試論成人教育班主任管理的方法與藝術

□郭美利

( 山西省中小企業培訓中心，山西 太原 030002)

近年來，隨著招生規模擴大和普通中、高等教育的發展，成人教育中的成人學員的素質有所下降，班主任必須認真探索新的管理途徑和方法才能為學員們發展創造一個良好的教育環境，針對成人學員自身所具有的特點，我們認為成人教育的班主任管理要在以下幾個方面進行強化。

一、搞好調查研究，掌握學員基本情況

作為班主任，首先要開展廣泛的調查研究，搜集每個學員的背景資料，掌握學員的思想狀態，了解學員來校學習的動機，這樣才能找準解決問題的切入點，從而為以后針對性地開展工作打好基礎。經調查了解，學員大致有三種情況：

第一、有著較強烈的學習愿望，感覺自己的知識結構已老化或不夠用，希望到學校這個好的學習環境中多學習新技術、新知識，對今后的工作及競爭上崗提供幫助，并為以后深造打個基礎。

第二、人云亦云，胸無大志，跟著感覺走，也想學點知識和技能，但由于基礎較差，就抱著能學多少算多少的態度。有興趣的課就多學點，沒興趣的課就少學點，實在不行就打算放棄。

第三、素質較差，不愿學習。為了躲避大人的嘮叨，不是自覺自愿地想學點知識技能，只好委屈自己來學校。這部分學員的學習自覺性不高，也較易發生曠課、違紀等問題。

掌握了學員的這些最基本情況，班主任才能更好地開展因材施教，才能制定出切實可行的班級發展計劃和發展目標。

二、了解成人學員的心理是班級管理的基礎保證

由于成人學員多數已進入社會，參加工作，因此往往會造成學習環境的局限性，他們的學習情緒都在隨著他們的社會經歷而不斷發生變化。由于社會地位和經歷不同，因此每個個體對事物的認知和處理方式各不相同，作為班主任應努力提高自身的寬容度和接納度，對成人班級群體的不同個體進行區別，抓住主要矛盾，做好個體的情況處理。班主任要根據情況，為達到預期目的，不斷調整成人學員的心態。關心是教育的開端。為了做好成人中專班的管理工作，班主任必須從思想上熱愛這些學員，進而從感情上與之拉近距離。成人中專班的學員年齡一般都比較大，有部分學員已成家生子。對此，班主任要表示理解，并體會他們的難處。要深入到學員中去，與學員多接觸，與學員多談心，談學習、談工作、談家庭、交朋友，及時發現學員各種困難，真心相助。俗話說“將心比心”，只要你真心對學員，學員自然也會真心對你，距離自然就拉近了，關系也就融洽了，各方面的工作也就容易開展了。

為達到預期收效，班主任要根據情況，不斷調整成人學員的心態。第一，在班級管理中挑選一批積極向上的學員進行培養，然后班主任要與他們做好溝通，再通過這批骨干了解大多數人的心態，及時掌握成人班級多數人的信息。第二，班主任可以通過聊天式談心幫助一些有這樣或那樣問題的學員解除疑慮。通過交談和聊天加深了解了這部分學員的心態后，及時發現問題，并為相應的問題及時找到對策或解決方案提供依據。第三，班主任可以在班級里經常性地組織一些活動，活動的形式內容應充分尊重學員的意見建議，如各類晚會的活動，這樣可以讓班級的學員之間在活動中增進了解，促進成人之間相互溝通、互相學習，讓每一名學員感受到班級的凝聚力和榮譽感。還可以經常組織一些學習類的比賽，如演講、知識競賽、技能比拼等活動，使學員們互動真情，充分調動成人學員的學習興趣。還可組織一些文體活動，如利用課外活動的時間組織打籃球、接力、歌詠等比賽，這些活動都能增進學員之間的感情。除此之外，積極挖掘每個班級學員的特點也是班主任應盡的義務，要從推動班級管理向前發展的角度充分利用他們的特點和愛好。

三、規范的制度是班級管理的重要因素

在常規管理方面，班主任應根據班級實際制定班級規范和制度，并有可實施的細則。對日常的學習、生活、紀律、衛生等都有明確的規定和可依照的方法步驟，要求學員嚴格按照規章制度執行，妥善安排好學習和生活。對于在德、勤、技、能等方面表現突出的成人學員提出表揚并加分鼓勵，在各項重要活動當中，獲得名次、表現突出的學員要及時進行表彰獎勵，讓大家向他們學習。班主任還要經常找學員，通過小組討論和個別談心等方式，循循善誘，以理服人，在積極鼓勵和表揚的同時，也要對學員中有代表性的不良行為和不良嗜好進行不留情面的批評和教育，使其醒悟，把這些不良行為消滅在萌芽狀態；使其思想、愛好統一到這個良好氛圍的班集體中來。

四、抓好班干部隊伍建設，做好班級學生自我管理工作

運用成人具備獨立創新的意識，積極調動每個成人學員的積極能動性，樹立人人都是班級主人的積極意識，人人都要參與班級管理，班主任要爭取抓住每個人的能動性并積極發揮其作用。每個班干部管理的事務要進行細化分工，做到責任明確，責任到人。同時，骨干力量的作用要積極發揮，讓他們在班級的各項工作中起到應有作用，對于班長、黨團干部等重要職務實行通過全體參與的“競爭上崗”的方法，能者上，庸者下，同時保證評選的公平、公正、公開，以調動學員參與的積極性，讓多數學員都在不同的崗位上參與體驗。另外，還可通過“獎勤罰懶”的做法，提高成人學員認真學習和積極參與班級工作的積極性。對勤奮的學員進行表揚獎勵，對懶惰的學員進行批評處罰，處罰要相對輕些，以鼓勵工作熱情為主。

五、在班級管理中強化競爭意識，突出合作精神

當今已步入一個競爭激烈的社會，不斷加強競爭意識的培養，這是成人教育學員在思想上應該意識到的，班主任要注意把良性競爭引入成人教育的班級管理中去，只有加強培育學生競爭公平意識，才能正確認識和參與競爭，才能形成競爭所需要的良好心理品質。成人教育班級的管理要在競爭意識中突出成人教育的成人特點：

首先，成人學員的特征是注重需求與能動性。所謂能動性是指學習者獨立自主地依據自身的需要，設定學習目標，主動學習，自覺研究，養成良好的學習習慣。

其次，學習者經驗及其活動情境會對其所受教育進行整合。使成人學員學有所長、學有所用，適應社會生活需求。班主任的作用不僅要關照每一個成人學員的不同需求，而且從成人生活經驗的豐富性展開，注重分析問題和解決問題能力的培養。

第三，注重自主參與也是成人的一個重要特征。班主任要同教師共同商定教學方案的重要內容，協助各科教師做好需求評估、課程設計、活動進行、計劃擬訂、學習評估，盡量要求成人學員的積極參與和認知。成人學員參與到教學當中，不僅可以對學習動機與興趣進行積極的啟發，而且可以使成人學員認識到學習的重要性，培養終身良好的學習態度，加強學習，充實自我。

第四，教學當中積極互動，素質教育應成為成人教育的重點。成人教育不同于其他大中專教育，而是交流式和互動式教育。班主任的角色著重于配合好任課教師，創造提供良好的環境及充分的資源，并同成人學員共同搭建知識交流平臺、分享其中經驗。成人教育不僅僅要突出以素質教育為特色，而且也要注重技能教育為特色。這些對班主任提出了具體的要求：對成人教育班級管理要具有自己獨特的方法。

六、講究工作方法，做深入細致的思想工作

成年人的社會閱歷及豐富的社會經驗是他們的一大財富，但同時也有負面影響。他們中很多人已離校多年，對學校的概念已比較淡薄，不太適應學校的集體生活，感覺到學校約束太多、不自由。在此情況下，如不注意工作方法，只一味地給學員加壓，很容易引起逆反心理，甚至激發起其他矛盾。所以，班主任不要急于求成。對學員的一些長期積累下來的不良習慣不要急躁，工作中既要有耐心又要有恒心。要做深入細致的思想工作，要對學員進行反復談話，學員有進步要及時表揚，引導而不是強迫他們用正確的觀點、立場分析解決問題。我們在教學中一定要做到因材施教，要使大部分學員都能感覺到“跳一跳就能摘到果子”。使學員樹立起自信心，進而促進其綜合素質的提高。成人中專班的特殊性要求班主任要以新的目標和管理方法與學員相處。只要勤于實踐、勇于探索，真正做到因材施教，就一定能把成人中專班的班級工作做好。

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