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服裝店營銷的三大絕招

2010-04-29 00:00:00劉洪寶
現代營銷·經營版 2010年2期

任何銷售類的行業都有一個通用的法則:在把產品推介給客戶之前,一定要客戶認可你的人。客戶認可你的人了,你的產品自然會被接受了。

營銷這個詞聽起來就是大思維,好的營銷策略讓很多企業成為贏家。的確,不管怎樣的產品,首先你要會賣,沒有營銷,客戶如何認知?消費者對產品的興趣并不能構成消費的實際需求。在實際生活中,消費者需求的滿足程度和滿足方式主要取決于消費者的經濟狀況。亦即,消費者只有同時具備購買欲望和購買力兩個要素,才能產生實際購買行為。

服裝企業的營銷也會因為企業的發展階段不同,推出一些市場營銷方式來增加市場的接受度。很多品牌商也以加盟商、代理商為資源進行各種公關活動。然而很多品牌商的營銷推廣活動對于推動終端門店業績提升的方法卻總是有一種遠水不解近渴的感覺!

服裝商品的購買,有它特有的特點。比如,尋求與眾不同、說得再好關鍵是適合自己、由于行業發展要想買任何服裝商品可選擇的空間都很大、貨比三家、喜愛款式比喜愛品牌多、每一次購買服裝都不喜歡重復等等。在此終端消費者的角度看待服裝營銷,莫過于服裝商品的款式營銷了。

服裝款式營銷是每一個經銷商、每一個導購員都可以做到的,也是最容易馬上提升業績見效果的一種方式。說營銷有點大了,但也不屬于銷售方法、促銷的范疇!

款式組合營銷

一個店鋪中,商品各品類的結構不能以簡單的品類結構比例來劃分。很多經銷商或者品牌商在規劃自己的商品品類結構中,會根據自己的產品優勢設定整盤貨品的各品類的比例,以最大化地突出優勢建立自己的品牌特色。但是有一關鍵點經常被忽略,那就是在不同品類中的各服裝款式風格沒有做比例的規劃。很多品牌會推出一些系列款,通過系列闡述商品特點,這一點在產品推廣方面有一定的清晰性,但是當作為消費者來講一個系列中往往并沒有太多的選擇空間。這樣就會導致我們經常去逛一家品牌專賣店,看似有很多款式,可是真正走下來發現就大概那么幾個款式類型。

很多品牌在規劃產品時缺乏針對顧客需要的產品款式規劃,只規劃了大類,沒有規劃小類,即使規劃了小類,也沒有規劃服裝款式風格的構成。要想抓住每一個進店的顧客,品牌商或經銷商就必須有抓住不同風格類型的服裝款式。

有人可能會講,這不可能,千人千面,服裝品牌要定位,怎么可能會滿足所有的顧客喜歡的款式呢?作為服裝款式組合營銷,指的不是要做亂產品風格,而是充分考慮到你的品牌所吸引的人群進店后,在對服裝商品選擇的時候可以看到產品間的聯系搭配、可以看到一種款式考慮不同體型需要的類似款、可以看到服裝款式風格清晰的分類等等。對服裝款式營銷的運用,需要經營者對每一件服裝款式的受眾群有清晰的認知,才能通過款式的組合最大化的吸引和滿足消費者的需要。

需要補充的是服裝款式是可以分類的,不管是時裝還是正裝,了解了款式的分類方法才能做出合理的款式結構。就像是成熟高雅的女裝針對35歲以上的女性,那么這種款式組合不僅尺碼和版型要符合目標群體的需要,還要知道此類型的顧客在款式方面的變化寬度,然后在其中找出核心的款式元素進行分類比例的規劃。這種細部的服裝款式規劃是一種最大化利用銷售機會和銷售資源的方法。

通過各種款式組合營銷,可以實現擴大消費群需要、延伸消費群需要、拓寬目標消費年齡層需要、開發目標客戶等種種目的。

款式營銷不是一味地靠增加款式來吸引消費群,而是在現有的基礎上對服裝款式做更科學的規劃,從而以有限的成本實現最大的效益的方法。

“時裝”一定不會長期流行;長期流行的一定不是“時裝”。一種服裝款式如果為眾人接受,便否定了服裝原有的“新穎性”特點,這樣,人們便會開始新的“獵奇”。如果流行的款式被大多數人放棄的話,那么該款式時裝便進入了衰退期。

更新頻率營銷

一般來說,一種服裝款式從流行到消失,過去若干年后還會以新的面目出現。這樣,服裝流行就呈現出周期特點。

每一個顧客對某一個品牌的光顧也許是偶然的,但品牌店鋪的產品款式更新的頻率會左右顧客逛店的頻率。而逛店的頻率增加,自然會增加銷售機會。

這一點很多人都知道,但是要把握好消費者的特征根據自己的現金流設定比較合理的款式更新頻率以及更新款式的類型則不是一件容易的事情。

一種服裝款式只有為大多數目標顧客接受了,才能形成真正的流行。追隨、模仿是流行的兩個行為特點。只有少數人采用,無論如何是掀不起流行趨勢的。根據以往的銷售數據來設定款式的更新頻率,這一點可以充分考慮到一個商圈區域的商品消化量。但是對于銷售而言想要突破原來的銷售業績可能只有這一點是不夠的。

款式更新頻率對于消費者有一定的引導作用。拿女裝為例,由于資金流和目標顧客的消費特征,經營者采用了主打品類風衣的款式更新為每周10個款,可以搭配的圍巾每周20個款,這樣的款式更新頻率不但帶動了風衣、圍巾的連帶銷售,而且吸引了很多無意購買圍巾的隨機顧客,增加了風衣的銷售機會。

款式更新頻率要結合某一個品類的受眾消費心理需要來設定的,而不是什么東西賣沒了,就補上什么貨。不管你經營的是什么服裝品類都要充分考慮到款式更新頻率的策略性。我們當前也看到很多服裝店鋪模式走快消路線的現象,這也是快消型品牌的盈利模式之一。

款式動態營銷

款式動態營銷指的是根據每天的銷售狀況,在補貨不及時的狀況下,通過陳列搭配組合,把需要推廣的款式展現給顧客。這樣的方式在很多店鋪中都很常見。

這些屬于陳列銷售范疇,但是也一樣有它的策略性。比如款式品類結合顧客走動動線的規劃,比如結合款式時尚穿衣方式的品類銜接規劃,比如老款新搭配的制造新貨到貨現象的規劃等等。再比如針對每個季節一天的溫度變化,變化陳列出樣,引導穿衣方式等的陳列手法等等。

服裝款式營銷有很多很多方法可以改善品牌的業績效益,服裝款式營銷也是一種成本最低、見效最快的營銷方法。

每接觸一個品牌客戶就會產生不一樣的服裝款式營銷的方式,因為每個品牌的受眾群不同、商品的結構和定位也不同,只要用心,只要認真,相信很多品牌都可以做得更好。■

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