創新:要符合當地口味和消費習慣
許永軍見過世面,父親希望他能把自己賣了20多年的牛雜店做大。
2004年,杭州餐飲競爭激烈,廣東菜、四川菜、土家菜、農家菜……口味五花八門。為了解杭州餐飲市場,許永軍加入了杭州飲食旅店業同業公會。
兩個月的時間,許永軍嘗遍了杭州有名的牛肉和牛雜菜肴,根據吃來的經驗,改進牛雜的做法。在鐵鍋里放入新鮮牛腿骨、牛排及牛肉,經6-12小時慢火細燉后形成的高湯,高湯中再放入牛肚、牛舌、牛肝、牛百葉、牛心,加入中藥材、花椒、八角等五味調料,最終形成了鮮美的“牛雜”。
許永軍的定位是:比燒菜簡單,比火鍋復雜,有餐廳情調,鍋仔、火鍋、餐廳三合一。
2004年3月1日,牛雜店正式開業。街頭小吃變成了主打菜,獨一份的牛雜火鍋吸引了很多顧客。第一天,14張桌的小店營業額達800元,沒過幾天,超過了2000元。
許永軍趁熱打鐵,在報紙上連做廣告,客人排起了長隊。
競爭:要靠精細核算
一個月后,隔壁也開了一家牛雜火鍋店,等不及的客人就到隔壁了。
許永軍馬上在隔壁的隔壁又開了一家分店,本來想以氣勢取勝,但對方馬上回敬了一連串的招數:許永軍推出的新菜品,對方馬上跟進;48元一份的牛雜火鍋降到28元。許永軍的客人由每天五六十桌減到20桌。
許永軍計算了一下,28元是沒有利潤的,根本堅持不了多長時間。他反其道而行之——漲價,68元一份。普通的牛雜里面有牛心、牛舌、牛肚、牛百葉,漲價后添加了牛鞭和牛肉。因為分量多,東西多,顧客開始喜歡點這種精品牛雜。
顧客沒增長,隔壁飯店也沒有模仿,但提價卻讓利潤上來了,有了更多的資金創新菜品,“清湯牛雜”在首屆百家食譜的評比中獲得了“金勺獎”,牛雜店的人氣越來越旺,而對方卻依舊靠低價支撐門面,半年后倒閉了。
選址:要貼近客戶群
許永軍把店址選在了杭州市學院路,這里學生多,人流量大。
到了2005年3月,牛雜店開了整整一年,賺了100多萬,在當地餐飲業有了名氣。許永軍開始盤算著開分店,沒想到他的舉動引起了轟動。
原來,許永軍將分店的店址選在了信義坊商街,這條街20多家餐飲店,沒一家賺錢,經常是開了幾個月就關門出兌。同業公會秘書長金順發勸許永軍:“很危險的。”《每日商報》、《錢江晚報》等媒體都報道了這一消息。
許永軍覺得,信義坊的餐飲經營不好,是因為定位太高,不適合周邊環境。信義坊附近就是一個農貿市場,這邊挺窮的,在這兒建高檔的商街,老百姓當然不會來。
牛雜店屬中低檔消費,正好適合信義坊周邊的居民消費。2005年3月1日,信義坊分店開業了。一開始,許永軍在門口擺攤,3元錢一碗的牛雜,吸引了很多周邊居民,聚集了人氣。
很快,分店每天都要經營到凌晨,因為他的成功,幾家中低檔的餐飲企業也進入信義坊。
(責編:王黎)