論高校圖書館與學習型社區建設

陳 喻 付玉瑜

(湖南工業大學 圖書館，湖南 株洲 412007)

論高校圖書館與學習型社區建設

陳 喻 付玉瑜

(湖南工業大學 圖書館，湖南 株洲 412007)

在構建終身教育體系、繼續教育體系、學習型社會的時代背景下，在公共圖書館資源嚴重不足的現實面前，高校圖書館應轉變觀念，利用豐富的館藏資源優勢對社區居民提供針對性的服務；對社區公司、企業提供特色化信息服務，為促進地方經濟建設和“學習型社會”建設做出應有的貢獻。

高校圖書館；學習型社會；社區服務

在建設學習型社會中，社區文化建設正日益受到黨政和社會各階層越來越多的關注。作為與城市文化發展密切相關的高校圖書館，拓展社區服務是社會對高校圖書館提出的新要求，高校圖書館在搞好為本校的教學和科研服務的同時，應努力開拓服務領域，充分融入到學習型社區建設中去。

一 高校圖書館資源參與學習型社區建設的背景

（一）社區文化建設的需要

社區文化的發展與否，標志著一個城市的文化品位、文明程度和發展趨勢。隨著社會改革開放，現在進城務工的農民工越來越多，目前，進城的農民工達到9400萬，并多以青壯年為主，他們文化層次低，收入水平低，工作強度大，多集中在生產服務行業以及勞動密集型的崗位[1]。由于受學歷、工作環境和生活習慣的影響，他們在工作之余的精神生活相當貧乏，他們中有許多人希望通過學習提高自己的文化水平，而家里往往缺少豐富的圖書和健康的娛樂活動。另外，社區下崗家庭占有一定比例，一些生活優裕但行為乖張孤僻的獨生子女、單親家庭子女，往往因社區沒有良好的讀書環境而容易沉迷于網吧。如果社區圖書館能為他們提供一些喜愛且有益身心健康的書籍，就能把他們的心從娛樂場所拉回來。此外，高校圖書館對社會開放可以有效彌補現有公共圖書館的不足，切實解決“有人無書讀”、“有書無人讀”的困境。從上所述,在當前的社會語境下,高校圖書館服務向社區延伸，對于提高公眾讀書熱情、重樹和強化社區文化底蘊，具有十分深遠的意義[2]。

（二）高校圖書館為社區服務的可行性

高校圖書館藏書系統完整，學科比較齊全，情報含量較高，提供的情報準確性、權威性高，這是高校圖書館所具有的優勢，因此，高校圖書館往往成為一座城市乃至一個區域最大的圖書文獻資源聚集地。同時，高校圖書館集中了精通信息檢索、信息處理技術的“信息導航”專業人員，能夠隨時給予讀者具體的幫助，再加上配備了各種現代信息技術設備，是社區內其它信息機構無法比擬的。所以高校圖書館為社區服務不僅具有必要性，而且具有現實可行性。在這方面國外許多大學圖書館都有成功的先例。比如:德國的法蘭克福大學圖書館，校內服務量占60%，社會服務量占40%。我國也有部分高校圖書館在面向社區服務方面做出了有益探索，并取得了顯著成效，值得我們借鑒[3]。

（三）高校圖書館向社會開放的現狀和存在的問題

近年來，關于高校圖書館應當為社區服務的呼聲此起彼伏，一些條件較好的高校圖書館進行了嘗試和探索，有關研究論文屢屢見諸專業刊物。但總體而言，大多數高校圖書館，由于自身利益和管理等方面的考慮，為社區服務只是體現在口頭上，較少有實際行動。目前，我國只有深圳大學圖書館、河北大學圖書館、海南大學圖書館及香港科技大學圖書館等少數高校圖書館率先對外開展了社會化服務的有益嘗試[4]。在湖南上百所各類高校中，幾乎沒有一所圖書館開展過真正意義上面向社會或社區的讀者服務工作，其它各省市高校圖書館的情況亦大致如此，造成上述現狀的原因是多方面的。首先，政府部門或相關主管部門對高校圖書館為社區服務缺乏明確的規定、要求與具體的指導協調，使絕大多數圖書館對該項工作缺乏應有的關注和嘗試；其次，高校管理層觀念陳舊，缺乏開放意識；再次，為社區服務涉及到大量人力、物力、場地、管理和經費等問題，牽涉面廣，問題復雜，操作難度較大，也使高校圖書館對該項服務顧慮重重。

二 高校圖書館為社區服務的發展思路

（一）轉變觀念、加強宣傳和推廣

目前大部分高校圖書館的服務基本上是面向本校師生，大多數老師和員工認為圖書館是為本校的教學、科研學科建設服務的。因此，高校圖書館領導及職工應轉變觀念。一是高校經費來源的一個重要渠道是國家財政撥款，因此，高校應盡回報社會之責，為公眾提供更多的服務。二是要站在建立“學習型社會”的高度，省、市、區（縣）幾級政府應主動向高校圖書館購買社區圖書閱讀服務，而高校圖書館也應主動承擔起“學習型社會”建設總責。三是加強向區域社區內企事業單位、居民宣傳、介紹高校圖書館館藏文獻信息資源及服務項目，讓社區居民了解高校圖書館，改變社會讀者對高校館封閉辦館的印象，使社會各界都知曉高校館能夠對外提供的各種服務。如：向社區居民發放宣傳資料，在小區宣傳欄中貼高校圖書館介紹、服務指南，利用電視臺、報紙、雜志等媒體宣傳高校館的文獻資源優勢和面向社會讀者開展的服務等信息，要派出一定的信息調研人員走出去從事市場需求的調查研究，及時了解各類用戶在生產經營和科研活動中急需什么樣的信息，以吸引社會讀者利用高校圖書館[5]。四是高校圖書館要力爭校領導支持，這樣高校圖書館才能真正保證向社區開放。

（二）為社區建立服務網站

學校圖書館面向社區開放，最大的功能是落實終身學習，資源共享。在圖書館主頁上開辟服務社區欄目及電子信箱，開展網上在線咨詢，利用留言板、QQ、BBS、E-mail等多種形式，打通圖書館與社區溝通的渠道。社區服務網站上可公布有關學校向社區開放的規范性文件，明確各類資源開放的形式、時間、相關要求及圖書館最新訊息。這樣可以方便居民及時了解圖書館動態，圖書館也可隨時知道社區居民的需求。對于電子文獻資料，社區讀者可以提交文獻使用請求，圖書館根據實際情況，可以通過鎖定IP、設置密碼等方式向社區讀者開放，使居民足不出戶就可實現信息交流與資源共享[6]。

（三）做好社區讀者調查，提供有針對性的服務

高校圖書館在完成對本校的科研、教學、師生文獻信息服務之余，應充分利用高校圖書館文獻信息資源、設備資源、人才優勢積極為社區居民開展文獻信息服務，在為社區服務時，首先要了解社區居民的需要，進行分類，有針對性地開展服務。如：針對中青年居民可以舉辦“如何處理工作與家庭的關系”、“如何減輕緊張工作的壓力”、“如何教育引導獨生子女”、“怎樣提高家長的素質”等講座。通過講座可以解決一些工作與家庭、個人與社會之間的矛盾。另外，可提供報紙、休閑娛樂雜志、電腦和汽車資料、股票資料、錄像帶、光盤、網絡查詢等服務。對于學生寒暑假比較長可以提供一些科普類、童話、名著等少兒讀物，還可以邀請各院的專家給他們舉辦閱讀檢索、音樂欣賞、美術知識、法律知識等講座，讓孩子在假期玩耍中得到新知。高校圖書館應針對社區下崗工人、進城農民工需求特點，配合勞動部門舉辦電腦培訓、家政服務等培訓班，幫助他(她)們掌握一技之長，找到新的工作。現在中國已逐步進入老齡化，社區的老人越來越多，為了更加豐富老年人的生活，針對中老年讀者可舉辦健康知識、養花、釣魚、書畫等知識講座，還可以免費為本區行動不便的人士提供送書上門服務，向他們提供更加人性化的服務。圖書館還可以定期舉辦展覽會、讀書演講、學術報告會、書評講座以及讀書心得交流等，讓老年人能夠在新舊環境中互相熟悉，創造一種和諧友好的人際關系氛圍。

（四）面向所在社區公司、企業提供特色化信息服務

隨著改革開放的不斷深入，社區內涌現出大量的中小企業。限于自身的能力，中小企業沒有建立起完備的信息保障體系而企業的決策、發展又離不開充分信息資源的占有，這就需要高校圖書館為中小企業提供特色化信息服務。特色化信息服務是充分發揮高校圖書館館藏資源優勢的較高層次的服務內容。高校圖書館的特色館藏資源是以本校特色專業和重點學科為依托，圍繞該學科以及相關專業，建設的特色館藏文獻資源，這往往正是公共圖書館所缺乏的，對社會上有同類信息需求的人具有較大的吸引力，有很多潛在的社會讀者渴望能夠共享這些信息資源。高校圖書館要充分發揮特色館藏的優勢，憑借為本校師生服務中積累的豐富的專業信息管理與服務經驗，利用先進的信息服務設施，為社會信息用戶開展特色化信息服務。

總而言之，高校圖書館為社區服務理論上可行，實踐證明也是大有可為的。只要我們更新觀念，力所能及地為社區居民提供更多服務項目和更好的服務方式，就一定能夠為社區的建設與發展，為創建書香型、學習型與和諧社會作出應有的貢獻。

[1]張儉.農民工進城問題研究 [EB/OL].http://www.studa.net/ shehuiqi-ta/060526/08514567.html.

[2]李青.論高校圖書館服務的社區延伸[J].情報科學.2008,26 (5):680-682.

[3]張康康.高校圖書館開展社區信息服務九步曲[J].情報探索,2007,(8):21-22.

[4]周瀾.高校圖書館向社會開放的思考[J].圖書情報工作,2008,(7):144-147.

[5]張建國,田秋菊.我國高校圖書館向社會開放的冷思考[J].大學圖書情報學刊, 2008,(1):20-22.

[6]姜勇.高校圖書館為社區服務的可行性探討[J].圖書館建設,2008,(5):82

(責任編校：周 欣)

G258

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1673-2219（2010）07-0219-02

2010－04－20

陳喻（1971－），女，湖南邵陽人，湖南工業大學圖書館館員，主要從事圖書管理研究。付玉瑜（1967－），女，山東臨沂人，湖南工業大學圖書館館員，主要從事圖書管理研究。