女童就餐出意外 酒店負連帶責任

一家三口在酒店四樓就餐。吃飯期間，小蕾偷偷跑出了包房。大約十分鐘后，在包房內就餐的小蕾的爸媽突然聽到有人大喊：“誰家的孩子從樓上掉下去了，快救人啊！”小蕾的爸媽聞聲大驚，這才發現女兒不在身邊。兩人急忙沖到一樓，看到女兒已經墜落在飯店門外的水泥地上。醫院的救護人員趕到現場后，對小蕾做搶救，但是孩子已經停止了心跳。

事后，小蕾的爸媽將酒店告上法庭，他們認為，酒店提供的服務沒有保證消費者的安全，請求法院判令酒店賠償喪葬費、死亡賠償金、誤工費、交通費等共計16萬元。

在法庭上，被告方酒店稱，他們在經營中已經盡到合理限度范圍內的安全保障義務，小蕾死因不明，不能證明她是從酒店經營場所房間的窗臺上自行跌落的，不排除猝死、他殺的可能。退一步講，即便小蕾是從樓上窗戶墜落而死，其父母疏于看管，未盡到監護責任的錯誤行為，是造成小蕾死亡的直接且具有決定性的原因，其死亡與酒店沒有因果關系。

法院經過審理認為，酒店作為從事餐飲經營活動的法人組織，對在其經營場所內就餐的顧客負有合理限度內的安全保障義務。所謂合理限度，是指應當注意到且力所能及，這既包括保證營業設施本身符合法定或公認的安全標準，也包括在其服務過程中及時消除一些可能出現的安全隱患。法院主持原、被告雙方到現場進行了實地測量，對于“酒店房間地面與窗戶下沿平臺之間的距離為0.88ｍ”的測量結果，雙方均無任何異議。酒店包間內的窗臺高度符合安全標準，不用再設置防護措施，故被告的營業設施不存在瑕疵。但是，小蕾在飯店內玩耍時，酒店沒有及時制止其所做的危險行為，致使小蕾從樓上窗戶墜落死亡，對此，酒店應承擔相應的賠償責任。同時，原告小蕾的父母作為小蕾的法定監護人，對女兒的安全負有監督和保護之責，在酒店這樣的公眾場所，讓年僅四歲的孩子自行在包間進出，二人未能很好地盡到監護責任，是造成其女兒死亡的直接且具有決定性的原因，應該承擔事故的主要責任。法院決定原被告分別負擔本案的80％和20％的損失。