加強地鐵調(diào)度指揮安全性的思考與探索

秦雷

【摘 要】地鐵調(diào)度指揮過程當中，經(jīng)常會因為調(diào)度指揮不當而出現(xiàn)一些安全隱患。也正是因為如此，地鐵調(diào)度指揮的過程當中應當更加注重安全性，而要提升安全性，并根據(jù)實際情況采取有效舉措，本文就加強地鐵調(diào)度指揮安全性展開討論。

【關鍵詞】調(diào)度指揮;安全管理;地鐵安全

隨著新型基礎性建設熱潮的興起，地鐵在許多城市當中也逐步發(fā)展和完善。在很多一線城市，地鐵已經(jīng)遍布了城市的各個角落，而在地鐵高速建設的過程當中，應當實現(xiàn)良好的調(diào)度指揮，確保地鐵安全為城市的安全穩(wěn)定提供保障。

一、加強地鐵調(diào)度指揮安全性的意義

（一）維護地鐵運行秩序

重視地鐵調(diào)度指揮的安全性，其實是可以有效提升地鐵運行秩序的，維護地鐵運行秩序需要從多方位入手。而地鐵調(diào)度指揮的安全性，可以讓地鐵按照既定的軌道和時間進行運行，通過更規(guī)范化的管理，可以讓整個地鐵線路中的地鐵按照規(guī)定進行運作，在地鐵運行這一環(huán)節(jié)上秩序維護起到的意義是非常重大的。

（二）加強人員安全意識

地鐵調(diào)度指揮的安全性提升，對于人員安全意識的加強也會起到積極作用。因為在地鐵當中，通過調(diào)度指揮的警示標志可以提升企業(yè)安全性，并且通過良好的體系可以讓地鐵更加有條不紊地運行。一些警示標語和標志，不光是給工作人員提供了警示，也是給地鐵乘客自行提供指導和幫助，可以讓人員的安全意識得到提升，避免因為一些意外情況造成安全事故。

（三）為地鐵乘客人身安全提供保障

地鐵調(diào)度指揮的安全性得到提升，讓地鐵的秩序得以維護，也可以讓地鐵乘客的人身安全得到良好保障。地鐵屬于新型基礎性公共設施，是為城市居民的交通便利提供幫助的交通工具，保障地鐵乘客人身安全應當是地鐵運營維護中的重中之重。

二、加強地鐵調(diào)度指揮安全性的現(xiàn)存問題

（一）管理制度不完善

在地鐵調(diào)度指揮時，為了確保各個部門的工作崗位能實現(xiàn)有效協(xié)調(diào)，實現(xiàn)高效工作，為地鐵調(diào)度指揮安全性提供保證，就應當在管理體系上多下功夫。而現(xiàn)在很多地方的地鐵管理制度還不是特別完善，因為每個地區(qū)的地理情況都會有一定程度的區(qū)別，地鐵線路規(guī)劃也不盡相同，所以要根據(jù)實際情況來制定完善的制度還是有一定難度。但是這一項工作應當作為地鐵調(diào)度指揮安全性策略中的重點，而不應該被忽視，這會造成在地鐵調(diào)度指揮中的嚴重安全隱患。

（二）缺乏風險應對預案

在地鐵運行的過程當中經(jīng)常會遇到一些意外情況，如果沒有相對應的風險應對預案就很容易出現(xiàn)較大的安全事故，再加上沒有辦法妥善解決，使得事故造成更為惡劣的影響，而部分地區(qū)的地鐵在修繕之后，依舊沒有完善的風險應對預案導致出現(xiàn)事故，沒有辦法及時挽回損失。

（三）人員專業(yè)能力有待提升

在地鐵調(diào)度指揮時，要確保調(diào)度指揮更加安全，讓地鐵保持穩(wěn)定秩序，人員的專業(yè)能力也應當是非常值得重視的內(nèi)容。而很多地方的人員專業(yè)能力還有待提升，很多人員在地鐵調(diào)度指揮中缺乏一定的實踐經(jīng)驗，在應急情況下的特殊事件處理并不是特別明確，而常見事件處理細節(jié)也仍有可以提升的空間。

（四）設備監(jiān)管維護效果不理想

設備的監(jiān)管和維護也應是地鐵調(diào)度指揮當中重點關注的內(nèi)容，因為地鐵調(diào)度指揮依靠的是對應的監(jiān)管系統(tǒng)，如果沒有辦法通過設備準確確定列車的運行情況和具體位置，在出現(xiàn)特殊情況時沒有辦法通過中心快速進行指揮調(diào)整，可能會釀成無法挽回的惡果。所以在設備監(jiān)管維護環(huán)節(jié)一定不能放松。現(xiàn)在很多地方認可設備穩(wěn)定性，在設備監(jiān)管方面就并沒有下太多的功夫，設備疏于監(jiān)管的情況下就會形成安全隱患。

（五）調(diào)度指揮沒有完善體系

俗話說的好，鐵路警察，各管一段，在進行地鐵管理的過程當中，和鐵路管理也有異曲同工之妙，要想實現(xiàn)高效的地鐵調(diào)度指揮管理，增加調(diào)度指揮安全性，應當有完善的調(diào)度指揮體系。而部分地區(qū)因為地鐵線路沒有修繕完畢，在地鐵的調(diào)度指揮體系方面就沒有花太多的精力，這導致地鐵在調(diào)度指揮過程當中，沒有可以參照的標準，沒有辦法實現(xiàn)工作內(nèi)容規(guī)范化，這會讓地鐵調(diào)度指揮中出現(xiàn)各種各樣的問題，影響工作效率。

（六）人員的工作缺乏交流溝通

要想讓工作效率變得更高，工作協(xié)調(diào)效率得到顯著提升，人員之間的默契程度也是非常重要的，一定要加強人員間的交流與溝通。很多人員間因為缺乏溝通交流，在工作交接過程當中容易出現(xiàn)各種各樣的問題，這也是目前地鐵調(diào)度指揮當中常見的工作問題，因為溝通造成工作難以開展的情況一旦出現(xiàn)，本來很小的問題就會被無限放大，甚至造成嚴重后果。

三、加強地鐵調(diào)度指揮安全性的有效舉措

（一）加強工作人員監(jiān)管與培訓

要想讓地鐵調(diào)度指揮安全性得到保證，首先應當加強工作人員的監(jiān)管與培訓，要提升工作人員的綜合素質(zhì)，讓工作人員的專業(yè)能力達標，通過培訓和考核驗證工作人員的能力是否符合崗位需求，在監(jiān)管過程當中為工作人員的規(guī)范化工作流程進行同步管理才可以確保地鐵調(diào)度指揮處在平穩(wěn)有序的情況下開展，確保地鐵調(diào)度指揮的安全性。

（二）完善調(diào)度指揮體系

在地鐵調(diào)度指揮的過程當中，依舊需要對于調(diào)度指揮體系進行完善，現(xiàn)在很多地方就是由于指揮體系不完善而導致工作當中出現(xiàn)各種各樣的問題。無論是在設備運行，行車組織，人員業(yè)務還是各部門工作內(nèi)容交接上都應該有完善的制度和相應體系，通過完善的指揮體系實現(xiàn)工作的合理分配，才能讓整體的工作效能得到顯著提升，通過極高的工作效率，為地鐵調(diào)度指揮安全性奠定基石。

（三）重視設備的監(jiān)管與維護

設備的監(jiān)管和維護也應當是地鐵調(diào)度指揮當中重點關注的內(nèi)容，在地鐵運行設備及地鐵監(jiān)管設備驗收時，應嚴格按照相關標準規(guī)定進行驗收，應結合當?shù)貙嶋H情況，選擇契合度更高的設備在地鐵調(diào)度指揮中投入使用，且要定期對設備進行檢修，如果設備出現(xiàn)損壞和功能故障時及時進行上報，盡量避免因設備原因?qū)Φ罔F調(diào)度指揮安全性工作開展造成影響。

（四）根據(jù)實際情況制定管理制度

管理制度要實現(xiàn)因地制宜，要加強地鐵調(diào)度指揮安全性，要根據(jù)當?shù)氐牡罔F線路和當?shù)貙嶋H的地鐵運營情況，制定更為人性化的管理制度，確保地鐵能處于更加有效的管理模式，要讓地鐵的管理覆蓋到每一個地鐵站和所有的地鐵線路中，實現(xiàn)無死角、全方位管理，只有制度完備完善、工作一絲不茍才能實現(xiàn)算無遺漏。

（五）拿出行之有效的風險應對措施

地鐵調(diào)度指揮過程當中，因為工作協(xié)調(diào)不當，出現(xiàn)安全隱患的情況是有可能的，所以必須要對常見的風險拿出行之有效的風險應對措施，而風險應對也應結合地鐵站和周邊的實際情況，選擇處理效果更好的方案，這樣才能夠在風險出現(xiàn)時第一時間減少損失，將風險帶來的負面影響降至最低。

（六）增進工作人員間的交流互信

如果想讓工作人員間實現(xiàn)良好的工作協(xié)調(diào)，在工作交接過程當中更加流暢，提升綜合工作效率，那應當采取合理手段，增進工作人員間的交流互信與合作。其實，工作人員間的交流可以通過線下活動或工作當中的交流實現(xiàn)，只有讓工作人員間更加流暢的溝通，才可以將個人工作能力與整體工作效能相結合，為地鐵調(diào)度指揮安全性提升做出貢獻。

四、結束語

地鐵調(diào)度指揮過程當中，秩序是非常重要的，加強地鐵調(diào)度指揮安全性可以為乘客的人身安全提供保障，也可以讓整體工作的安全和穩(wěn)定性得到提升。以上關于地鐵調(diào)度指揮安全性的思考與探索，是可以針對各地實際情況進行一定調(diào)整的，希望各地的地鐵調(diào)度指揮可以結合實際情況，采取更加行之有效的安全性提升優(yōu)化舉措，為地鐵運營維護相關工作開展提供幫助。

【參考文獻】

[1]劉衛(wèi). 地鐵非正常情況下的行車調(diào)度指揮及調(diào)整相關思考[J]. 中國住宅設施.

[2]彭密. 軌道行車調(diào)度指揮的安全問題與應對措施[J]. 建筑工程技術與設計， 2017， 000（029）：1890-1890.

[3]龍洋. 地鐵行車調(diào)度指揮安全工作研究[J]. 華東科技：綜合， 2018.