淺談數字營銷人才

經過幾年時間的探索與培育，數字營銷在中國已經度過了其推廣概念的教育期，而在未來五年將迎來前所未有的發展機遇。一方面，數字營銷價值不斷被挖掘，成為多數企業品牌戰略實踐的重要組成部分;另一方面，越來越多的顧問公司開始向數字營銷服務領域滲透，數字營銷人才日漸緊缺，很多傳媒人都對這一嶄新領域表現出了濃厚興趣。筆者認為，成為一名合格的數字營銷人才，必須具備如下幾大條件。

超級網蟲。“網蟲，就是收著信、看著BBS、聊著天、打著電話、瀏覽著網站、玩著游戲、看著新聞，眼睛盯得像企鵝的那人。”這句源于百度百科有關“網蟲”的解釋十分貼切。所謂超級網蟲，即要求熱愛互聯網，每天關注并觀察，參與體驗并研究在互聯網世界中發生著的一切。

也就是說，要想成為一名數字營銷專家，自己首先要成為半個互聯網專家。至少在中國，數字營銷的興起及快速發展，都離不開互聯網這一載體。而且，互聯網技術日新月異，只有領先于網民對互聯網的發展趨勢進行深刻洞察，才能為企業制定出精準的數字營銷策略。

公關天賦。所謂公關天賦，是指數字營銷從業人員必須培養并提升自己的公關業務能力，不懂公關的人很難做好數字營銷。

首先，一個合格的數字營銷人才需要具備創新能力。和所有智力工作一樣，數字營銷是一項極富挑戰性和創造性的工作，數字營銷操盤者要適應瞬息萬變的社會環境和市場形勢，不僅要具備開拓進取的創新意識，而且也要具備不斷創新的能力。

其次，專業數字營銷人才還應該具備公關人所必需的縝密的思維能力、出色的項目協調與管理能力。數字營銷人才在為企業提供數字營銷服務的過程中，不僅要了解企業領域內的相關知識，還要了解社會環境等其他相關知識。數字營銷工作千頭萬緒、具體繁雜，出色的數字營銷操盤手必須具備一定的協調與管理能力，能夠從容處理數字營銷工作中的繁雜事務。當然，公關天賦并非與生俱來，這需要公關從業人員不斷學習，在公關實踐中不斷提高自己的公關嗅覺及公關策略思維能力。

豐富的知識體系。首先，要具備扎實的公關專業知識，這是公關業務開展的基礎。公關專業知識既包括公共關系基礎概論，傳播學、管理學、營銷學、廣告學等公關及關聯理論知識，也包括公關案例、公關標準化作業流程等實務知識。

其次，具備豐富的社會科學體系。專業的公關人就像一個雷達，要不斷對輿論環境進行監測。尤其是數字營銷人才，要對時時發生的動態作出準確解讀，這便要求從業者掌握社會學、心理學、管理學、政治學、法學等豐富的社會科學體系。

當然，以上這兩點僅僅是數字營銷人才的從業基礎。公關人既是傳播專家、也是知識雜家。作為一名出色的數字營銷人才，更要具備豐富的知識體系。而在公關實踐當中，數字營銷從業人員還要深入研究客戶所在行業或產業的相關理論和技術資料，為數字營銷戰略制定提供基礎理論支持。

企業戰略思。企業戰略思維指數字營銷專業人才不僅要熟悉數字媒體的基本屬性及操作方式，而且要與企業戰略進行深度融合，在制定數字營銷策略前需要從企業一把手的講話、企業年報和品牌規劃等重要資料中研究企業品牌的發展戰略。

駕馭企業戰略的數字營銷策略，需要兼具系統性和策略性。所謂系統性，即將數字營銷行為納入到企業品牌戰略的整體體系當中，成為企業品牌戰略實踐的重要組成部分。策略性指的是數字營銷人才應該具有策略導向型思維和大局觀，能夠站在立足企業長遠發展的戰略高度，所制定的數字營銷策略都將圍繞企業戰略展開。

企業戰略立足于未來，這就要求數字營銷操盤手通過對國際、國內的政治、經濟、文化及行業等經營環境的深入分析，結合自身資源，站在系統管理高度，對企業的遠景發展軌跡進行全面的規劃。