電信運營商：保障通信與互聯網創新

文 杜娟

電信運營商在世博會的舞臺上，已經不僅僅扮演合作伙伴、參展商的角色，同時也正式成為了世博會綜合信息服務的提供商，基于互聯網的新應用成了運營商利用世博會培養新用戶，開拓新市場的切入點。

中國電信上海公司人員在世博園區中國館工地測試無線信號。攝影／戈富強

電信運營商將世博會視作機遇，這種機遇體現在兩個方面，第一，通過對世博會的通信保障，使國際上認可運營商的通信保障能力，彰顯運營商的企業實力；第二，圍繞世博更大范圍地應用新技術與新業務，通過技術與業務的創新，尋求企業新的收入增長點。

就這兩個方面來講，前者是保障世博平穩順利，后者是為世博增色添彩，于是，從上海贏得世博會主辦權的那一刻起，運營商就明確了，世博既是歷史使命又是新的發展機會的雙重目標。

電信運營商在世博會的舞臺上，已經不僅僅扮演合作伙伴、參展商的角色，同時也正式成為了世博會綜合信息服務的提供商，基于互聯網的新應用成了運營商利用世博會培養新用戶，開拓新市場的切入點。

保障線：大手筆建信息大網

2010年上海世博會是有史以來第一次在發展中國家舉行的綜合類世博會，也是歷史上國際參展方最多的一屆世博會。

“要把信息化作為上海世博會的亮點來建設。”這是中共中央政治局委員、上海市委書記俞正聲對于“信息世博”提出的要求，電信運營商這幾年來一直致力于將最新的信息技術打造成科技世博賽場上最耀眼的“明星”。

從2002年12月，世博申辦成功后，電信運營商就投入了這場戰役。2006年9月27日，中國電信與上海世博會事務協調局正式牽手，成為2010年上海世博會全球合作伙伴。從此，中國電信擁有了世博會全球合作伙伴、參展商、綜合信息服務提供商三重身份。從2009年4月28日中國電信集團與上海市人民政府在滬簽署協議算起，兩年內中國電信將在上海投入260億元。其中，2009年～2010年，中國電信在上海完成固定資產投資130億元以上，用于加快信息基礎設施建設。

數據顯示，中國電信直接用于5.28平方公里世博園區的投資4.88億元，建設信息通信項目94個；用于覆蓋整個上海市6300平方公里的世博配套網絡建設投資已經超過33億元。中國電信僅在世博園區就建設了90個世博信息綜合接入機房和300余個小機房，新建用戶主干光纜8915芯公里，世博業務專網配套光纜達7165.2芯公里，世博視頻專網配套光纜達6370.4芯公里。

業內有關專家預計，世博會的信息通信服務及網絡保障無論是范圍、規模、時間等難度，必將超過北京奧運會。因為世博的信息運營和管理網絡是超大型、全方位立體化的，要為管理者、參展者、游客提供全方位的綜合信息服務。中國電信上海公司傾力打造一屆以信息化為標志的世博盛會，為世博盛會的運營和管理編制了一張世博史上前所未有的世博信息大網。為了讓世博園區范圍內的信息網絡在任何時候都能夠順暢地訪問互聯網，中國電信上海公司近年來下大力氣改造上海城市的IP城域網，以營造世博會的外部網絡環境。

與中國電信一樣，其他兩家運營商也對世博保障工作大量投入。為滿足世博會空前的通信保障需求，中國移動制定了周密的網絡規劃，在世博園區內新建13個宏基站、200多個室內覆蓋、近150個街道站，TD無線能力達到近1500個載扇，GSM無線能力達到4700個載頻；新建13個TD-LTE宏站、8個TD-LTE室內覆蓋點……其中，光世博園區的配套項目投資就已經接近9億元人民幣。

用天翼互聯網手，世博園區實況隨時看。攝影／王萬隆

考慮到園區通信建設的總體需求，中國聯通上海分公司立足于自身特點和技術優勢，結合園區內的通信建設現狀和網絡建設規劃，制訂了世博通信建設保障規劃。根據總體規劃，上海分公司在世博園區內設置14個室外宏站，部署建設210個場館的室內覆蓋分布系統，新建信源機房34個、拉遠機房176個，重點覆蓋“一軸四館”和世博村等永久建筑及重要場館。同時，上海聯通還對核心網進行擴容，對機場、地鐵等重要客流通道室內覆蓋區域進行擴容，對新建虹橋樞紐西航站樓、浦東國際機場T2航站樓、新建地鐵線路等區域實施室內無線系統覆蓋。此外，公司還新建一套容量為2400條/秒的GSM短信中心，將彩信中心增擴容量至200條/秒，以滿足世博業務需求。中國聯通集團公司總投資8億元用于世博通信保障。

創新線：融合技術與產業結盟并重

將信息技術的創新融入世博主題是電信運營商自身的優勢，與其他行業以及互聯網企業結盟則是將業務推送到最終用戶的必經之路。

一個固移融合、三網融合的信息新時代已經漸行漸近，上海世博會無疑是這樣一個新時代的重要里程碑，而3G發展也在世博中被寄予了很高的期望。本屆世博會上，中國電信投入的諸多新技術，如城市光網、高清IPTV、QCHAT、LTE、物聯網、云計算等都代表著世界電信業融合的大趨勢。中國電信上海公司總經理張維華認為：“這些將在世博會中展現的融合類信息通信應用，這些對人的生活產生根本性變化的設想，將會在每個人的家庭、工作以及其他社會事物的方方面面中實現。”

為完成3G發展的目標，運營商結合世博與其他行業以及互聯網企業形成了聯合推廣、資源共享的局面。比如，中國聯通與招行信用卡中心、公交卡公司、復旦微電子公司、攜程、百度、酷6、騰訊、九天音樂等多家單位攜手共建“價值聯盟”，合作范圍涵蓋金融、公共交通、網絡搜索、通信門戶等多個領域。在合作過程中，結合聊天、下載、購物、瀏覽等互動途徑，上海聯通先后推出了手機世博、視頻導航等諸多新產品，與文新集團共同開發的草莓國際電話卡業務（962288信息服務卡），可向海內外游客提供英、法、德等17個語種服務，解除了國際游客語言不通的后顧之憂。

中國聯通表示，上海世博會預計將吸引350萬境外游客，而境外游客使用的3G手機中有80%采用WCDMA技術，WCDMA無疑將成為世博連通世界的最佳“語言”，也是中國聯通向世人展示3G的各種前沿應用和創新服務的絕佳舞臺。因此，上海聯通為服務世博推出了眾多實用、創新的3G業務，如3G上網卡、手機電視、手機彩信報、視頻導游、NFC刷卡手機等。提供“世博”信息服務，如園區導航、交通導航、世博信息導航(視頻導航)、世博尋人、世博尋物(客服熱線)；提供英文WAP門戶、小區短信、視頻推送、展覽用手機定位等業務；提供基于寬帶應用業務、傳統語音信息業務及3G增值業務融合的多媒體綜合信息服務平臺，使游客可以通過視頻、語音、紙質媒體、網絡三維地圖等方式全方位獲取世博信息。其中，聯通與文新集團共同開發中的草莓國際電話卡業務，不僅免信息服務費、免通信服務費，還向海內外游客提供英、法、德等17種語言服務。

2010年1月，中國聯通上海分公司分別與酷6網、新聞晚報創辦“綠色·世博寬頻網”，以綠色的主題緊扣2010上海世博會倡導綠色環保的理念，三方于1月到6月聯袂舉辦“無視頻，不3G”手機視博會，把上海世博變成一屆“看得見、摸得著”的視覺盛會。

借世博會之機，運營商在產品應用、客戶服務、網絡技術、營銷體系、管理機制、經營模式等方面不斷創新，提出了新的網絡概念，就目前看來，部分業務已經得到了用戶的普遍認可，如中國移動與新華社合辦的“世博手機報”目前讀者已超過4000萬，而其手機售票系統也已被廣泛使用。