世博在上海 旅游到蘇州

2009年1 2月31日上午，“蘇州201 0世博旅游年”正式啟動(dòng)，蘇州旅游局在舉辦的新聞發(fā)布會(huì)上，宣布開通了蘇州“12301”旅游熱線、蘇州旅游英文和日文網(wǎng)站，并發(fā)行了《蘇州市旅游志》。表明在新的一年蘇州將以全新的面貌為國(guó)內(nèi)外游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。“12301”旅游服務(wù)熱線24小時(shí)全天候啟用，成為廣大游客的貼身導(dǎo)游，提供一站式集網(wǎng)絡(luò)與人工、電話、傳真、短信、郵件于一體的旅游服務(wù)，該熱線還將對(duì)游客的各種投訴進(jìn)行記錄、轉(zhuǎn)交，并定期發(fā)布節(jié)慶活動(dòng)、旅游出行等信息。“1 2301”還與“110”、“120”聯(lián)動(dòng)，確保在第一時(shí)間對(duì)遇到網(wǎng)難的游客給予救援。

蘇州緊鄰上海，旅游資源豐富，是世界著名的旅游勝地，上海世博會(huì)的舉辦，給蘇州旅游業(yè)的全面提升和跨越發(fā)展帶來(lái)千載難逢的契機(jī)。善抓發(fā)展機(jī)遇的蘇州人，要讓蘇州旅游吸引世界的眼球，召喚世博的人流，展示迷人的風(fēng)采，贏得世界的贊嘆。他們及早布局、起步、謀劃，創(chuàng)新工作，主動(dòng)對(duì)接上海世博會(huì)

早在2005年日本愛(ài)知縣世博會(huì)上，蘇州就打出“世博在上海，旅游到蘇州”的口號(hào)；2006年蘇州與上海旅委簽訂了《關(guān)于蘇州與上海全面開展旅游合作的協(xié)議》；2007年蘇州與上海世博局共同簽署了《蘇州與上海世博局全面合作協(xié)議》，蘇州成為華東地區(qū)第一個(gè)與世博局簽訂合作協(xié)議的城市。并在上海市民廣場(chǎng)開展蘇州世博旅游專題推廣活動(dòng)；2000年，蘇州旅游局腳踏實(shí)地、緊鑼密鼓開展各項(xiàng)工作，在征集基礎(chǔ)上，申報(bào)蘇州世博體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)；在上海旅游節(jié)期間，蘇州參加了“世博在上海，旅游到蘇州”彩車巡游活動(dòng)。組織上海主要旅行社和新聞媒體實(shí)地考察蘇州旅游產(chǎn)品，編制深度游、全景游等條旅游線路，在上海等周邊城市以及主要國(guó)際客源市場(chǎng)推介蘇州世博體驗(yàn)之旅新產(chǎn)品、新線路；還利用各國(guó)旅游交易會(huì)、博覽會(huì)廣泛宣傳蘇州世博旅游。

2009年蘇州在北京、上海、南京，杭州等城市發(fā)放50萬(wàn)張旅游優(yōu)惠消費(fèi)券；組紙包裝9條“世博在上海，旅游在蘇州”精品旅游線路；并與中國(guó)國(guó)旅總社、中青旅總社、上海春秋等大旅行社簽訂旅游合作協(xié)議，共同開發(fā)蘇州世博旅游產(chǎn)品，并推廣到國(guó)外主要市場(chǎng)。組織蘇州主要旅游企業(yè)到北京、上海、廣州、深圳等城市舉辦“蘇州世博旅游新產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”等推廣活動(dòng)，；邀請(qǐng)美國(guó)、日本、加拿大等1 0多個(gè)國(guó)家組織“上海世博旅游考察團(tuán)”赴蘇州實(shí)地考察；還組織來(lái)自美國(guó)、俄羅斯、法國(guó)、意大利等z6個(gè)國(guó)家259人參加“第51屆世界旅游記者聯(lián)合會(huì)、年會(huì)”的全體與會(huì)人員到蘇州實(shí)地考察。同時(shí)蘇州也組團(tuán)到日本、新加坡、馬來(lái)西亞、英國(guó)、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)開展蘇州世博旅游宣傳營(yíng)銷活動(dòng)。并在調(diào)動(dòng)蘇州各縣(市)積極性的基礎(chǔ)上群策群力，研究策劃，正式確定、申報(bào)“太湖水，古村風(fēng)”、“三生花草夢(mèng)蘇州”、“中國(guó)第一水鄉(xiāng)”、“東方水城古今風(fēng)情”、“城里的小橋、流水、人家”、“生態(tài)休家園”、“鄭和下西洋起錨地”等10個(gè)蘇州世博主題體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)，并通過(guò)上海世博局審定。

在此同時(shí)，組織全市景區(qū)和星級(jí)飯店開展“迎世博蘇州旅游服飾大賽”和服務(wù)提升系列活動(dòng)；組織全市導(dǎo)游評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選金、銀牌導(dǎo)游，全面提升導(dǎo)游服務(wù)水平。

蘇州旅游在上海世博會(huì)期間主打三大品牌：古城文化深度游、新城浪漫時(shí)尚游、太湖生態(tài)休閑游。推進(jìn)蘇州旅游產(chǎn)品由觀光型向體驗(yàn)性升級(jí)轉(zhuǎn)型，加快現(xiàn)有旅游資源的整合，賦予旅游產(chǎn)品新的內(nèi)涵，精心包裝和推出一批具有蘇州獨(dú)特風(fēng)情的精品旅游線路。

參觀上海世博會(huì)，在以“蘇州古城保護(hù)與更新”為主題的蘇州館，你將看到在那里生動(dòng)展示的蘇州明清文人生活、市井生活和現(xiàn)代市民生活的場(chǎng)景。千年古城迷人的古韻今風(fēng)將吸引廣大參觀者到蘇州實(shí)地一睹她的風(fēng)采。

在上海世博會(huì)期間，蘇州將開展豐富多彩的活動(dòng)：6月13日至14日將舉辦“蘇州友誼日”活動(dòng)；在7月1日冠名“蘇州號(hào)”的滬寧城際鐵路第一輛列車開通之際，同時(shí)開展“世紀(jì)城鐵雙城游”活動(dòng)：屆時(shí)上海至蘇州將實(shí)現(xiàn)火車公交化。蘇州將利用滬寧城際鐵路開通，打造上海蘇州同城旅游概念，為蘇州館的參觀者提供有意義的服務(wù)活動(dòng)。

為更好地為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，蘇州正在強(qiáng)化蘇州世博旅游培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。以培養(yǎng)“蘇州世博旅游”人才為重點(diǎn)，通過(guò)強(qiáng)化對(duì)全市49家A級(jí)景(區(qū))點(diǎn)、33家全國(guó)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)的中高級(jí)營(yíng)銷人員培訓(xùn)，努力拓展世博旅游的客源市場(chǎng)；通過(guò)強(qiáng)化對(duì)全市1 8家5星級(jí)酒店、43家4星級(jí)酒店、63家3星級(jí)酒店一線服務(wù)人員的世博知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能、外語(yǔ)水平的培訓(xùn)，努力完善旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；通過(guò)強(qiáng)化對(duì)全市1 81家旅行社的主要導(dǎo)游誠(chéng)信服務(wù)培訓(xùn)，努力提高旅游誠(chéng)信體系。