提高鐵路職工培訓質量幾點思考

王 佩 上海鐵路局徐州北站

2010年是徐州北站競爭上崗后的關鍵一年。競爭上崗后，一線人員比較緊張。而抽下來參加培訓需要克服許多困難，培訓時間往往很有限。怎樣在這有限時間里讓職工掌握新知識和技能，是擺在我們職教工作者面前的一個新課題?，F結合我站職工培訓一些做法，談談對提高職工培訓質量的幾點思考。

1 領導重視

領導是企業的管理者和決策者，從某種意義上來講，領導的觀念就是企業的觀念，提高職工培訓質量，首先要從領導者做起，領導重視是提高培訓質量和職工素質的前提與基礎。

2 正視目前存在的問題

2.1 師資問題

目前，由于路局要求科室整合，我站把職教科與勞人科合并，專、兼職教師比較少，況且部分教師理論知識比較強，現場實踐比較少。因此，著力培養技術強、業務精又能熟練掌握計算機遠程教學方法的師資力量是當務之急。

2.2 硬件問題

目前我站還達不到每個班組配備人手一臺計算機，甚至有些班組計算機配置比較落后，所以以后要以班組為培訓單位的構想不易實現。

2.3 網絡教學資料匱乏

培訓教材是職工培訓保障體系的核心。沒有反映鐵路新技術、新設備的培訓教材，職工就不可能全面地掌握所需要的知識和技能。目前我站所有工種的網絡教材、課件還很缺乏。雖然現在很多單位都在開發多媒體課件，但同時適應網絡培訓的教材和課件還十分有限。

其次，教學應該與生產結合起來。在培訓中，切勿講授大量內容和演繹某些專家推理公式。即使在培訓中涉及到專業理論知識，也要盡量由實際問題引出。最后，教學應該與職業能力結合。職工要勝任本崗位，除了必要的理論和實踐技能，還要了解鐵路行業，尤其是所從事崗位的生產特點，熟悉相關設備基本結構，掌握基本的安全操作知識，甚至包括一些新理論、新技術，不斷拓寬他們的專業面。因而，作為一名教師，要多下現場，熟悉各相關工種的操作程序，多關注本單位生產需求，開展“以職工為中心，以生產需要為導向”的培訓。

2.4 培訓方法有待改進

"三類"人員教育在車站、車間、班組教育的基礎上，選定師傅簽訂師傅合同，對師傅的安全督導是非常重要的一個環節。

Reduce任務調度算法不影響原有調度算法在作業調度層面的策略和優勢[2-3]，但可以起到節約帶寬的作用。因此，可以適用于網絡資源較為緊缺的應用場景中，該算法也一定程度上可以降低整個作業的執行時間。

3 現階段提高培訓質量采取的措施

3.1 加強職業道德和安全法規教育

人是生產力中最具有決定作用的力量，是安全生產中的決定因素。因此，職業道德教育和安全法規教育必須堅持"以人為本"，培養職工良好的安全生產素質。

我站是亞洲第二大編組站，工作性質復雜，特殊的工作崗位和工作環境，要求職工具有較強的自我約束能力和自我防范能力。要使職工認識到自己是鐵路安全運輸生產的主人公，遵章守紀，執行崗位作業標準是每個職工必須遵守的職業道德操守，充分發揮職工學習的主觀能動性和創造性，提高職工認真執行崗位作業標準，當好安全運輸生產的排頭兵。

3.2 教以致用，提高培訓的實效性

3.4.1 選好師傅

衛青率軍到達高闕后，再折向南，渡過黃河，樓煩王、白羊王完全沒料到衛青會從北面襲來，倉皇逃竄。漢軍斬敵數千人，奪取牛、馬、羊等牲畜一百余萬頭，徹底控制了河套地區。

3.3 講究方法，把握節奏

在培訓中，有的職工實際操作能力比較熟練，但理論基礎差；有的職工解決突發故障的能力較弱，現場操作能力也差，對日常培訓學習情緒不高，缺乏自信心，缺乏學習的熱情。所以，在這種情況下，我們的教師尤為重要，此時應加強對職工引導，把握好培訓的節奏，提高培訓的整體效果。

我們把每次教學內容在職工教育網站長期保存，可隨時調出供職工學習。職工不理解的、學的不深不透的、掌握的不熟練的內容，可以根據自己的需要進行再學習。通過職工反復學習，加深職工對培訓內容的理解和掌握，保證了培訓質量。

在培訓中開展一些案例教學。用鐵路行業或者用車站近年來典型事故案例，讓職工運用有關的知識和理論進行分析和探討?？梢杂猛ㄟ^一個具體案例的討論和思考，從中取得經驗或教訓一種教學模式。通過案例教學，能引起職工的重視。案例教學最好選擇職工在作業實際中發生的例子，從培訓教學的角度來看，用職工身邊的案例更能增加職工安全意識。

選師傅一看師傅的思想素質。關鍵看師傅對本職的熱愛程度，能自覺遵章守紀，安全意識要強。二看師傅的技術水平。這里主要看師傅的安全技術，有安全自控、互控的水平，這樣的師傅在日常言傳身教中才能使徒弟樹立永恒的安全思想，對徒弟日后長期安全起到一個很好的作用。三看師傅的個人修養。這里主要看師傅的大局意識、業務水平、團結互助等多方面因素。師傅應有班組大局意識，常為班組出力辦事，協助管理，在各類比賽和考核中出類拔萃，善于搞好團結。

3.4 選好師傅，加強督導

職工教育是提高職工安全生產技能的重要平臺，是企業安全管理工作的永恒主題。要提高職工培訓效果，就要根據培訓對象和培訓內容的需要，不斷變化培訓形式，調動職工的學習興趣。在培訓內容上，根據培訓對象的特點和鐵路新技術、新設備、新規范、新標準的需要，選擇豐富多樣的內容進行培訓。職教部門應轉變觀念，突破傳統集中培訓的單一模式，充分利用現有豐富的網絡信息軟、硬件資源，開展網絡培訓。

四是增強應對強大網絡安全事故的防控能力。在網絡攻擊中，誰是真正的入侵者，誰是真正的受害者，受害程度究竟有多大，以目前技術而言很難確定。但是，美國將網絡攻擊與戰爭畫上等號，并與其盟國不時把一些“黑客入侵”、“網絡間諜”事件與中國掛鉤，我們未來面臨“互聯網戰爭”的風險進一步加大。首先我們要建立國家級網絡安全危機管理機制。其次，要繼續推動中美網絡安全合作與對話機制的發展。

首先要理論聯系實際，教學內容應該與崗位技能結合。職工作業標準是職工培訓的根本，崗位作業質量是靠崗位作業技能。所以，這就要求在給職工培訓內容要貼近現場崗位作業實際，不能只限于書本知識。最好將培訓教學內容與職工崗位作業實際結合起來，尤其要突出加強實作技能培訓，使培訓和日常作業相互促進，形成一個良性循環。

從主觀方面講，一部分研究生導師在工作生活壓力下僅將教學科研作為謀生手段，忽視了研究生在科研學習中的主體地位，缺乏與研究生進行心理溝通和情感交流的意識。從客觀方面講，導師社會角色的多元化和高校教師業績考核中“重科研”的政策導向使導師和研究生的交流僅局限于學術科研問題，無暇顧及研究生較為關注的心理、情感、就業等問題;同時在研究生大眾化教育階段，生多師少的現狀使導師不僅不能有效地與學生進行心理溝通和情感交流，即使對研究生在學習科研中遇到的問題也常常無法及時解決。

3.4.2 師傅作用的發揮

硝酸：優級純，再經亞沸蒸餾純化；氫氟酸：優級純；氟化氫銨：純度為99.99%；實驗用水為二次去離子水。

有一句名言叫"師傅領進門、修行靠個人"，說明師傅的引領是不可缺少的關鍵。師傅作用有以下幾個環節：一是帶頭作用，任何時候都是干在先，用行動教育影響徒弟；二是督促指導學習，向徒弟灌輸知識和傳授技能，給徒弟一定的消化和掌握的時間；三是理論和實踐的結合，日常工作中，師傅要會邊學邊教、邊干邊教的習慣。要領要交代清楚，既要嚴格，又要有耐心。

3.5 開展網絡教育

我站是一個大型編組站，由于站段整合，徐州西站、銅山、楊屯、萬寨、周宅子都屬于徐州北站管理，職工比較分散，且交通不便，每次專項培訓都要分期、分批組織培訓，相同內容重復授課，培訓周期長，培訓效率不高。所以我站根據目前的實際情況，在職工教育網頁上設立學習園地、考試系統，便于培訓后使一些接受能力差的職工可以通過網絡再學習，從而提高了培訓效率。

3.6 反復學習，提高培訓質量

培訓時要密切關注現場氣氛。職工培訓效果，是通過現場作業表現的。因此，教師在講課的同時，也要關心職工在聽課時的一舉一動。聽取職工反饋的意見，從而保證日常培訓的進行，提高培訓的效果。

比如美國。2015年9月5日舉行了第15屆國家閱讀節，主題是“我的生活里不能沒有書”，國會圖書館邀請175位作家、詩人與讀者共襄盛舉。除了閱讀節，美國還把兒童文學作家蘇斯（Dr.Seuss）的生日3月2日定為全美誦讀日，每年都有數千萬人參與閱讀與朗誦的活動。

3.7 細分培訓內容，增強培訓的針對性和實用性

由于我站職工年齡、文化程度、業務水平參差不齊，車站設備配備不同等原因，一線職工對培訓的需求不同，培訓內容、培訓要求也不盡相同。所以我們一些教師制作相應的教學軟件，對培訓內容進行細分，針對培訓對象組織分層培訓，增強培訓的針對性和實用性。

3.8 網上考試，激發職工自覺學習的積極性

現在，職工可以在各自車間登陸系統進行考試（也可以網上抽考）。通過職工教育試題庫抽題考試，相同難度，不同試題，杜絕考試抄習現象的發生。考試完畢系統可以立即判卷評分，并分出及格和不及格的等級。同時，由于本系統題庫設置各工種技能鑒定題庫，方便職工各等級考試前復習。

2.缺乏系統的制度管理工作。內部控制建設成果的表現之一就是固化的管理制度，系統化的管理體系有利于建立高效的內部控制體系。我國公立醫院雖然建立了許多適合醫院經營的制度，但是建立的制度缺乏系統化的管理。醫院各部門權責不明，各部門之間的協作性不高，部門的效率低。缺少制度化、系統化的制度管理部門，制度缺乏嚴謹性，不利于科學化、系統化的內部控制體系建設。

3.9 完善機制運作

強化職教管理，提高職工素質，關鍵在于機制的完善與有效運作。健全機制、規范落實，是提高職工隊伍素質的動力與活力。徐州北站通過不斷完善"育人、用人"一體化機制，形成職工下崗、培訓、競爭上崗的環流機制"。上崗靠競爭，競爭靠技能"和"能者上，庸者下"的競爭觀念貫徹徐州北站用人制度的始終，促使職工變壓力為動力，充分發揮個人的主觀能動性，努力學習技術、鉆研業務，為自己保崗、競崗和獲得更高的福利待遇而不斷提高素質，從而有效推進徐州北站職工素質的自覺提高。

3.10 強化考核激勵機制

建立和完善考核激勵機制，制定切實可行的考核辦法和獎懲措施，是發揮職教人員工作主動性和激發職工學習積極性的外在驅動力。徐州北站不斷加強對專兼職教師工作成果與職工培訓效果的考核力度，使教師授課質量與待遇掛鉤，職工培訓成績與考核掛鉤；并在嚴格實施考核激勵的基礎上，推行教師等級評定與職工持證上崗制度，激發教師與職工的自強不息意識，從而真正推動職工素質的不斷提高。

總之，鐵路站段要適應現代化發展需求，就必須提高職工素質。只有高素質的職工隊伍，才能確保企業在改革進程中求得更大的生存與發展空間。