非正式組織視野下的高校學(xué)生工作實踐

一高校學(xué)生非正式組織的類型及其特征

非正式組織(Informal Group)是指人們在活動中自發(fā)形成的、未經(jīng)任何權(quán)力機構(gòu)承認(rèn)或批準(zhǔn)而形成的組織。這個概念最初由美國社會心理學(xué)家梅奧教授提出。二十世紀(jì)二十年代初，梅奧受聘于“西部電氣公司”，為了提高生產(chǎn)效率，他挑選了十四名員工在單獨的房間里從事繞線、焊接和檢驗工作，并實行特殊的計件工資，對超工作量者予以獎勵。可實驗結(jié)果并沒有支持人們常識中所謂“重賞之下，必有勇夫”的假設(shè)，每個人的日產(chǎn)量都保持在中等水平。經(jīng)過進一步調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)員工中形成的一種自發(fā)的“規(guī)范”導(dǎo)致了這種狀況，他們既不干得太多以突出自己、影響同伴，也不干得太少以影響班組。由此梅奧得出結(jié)論:群眾中除正式組織之外，還存在一種“非正式組織”。這一實驗還證明:在現(xiàn)代大生產(chǎn)條件下，非正式組織的自發(fā)產(chǎn)生是不可避免的。[1]

在高校學(xué)生中，同樣存在著游離于高校正式學(xué)生組織之外，由于興趣、愛好、思想觀念相同等原因而自發(fā)地結(jié)合在一起的這種非正式組織(俗稱小團體)。[2]它們沒有明確的組織形式，沒有章程，相互間沒有約束性，甚至沒有明確的召集人。大學(xué)生非正式組織的形成都是組織成員的自愿行為，當(dāng)非正式組織的個體目標(biāo)指向與學(xué)校正式組織發(fā)生沖突的時候，非正式組織很容易在短時間內(nèi)形成比較大的凝聚力和影響力，對正式組織的目標(biāo)造成一定影響。

本人通過對福建師范大學(xué)閩南科技學(xué)院工商管理專業(yè)的各年級學(xué)生進行的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校學(xué)生的非正式組織呈現(xiàn)出多結(jié)構(gòu)特性，即組成結(jié)構(gòu)多種多樣，這些結(jié)構(gòu)特征大致可分為以下類型:(1)垂直結(jié)構(gòu)。學(xué)校中不同年級、不同地位、不同年齡的學(xué)生結(jié)成的組織。這種結(jié)構(gòu)形式在低年級學(xué)生中較少，會隨著年級的升高與學(xué)生身心的成長而日益增多。這種類型結(jié)構(gòu)的非正式組織在一年級為15.61%，二年級為46.83%，三年級為86.75%，四年級達到了95.45%。(2)水平結(jié)構(gòu)。指相同年級、年齡相近、地位相同的學(xué)生結(jié)成的組織，這種組合在學(xué)生中最為常見。這種類型的組織占筆者調(diào)查總數(shù)的78.63%。(3)異性結(jié)構(gòu)。指非正式組織的成員由男女學(xué)生組合而成，這種結(jié)構(gòu)在大學(xué)階段較多，為74.25%。(4)同性結(jié)構(gòu)。指由同一性別的學(xué)生結(jié)成的非正式組織。這種結(jié)構(gòu)形式在大學(xué)相對較少，僅為23.56%。(5)同質(zhì)結(jié)構(gòu)。是指非正式組織成員在氣質(zhì)、性格、動機、需要、興趣、價值觀、人生觀等方面比較接近而形成的組織。這種結(jié)構(gòu)在學(xué)生中占的比例較大，為96.35%。(6)異質(zhì)結(jié)構(gòu)。指在個性方面存在著差異，有些特質(zhì)甚至相反。但由于彼此能夠補充和相容也能結(jié)成非正式組織。這種組織在大學(xué)高年級相對多一些。

二非正式組織對高校學(xué)生的積極與消極作用

1積極型非正式組織

這種類型中同學(xué)之間的言行、交往符合道德規(guī)范要求，其組織的領(lǐng)導(dǎo)者多為積極分子，他們服從正式組織的領(lǐng)導(dǎo)并積極與之配合協(xié)作，彼此之間要求嚴(yán)格，在思想和學(xué)習(xí)上有較強的進取精神。從具體案例來看，積極型非正式組織對學(xué)生的正面作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

(1)為高校學(xué)生的職業(yè)發(fā)展與社會化提供輔助作用

大學(xué)生走上社會之后要接受一種身份、角色的大轉(zhuǎn)變，必須得借助一定的紐帶才能順利完成。非正式組織特殊的亞文化可以為他們從學(xué)生世界走向成人世界提供最初的橋梁和紐帶。例如筆者所輔導(dǎo)的專業(yè)中有位B同學(xué)是某一創(chuàng)業(yè)團隊的負(fù)責(zé)人。B同學(xué)學(xué)習(xí)成績一般，但他的交際能力、創(chuàng)新能力很強。在課余時間里，他曾帶領(lǐng)團隊開設(shè)文化補習(xí)班，和泉州市的一些公司也有過合作。因此在學(xué)生中很有影響力，特別在他擔(dān)任班長的這個班級里，同學(xué)們對他非常崇拜和羨慕。這個組織里現(xiàn)在比較固定的人有十多個。他們經(jīng)常聚會，各抒己見、高談闊論，以此激發(fā)創(chuàng)業(yè)的靈感，擴大知識面。由此案例分析可以看出，有些同學(xué)想通過加入類似B同學(xué)這樣的組織以早日進入社會圈子，為畢業(yè)以后步入社會做好鋪墊。

(2)為學(xué)生提供多種人際交往角色的機會

例如在筆者所帶的班級中有位Z同學(xué)，來自于三口之家。進入大學(xué)后失去了高中的人際交往環(huán)境。有一次在籃球場上認(rèn)識了M同學(xué)，M同學(xué)學(xué)習(xí)成績一般，但他的交際能力比較強，認(rèn)識很多學(xué)長學(xué)姐。Z同學(xué)通過他也逐漸認(rèn)識了許多本來對自己很陌生的人。可以看出，Z同學(xué)的人際交往范圍的擴大是在M同學(xué)的帶領(lǐng)下實現(xiàn)的，這有助于他與周圍的世界進行交往，不斷走向成熟。

(3)有助于調(diào)整集體與個人、個人與個人之間的矛盾

大學(xué)生的行為目標(biāo)和利益是多層次多方面的，在平常的學(xué)習(xí)工作中很難避免發(fā)生個人與集體、個人與個人之間的利益沖突，這種矛盾處理不好，很容易擴大為各組織彼此之間的矛盾。而要有效地解決它，正式組織往往無能為力。如果利用非正式組織所具有的溝通能力進行協(xié)調(diào)、排解，問題往往很容易妥善解決。例如一次學(xué)生打架的起因是兩個同學(xué)在餐廳排隊買菜時發(fā)生口角。當(dāng)我在處理此事件時，同學(xué)們相互偏袒，都不肯說出實情。后來我了解到其中一個同學(xué)在班級里挺有影響力，和參與打架的同學(xué)關(guān)系很好。于是我找到這位同學(xué)和他談話，分析事件的嚴(yán)重后果，望他從大局考慮進行協(xié)助。這位同學(xué)就對這兩名同學(xué)作了工作，肇事同學(xué)也勇敢地承認(rèn)了自己的錯誤。

2消極型非正式組織

這類型的非正式組織的活動目標(biāo)、價值觀、社會態(tài)度等經(jīng)常與班級、團支部、學(xué)生會等正式組織的目標(biāo)不一致，成員間的交往活動有時只停留在玩耍娛樂上，沒有思想、學(xué)習(xí)方面的要求，也不以集體生活準(zhǔn)則約束自己。當(dāng)友伴同集體利益發(fā)生沖突時，會袒護友伴，妨礙正式組織的活動。[3]從具體案例來看，消極型非正式組織對學(xué)生的正面作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

(1)集體違規(guī)行為的產(chǎn)生

在非正式組織中也同樣存在著一定的組織壓力。對于高校學(xué)生來說，往往將服從自己非正式組織的規(guī)范和要求放在第一位。有時他們往往寧愿犧牲與教師的良好關(guān)系，也不愿犧牲自己在同輩組織中的位置。這使種種具有風(fēng)險性的行為在伙伴期待和個人義務(wù)感的作用下更容易被實現(xiàn)，例如打群架、賭博、作弊等違紀(jì)行為。

(2)對正式組織的活動產(chǎn)生抵觸情緒

當(dāng)非正式組織的目標(biāo)與正式組織的目標(biāo)一致時，能夠發(fā)揮積極作用。但當(dāng)其目標(biāo)與正式組織的目標(biāo)相矛盾的時候，其對立、抵觸乃至沖突表現(xiàn)就較為明顯。[4]例如在筆者工作中遇到的C同學(xué)，他所住的寢室衛(wèi)生很差，還和校方的衛(wèi)生檢查人員發(fā)生沖突，在班級班會上經(jīng)常表達一些抵觸的意見。但C同學(xué)平時也受到一些學(xué)生的仰慕，認(rèn)為他愛為同學(xué)打報不平，敢于說真話。筆者通過與C同學(xué)的平等交流，發(fā)現(xiàn)C同學(xué)確實很有才華，對一些問題的見地很深，愛說“風(fēng)涼話”主要是出于看不慣一些形式主義的做法。在交談過程中，我表揚了他的優(yōu)點，也指出了一些他做得不夠成熟的地方，希望他以后言行舉止能更加穩(wěn)重，多換位思考。此后他所在的寢室不再抵觸檢查，衛(wèi)生也改善了很多。

三高校輔導(dǎo)員對學(xué)生中非正式組織的思想政治引導(dǎo)措施

1正確認(rèn)識，區(qū)別對待，因勢利導(dǎo)

目前許多高校輔導(dǎo)員對大學(xué)生非正式組織的態(tài)度有兩種趨向:一種只看到其負(fù)面影響，把其與正式組織完全對立起來，粗暴干涉其存在和發(fā)展;另一種只看到其產(chǎn)生的積極影響，對之盲目放任。[5]而本人建議針對不同的非正式組織應(yīng)區(qū)別對待、正確引導(dǎo)，化消極為積極，積極為學(xué)校教育及培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)。對于能積極發(fā)揮作用的非正式組織，要加以鼓勵和支持，宣揚他們的成績，幫助他們向更高目標(biāo)前進。對于起消極作用的非正式組織要加強教育管理和引導(dǎo)，可以通過轉(zhuǎn)移興趣、核心人物先期轉(zhuǎn)變、改變環(huán)境、聯(lián)絡(luò)感情、確立新的目標(biāo)等方式加以轉(zhuǎn)化。而對那種極端消極型非正式組織要堅決予以取締。對于中間型則要揚其長，避其短，幫助他們向積極型組織靠攏，注意發(fā)揮其積極作用，減少消極影響。

2積極加強學(xué)校正式組織的建設(shè)

應(yīng)繼續(xù)加強學(xué)生各級黨團組織、學(xué)生會組織、班級、各種社團的建設(shè)，滿足大學(xué)生的各種健康需要，使正式組織成為“真正的集體”，增強凝聚力，使非正式組織目標(biāo)向正式組織靠近，吸引與促使非正式組織逐漸融入到正式組織中來。本人在工作中曾采用以下措施增強高校學(xué)生正式組織建設(shè):(1)多開展一些全員性的集體活動。設(shè)法為成員之間創(chuàng)造接觸、交往的機會，增進對彼此的了解;(2)多創(chuàng)造與外界交流的機會。通過與其他組織的對比，既可認(rèn)識到自身的不足，增加組織的外部壓力，凝聚力得以增強，又可以使成員看到自身的優(yōu)點，提升成員對組織的信心，進一步激發(fā)組織的向心力;(3)合理控制成員的數(shù)量。一個組織的凝聚力往往與成員數(shù)量成反比。在完成任務(wù)的前提下，盡量按組織規(guī)模的下限來控制成員數(shù)量。

3發(fā)揮非正式組織的“核心人物”的作用

任何非正式組織都有一個或幾個核心人物。這些核心人物是自發(fā)形成的，對非正式組織的成員具有較強的號召力和影響力。這種號召力和影響力有時往往會超過正式組織帶有強制性的影響，起到正式組織無法起到的作用。[6]因此對非正式組織的核心人物要關(guān)心愛護，為他們的進步、成長著想，要正確對待他們的精神和物質(zhì)需要，屬于合理的要設(shè)法及時幫助解決，對于一時不能解決的要給予正確引導(dǎo)。要選用自身素質(zhì)好、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力強的“核心人物”在正式組織中擔(dān)任一定的職務(wù)，發(fā)揮其積極作用，以利于兩種組織在價值取向、組織結(jié)構(gòu)、核心人物等方面趨向一致，緩解正式組織和非正式組織的矛盾和沖突。

不管是從社會心理學(xué)的角度還是從管理學(xué)的角度，高校學(xué)生非正式組織的存在是客觀必然的。因此對大學(xué)生中出現(xiàn)的非正式組織，學(xué)校在管理中既要看到其積極的一面，也要正確分析其消極的因素，區(qū)別對待，因勢利導(dǎo)，使其成為正式組織的重要補充，使學(xué)生管理工作走上科學(xué)化的道路。

參 考 文 獻

[1]劉京平.學(xué)校非正式組織的管理策略[J].山西教育，2006(2).

[2]惠淑林.正確引導(dǎo)大學(xué)生非正式組織的健康發(fā)展[J].貴州工業(yè)大學(xué)學(xué)報，2005(8).

[3]王剛.大學(xué)生非正式組織的引導(dǎo)與規(guī)范[J].榆林學(xué)院學(xué)報，2005(10).

[4]黎萬和，胥宗勇，王德平.大學(xué)生非正式組織的成因及對策[J].西南民族大學(xué)學(xué)報，2004(1).

[5]巫春華.發(fā)揮非正式組織作用加強和改進思想政治工作[J].中國高科研究，2005(10).

[6]牟德剛，潘從義.新時期大學(xué)生非正式組織與教育[J].遼寧教育研究，2006(2).