伊利:大事件營銷中的“品質狂人”

曉 路

總結伊利的品牌之道，那就是:責任是鑄就品牌的基石，品牌是傳承責任的載體。

2010年，重大事件一件接一件，給有著長遠品牌建設愿景的企業提供了難得機會。而對于懷揣更高理想的伊利來說，要在后奧運時代不斷地取得成功，憑借的還是品質。

品質贏得國際盛事青睞

成功牽手奧運，伊利率先開始了產品結構的戰略升級，先后推出了多款高附加值、高科技含量的“奧運品質”產品，其中包括首次破解了困擾亞洲人的“乳糖不耐癥”的“伊利營養舒化奶”；首款以中國母乳營養為黃金標準的“金領冠嬰幼兒配方奶粉”及“金典有機奶”、“優品嘉人”等高科技創新產品。

奧運前的2007年，伊利高附加值、高科技含量的產品業已超過業務總額的40％，趨近發達國家乳業巨頭的業務結構。作為奧運企業，伊利在產品創新和產業結構升級上表現出強大的開拓性和導向性，讓不少業內企業難以望其項背，其嘗試和努力更對整個中國乳業影響深遠。

事實證明，伊利憑借品質和實力征服了最挑剔的奧組委，也征服了世界的腸胃和心靈，代表了中國食品行業的躍升和對全球最高標準的突破。而伊利世界最高標準的奧運服務體系也為其贏得了“品質狂人”的贊譽。這一切，都來自伊利將品質安全作為企業的生命線，落實到每一個細節。

從伊利的發展軌跡不難看出，作為國內乳品行業龍頭，伊利正以堅實的步伐向國際知名品牌的目標邁進。而這樣的邁進，伊利沒有其他訣竅，而是專于“精”，這個“精”是通過產品質量，通過品牌形象，通過專屬的“全景世博營銷”等優勢，一步一個腳印地不斷完成的。

服務世博，伊利再次獲得了實現品牌升級的黃金機遇。在長達184天的世博“大考”中，伊利全面啟動了“世博標準”工程，在“全公司、全環節、全產品”中，將奧運形成的最高產品和服務標準進行持續化、系統化升級，用117項原料奶檢測，899項涵蓋原輔材料、包裝材料的超國標檢測，物流輸送全程GPS跟蹤來保證每一款產品的優良品質。而在伊利人看來，“世博標準”絕不僅僅是服務上海世博會的階段方針，更是伊利長遠發展的綱領。

伊利對于標準的創新和實踐得到了廣泛的認可，“世博標準”也成為了目前國內乳業最高標準的品控體系。而“品質狂人”基于國際化視野和全球盛會的高端平臺體現出的國際化水準的專業產品品質和服務，讓不同年齡、種族、性別的游客，通過世博母嬰中心、通過伊利QQ星育樂灣等得到了完美的體驗。伊利也因而在眾多的世博企業中獨樹一幟，取得了品質和品牌的雙豐收:2010年1－9月，伊利營業總收入達235.25億元，同比增長22％，超越了其2008年全年主營業務收入總和，再次創造了中國乳業發展的歷史新紀錄。

品質提升伊利國際話語權

同時，伊利也一步步提升著中國乳業在世界同業中的影響力與話語權，讓世界看到了“中國制造”的雄厚實力。

2010年廣州亞運會，中國代表隊以亞運史上199枚金牌、416枚獎牌的最好成績完美收官。自然，作為此次亞運會中國體育代表團的唯一指定乳制品合作伙伴的伊利也功不可沒。以達到體育界最高標準的冠軍品質助力中國軍團，伊利高品質的乳品已成為體育冠軍的營養源動力。而能夠連續助力中國體育代表團備戰世界頂級賽事，正是得益于伊利創新的“綠色產業鏈”發展戰略，也得益于伊利保障每位消費者享受冠軍品質的營養標準的嚴格要求。

總結伊利的品牌之道，那就是:責任是鑄就品牌的基石，品牌是傳承責任的載體。品質正是伊利塑造品牌的基石，也正是伊利實現大事件營銷的先決條件，并促使其品牌傳播呈幾何級倍增。自2004年起，伊利的品牌價值5年間激增近80億元；而從2009年的205.45億到2010年的近300億元，伊利只用了短短的一年，這不僅是奧運、世博、亞運的魅力，更是伊利產品和品牌的魅力。