專(zhuān)業(yè)給二手房消毒 月入萬(wàn)元

依據(jù)自身特長(zhǎng)選項(xiàng)

中專(zhuān)畢業(yè)后，蔡士潔進(jìn)入上海一個(gè)三甲醫(yī)院做護(hù)士，收入可觀，工作輕松，讓不少同齡人羨慕。工作了3年，蔡士潔覺(jué)得“已經(jīng)沒(méi)有什么挑戰(zhàn)性了”，自己發(fā)展空間越來(lái)越小，就有了辭職的打算。

一位長(zhǎng)輩告訴蔡士潔，以后飲料市場(chǎng)前景廣闊，尤其是果汁和蔬菜之類(lèi)的健康性飲料更是將來(lái)發(fā)展的方向。蔡士潔感覺(jué)有道理，花費(fèi)幾百元買(mǎi)了果汁機(jī)等機(jī)械，并且自己開(kāi)始學(xué)習(xí)榨果汁技術(shù)，但每次榨出來(lái)的果汁都十分難喝。“自己都喝不下去，如何讓別人喝？”再加上她對(duì)此興趣也不大，就停止了這一業(yè)務(wù)。

2009年7月，她無(wú)意在報(bào)紙上看到一則《市民購(gòu)二手房遭遇消毒煩惱》的新聞。“我是學(xué)護(hù)士的，經(jīng)常消毒，二手房消毒市場(chǎng)這么大，我為啥不試試呢？”

宣傳占盡天時(shí)地利 客戶(hù)上門(mén)

宣傳成了最大的問(wèn)題?！昂芏嗳硕疾恢牢覀兪亲鍪裁吹模恢婪孔酉臼侨粘Ｉ钪斜匦璧囊坏拦ば??！睘榱诵麄?，蔡士潔吃了不少的苦頭。

蔡士潔做過(guò)護(hù)士，對(duì)患者心態(tài)非常熟悉?！疤貏e是有流行病的時(shí)候，大家的消毒意愿就會(huì)提高，比如手足口病?！睘榱司珳?zhǔn)抓住客戶(hù)，她和同學(xué)經(jīng)常到醫(yī)院門(mén)口派發(fā)傳單，有時(shí)候也到幼兒園或大賣(mài)場(chǎng)門(mén)口。“每次發(fā)傳單的時(shí)候，都很害怕保安趕我們。”

蔡士潔還專(zhuān)門(mén)建了一個(gè)網(wǎng)站，在網(wǎng)上推銷(xiāo)自己。網(wǎng)站上面加上了許多消毒方面的資料，并在知名的B2B網(wǎng)站發(fā)布信息?！半m然這不能精準(zhǔn)地找到客戶(hù)群，但想著大家上網(wǎng)搜索時(shí)能跳出更多的公司信息，也算是搭更多的橋，讓有消毒需求的客戶(hù)和我們更好地對(duì)接。”蔡士潔說(shuō)。

此外，她也去相關(guān)論壇發(fā)帖，以擴(kuò)大知名度。下一步希望能與屈臣氏、家樂(lè)福這樣的連鎖賣(mài)場(chǎng)合作。這些連鎖賣(mài)場(chǎng)都有自己的宣傳冊(cè)，與很多商家進(jìn)行合作，蔡士潔也想加入其中。

朋友房子出租，房客住了4年，新房客不肯用以往的家具。朋友只好將一些舊家具搬到了自己家。租客留下了一個(gè)舊沙發(fā)套，朋友洗了兩次就套在了自己的沙發(fā)上，但是他妻子坐的時(shí)候，總是無(wú)意地去彈上面的“塵土”。

蔡士潔馬上就明白怎么回事了：“你雖然清洗了，但沒(méi)有消毒。你老婆害怕的不是灰塵，是細(xì)菌?！辈淌繚嵾@樣給她的朋友說(shuō)。于是，她接到了公司的第一筆消毒業(yè)務(wù)，收入600元。

真正通過(guò)市場(chǎng)找到的第一筆業(yè)務(wù)是浦東世紀(jì)花園的一套四室兩廳兩衛(wèi)的房子。那是一對(duì)從國(guó)外回來(lái)的小夫妻，他們?cè)谄謻|買(mǎi)下了這套二手房，因?yàn)橐呀?jīng)養(yǎng)成了固定的生活習(xí)慣，在入住之前，他們一定要給房子消毒，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到了蔡士潔。

服務(wù)專(zhuān)業(yè)化 贏得客戶(hù)心

第一件事就是就對(duì)這套房子“望聞問(wèn)切”。先看每個(gè)房間大小、裝修材質(zhì)和衛(wèi)生情況，然后了解前房客的健康狀況和生活習(xí)慣。

了解情況后，蔡士潔帶著全套設(shè)備再次登門(mén)。門(mén)把手、開(kāi)關(guān)、抽屜、臺(tái)盆、下水道口……她和員工用5塊不同顏色的毛巾、按照“弓”字形手法擦拭不同的地方。之后分別用紫外線(xiàn)燈、循環(huán)風(fēng)凈化機(jī)等對(duì)空氣進(jìn)行消毒，整個(gè)消毒過(guò)程花了8個(gè)小時(shí)。

蔡士潔把分別采集的消毒前后的空氣和門(mén)把手表面樣本送到專(zhuān)業(yè)檢測(cè)中心，結(jié)果顯示，消毒前細(xì)菌菌落總數(shù)超標(biāo)，消毒之后，細(xì)菌菌落總數(shù)達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)?！澳銈兒軐?zhuān)業(yè)。”客戶(hù)被她的專(zhuān)業(yè)程度所征服，都痛快地掏錢(qián)買(mǎi)單。

提出新理念改變傳統(tǒng)觀念

二手房是否需要消毒，該怎樣消毒？疾病控制中心介紹：有必要，尤其是廚房和洗手間。通風(fēng)不佳、潮濕骯臟，病菌和病毒可以存活幾周、幾個(gè)月，甚至數(shù)年，比如肺結(jié)核細(xì)菌、霉菌等，破傷風(fēng)桿菌形成芽孢之后……

蔡士潔覺(jué)得，二手房消毒市場(chǎng)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，最大的障礙是人們觀念沒(méi)有轉(zhuǎn)變。“一提到二手房消毒，人們馬上就想到這個(gè)房子以前是不是住過(guò)病人?。渴遣皇撬肋^(guò)人啊？都往壞處想?！睘榱艘龑?dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變觀念，蔡士潔提出了新的消毒理念——二手房預(yù)防性消毒，這樣盡量避免人們往壞處想。

公司雖然才成立半年，但是業(yè)務(wù)已經(jīng)接踵而至。最好的時(shí)候，蔡士潔每月收入超過(guò)五位數(shù)。不過(guò)，她對(duì)此并不滿(mǎn)足，未來(lái)幾十年里，好好經(jīng)營(yíng)這家公司，“我們要做行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者?！?/p>

（責(zé)編：王黎）