“認識你的時間,管理你的時間”,管理時間的藝術是每一位領導者應該掌握的工作方法——
時間是人生最寶貴的一種資源,對于領導者來說,每天要處理大大小小各種事務,工作任務與工作時間之間的矛盾就顯得更為突出。
有些領導工作起來常常打亂仗,忙得暈頭轉向,顧東顧不了西,還需要搭上不少陪家人以及休閑娛樂的時間,就這還是覺得時間不夠用,有一大堆事等著處理,常為此焦慮、失眠。不少領導抱怨:由于陷入各種繁瑣的事務和應酬,感到時間不夠用,精力跟不上,每天處于疲于應付的狀態。
上述狀態引出領導藝術中的一個現實課題:如何運用領導工作有關原理,有效地管理和使用時間?提高工作效率?
規劃時間,做領導該做的事
前蘇聯生物學家柳比歇夫,一生嚴格統計自己的時間,創造了獨特的“時間統計法”,實際上就是一種時間規劃。他從26 歲開始,直到82 歲逝世,56年如一日,天天一絲不茍地記錄當天時間的支出狀況。他每晚統計時間消耗,月度有小結,年底有總結,使時間的浪費降低到最低限度。有一年,他計劃完成中心工作(寫作、研究)和例行工作(看參考書、做筆記、寫信)一共用570小時,實行結果用去了564.5 小時,誤差僅為1%,可見他的時間規劃、時間管理已達到何等精確、科學的水平。
柳比歇夫的時間統計法并不復雜,對于領導者提高時間的利用率,杜絕時間的浪費有很好的借鑒意義。
當然在實際工作中,領導一般很難做到每天像柳比歇夫那樣進行時間核算。但在開展工作時,可以要求有關部門制定較為詳細的月或周的工作計劃,并成為一種工作習慣,避免工作時緊時松,使工作時間得到合理安排。
作為領導者要樹立時間是一種資源的意識,在工作中應該增強時間成本的觀念,養成核算時間成本的思維習慣。比如一項工作可以半天完成的就不要花一天時間,可以開短會解決的事情,就不要開長會,一些領導長篇累牘的講話,召開“馬拉松”式的會議,就是既不尊重別人時間,也沒有時間成本效應觀念的表現。
領導者要意識到讓“會議縮水”,節約的不僅僅是自己的時間,而是大家的時間。如一個單位有50 個人,領導者如果一個月中將會議壓縮了4 個小時,就一下節約出200 個小時。留下的時間可以讓下屬更好地完成具體工作。不會管理時間的領導往往會使下屬忙得團團轉。但從工作績效上看,卻是一種無謂的空轉。
而領導在進行時間規劃時,一是應注意統籌兼顧,保持時間上的彈性,合理分配單位工作、學習、休息的時間,做到勞逸結合,把握好工作節奏。二是要善于使用零星的時間,通過工作規劃的調整,把零星時間集中起來使用。不少領導在工作中感到時間不夠,主要是缺少整塊的時間來干一些重要的事情。其實把零星的事情湊在一起,如一個下午可以先后安排開兩個會,這樣就可能節約出另外半天的時間。人們在工作中最容易浪費的就是零星時間,做好時間規劃,把零星時間湊整使用或做好工作安排,這里面有很大的潛力可挖。
中心環節與工作目標“兩手抓”
管理中有一個大家熟知的“二八定律”,即如果面對十件事情,解決了其中兩件最重要的事情,往往就能收到80%的效果。也就是說,在眾多工作中,真正起到主要作用的往往是20%的重要事情。因此領導工作就要抓住中心環節。
在工作中,人們有急事先辦的習慣,但急事不一定就是重要的事。如果總是先辦急事,則最后往往是重要的事情沒有時間處理,甚至會由于重要的事情沒有處理好,而影響了大局。久而久之,自己成了工作的奴隸,而不是工作的主人。因此,一般的工作人員也許是急事先辦,而領導則應分清主次,把握大局,對于不是影響全局的事情,即使是急事,也可以交給下屬去處理,自己則應集中精力處理好大事,這樣才能使整個組織不至于迷失方向,陷入混亂。
一些領導之所以在工作中窮于應付,喪失了主動權,一個重要的原因或是對工作缺乏一盤棋的觀念,分不清輕重主次,對工作缺乏總體把握的能力。
如果一個領導對自己的工作有深入的研究和思考,對什么是工作中的重點、什么是工作的中心環節,做到心中有數,那么領導活動中才能做到游刃有余。即使面臨的工作錯綜復雜,也不會陷入事務主義的泥潭。抓住了中心環節,就把握了事物的總體脈絡,綱舉目張。
如在推進一項工作時,領導應該抓的是方向、是目標、是結果的考核。即干什么、要達到什么樣的結果,要做到心中有數。至于怎么干,用什么方法去干則應該交給下屬。如果一項工作多人合作完成,則用什么人,怎樣分工也應該交給具體負責這一工作的人,不要插手下屬份內的事務。
除了抓中心環節,領導在工作中最重要的是把握住工作目標。首先是目標的確立是重中之重。一些領導總結道:坐著就能摘到的桃子說明目標定得過低,跳起來也摘不到的桃子說明目標定得過高,只有跳起來能夠摘到的桃子才是恰到好處的目標。
對于工作周期比較長,工作量比較大的任務,可以對任務進行分解,事先設計一些階段性的目標考核任務,以保證工作的進度。對于一般性的工作,在時間允許的情況下,可以采取一種隨機抽查的方式了解工作的進度,進行督促檢查。領導在工作中,應該避免對工作過程和細節的過度參與。每個人對工作節奏的把握也不完全一樣,領導應該注重的是工作結果的考核,這樣才能最大限度地調動下屬的積極性、創造性。
善于授權,為自己找“替身”
有些領導的辦公室門前天天排長龍,很多人等著匯報、請示、簽字……令人詫異的是有的人請領導審批簽字只是要申請領取一支筆而已。這樣的領導缺少了灑脫的氣質,小到一株花草,領導都要事必躬親,把不少時間和精力都耗在這些日常事務中,又怎么有時間和精力去思考關系全局的大事?因此,領導者必須要學會授權,不能所有的事情都大包大攬。
在領導工作中,面對看似無法完成的工作任務,領導者最有效的辦法就是要知人善任,善于授權。在領導者時間管理中,學會用人授權是解決時間不夠用的一個有效方法。授權有一定的靈活性,授權與放權不同。授權是領導將自己職權范圍內的部分權力授予下屬,讓下屬承擔自己份內的部分工作任務,是為自己找“替身”。
授權不是簡單地派任務。授權時工作項目要盡可能符合被授權者的能力和期望,要明確授權內容與完成期限,要讓部屬了解自己在授權下必須達到哪些具體目標,以及在什么時間內完成,清楚了這些才能有基本的行動方向。領導者授了權就該適度放手,放手讓部屬去做,相信他們能做好。這樣領導可以騰出一些時間和精力抓大事,部屬也可以小試牛刀。
放權與授權不同,是將自己不應該包攬的事和權下放,是還權于下級。放權比較正規,一般要經過領導集體研究,并作為一種制度確定下來;而授權則比較靈活,比較短暫,工作完成后這部分權力的授受也隨之消失,以后類似的情況怎么處理,決定權還在于授權的領導。
一個好的領導對自己的權力應該善于抓大放小,在時間不夠用時,要善于選擇恰當的人,授權替自己處理有關的事務。