中國在線旅游領域戰爭才剛剛開始

近年來,越來越多的旅行者轉向了在線旅游網站,據統計,在中國已有10%的商務旅行者轉向在線旅游搜索和預訂,而休閑旅行者更為活躍,50%的休閑旅行者使用在線旅游搜索和預訂。預計3年之后,將有60%的休閑旅行者使用在線旅游搜索和預訂,30%的商務旅行者使用在線旅游搜索和預訂,這一水準將接近歐美市場。

據PhoCusWright 數據顯示,2009年中國在線旅游滲透率將從11%增至14%,2010年將繼續增長。然而,中國的在線旅游滲透率是最低的國家之一,遠遠落后于全球平均水平。美國在線旅游滲透率為70%左右,歐洲在線旅游滲透率為50%,印度這一比例也達到30%。

歷史經驗告訴我們,當在線旅游滲透率超過20%的時候,才是在線旅游發展的黃金階段,會在幾年的時間內從20%增長到50%。這個爆發在美國和歐洲都曾經出現過,我相信中國在線旅游業也是如此。

中國的在線旅游行業僅占到整個旅游行業的5%。所以今天在線旅游行業的玩家無論獲得多少市場份額都不重要,因為95%的旅游市場還沒有上線。只要在未來的95%的市場中占據十分之一,就是這個市場的老大,比今天市場上的領先者的份額還要大5倍左右。因此,我想在線旅游領域的戰爭才剛剛開始。

在美國,四大在線旅游代理商Expedia、Orbitz、Travelocity、Priceline共同占據美國在線旅游領域38%的市場份額。而航空公司以及酒店的直銷網站占據在線旅游領域40%至50%的市場份額。未來中國在線旅游領域的發展也會與美國所表現出的趨勢相同,航空公司和酒店直銷比例將大幅度提升。目前來看,在中國,例如國航、南航、如家、七天等傳統公司已經開始積極發展直銷,未來也會在在線旅游領域占據較大份額。

此外,中國的在線旅游代理商(OTA)市場不會出現一家獨大的現象,會有優秀的在線旅游代理商市場份額逐漸上升。而像去哪兒網這樣的旅游搜索平臺對在線旅游代理商來說,不是競爭也不是威脅,反而為他們帶來更多的市場。

作者小介

莊辰超,去哪兒網(Qunar.com)總裁和合伙創始人。

莊辰超出生于上海,畢業于北京大學無線電系。現任中國領先的旅游搜索引擎“去哪兒”(Qunar.com)的總裁和合伙創始人,領導公司的產品與技術團隊。莊辰超在與戴福瑞共同創立“去哪兒”(Qunar.com)之前,曾擔任美國華盛頓世界銀行系統架構的核心成員,設計并開發世界銀行內部網系統,此系統之使用超過130個國家,與25種語言,于2003年被專門研究網站和產品易用性的權威公司Nielsen Norman Group評為“最佳內部網”。在此之前更為許多知名公司效力,積累了豐富的技術與管理經驗,于1999年加入創立當時著名的中文體育門戶網站鯊威(Shawei.com)擔任首席技術官,Shawei.com 於2000年被TOM集團(HKSE Stock Code: 2383)收購。