手機圖書館服務與移動的個人圖書館

李 茁

（天津圖書館，天津 300191）

早期的手機圖書館主要是利用手機短信功能和電子郵

目前，各種形式的現代化信息服務手段已經得到社會公眾的廣泛認同。網絡通信技術的飛速發展，使通過手機實現的移動圖書館服務日益成為圖書館信息服務的又一全新領域。

1 手機圖書館的概念和服務

手機圖書館是通過移動通信技術，將手機作為移動終端，向讀者提供各種圖書館信息與服務的新型圖書館服務形式。手機圖書館主要有基于短信的手機圖書館、基于WAP的手機圖書館和基于3G的手機圖書館3種形式。

1．1 手機圖書館的興起

世界上最早的手機圖書館服務，是2000年9月由日本富山大學圖書館向用戶推出的手機書目查詢、催還、預約、續借、即時通知等服務。2003年底北京理工大學圖書館率先在我國推出手機圖書館。2006年開始，湖南理工學院圖書館、國家圖書館等先后建設了基于WAP的手機圖書館。2005年6月上海圖書館手機圖書館在國內公共圖書館首先亮相。

手機圖書館是現代化通信技術飛速發展的產物，是現代化圖書館緊跟信息社會的發展潮流，不斷發展和拓展服務領域的新型服務手段。手機圖書館服務提高了圖書館的服務效率，可以為讀者提供隨時隨地的個性化信息服務，標志著圖書館的服務進一步由被動服務向主動服務轉變。

2009年國家社科基金項目列表中，在關于圖書館、情報與文獻學的項目支持第50條，將《3G網絡技術在圖書館的應用研究》列入其中，標志著移動互聯網支持下的移動信息服務已經成為21世紀的一大潮流，手機圖書館發展的黃金時期到了。

1．2 手機圖書館的服務模式

件功能，接收圖書館發出的圖書逾期通知、咨詢圖書是否借出等比較簡單的服務。這一時期手機圖書館只是發揮了即時短信的優勢來彌補圖書館與讀者信息交互的不便。

基于WAP的手機圖書館出現后，讀者可以利用手機登錄圖書館的WAP手機網站，檢索館藏圖書的書目信息，閱讀在線全文書刊。而3G移動互聯網的出現，則使人們不受時間、地點和空間的限制，通過手機移動設備更加直接、方便、靈活地利用圖書館，獲得更加全面的圖書館信息服務，是數字圖書館電子信息服務的新的方式。

1.3 手機圖書館的服務功能

手機圖書館的服務功能主要分為3個方面：讀者事務辦理、電子文獻瀏覽和公共信息通告。

讀者事務辦理包括：圖書借閱查詢、書目信息查詢、還書提醒、圖書預約、圖書續借、讀者證事務辦理。

電子文獻瀏覽包括：電子書瀏覽、電子資源檢索、電子報刊瀏覽。

公共信息通告包括：新書信息公告、講座信息發布、圖書館資訊等。

目前國內手機圖書館的服務功能主要以利用手機隨身攜帶的特點，向讀者提供圖書館的信息告知服務為主，比較多的局限在短信提醒、信息查詢、信息公告等方面，而一般數字圖書館服務中的電子文獻檢索瀏覽、多媒體資源利用、資料下載等服務還處于非常初級的探索階段，遠遠沒有達到移動終端機的水平。

2 圖書館服務理念的變革

手機圖書館服務系統是圖書館向數字化方向發展，實現全天候網絡化服務的進一步探索。手機圖書館服務的出現，使現代化圖書館的服務范圍和領域有了新的發展，同時也帶來了圖書館服務理念的變革。

2.1 手機圖書館服務與一般圖書館網絡服務的區別

圖書館網絡服務是隨著信息技術的普及和發展而出現的圖書館信息服務手段，是圖書館服務的網絡化形式，其中的絕大部分服務項目都是由圖書館陣地服務演變而來。可以說，在當今社會，圖書館網絡服務就是網絡世界中的圖書館。手機圖書館出現以前，圖書館服務早已延伸到了網絡世界。圖書館傳統陣地服務和圖書館網絡服務已經成為圖書館服務的兩個不可缺少的組成部分。手機圖書館服務屬于圖書館網絡服務的范疇，是圖書館網絡服務的最新形式，是以手機為服務終端的數字圖書館服務延伸。

手機圖書館服務與一般的圖書館網絡服務相比有很多不同的特點。手機圖書館無法涵蓋圖書館網絡服務的全部內容，它只是圖書館網絡服務的進一步發展和一種新的形式，是將原本通過網站提供的部分信息服務延伸到手機終端上，從而更便于讀者隨時利用。

由此可見，手機圖書館服務不是圖書館網絡服務的簡單復制，而是將其中特別適于手機實現的功能進行重新包裝和改造，另外，根據手機終端的特殊性能，手機圖書館服務還需要量身定做一些新的服務項目。

手機圖書館服務是圖書館網絡服務的新領域，是數字圖書館的又一個服務窗口。

2．2 手機圖書館帶來圖書館服務理念的變革

隨著第三代移動通信技術的成熟，手機正在成為人們隨時與世界溝通的工具和橋梁，手機圖書館的出現就是信息時代飛速進步的必然產物。在手機圖書館不斷發展的過程中，幾乎所有的數字圖書館服務都試圖向手機服務平臺移植，手機圖書館帶來了圖書館服務的理念變革。

手機將無線通信網絡和圖書館網絡服務系統結合起來，利用高普及率的手機平臺延伸、拓展數字圖書館的服務功能，隨時隨地進行信息的傳輸與服務。手機圖書館服務極大地方便了讀者對圖書館的信息獲取，提高了圖書館的服務效率。同時，由于手機的實時雙向交互功能，使以讀者為中心的、實時的個性化的信息服務成為可能。

通過手機終端，讀者可以隨時主動點播和定制自己所需要的各種信息，了解圖書館的最新資訊，享受隨時隨地的個性化知識服務，移動圖書館的服務理念正在形成。

2.3 移動的圖書館服務

近年來，圖書館現代化發展的進程不斷加快，整個社會對知識的需求程度越來越高，人們獲取知識的渠道也日益廣泛。在這種形勢下，圖書館也在不斷變革以適應社會的需要，實現從以知識為中心的藏書體系向以服務為中心的信息機構的轉移。

互聯網時代到來之前，圖書館服務以藏為主，是一種坐等讀者的被動服務方式。計算機網絡的普及，使我們的生活空間延伸到了網絡世界，日常生活的一切行為都被網絡世界復制和盡情創意，圖書館服務同樣經歷了網絡化的過程，實現了數字圖書館的網絡化服務，在物理的藏書樓之外，擁有了可以提供全球服務的網絡圖書館空間。

隨著移動互聯網技術的日益成熟，我們正在經歷著一場新的變革。原來需要計算機才能訪問的網絡空間，正在向手機終端轉移。隨著手機成為掌上電腦，手機上的圖書館成為可能，移動圖書館服務的時代已經到來。

所謂移動圖書館服務，就是以智能手機為電腦終端，實現全天候的、移動式的圖書館信息服務，使讀者隨身攜帶自己的圖書館。移動圖書館服務不僅關注圖書館服務的可用性問題，更加關注了其實時性、易用性和個性化問題，使知識和信息的獲取成為舉手之勞。

3 移動的個人圖書館的服務

在信息技術高度發展的今天，人們正在期望通過手機做任何事情，手機銀行的發展就說明了這個趨勢。

手機銀行也就是移動銀行業務，它可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業務，使銀行能以更便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統和創新的服務。手機移動終端所獨具的貼身特性，使之成為互聯網之后銀行開展業務的強有力工具。

信息社會，手機成了人們與世界保持聯系的最方便的工具。通過手機，人們可以把銀行帶在身邊、把辦公系統帶在身邊，當然也希望包括一個隨時隨地的個人圖書館。

3.1 移動的個人圖書館

移動的個人圖書館是可以通過手機終端聯網使用的圖書館，其中涵蓋了數字圖書館網絡服務的主要功能，并且充分考慮使用者的個性化需求，是一個貼身的知識庫和信息中心。

移動的個人圖書館并不是一個大而全的數字圖書館，它的存在不是為了取代原有的圖書館服務，而是從讀者需要出發，提供一些交互信息量較小的、實時性較強的貼身服務，彌補其他圖書館服務在時間和空間上的不足。因此，移動的個人圖書館是對原有數字圖書館網絡信息服務的精心挑選和重新包裝，同時，進一步有針對性地開發能夠充分發揮手機終端優勢的移動圖書館服務功能。

移動的個人圖書館的建設將滿足廣大讀者對移動文獻信息服務的需要，提高讀者對圖書館服務的滿意度，擴大圖書館在教育文化事業中所發揮的作用。

3.2 移動的個人圖書館的功能

圖書館向導：圖書館定位、資源導航、閱覽室席位空閑情況、咨詢館員在線情況、館內參觀語音指南。

館藏資源檢索：紙質和電子文獻檢索、查詢讀者借閱和財經情況、提供電子文獻的摘要。

網上資源借閱：電子書借閱、報刊閱覽、數據庫瀏覽、電子文獻下載。

公共信息發布：活動通告、信息提醒、網上報名、各種資源預定。

定制信息推送：根據讀者訂閱推送圖書館動態、文化快遞、書刊推薦、資源欣賞、書海拾珍等專欄信息。

移動參考咨詢：參考咨詢課題提交、常見問題解答、有關的各種申請的提交等。

3．3 移動個人圖書館發展的主要問題

移動的個人圖書館是圖書館網絡化服務的新的領域，讀者不僅需要通過手機獲得普遍意義上的圖書館服務，更需要隨時了解圖書館的最新資訊和全方位的移動電子資源獲取以及閱讀服務，手機閱讀將是讀者通過手機利用圖書館的主要行為方式之一。

目前，實現移動的個人圖書館仍然有許多需要解決的問題。

文獻版權問題：由于版權問題，目前“手機圖書館”還不能很好地實現手機閱讀。上海圖書館計劃于2010年5月率先推出已獲得版權的100部電子圖書的手機版本，還將精選館藏民國時期的圖書文獻資源制作成手機版，方便讀者用手機閱讀。

資源組織問題：目前圖書館提供網上服務的資源，必須經過重新組織和加工才能用于移動個人圖書館資源服務平臺，需要與多個數字圖書館系統進行對接和集成。圖書館必須進行顯示模式轉換、電子文獻格式轉換、文件和內容剪輯等處理，才能得到能在手機終端上閱讀的資源。

目前，國家圖書館經過試運行已逐步建成了手機閱讀服務模塊，可為讀者提供20余種報紙和1000余種圖書的數字信息服務。

標準問題：移動圖書館服務的標準不統一，包括手機界面不統一、標記語言標準不一致、電子書格式標準未統一等問題。

國際W3C組織（制定網絡服務標準的非贏利組織）正在制定一系列的建議標準，特別是在2008年底提出的“MobileWeb Best Practices”（移動WEB最佳實踐）草案，在原有標準基礎上倡導一套新的修訂標準，依循該標準創建WEB內容，能極大提高手機移動設備瀏覽WEB站點的便利性。

總之，移動的個人圖書館服務是圖書館信息服務的又一新興領域，將會給圖書館現代化進程帶來新的生機與活力。

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