。具體地講，企業(yè)可將國際、國家標(biāo)準(zhǔn)引入企業(yè)，作為評價員工環(huán)境行為的依據(jù)，如國際標(biāo)準(zhǔn)組織制定的ISO1400《環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)》。之后，企業(yè)應(yīng)將資源、環(huán)境量化管理指標(biāo)納入員工考核中，形成員工環(huán)境行為考核體系。最后，利用持續(xù)改進(jìn)管理系統(tǒng)，根據(jù)具體情況，隨時調(diào)整工作指標(biāo)以適應(yīng)可能變化的標(biāo)準(zhǔn)。

第二，設(shè)計激勵制度，調(diào)動員工生態(tài)化建設(shè)積極性。首先，加強(qiáng)員工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)激勵，使員工的知識結(jié)構(gòu)與世界先進(jìn)知識與技能相吻合。其次，設(shè)立創(chuàng)新激勵機(jī)制，為環(huán)境管理人員設(shè)立管理革新績效獎；對生產(chǎn)員工立足本崗位的發(fā)明、創(chuàng)造及時進(jìn)行表彰獎勵，設(shè)立簡化流程、節(jié)能減排先進(jìn)操作法評比制度；最后，對為企業(yè)贏得榮譽的貢獻(xiàn)者進(jìn)行獎勵，應(yīng)與企業(yè)榮譽掛鉤，或依據(jù)成本降低程度或社會效應(yīng)高低進(jìn)行物質(zhì)、精神獎勵，并樹立標(biāo)桿形象。

第三，加強(qiáng)監(jiān)督及約束機(jī)制，避免發(fā)生反面行為。對企業(yè)普遍存在資源浪費、環(huán)境污染及低效運行等行為的監(jiān)督和約束可極大提高生態(tài)管理績效，降低運營成本。首先，環(huán)境管理部門依據(jù)企業(yè)成本預(yù)算、發(fā)展規(guī)劃及環(huán)境目標(biāo)，制定考核細(xì)則；接著，具體實施對關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)控及管理；最后，整理檢查結(jié)果，并與人力資源部門進(jìn)行員工行為表現(xiàn)匯總，采用考核方式進(jìn)行約束，對資源浪費行為根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行批評、教育。

3.技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新能力投資

生態(tài)化建設(shè)需要企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)進(jìn)行生態(tài)化生產(chǎn)，這是一種依賴現(xiàn)代信息技術(shù)、生物技術(shù)、新材料、新能源等高新技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，并將新技術(shù)滲透于生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)方式(劉水芬等,2009)。生態(tài)型技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新是實現(xiàn)生態(tài)化生產(chǎn)與建設(shè)，提高經(jīng)濟(jì)效益的技術(shù)保障。企業(yè)在生態(tài)設(shè)計、清潔生產(chǎn)、末端治理，三個生產(chǎn)制造業(yè)企業(yè)在生態(tài)化建設(shè)中都將涉及的環(huán)節(jié)，對員工技術(shù)應(yīng)用和創(chuàng)新能力進(jìn)行投資。

第一，生態(tài)設(shè)計是指以從根本上防止污染，節(jié)約資源為目的，在產(chǎn)品生命周期全過程的設(shè)計中，充分考慮對資源和環(huán)境的影響，在保證產(chǎn)品功能、質(zhì)量和成本的同時優(yōu)化設(shè)計，使產(chǎn)品及制造過程對環(huán)境和資源的影響降到最小。鑒于此方面需極強(qiáng)專業(yè)知識，企業(yè)一方面應(yīng)引進(jìn)和貯備專業(yè)人才，另一方面應(yīng)組織系統(tǒng)的培訓(xùn)。

第二，清潔生產(chǎn)是指對產(chǎn)品和生產(chǎn)過程持續(xù)運用整體預(yù)防的環(huán)保戰(zhàn)略，在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)均注重減少能源、資源消耗和廢物產(chǎn)生，從而達(dá)到在環(huán)境保護(hù)、防止污染和合理利用資源的前提下，謀求經(jīng)濟(jì)效益最大化。為此，首先使員工了解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)特點和工藝流程，增強(qiáng)合理利用能源的意識，同時要加強(qiáng)協(xié)作及創(chuàng)新能力，啟發(fā)、引導(dǎo)員工在加工工藝及流程等方面實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)品材料及工具消耗定額。

第三，末端治理是在生產(chǎn)過程無法實現(xiàn)廢物“零排放”的情況下進(jìn)行的治理，主要包括清理污染物及可循環(huán)利用品的回收工作。在這個過程中，要對員工在廢物清理的無污染化及可循環(huán)利用上進(jìn)行創(chuàng)新技能的培訓(xùn)。

本研究提出的人力資本投資體系，對個體強(qiáng)調(diào)由里及外的投資方式，并從根本上改善員工態(tài)度及行為；對組織而言，則體現(xiàn)不同層面投資對投資對象的影響，以從整體上提升企業(yè)環(huán)境責(zé)任水平。

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